李曄

8月15-19日，為期五天的2018世界機器人大會在北京亦創(chuàng)國際會展中心圓滿落幕。此次大會由北京市人民政府、工業(yè)和信息化部、中國科學技術(shù)協(xié)會主辦，中國電子學會、北京市經(jīng)濟和信息化委員會、北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會承辦。從2016年起在“世界機器人大會永久會址”——北京亦創(chuàng)國際會展中心舉辦，本屆世界機器人大會現(xiàn)場參會參展客流累計達28.2萬人次。

多場論壇 “開花結(jié)果”

為期三天的主論壇和20多場專題論壇共邀請了國內(nèi)外300多位業(yè)界頂尖專家和企業(yè)精英演講，共同分享前沿科技成果，促進了全球機器人產(chǎn)業(yè)的交流與合作。伴隨著一場又一場精彩紛呈的學術(shù)交流活動，與會專家、學者和企業(yè)精英們圍繞“共創(chuàng)智慧新動能，共享開創(chuàng)新時代”大會主題進行了熱烈而富有成果的討論，并就國際合作與機遇、基礎(chǔ)技術(shù)與創(chuàng)新、人工智能與融合等重要議題深入交換了看法，達成了重要共識。

在論壇上，世界機器人專家委員會經(jīng)過深入探討與交流，系統(tǒng)歸納了來自于國際知名咨詢機構(gòu)和權(quán)威行業(yè)協(xié)會的詳實數(shù)據(jù)，并結(jié)合近年來機器人技術(shù)發(fā)展的動態(tài)趨勢與演進規(guī)律，遴選出了物流倉儲、消費品加工制造、外科手術(shù)及醫(yī)療康復、樓宇及室內(nèi)配送、智能陪護與情感交互、復雜環(huán)境與特殊對象的專業(yè)清潔、城市應(yīng)急安防、影視娛樂拍攝與制作、能源與礦產(chǎn)采集、國防與軍事共十個未來機器人最具潛力的應(yīng)用領(lǐng)域，成為本屆大會的標志性成果之一，也將成為引領(lǐng)全球機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)前沿、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來健康發(fā)展的風向標。

安全有序是首要任務(wù)

作為世界機器人大會場地方，北京亦創(chuàng)國際會展中心主要承擔大會安全及場館設(shè)備設(shè)施運營維護、會議服務(wù)保障和晚宴接待三部分工作。

北京亦創(chuàng)國際會展中心總經(jīng)理楊曉宇在接受記者采訪時表示，與去年相比，今年接待觀眾人流量同比上升至28.2萬人次，面對如此密集的人流量，今年場館全面升級了安保系統(tǒng)，設(shè)立了固定的公安指揮部，便于突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，在原有343個探頭的基礎(chǔ)上，增補了127個探頭，全面實現(xiàn)了場館無死角監(jiān)控；大會期間，消防車和醫(yī)療急救車隨時待命，在人流疏散和應(yīng)急處理等方面，保障了大會安全、有序進行。在場館設(shè)備設(shè)施的運營方面，為保障大會電力的正常供應(yīng)，場館設(shè)有雙路供電保障，還配有柴油供電、電力公司兩輛應(yīng)急保障車，實現(xiàn)了“三保險”，確保館內(nèi)的供電需求。從2016年場館運營至今，已安全接待超過70場會議和展覽活動?！皥鲳^運營之初，公司就提出以“四化原則”打造專業(yè)服務(wù)管理團隊，即，市場化機制、國際化標準、專業(yè)化服務(wù)和精細化管理，并將這“四化原則”一直延續(xù)至今?！?/p>

會務(wù)細節(jié)為大會添色

在會議服務(wù)與保障方面，世界機器人大會會議中心包括一個開幕式主會場和多個分會場，承接了為期三天的主論壇和20多場專題論壇，主會場可容納1500人左右，負責大會的開閉幕式、主論壇以及“合作之夜”招待晚宴工作，開閉幕式及主論壇采用“沙發(fā)+課桌式+劇院式”復合型會議接待模式，并配有專業(yè)的會務(wù)接待人員進行服務(wù)，“為了保障臺布、臺裙干凈整潔，沒有污損，會務(wù)人員都會多次檢查，包括桌子、杯子和礦泉水的擺放，都是拿量尺、吊線來量的，保證在一條線上?！毕啾韧?，本屆VIP嘉賓進入會場采用人臉識別技術(shù)，加快了人流導向和安全保障。此外，為了保證綠色、環(huán)保的辦會理念，會場內(nèi)所有嘉賓的礦泉水均采用中型標準，合理滿足嘉賓的飲水需求且不浪費。

在“合作之夜”晚宴接待方面，本次宴會是亦創(chuàng)國際會展中心承接的第一個具有標志性意義的大規(guī)模晚宴活動。楊曉宇總經(jīng)理告訴記者，晚宴的餐品由駐場餐飲公司供應(yīng)，會展中心負責全程管理和監(jiān)督。因為國外專家多、政府領(lǐng)導也很多，對于菜品的質(zhì)量和監(jiān)督方面面臨很大的壓力，在整個菜品的確定、留樣備檢各環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。值得一提的是，大會開幕式、招待晚宴都是在同一個大會議廳進行，從開幕式到“合作之夜”僅預留了兩個小時進行會場轉(zhuǎn)換，考驗了團隊的服務(wù)水準。