8月29日，記者從山西省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上獲悉，全省48項公證事項將于9月1日全面實現(xiàn)“最多跑一次”。 包括出生公證、學(xué)歷學(xué)位公證、無犯罪記錄公證、親屬關(guān)系公證、住所地公證等等，只要申請材料齊全、真實，符合法定受理條件，就可實現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”。清單所列事項涵蓋國內(nèi)、涉外、涉港澳臺公證業(yè)務(wù)，群眾受惠面較大。

山西省司法廳黨委委員、副廳長翟新山表示，要實現(xiàn)公證“最多跑一次”，重點有三個環(huán)節(jié)。第一步是證前咨詢。當(dāng)事人在辦理公證前，要通過咨詢電話、微信公眾號等與公證人員進(jìn)行充分溝通，了解所辦事項是否屬于該公證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)受理范圍，需要提交的書面材料，并預(yù)約辦證時間。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)如實、詳盡闡述申辦事項及本人相關(guān)情況。公證機(jī)構(gòu)要求當(dāng)事人提交的材料要明確具體，并且做到一次性告知清楚。第二步是現(xiàn)場辦證。公證機(jī)構(gòu)對符合條件的申請一律即時受理、快速審批，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)、一站辦結(jié)”。有條件的公證機(jī)構(gòu)開通了微信、支付寶等在線支付平臺，拓寬了群眾繳費渠道。第三步是郵寄送達(dá)。對于符合出證條件的，一律做到當(dāng)日出證；對情況復(fù)雜需審查核實、不能當(dāng)日辦結(jié)的事項，公證機(jī)構(gòu)在出具公證書后，根據(jù)當(dāng)事人需要提供郵寄送達(dá)公證書服務(wù)，不需要當(dāng)事人到公證處領(lǐng)取公證書。

為了加強(qiáng)對公證機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，山西開展了公證服務(wù)滿意度測評工作，將群眾滿意度作為衡量公證工作成效的重要內(nèi)容。省司法廳又同步公布12部投訴監(jiān)督電話，其中有一部是省司法廳監(jiān)督電話，11部是各市司法局監(jiān)督電話。當(dāng)事人對公證機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)行投訴，經(jīng)查證屬實的違法違紀(jì)行為，將按《公證法》《公證爭議投訴處理辦法》等進(jìn)行嚴(yán)肅處理。