王石川
一些政務(wù)App名不副實(shí),究其因,問(wèn)責(zé)機(jī)制匱乏,考核體系不健全,甚至根本就沒(méi)有納入考核體系。還有一個(gè)原因是,使用者無(wú)權(quán)問(wèn)責(zé),有權(quán)問(wèn)責(zé)的人不使用。民眾要通過(guò)政務(wù)App辦事,辦不了事再嘖有煩言,工作人員也很難感到壓力。而對(duì)工作人員有問(wèn)責(zé)權(quán)的官員,則根本無(wú)需通過(guò)政務(wù)App辦事,他們往往理解和體會(huì)不了民眾的痛點(diǎn),對(duì)無(wú)效果的政務(wù)App難免睜一只眼閉一只眼。