宋曉東

細(xì)心觀察，我們就會發(fā)現(xiàn)：職場上那些混得順風(fēng)順?biāo)娜?，往往是那些懂得如何去管理自己情緒的人。這一類人，也就是我們口中常說的“情商高的人”。

那么，我們到底如何才能管理好情緒，進(jìn)而成為一個高情商的人呢？

在《情緒掌控，決定你的人生格局》（以下簡稱《情緒掌控》）一書中，我從3個方面系統(tǒng)探討了如何管理情緒。

01. 升級認(rèn)知：拆掉大腦中的情緒地雷

心理學(xué)中的情緒ABC理論認(rèn)為，對待同樣一件事情，不同的認(rèn)知方式，會導(dǎo)致人們產(chǎn)生完全不同的情緒反應(yīng)。

如果認(rèn)真去觀察一個不善于管理情緒的人，你就會發(fā)現(xiàn)，他經(jīng)常會把情緒失控歸結(jié)于外部原因而非自身原因，例如，是自己遇上了倒霉事，又或者是某個人總是在針對他等等，因此就特別容易陷入負(fù)面情緒當(dāng)中。

此類人往往不肯承認(rèn)，導(dǎo)致問題的真正原因是自己的固有認(rèn)知出現(xiàn)了問題。

那么，如何才能避免這些錯誤的認(rèn)知觀念呢？

認(rèn)知療法的代表人物阿倫·貝克，將這些固有的錯誤觀念概括為六種常見的自動負(fù)性思維，分別為：隨意推論、過度推斷、選擇性概括、夸大失誤、兩級思維、個人化歸因。

02. 完善個性：做一個善良而又霸氣的人

我們的情緒管理方式往往也和我們的個性有著密切關(guān)系。

例如，有的人過于善良，總是想讓人際關(guān)系處于和諧的狀態(tài)，所以當(dāng)負(fù)面情緒產(chǎn)生的時(shí)候，會忍氣吞聲，想著如何去把這些負(fù)面情緒給壓抑或者是隱藏起來。

然而，負(fù)面情緒并不會因?yàn)槲覀內(nèi)阂炙蛻{空消失掉，當(dāng)負(fù)面情緒積累到一定程度，只會造成情緒失控或者是一次情緒的大爆發(fā)。

一項(xiàng)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：過度地發(fā)泄憤怒，只會進(jìn)一步喚起憤怒情緒，從而使人感到更加憤怒，而不是減輕憤怒。想要管理好情緒，我們應(yīng)當(dāng)做一個既善良又霸氣的人，在處理情緒的時(shí)候努力做到既不壓抑，也不放縱。

03. 理智行動：掌握實(shí)用的心理自助方法

我們都知道知易行難的道理。即使我們不斷地去升級認(rèn)知、完善性格，但是當(dāng)我們真正沖動的時(shí)候，在理性介入之前，仍然可能會呈現(xiàn)出魔鬼的模樣，無法管理好自己的情緒。

這時(shí)候，我們需要一些非常具體、可操作性強(qiáng)的方法，在情緒掌控我們之前，先把情緒給掌控。

參考《情緒掌控》一書，其實(shí)可以通過對憤怒情緒的覺知、克制自己的沖動、對憤怒的想法進(jìn)行合理性評估、思考并選擇最佳的行動方案、采取建設(shè)性的行動這五個步驟來化解憤怒情緒。

總之，掌控情緒不是一件容易的事情，但是如果我們能夠從升級認(rèn)知、完善個性、理智行動這三個層面入手，事情就會變得相對容易一些。