陳雙

【摘要】企業(yè)工商管理受到與企業(yè)經(jīng)濟活動相關(guān)的文化環(huán)境、管理制度建設(shè)、員工素質(zhì)、社會環(huán)境等多方面因素的影響。由于以上因素的綜合影響，企業(yè)進行商業(yè)活動時受到制約，影響企業(yè)管理效能的發(fā)揮。本文通過明確企業(yè)工商管理中的制約因素，提高工商管理效能的作用，探索有效的解決策略。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)工商管理；效能發(fā)揮；解決策略

一、企業(yè)工商管理效能發(fā)揮面臨的困境

（一）外部執(zhí)法環(huán)境制約企業(yè)工商管理效能發(fā)揮

法律和效能文化環(huán)境的缺失，導致企業(yè)工商管理缺乏有效的環(huán)境保證。首先，國內(nèi)應用于工商管理的法律不夠完善，相關(guān)工商管理執(zhí)法部門和人員對企業(yè)的工商管理執(zhí)法缺乏完善的法律支持，且現(xiàn)行法律法規(guī)的有效性受到市場環(huán)境變化的影響，執(zhí)法人員的執(zhí)法活動受到較多障礙。

（二）企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的工商管理制度

企業(yè)外部工商管理環(huán)境盡管存在不合理，但也在不斷發(fā)展完善，因此，企業(yè)內(nèi)部的工商管理制度的建設(shè)才是決定企業(yè)管理工作效能發(fā)揮的約束因素。企業(yè)工商管理工作盡管重視程度不斷提升，但管理效能發(fā)揮有限，主要表現(xiàn)在企業(yè)工商管理缺乏內(nèi)容建設(shè)，管理內(nèi)容和形式陳舊單一，且實際操作中缺乏公平的管理環(huán)境。企業(yè)工商管理在實際中存在諸多問題的原因可以歸結(jié)為對工商管理制度的不重視，缺乏健全和完善的制度建設(shè)。

（三）工商管理內(nèi)部體制設(shè)置缺乏規(guī)劃

制度的完善是影響管理效能發(fā)揮的重要因素，但真正影響企業(yè)工商管理效率的是企業(yè)內(nèi)部的管理體制。企業(yè)內(nèi)部體制設(shè)置的合理程度會影響管理效率，不合理的企業(yè)內(nèi)部管理體制會成為企業(yè)存續(xù)發(fā)展的制約因素。就目前而言，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理體制建設(shè)不完善，特別是規(guī)模相對較小的中小企業(yè)，其工商管理活動多由企業(yè)內(nèi)部的工商管理部門獨立管理，與相關(guān)財務等職能部門缺乏必要溝通，拖慢企業(yè)內(nèi)部管理工作效率。相對分離的內(nèi)部管理運行機制會使內(nèi)部職能機構(gòu)和管理部門在企業(yè)實務操作中存在矛盾，工商管理活動的效能無法最大程度的發(fā)揮。

（四）內(nèi)部工商管理人員的綜合素質(zhì)有待提高

企業(yè)內(nèi)部工作最終要落實在參與管理的工作人員身上，作為企業(yè)工商管理的中堅力量和最活躍的管理因素，工商管理人員若難以發(fā)揮對企業(yè)管理效能的主要影響，將會導致工商管理效能的有效發(fā)揮。所以，企業(yè)工商管理人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能直接影響企業(yè)經(jīng)濟活動和內(nèi)部各要素的調(diào)動。受制于管理人員的能力和素質(zhì)，企業(yè)工商管理的工作疏漏較多，管理人員無法及時掌握和更新管理知識和方法，工作能力和業(yè)務素質(zhì)影響工會管理效能的高效發(fā)揮。

二、發(fā)揮企業(yè)工商管理效能的解決策略

（一）外部環(huán)境不斷完善，為企業(yè)工商管理提供支撐

從外部改善工商管理環(huán)境不僅可以為企業(yè)工商管理提供支撐，也可以減少工商管理的執(zhí)法成本。工商管理效能的發(fā)揮要根據(jù)市場經(jīng)濟環(huán)境提出修正和完善的措施，并在執(zhí)法中嚴格貫徹，形成群眾認可的環(huán)境。并通過文化建設(shè)樹立效能管理理念。工商管理部門要通過建立創(chuàng)新、先進的文化理念，并結(jié)合單位自身建設(shè)特點，從創(chuàng)新文化意識培養(yǎng)到高效發(fā)揮工商管理實踐效能的實踐著手，通過文化建設(shè)氛圍的實現(xiàn)，讓群眾和企業(yè)清楚工商管理的作用和利益，營造管理效能發(fā)揮的環(huán)境。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部工商管理制度

科學合理的管理制度和完善健全的法律法規(guī)是管理工作開展并取得成效的基礎(chǔ)。企業(yè)要最大化工商管理效能，需要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展特色和外部經(jīng)濟環(huán)境，緊跟國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展新形勢，通過企業(yè)工商管理制度和法律的完善，加強工商管理力度，對管理工作進行規(guī)范，保證實際管理中各個環(huán)節(jié)溝通、運行順暢。不僅如此，企業(yè)工商管理制度的完善還能提升和加強工商管理效能的發(fā)揮。

（三）內(nèi)部企業(yè)工商管理體制調(diào)整完善

企業(yè)工商管理工作涉及人員管理、制度建設(shè)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等諸多環(huán)節(jié)，涉及管理要素較多。且管理體制滯后導致難以適應社會工商管理需求。需要合理劃分管理區(qū)域，明確管理職能和工作職責，通過應用現(xiàn)代化的信息科學技術(shù)促進企業(yè)工商管理內(nèi)容、形式手段和監(jiān)管方式的發(fā)展進步，使企業(yè)工商管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，形成成服務型、法制型管理體制，發(fā)揮工商管理應有的效能。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)企業(yè)工商管理隊伍

作為企業(yè)工商管理中最活躍的管理要素以及參與度最廣的資源，應通過企業(yè)工商管理人員承擔自身管理責任，注重通過培訓和科學考核提高管理人員綜合素質(zhì)，為企業(yè)建立一支技能過硬的管理隊伍。企業(yè)管理機構(gòu)要通過組織管理人員培訓，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)自身建設(shè)的培訓內(nèi)容為主，豐富培訓形式，提高管理人員參與度和學習效率，不斷豐富管理人員的管理知識，并通過崗前職能評估，確保管理人員勝任管理工作，并設(shè)置獎懲機制提高人員的積極性和參與度，以管理監(jiān)督制度的落實，確保企業(yè)工商管理效能的發(fā)揮。

三、結(jié)語

企業(yè)工商管理是企業(yè)適應內(nèi)外環(huán)境發(fā)展，保證企業(yè)存續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)，更是適應社會經(jīng)濟，保證商業(yè)環(huán)境穩(wěn)定有序的前提。因此，需要從影響企業(yè)工商管理的內(nèi)外環(huán)境著手改善，認識工商管理的重要性，通過文化環(huán)境的建設(shè)，完善企業(yè)工商管理體制和內(nèi)部體制改革，從加大人才隊伍建設(shè)角度提高企業(yè)工商管理工作開展的效能。