李嘉豪

【摘要】寒暄語(yǔ)是日本人社會(huì)交往中必不可少的工具，也是了解日本人待人處事之道的一把重要鎖鑰。日語(yǔ)寒暄語(yǔ)的種類眾多，使用范圍廣泛，具有廣闊的研究空間。本文選取了見(jiàn)面、道歉、致謝三方面的典例，通過(guò)分析其使用對(duì)象和范圍的差異，探究日語(yǔ)寒暄語(yǔ)反映出的日本人待人處事之道。

【關(guān)鍵詞】日語(yǔ)；寒暄語(yǔ)；集團(tuán)性；心理距離；待人處事

【中圖分類號(hào)】H6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

引言

（一）寒暄語(yǔ)的定義

受日本傳統(tǒng)文化的影響，寒暄（「挨拶」）意識(shí)已深深植入日本人的民族性格之中。日本的權(quán)威辭典《廣辭苑》（広辭苑）對(duì)“寒暄”（「挨拶」）一詞的解釋如下：「儀式·會(huì)合などで、祝意や謝意、親愛(ài)の気持（ち）、あるいは告示などを述べること?！梗ㄖ竿ㄟ^(guò)儀式、聚會(huì)等，表達(dá)祝福、感謝、親近及告知事項(xiàng)等）。據(jù)此，日本人在日常生活中使用的問(wèn)候語(yǔ)、應(yīng)酬話等，均屬于寒暄語(yǔ)。

（二）研究目的和意義

豐富的寒暄語(yǔ)是日本人表達(dá)禮節(jié)的一種方式，日本人往往一邊說(shuō)著寒暄語(yǔ)，一邊做出點(diǎn)頭或鞠躬等動(dòng)作，讓人覺(jué)得日本人特別有禮貌。本篇論文選取日本人日常生活中常用的見(jiàn)面、道歉、致謝三個(gè)方面的典型例子進(jìn)行分析，從這些例子來(lái)看日本人的待人處事之道。

（三）研究現(xiàn)狀和研究方法

日本著名的語(yǔ)言學(xué)家金田一春彥在其著作中指出，日本人使用道歉、致謝等寒暄語(yǔ)的頻率非常高，并將其與美國(guó)、蒙古的寒暄語(yǔ)的使用頻次、詞匯體系等方面做了比較。中國(guó)對(duì)日本寒暄語(yǔ)的先行研究也很豐富。大連理工大學(xué)于亮老師的論文中指出，關(guān)于日本寒暄語(yǔ)的論文大致可分為：地域差異的考察；詞源地域差異的考察；詞源·歷史的考察；兩國(guó)或幾國(guó)寒暄語(yǔ)的對(duì)照考察；語(yǔ)言行為學(xué)的考察；語(yǔ)言學(xué)的考察；禮儀·禮節(jié)的考察六大方面。本篇論文采用觀察法和文獻(xiàn)研究法，從語(yǔ)用學(xué)的角度考察日本人對(duì)寒暄語(yǔ)的選擇和使用，并進(jìn)一步分析日本的禮儀、禮節(jié)和待人處事之道。

一、例證分析

日本人在日常生活中頻繁使用寒暄語(yǔ)，使用范圍涉及見(jiàn)面、拜訪、禮讓、分別、應(yīng)酬、道歉、致謝等眾多場(chǎng)合。本文選取其中三種較為典型的寒暄語(yǔ)：見(jiàn)面、道歉、致謝，從寒暄語(yǔ)的使用對(duì)象和使用范圍的不同來(lái)分析日本人的待人處事之道。

（一）見(jiàn)面

「おはようございます」（早上好）是基本的寒暄語(yǔ)，在日常生活中頻繁使用。例如：學(xué)生早上遇到老師或其他同學(xué)的家長(zhǎng)時(shí)都會(huì)主動(dòng)說(shuō)「おはようございます」?！袱搐钉い蓼埂褂脻h字寫為「御座います」，從“御”“座”這兩個(gè)漢字可見(jiàn)，其尊敬程度很高，往往對(duì)長(zhǎng)輩、陌生人、鄰居使用。敬語(yǔ)「ございます」，將自己的地位放低，把對(duì)方的地位抬高，表達(dá)自己的敬重之情。日本人認(rèn)為，用爽朗的聲音向?qū)Ψ酱蛘泻魰r(shí)，不但自己會(huì)感到充滿了活力，也會(huì)給對(duì)方帶來(lái)好心情。因此，他們將「おはようございます」作為一天能量的源泉。打招呼時(shí)的語(yǔ)調(diào)和口氣能夠直接看出一個(gè)人的精神狀態(tài)，進(jìn)而間接折射出他的性格和內(nèi)在品格。

與「おはようございます」相比，「おはよう」（早啊）的使用范圍往往局限于親戚、朋友以及平輩的熟人之間。使用「おはよう」打招呼，使用者的心理距離較小，說(shuō)明兩人之間的關(guān)系相對(duì)于陌生人或普通人而言更加親近熟悉。

日本的日常生活中還存在著一種有趣的寒暄語(yǔ)——「押忍/おす」（好?。@種表達(dá)方式最初出現(xiàn)于空手道、柔道等體育運(yùn)動(dòng)中，具有鼓勁、加油的意思，后來(lái)演變?yōu)榇蛘泻舻姆绞?。關(guān)系親近的朋友、同事、熟人之間常常使用這一寒暄語(yǔ)，使用起來(lái)非常隨意，擺脫了固有的問(wèn)候寒暄語(yǔ)的限制，既體現(xiàn)了彼此關(guān)系的親近，又不失禮節(jié)。

以上三種見(jiàn)面時(shí)的寒暄語(yǔ)都有“早上好”的意思，根據(jù)使用的對(duì)象和場(chǎng)合區(qū)別使用，從而體現(xiàn)了日本人的人際關(guān)系和彼此的心理距離。見(jiàn)面時(shí)的寒暄語(yǔ)還能夠體現(xiàn)出日本人的集團(tuán)性。例如：在一個(gè)集體中，若有一個(gè)人見(jiàn)面沒(méi)有打招呼，周圍的人會(huì)認(rèn)為他是不是不舒服，或者心情不好，總之與這個(gè)集體是脫離的狀態(tài)，顯得格格不入。不凸顯自己，并努力融入到集體里是日本人生存的法寶。

（二）致歉

日本人對(duì)歉意的表達(dá)方式非常豐富，金田一春彥在其著作中也提到「日本人はお詫びをするのが大変好きだというんです」（日本人極其熱衷于道歉）。

「すみません」（不好意思），這種表達(dá)方式常用于陌生人之間。例如：一方給另一方讓道的時(shí)候，被讓的一方會(huì)說(shuō)「すみません」，來(lái)表達(dá)自己的歉意。在公共場(chǎng)合不小心發(fā)生肢體觸碰時(shí)，雙方都會(huì)說(shuō)「すみません」來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的歉意，能夠起到避免尷尬和誤會(huì)的作用。日本人把它當(dāng)作常用語(yǔ)，在生活中頻繁使用，有時(shí)甚至在不需要道歉的場(chǎng)景中也會(huì)脫口而出。因此，「すみません」在日常生活中也起到了明哲保身的作用，能讓日本人更加圓滑地處理人際關(guān)系中出現(xiàn)的問(wèn)題。

「ごめんなさい」（對(duì)不起）相比于「すみません」要正式一些。這種表達(dá)方式從日本人上幼兒園時(shí)就開始使用，在需要道歉時(shí)，老師會(huì)教導(dǎo)小朋友們使用「ごめんなさい」，而不用「すみません」。較為正式的道歉讓孩子學(xué)會(huì)正視自己錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，這也是日本人國(guó)民性的一個(gè)重要方面。當(dāng)集體利益受損時(shí)，即便不是個(gè)人性錯(cuò)誤，日本人也會(huì)使用「ごめんなさい」道歉，從而維護(hù)集體的利益。

「恐れ入りますが」（非常抱歉）則更加正式，具有“誠(chéng)惶誠(chéng)恐”之意，多使用于商務(wù)場(chǎng)合。例如：服務(wù)員不得已向顧客提出要求時(shí)，會(huì)先說(shuō)「恐れ入りますが」，委婉地表達(dá)。比如：顧客違反規(guī)定，在禁煙區(qū)吸煙的時(shí)候，服務(wù)員會(huì)說(shuō)「恐れ入りますが、ここは禁煙です」（非常抱歉，這里不能吸煙）。這樣既讓顧客感受到尊重，又委婉地讓顧客把煙熄滅。如果這時(shí)不使用「恐れ入りますが」（非常抱歉），而直接說(shuō)「ここは禁煙です」（這里不能吸煙）來(lái)制止顧客的話，一定會(huì)引起顧客的不悅。因此，日本人在提出要求時(shí)，既要將意思傳達(dá)清楚，更要給對(duì)方足夠的尊重，以免發(fā)生不快，這也是日本人的待人處事之道。

「申し訳ございません」（萬(wàn)分抱歉）是最正式的道歉用語(yǔ)。比起前三種，最能表達(dá)內(nèi)心誠(chéng)懇的歉意，能讓對(duì)方感受到充分的尊重，最符合正式場(chǎng)合的氛圍。例如像列車晚點(diǎn)、會(huì)議推遲等重要事項(xiàng)被延遲或耽擱時(shí)，以及在發(fā)生重大事故出現(xiàn)人身傷亡官員謝罪時(shí)等，通常會(huì)使用「申し訳ございません」來(lái)鄭重道歉。

以上四種寒暄語(yǔ)都有“對(duì)不起”的意思，因時(shí)制宜選擇不同的道歉用語(yǔ)，也是日語(yǔ)的一大特點(diǎn)。如果使用不恰當(dāng)，如向同學(xué)道歉的時(shí)候使用「すみません」，或者服務(wù)員因服務(wù)不周向顧客說(shuō)「ごめんなさい」，就會(huì)因不夠敬重而引起對(duì)方的不滿。在表示歉意的時(shí)候，即便意思相同，使用者也會(huì)根據(jù)身份、地位、場(chǎng)合等選取不同的表達(dá)，這也體現(xiàn)了日本人潛在的等級(jí)觀念。

（三）致謝

「ありがとう」（謝謝啦）通常對(duì)關(guān)系親近的家人、朋友、熟人使用?！袱ⅳ辘趣Α共话魏尉凑Z(yǔ)成分，拉近了彼此的心理距離，在表達(dá)感謝的同時(shí)又不至于生分。

「ありがとうございます」（謝謝您）是在表達(dá)自己的感恩、感激之情時(shí)使用，比「ありがとう」顯得更加鄭重、正式。這里使用了敬語(yǔ)「ございます」，將對(duì)方地位抬高，以示尊重，誠(chéng)懇地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己內(nèi)心的感謝之情。

「誠(chéng)にありがとうございます」（非常感謝），常用于酒席、婚宴及論壇上，東道主對(duì)來(lái)客的感謝，以及店員對(duì)顧客來(lái)店的感謝等。商店的店員及店內(nèi)廣播使用「ご來(lái)店、誠(chéng)にありがとうございます」（非常感謝您的光臨）來(lái)表達(dá)對(duì)顧客到來(lái)的感謝。在「ありがとうございます」的基礎(chǔ)上添加了「誠(chéng)に」，與「ありがとうございます」相比更加發(fā)自內(nèi)心、帶有敬意，在表示對(duì)來(lái)賓、顧客熱烈歡迎的同時(shí)，又誠(chéng)摯地表達(dá)了感激之情。

以上三種表達(dá)感謝的寒暄語(yǔ)體現(xiàn)出日本人在向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝的時(shí)候不僅要將自己的感激之情表達(dá)清楚，而且要考慮對(duì)象和場(chǎng)合。寒暄語(yǔ)的多樣性顯示出日本人在與對(duì)方交往過(guò)程中，根據(jù)彼此所處的地位不同，保持了一定的心理距離。

二、結(jié)語(yǔ)

日本屬于島國(guó)，資源匱乏，地震、海嘯、火山、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害不計(jì)其數(shù)。它固有的地理環(huán)境限制了外來(lái)人口的大量遷入。特殊的地理環(huán)境和社會(huì)條件，使日本人形成了高度統(tǒng)一的集團(tuán)意識(shí)，在集團(tuán)中否定個(gè)性和自我，時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)精神，所以日本人對(duì)集團(tuán)有一種很強(qiáng)烈的歸屬感。同時(shí)，日本也是一個(gè)非常重視和諧的社會(huì)，日本人通過(guò)寒暄語(yǔ)和他人建立、維持或加強(qiáng)彼此親和的社會(huì)關(guān)系。久而久之，這樣的習(xí)慣發(fā)展為日本人的集體性和謙讓性。其中，集體性要求每一個(gè)日本人待人處事都要循規(guī)蹈矩。日本從公元4世紀(jì)開始“萬(wàn)世一系”的天皇統(tǒng)治，使日本社會(huì)形成了森嚴(yán)的等級(jí)制度。二戰(zhàn)后日本結(jié)束了封建專制，成為了民主國(guó)家，剔除糟粕，禮儀作為良好的傳統(tǒng)被保留了下來(lái)。在寒暄的時(shí)候，日本人往往用心考慮寒暄語(yǔ)使用的對(duì)象和場(chǎng)合，盡力避免使用不恰當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ)，以免對(duì)方產(chǎn)生誤會(huì)甚至更加嚴(yán)重的后果。寒暄語(yǔ)在表示禮儀的同時(shí)，也能起到顯示雙方心理距離的作用。關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，都能通過(guò)寒暄語(yǔ)的選擇和使用體現(xiàn)出來(lái)。

集體性、謙讓性及其體現(xiàn)出的心理距離，體現(xiàn)在日語(yǔ)寒暄語(yǔ)的方方面面，扎根在日本人的民族性格中。眾所周知，日本人有“以和為貴”、彬彬有禮的特點(diǎn)，而寒暄語(yǔ)正是日本人在日常生活中與人交際的潤(rùn)滑劑。即使和對(duì)方?jīng)]有話題時(shí)，日本人也可以巧妙地使用問(wèn)候的寒暄語(yǔ)來(lái)拉近彼此的距離，又或是不便回答對(duì)方問(wèn)題時(shí)日本人也會(huì)使用寒暄語(yǔ)含糊其辭。

從一定意義上可以說(shuō)，寒暄語(yǔ)作為日本人在日常生活中常用的社交工具，其背后隱藏的日本文化及日本人的待人處事之道也是非常豐富的，值得我們深入研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]新村出（日）.広辭苑 第五版[M].巖波書店，1998.

[2]金田一春彥（日）.金田一春彥著作集[M].玉川大學(xué)出版部，2004.

[3]于亮.日語(yǔ)寒暄語(yǔ)的特征——以電視劇為例[J].日語(yǔ)學(xué)習(xí)與研究，2010.