林澤然

摘要：本文倚靠研究人類的書寫工具從無到有，再到專人設(shè)計(jì)的發(fā)展過程，從中了解人的行為與產(chǎn)品造型、功能等設(shè)計(jì)之間的關(guān)系，并進(jìn)行深一步的設(shè)計(jì)反思。

關(guān)鍵詞：書寫工具；設(shè)計(jì)；行為研究

1人的行為與書寫工具的歷史

一個(gè)人造物的產(chǎn)生與其發(fā)展都離不開人們的行為，據(jù)德國心理學(xué)家列文的行為公式：B=F（PE）。（B代表行為；P代表個(gè)人需要，即內(nèi)在心理因素；E代表環(huán)境，即外在因素的影響；F則代表函數(shù)。）就是說個(gè)人的心理因素和周遭社會的影響牽動(dòng)著人們的行為舉止。人和環(huán)境是密不可分的，行為取決于個(gè)體本身與其所處環(huán)境。

1.1刻劃時(shí)代

遠(yuǎn)在舊石器時(shí)代中晚期，外在環(huán)境因素：生產(chǎn)力水平的提高、物質(zhì)保障的充沛與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的復(fù)雜，結(jié)合人的內(nèi)因：單純用記憶力進(jìn)行計(jì)數(shù)與分配物資和勞動(dòng)，沖擊著人類找尋能夠輔助記事、記錄的載體與方法。引發(fā)人們書寫行為的產(chǎn)生，從而發(fā)展出書寫工具：以石片、骨片、樹木為載體，用堅(jiān)硬的石器作為刻劃工具。用刻劃出的一排排單線條的淺紋道或者缺口進(jìn)行簡單刻記。

雖書寫的行為要求得到滿足，但環(huán)境和自然條件的改變，人類需更便于長久保存的書寫載體，要求載體形態(tài)較一致，更易于收集收藏，于是骨片成為新石器時(shí)代中期的產(chǎn)物，如青海樂都柳灣馬廠類型墓葬中的骨片就是考古發(fā)現(xiàn)最早的刻木記事文物。古埃及人為同樣的目的，將“圣神書體”雕刻于石板上，雖能保持長時(shí)間，卻有搬運(yùn)困難，且雕刻費(fèi)時(shí)費(fèi)力。幾乎同時(shí)期，居于底格里斯河與幼發(fā)拉底河之間的蘇美爾人也為此初衷，發(fā)現(xiàn)了所處環(huán)境的濕泥的存在，在環(huán)境因素給予他們行動(dòng)積極的支持之下：他們用削成三角形尖頭的蘆葦桿、骨棒、木棒當(dāng)筆，用黏土制作的泥板上寫上楔形文字，晾干燒制后便能長時(shí)間保存。

隨后人類加工手段的進(jìn)步，將竹子、樹木制成片狀，這一外因，加上人類不斷尋找更便捷的書寫載體的內(nèi)需，于是中國古人類有了“刻木為契”。

1.2染料介質(zhì)時(shí)代

人們的一種行為會成為另一種行為的基礎(chǔ)，在一定程度上影響藿下個(gè)行為發(fā)展，行為是有連帶影響性的。如古代人類采摘水果，發(fā)現(xiàn)植物汁液的浸染作用，加上在找便于書寫的工具的需求，這便成為了最早期的書寫色料，也是墨的前身。此色料最初用于涂黑石頭便于鑿出象形文字的，但用手涂抹過于不便，人們有新需求：如何讓染料介質(zhì)在使用時(shí)不臟手？公元前2000年，中國人用老鼠毛制成毛筆解決了這問題?；谕瑯拥哪康?，環(huán)境不同，人的行為也有所不一。公元前1200年同是為了讓染料不臟手，由于羅馬地處地中海沿岸，管狀空心莖稈的植物多，羅馬人用野草的管狀空心莖干，經(jīng)化學(xué)處理、烘干，將一端削成斜尖狀，注入流動(dòng)液體，通過擠壓筆桿使墨水流到筆尖來書寫，這就是蘆葦筆，可在羊皮上書寫，但僅適宜結(jié)構(gòu)簡單的文字。

染料介質(zhì)時(shí)代的來臨，最先的石頭、骨片、木片這些書寫載體對染料介質(zhì)的吸附性成為人們需要解決的問題。人們一直在追求的書寫工具、書寫載體的便攜性也無時(shí)無刻的觸發(fā)人們尋找新的書寫載體。公元前600年埃及人將生長在尼羅河沿岸的蘆葦軟化、搗成漿、壓平制成他們的書寫載體REISSE紙莎草紙——也是中國造紙術(shù)的必要前提。它比泥板和石板容易書寫且更便于攜帶。

染料介質(zhì)中期時(shí)代，通過前人的行為積累，人能發(fā)現(xiàn)并更為細(xì)致的改造、制造、創(chuàng)造出更符合需求的人造物。人們發(fā)現(xiàn)、利用的資源不再局限于身邊較為容易獲得的事物。相較于公元700年羅馬人發(fā)明的羽毛筆，1700年出現(xiàn)的由尼古拉斯·比翁制作的鵝毛筆為自來水筆作鋪墊，是人造書寫工具中對后世影響最大的事件了。自來水筆出現(xiàn)前的1000多年，西方的羽毛筆體現(xiàn)人的行為對人造物的影響：（1）由于人們的書寫行為需要抓握，并且有方向性的施力，所以要求羽毛筆的筆桿必須比較堅(jiān)硬，春天的鳥類翅膀最靠外側(cè)的五根飛行羽——最結(jié)實(shí)強(qiáng)健的羽毛成為了羽毛筆的主要材料。（2）較多的人們好用右手書寫，習(xí)慣把羽毛向外側(cè)修剪，于是左邊翅膀的羽毛更受人青睞。

但羽毛筆每一個(gè)禮拜須重?fù)Q一根的缺陷，讓人們發(fā)出新訴求：耐用。金屬冶煉與制作工藝的進(jìn)步，人們把目光投向了金屬。17世紀(jì)50年代，最初的醮水鋼筆誕生于法國，人們逐漸告別羽毛筆。鋼材的筆尖使其獲命“鋼筆”。以上也為1830年英國人發(fā)明的大量生產(chǎn)鋼筆尖的方法奠定了基礎(chǔ)。因隨后20年鋼質(zhì)量的提高，工業(yè)化大生產(chǎn)使鋼筆的普及，人們書寫的使用行為得到了暫時(shí)滿足，書寫工具也被賦予附加的價(jià)值——名貴的鋼筆的筆桿雕刻精巧，鑲金戴銀，由燒彩琺瑯或用玳瑁、象牙、犀角、珠母等制成，筆桿上鑲嵌鉆石和寶石使其具有了觀賞收藏價(jià)值，是身份的象征。

當(dāng)然，行為不會因一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成而停滯。預(yù)定目標(biāo)的達(dá)成，讓人們提出更新更高級的需求，讓人們的行為朝向更全面的方向發(fā)展，彌補(bǔ)之前行為的“美中不足”達(dá)到一個(gè)更新的領(lǐng)域。1884年保險(xiǎn)推銷員易司威迪文，在因墨水泄露使合同泡湯之后，將鋼筆的結(jié)構(gòu)改進(jìn)為三部分——筆尖、筆尖后端的儲墨囊及連接兩者的金屬環(huán)。當(dāng)時(shí)鋼筆業(yè)中激烈競爭點(diǎn)就在于墨囊上墨的方式底部擠壓上墨法、杠桿式上墨法、火柴式上墨法、拉桿吸水式……

人的行為還會因?yàn)榕及l(fā)事件產(chǎn)生出新的結(jié)果。1564年的英國，因狂風(fēng)吹倒大樹露出石墨，被牧羊人涂于羊身當(dāng)記號。而后這最原始的“鉛筆芯”的成分被各國的科學(xué)家改進(jìn)，并被美國一木匠套上木頭外衣，于1812年木桿鉛筆誕生。在100年后，人們意識到木材有限，人們有了新行為：日本人早川德次在1915年發(fā)明現(xiàn)今活動(dòng)鉛筆的原型——能夠把鉛筆芯來回推進(jìn)的鉛筆。這些是人對突如其來的事件發(fā)生后，內(nèi)心需求的引導(dǎo)下做出的行為：將看似無聯(lián)系的事件聯(lián)系起來。圓珠筆的發(fā)明亦如此：1944年匈牙利編輯拉季斯洛·比羅偶然發(fā)現(xiàn)印刷油墨干得快且不會弄臟紙，在化學(xué)家兄弟喬治的幫助下設(shè)計(jì)出利用毛細(xì)作用把油墨送至圓珠的筆——圓珠筆。

人的行動(dòng)與思維是緊密聯(lián)系在一起的。如果環(huán)境因素沒有達(dá)到，人也不會產(chǎn)生任何行為；再者，即使環(huán)境提供很高的指標(biāo)，若內(nèi)在無需求，那么行為也不會產(chǎn)生。但是P與E又是相互影響，互相牽制與發(fā)展的。（圖1）

2人的行為與書寫工具設(shè)計(jì)的發(fā)展

人們的需求層次不斷提升，書寫工具的發(fā)展向多元化方向進(jìn)化。使用行為和購買行為是設(shè)計(jì)書寫工具需要考慮的重要因素。書寫工具的設(shè)計(jì)倚靠這些行為，向不同側(cè)重點(diǎn)發(fā)展，出現(xiàn)不同的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。

2.1使用行為

這是書寫工具或其他設(shè)計(jì)需要滿足的最基本元素，從可以寫出字跡，到怎樣順暢地寫出字跡，再到方便地書寫，再到舒適地書寫等問題中不斷深化，其中符合人機(jī)體驗(yàn)是使用行為的重點(diǎn)。

2.1.1以人、機(jī)、行為為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)

Y型筆（圖2）這種基于人機(jī)工學(xué)的設(shè)計(jì)，有三面橡膠握著食指和拇指，可支撐手的重量，在不用手指握筆的情況下還能書寫自如。滿足了人們在使用行為上的“便于書寫”。

YOROPEN（圖3）基于以上“更健康的使用”的目標(biāo)，利用Z型設(shè)計(jì)，使手指有支撐，達(dá)到省力和消除疲勞的目的。利用形態(tài)彎度，產(chǎn)生擴(kuò)大書寫視野的空間，書寫時(shí)筆尖和手指不會擋到視野，改善因不良姿勢帶來的視力和脊椎傷害。智能型膠套可以自行調(diào)整最佳位置，這種設(shè)計(jì)將人們傳統(tǒng)的“抓握書寫”行為方式改為“頂著書寫”方式。這也說明了人們通過滿足使用行為的目標(biāo)來設(shè)計(jì)，通過設(shè)計(jì)來約束或者產(chǎn)生更為合理，適于人體的行為。

并不是徹底改變才是符合人機(jī)行為的設(shè)計(jì)，遵從原始本能行為的設(shè)計(jì)也能達(dá)到舒適使用并易于學(xué)習(xí)的目的，如將筆套在手指頭上進(jìn)行書寫的手指畫筆設(shè)計(jì)就遵從了人最初用手指在沙地上勾勒的習(xí)性。

2.1.2以人、環(huán)境、行為出發(fā)的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)的發(fā)展，除了考慮行為與人造物之間的關(guān)系外，行為環(huán)境不同，產(chǎn)生的行為也不同，所需的設(shè)計(jì)方向也隨之改變。

夜用筆的設(shè)計(jì)突破點(diǎn)是特殊的使用環(huán)境——夜晚?；诠饩€不足時(shí)的書寫和不影響他人的使用行為，設(shè)計(jì)者在筆頭內(nèi)置LED燈以解決問題。行為環(huán)境為考慮點(diǎn)的設(shè)計(jì)，大多會像這樣，衍生為功能組合的設(shè)計(jì)，以添加環(huán)境不能提供的條件為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)。圖4是曾士凱設(shè)計(jì)的尺筆，將尺子與筆帽結(jié)合，讓使用者在沒有尺子的行為環(huán)境下得到滿足。

2.1.3行為、機(jī)、環(huán)境聯(lián)系的設(shè)計(jì)

以環(huán)境出發(fā)，出去以上所述，還有一種將人、機(jī)、環(huán)境互相聯(lián)系的設(shè)計(jì)。如（圖5）帶顏色選擇器的筆將行為需求：利用筆具的獲取周遭現(xiàn)實(shí)色彩進(jìn)行書寫。這利用環(huán)境已有的條件擴(kuò)充數(shù)據(jù)，從而滿足人類行為的綠色設(shè)計(jì)新思路。

2.2購買行為

基于購買行為而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，筆者將其分為以下三種。

2.2.1基于功能使用購買行為的設(shè)計(jì)

這是基于使用的基本需求而產(chǎn)生的，在使用行為的基礎(chǔ)上，是最基本的購買初衷。也就是滿足上面提到的基于“使用行為”的設(shè)計(jì)。

2.2.2基于品牌購買行為的設(shè)計(jì)

這種設(shè)計(jì)是社會發(fā)展帶來的，較于前者，它是一個(gè)產(chǎn)品的完整設(shè)計(jì)，涉及到的不只是單個(gè)產(chǎn)品的使用功能，更包含廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)等。它帶來的附加值較大，不再停留原材料和體力勞動(dòng)的價(jià)值上，更多的包含了社會的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值。它的平臺通常都是基于悠久歷史或高強(qiáng)度的品牌廣告和良好的售前售后服務(wù)。

2.2.3基于情感喚醒購買行為的設(shè)計(jì)

喚起感情的設(shè)計(jì)即“情感化設(shè)計(jì)”，是“本能、行為、反思”三種水平中的“反思”水平的設(shè)計(jì)。分為以下兩種：

1）喚起新感受——新奇的形態(tài)、新奇的組合

手鐲筆用軟性塑料可彎曲特性，是筆與手鐲的結(jié)合，使購買者有新鮮感受，利用新形態(tài)組合抓住了好奇心。最常用的喚起新感受的方式是利用新材料新科技，改變產(chǎn)品的形態(tài)或使用方式，從而設(shè)計(jì)出新奇的使用行為。

舊材料、舊形態(tài)的重新組合與新方向的運(yùn)用，也能喚起新感受。利用木夾子形態(tài)，將筆芯夾于中間，產(chǎn)生出特別的形態(tài)。（圖6）

此設(shè)計(jì)就是滿足求新、獵奇的心理，激發(fā)人們的購買行為。

2）喚起（歷史）情感——仿古設(shè)計(jì)、寓意設(shè)計(jì)

人們現(xiàn)在的行為受到經(jīng)歷或者歷史行為演變的影響，在心理上對于特定的歷史或者情感有特殊關(guān)注，而帶有此形態(tài)或者氣質(zhì)的設(shè)計(jì)可滿足人們的心理需求。

從文章開頭介紹的書寫工具歷史看出，羽毛筆作為書寫工具記錄了歐洲文明進(jìn)程的每個(gè)階段。有人對帶有歷史氣息的形態(tài)有特定依賴、關(guān)注情感。雖現(xiàn)代筆選擇多，且可用電腦代替，但用現(xiàn)代的工藝及設(shè)計(jì)概念重新展現(xiàn)古老羽毛筆仍獲得了關(guān)注。同樣，毛氈筆也考慮到東方人對軟筆書寫的歷史情感。

產(chǎn)品隨著人類情感的豐富，產(chǎn)品的使用功能逐漸弱化，而有情感寓意的設(shè)計(jì)會是購買行為的動(dòng)力。（圖7）關(guān)于鉛筆和橡皮的設(shè)計(jì)，就是運(yùn)用的這個(gè)元素。設(shè)計(jì)師的思想是用鉛筆和橡皮雖然寫寫擦擦看似勢不兩立卻相互依存的現(xiàn)象，寄予人們對于愛情的同感，用一對戒指的形式表現(xiàn)出來，成為有情感的設(shè)計(jì)。

3人的行為與書寫工具設(shè)計(jì)的思考總結(jié)

人的行為產(chǎn)生了設(shè)計(jì)，而設(shè)計(jì)又改變了行為，這是個(gè)互相影響并且不斷進(jìn)步的過程。書寫工具就是如此：人們的記事行為的需求使得書寫工具誕生，最先通過刻劃記錄，而刻劃的行為過于費(fèi)時(shí)費(fèi)力，人們發(fā)現(xiàn)染料介質(zhì)的輕松書寫，從而刻劃記錄被真正意義上的“書寫”行為替代。通過對人體結(jié)構(gòu)和習(xí)慣的了解，設(shè)計(jì)師們又從抓握的書寫方式入手，力求通過設(shè)計(jì)改變成更為合理、不費(fèi)力的“頂著書寫”的方式。

人的行為需求通過設(shè)計(jì)使得人造物從無形到有形，在其發(fā)展的過程中，又是通過設(shè)計(jì)讓人造物成為無形。人造物便是人們在生產(chǎn)生活中產(chǎn)生的需求，自己創(chuàng)造出來的物品，通過一系列或者一個(gè)歷史的設(shè)計(jì)過程，達(dá)到有形的狀態(tài)。書寫工具最初就是無形的堅(jiān)硬的石器，通過人們的設(shè)計(jì)，將其具體為有形的筆、紙、墨。隨著電子通訊和聲像媒體的發(fā)展，書寫工具的功能正在由有形的筆、紙、墨的染料介質(zhì)時(shí)代跨越到無形的數(shù)字書寫記錄時(shí)代如：電子設(shè)備的鍵盤、觸屏、語音輸入等正在起到記錄的作用。滿足擴(kuò)充的功能、情感、身份等需求將是其滿足功能后設(shè)計(jì)的趨向。人的行為與設(shè)計(jì)之間就像階梯，互為基石，新的行為需求是新設(shè)計(jì)的來源，而新的設(shè)計(jì)是人們產(chǎn)生新需求的平臺，此階梯呈現(xiàn)出螺旋上升的趨勢。（圖8）

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