宋曉東

細(xì)心觀(guān)察，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：職場(chǎng)上那些混得順風(fēng)順?biāo)娜耍悄切┒萌绾稳ス芾碜约呵榫w的人。這一類(lèi)人，也就是我們口中常說(shuō)的“情商高的人”。

那么，我們到底如何才能管理好情緒，進(jìn)而成為一個(gè)高情商的人呢？

在《情緒掌控，決定你的人生格局》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《情緒掌控》）一書(shū)中，我從3個(gè)方面系統(tǒng)探討了如何管理情緒。

01. 升級(jí)認(rèn)知：拆掉大腦中的情緒地雷

心理學(xué)中的情緒ABC理論認(rèn)為，對(duì)待同樣一件事情，不同的認(rèn)知方式，會(huì)導(dǎo)致人們產(chǎn)生完全不同的情緒反應(yīng)。

如果認(rèn)真去觀(guān)察一個(gè)不善于管理情緒的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他經(jīng)常會(huì)把情緒失控歸結(jié)于外部原因而非自身原因，例如，是自己遇上了倒霉事，又或者是某個(gè)人總是在針對(duì)他等等，因此就特別容易陷入負(fù)面情緒當(dāng)中。

此類(lèi)人往往不肯承認(rèn)，導(dǎo)致問(wèn)題的真正原因是自己的固有認(rèn)知出現(xiàn)了問(wèn)題。

那么，如何才能避免這些錯(cuò)誤的認(rèn)知觀(guān)念呢？

認(rèn)知療法的代表人物阿倫·貝克，將這些固有的錯(cuò)誤觀(guān)念概括為六種常見(jiàn)的自動(dòng)負(fù)性思維，分別為：隨意推論、過(guò)度推斷、選擇性概括、夸大失誤、兩級(jí)思維、個(gè)人化歸因。

02. 完善個(gè)性：做一個(gè)善良而又霸氣的人

我們的情緒管理方式往往也和我們的個(gè)性有著密切關(guān)系。

例如，有的人過(guò)于善良，總是想讓人際關(guān)系處于和諧的狀態(tài)，所以當(dāng)負(fù)面情緒產(chǎn)生的時(shí)候，會(huì)忍氣吞聲，想著如何去把這些負(fù)面情緒給壓抑或者是隱藏起來(lái)。

然而，負(fù)面情緒并不會(huì)因?yàn)槲覀內(nèi)阂炙蛻{空消失掉，當(dāng)負(fù)面情緒積累到一定程度，只會(huì)造成情緒失控或者是一次情緒的大爆發(fā)。

一項(xiàng)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：過(guò)度地發(fā)泄憤怒，只會(huì)進(jìn)一步喚起憤怒情緒，從而使人感到更加憤怒，而不是減輕憤怒。想要管理好情緒，我們應(yīng)當(dāng)做一個(gè)既善良又霸氣的人，在處理情緒的時(shí)候努力做到既不壓抑，也不放縱。

03. 理智行動(dòng)：掌握實(shí)用的心理自助方法

我們都知道知易行難的道理。即使我們不斷地去升級(jí)認(rèn)知、完善性格，但是當(dāng)我們真正沖動(dòng)的時(shí)候，在理性介入之前，仍然可能會(huì)呈現(xiàn)出魔鬼的模樣，無(wú)法管理好自己的情緒。

這時(shí)候，我們需要一些非常具體、可操作性強(qiáng)的方法，在情緒掌控我們之前，先把情緒給掌控。

參考《情緒掌控》一書(shū)，其實(shí)可以通過(guò)對(duì)憤怒情緒的覺(jué)知、克制自己的沖動(dòng)、對(duì)憤怒的想法進(jìn)行合理性評(píng)估、思考并選擇最佳的行動(dòng)方案、采取建設(shè)性的行動(dòng)這五個(gè)步驟來(lái)化解憤怒情緒。

總之，掌控情緒不是一件容易的事情，但是如果我們能夠從升級(jí)認(rèn)知、完善個(gè)性、理智行動(dòng)這三個(gè)層面入手，事情就會(huì)變得相對(duì)容易一些。