5月16日，ITB China在上海世博展覽館盛大開幕，互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)頻頻集結(jié)，其中最亮眼的無疑是“攜程和美團(tuán)”兩大巨頭。

本屆展會(huì)上，攜程目的地營銷智慧旅游及華北大區(qū)總經(jīng)理黃麟分析了近年來目的地營銷采取的“左右腦”戰(zhàn)術(shù)，即依據(jù)用戶的意圖、需求、喜好以及出行屬性的精細(xì)化挖掘分析，將高品質(zhì)內(nèi)容通過右腦（創(chuàng)意營銷與用戶情感共鳴的方式）和左腦（科學(xué)的數(shù)據(jù)分析與邏輯策略體系）進(jìn)行有機(jī)組合，進(jìn)而觸達(dá)目標(biāo)人群。據(jù)介紹，攜程集團(tuán)目前已經(jīng)與全球超過300多個(gè)目的地進(jìn)行了全面營銷合作，通過大數(shù)據(jù)分析幫助這些目的地進(jìn)行創(chuàng)新管理和品牌推廣。

無獨(dú)有偶，作為OTA（在線旅行社）的新晉力量，美團(tuán)旅行也加入了大數(shù)據(jù)服務(wù)的競爭行列。就在同一天，同樣在ITB China 2018，美團(tuán)旅行與杭州旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室達(dá)成戰(zhàn)略合作。會(huì)上宣布，雙方將在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域展開深度合作，通過數(shù)據(jù)挖掘、整合分析等方式對(duì)游客消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，探究游客行為偏好，幫助完善旅游公共服務(wù)體系。

攜程與美團(tuán)紛紛打響大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，無疑為目的地營銷提供了全新的思路和理念。其實(shí)，隨著近兩年“智慧旅游”的呼聲不斷，目的地政府與大數(shù)據(jù)牽手的新聞早已屢見不鮮，業(yè)界對(duì)此也提出了很大的質(zhì)疑——由IT公司做大數(shù)據(jù)建設(shè)方案，用政府采購方式進(jìn)行開發(fā)是目前普遍的合作模式。雖然許多省份已經(jīng)完成了大數(shù)據(jù)管理的階段性平臺(tái)建設(shè)工作，但采集到的信息對(duì)政府是否有實(shí)質(zhì)性的幫助是值得商榷的，尤其是大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用的實(shí)際融合，仍然是其中的主要問題。因?yàn)檫@些IT公司并沒有旅游專業(yè)背景，他們的IT技術(shù)固然值得信賴，但是否能做出符合旅游統(tǒng)計(jì)需求的數(shù)據(jù)就又值得商榷了。

如今，攜程和美團(tuán)的出現(xiàn)似乎打破了這種質(zhì)疑，攜程和美團(tuán)本身就有旅游的業(yè)務(wù)板塊，不存在“無行業(yè)背景”一說，到底能否給出實(shí)用的“大數(shù)據(jù)+旅游”的平臺(tái)建設(shè)， 提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)資源，并且所采集的數(shù)據(jù)都符合旅游統(tǒng)計(jì)專業(yè)要求的專業(yè)水準(zhǔn)，我們不妨拭目以待！營銷形式千變?nèi)f化，不變的是系統(tǒng)的營銷邏輯與科學(xué)的分析手段，這是攜程在推介中說的話，在革新的道路上既保持一顆好奇心，也保持清醒的頭腦，不盲目跟風(fēng)，讓行業(yè)能早日迎來真正意義上的明天。

本刊編輯部