賈程秀男

冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展看龍江！幾十年來，我們不斷書寫冰雪奇跡，創(chuàng)造了眾多諸如哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱冰燈游園會、亞布力滑雪、雪鄉(xiāng)等“老字號”品牌，讓“冰雪旅游在黑龍江”的理念深入人心，龍江冰雪無論從內容、形式都一直在做“加法”，因而創(chuàng)造了“冰雪之冠”的美名。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。近年來，各地紛紛興起的冰雪旅游熱對黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)！在此情況下，我們也在不斷審視自身，改善自身，對出現(xiàn)的問題做“減法”，力爭呈現(xiàn)出更好的自己，迎接更美好的未來。

“太壯觀了！太漂亮了！”是許多人對黑龍江冰雕雪塑的第一印象，但把這些藝術拿到吉林、河北，甚至拿到美國、加拿大是否也行？缺乏本土特色其實也就意味著缺乏競爭力，很容易被模仿甚至超越。目前，我省的“冰雪+文化”，雖然發(fā)展勢頭很好，但卻少了一些地域文化內涵。每一屆的冰雪大世界、雪博會都有一個主題，多取材于世界著名建筑、著名景點、世界名著、當前流行元素，具有時尚性、開放性，大氣、美麗，但是卻缺少系統(tǒng)性、歷史連貫性，更重要的是缺少黑龍江本土元素，缺少系統(tǒng)的、鮮明的展現(xiàn)黑龍江歷史文化特色、地域特色的藝術。地域文化特色不突出導致同質化現(xiàn)象嚴重，龍江冰雪旅游獨特性魅力減弱。因此，打造冰雪旅游品牌，必須要植根于本土冰雪文化內涵的深度挖掘。龍江可供挖掘的歷史文化資源非常多，肅慎文化、金源文化、赫哲文化等歷史、民族文化資源以及東北抗聯(lián)精神、北大荒精神、大慶精神、鐵人精神等黑龍江優(yōu)秀精神資源都具有旅游業(yè)發(fā)展亟需的獨特性特色，經(jīng)過精細地挖掘打磨，將其融入冰雪文化旅游中，一定會讓龍江的冰雪旅游更加絢麗、更加獨特、更有底蘊、更值得回味。

本來冰美雪美玩得挺HIGH，來“方便”一下時，卻臭氣熏天，連腳都下不去，好興致一下就沒了，原來“高大上”的印象一下不見了！這些年，我省旅游行業(yè)“廁所革命”取得了很大進步，但對比旅游發(fā)達地區(qū)還存在差距。我們應以“廁所革命”為突破口，推動冰雪旅游景區(qū)停車場、加油站、餐廳、游客服務中心、商場等重要公共服務設施的提檔升級，將旅游廁所建設作為景區(qū)建設、評級、推介的重要依據(jù)，吸取冰雪文化的地域元素，在廁所布局和內部裝飾上添加獨特冰雪旅游元素，對衛(wèi)生環(huán)境的考評和服務人員的管理也要有配套的管理制度，通過“廁所革命”實現(xiàn)全省旅游環(huán)境的全面改善、冰雪旅游品牌的整體包裝，不斷增強國內外游客對龍江“冰雪之冠”的旅游體驗。

“去程有景可看，回程不咸不淡”，旅游線路設計上的觀念滯后和服務水平不高無疑是制約我省冰雪旅游縱深發(fā)展的一個關鍵問題。以省會哈爾濱為中心，向大海林、伊春、漠河和撫遠輻射的冰雪旅游線路幾乎涵蓋了我省冰雪旅游的半壁江山，這些線路雖然經(jīng)典，但也不可避免地出現(xiàn)了“審美疲勞”的現(xiàn)象，過多的時間耽誤在路上。破解冰雪旅游線路單一的切入點是豐富冰雪旅游產(chǎn)品供給，從游客需求的多樣化角度入手，改進完善現(xiàn)有的大眾化冰雪旅游項目布局，創(chuàng)新推出小眾化的冰雪旅游產(chǎn)品，讓去程和回程的路上都有“驚喜”。同時，針對我省幅員遼闊、景點分散的現(xiàn)實，強化冰雪旅游中心城市周邊輻射能力，提供更多主題冰雪體驗旅游，改變同質化，實現(xiàn)差異化，借助全省交通、通信事業(yè)發(fā)展所帶來的機遇，劃分區(qū)域冰雪旅游功能區(qū)，實現(xiàn)功能區(qū)內交通住宿餐飲購物娛樂全服務。

打造冰雪旅游強省最需要的是什么？對冰雪充滿感情，對龍江充滿感情，對龍江冰雪旅游發(fā)展充滿感情的人才是我們笑傲未來冰雪市場的重要因素。黑龍江冰雪旅游經(jīng)過這么多年的發(fā)展，積累了大批冰雪專業(yè)人才，這是我們發(fā)展冰雪產(chǎn)業(yè)無可比擬的資源優(yōu)勢。如何用好這些人，并將他們培養(yǎng)成懂旅游、懂冰雪、懂營銷、懂龍江的“多面手”是重中之重。隨著2022年冬奧會的舉辦，我國冬季體育產(chǎn)業(yè)必將迎來發(fā)展的黃金期，我省是冰雪運動強省，我們要切實發(fā)揮好冰雪體育人才密集的優(yōu)勢，在各大冰雪旅游項目的景點選派一批擅長冰雪運動、了解風土人情、善于溝通交際的“多面手”，使游客在體驗了冰雪項目驚險刺激的同時還能聽到故事、增長知識，讓龍江冰雪旅游的吸引力不斷提升。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展新格局，我省做強冰雪旅游還要培養(yǎng)大量懂新媒體技術的旅游人才。從“吃住行游娛購”不同方面讓新媒體人才滲透進冰雪旅游項目的整體策劃和推廣，讓對龍江冰雪感興趣的游客，能夠隨時隨地看到旅游目的地的各種信息，推出網(wǎng)上旅游管家服務，按照游客提出的個性化需求推送不同的服務資訊和跟蹤服務，讓冰雪旅游服務的“最后一公里”暢通無阻。此外，“導游+司機+翻譯”的復合型冰雪旅游人才培養(yǎng)也因近年來自駕游、租車游的普及而成為新的服務領域，一專多能能最大限度滿足游客需要，讓龍江冰雪旅游的粘合力不斷擴大。

“始驚、次醉、終狂”，讓龍江冰雪直抵人心，成為游客心中永遠的懷念，這樣的冰雪旅游，才更有競爭力。龍江冰雪，沒有最好只有更好。<＼＼192.61.1.60＼fzpaper＼fdzzs＼pubpath＼kfdab.tif>