平凡
王阿姨和老伴都患有高血壓等老年病,每年都要在醫(yī)院住上十天半個月。十年前,因子女們工作太忙,實在無暇照顧老兩口,一家人就商量給老兩口找個保姆。算算,這十幾年下來,老兩口跟保姆們相處的時間最多。
這些年,老兩口前前后后至少換過20個保姆。這些保姆中,有相處得好的,也有相處不愉快的?!拔液屠习閮憾枷矚g那種人勤快、話還少的保姆,因為他們多數(shù)愿意多幫我們分擔(dān)一些家務(wù);相處不愉快的多是愛偷懶的,甚至還有偷拿家里東西的等等?!蓖醢⒁唐鋵嵅幌矚g頻繁換保姆,因為每換一個新保姆,相互之間就要重新適應(yīng)。所以,只要保姆的問題不大,她就盡量去溝通、磨合。
當(dāng)然,相處的好壞并不完全依靠雇主。根據(jù)這十年的經(jīng)驗,王阿姨認(rèn)為相互尊重是最重要的一點,無論是生活上還是情感方面都要給予保姆足夠的關(guān)心,只有這樣她們才會以真心、真感情對雇主。
孫先生給家里雇了個保姆,45歲,不僅干活麻利,人也和氣,家里人都很喜歡她。可孫先生60歲的母親卻不開心了。孫先生的母親身體還不錯,一直都跟兒子兒媳住一起。沒請保姆之前,家里的家務(wù)、接孫女放學(xué)都是由母親在幫忙料理,孫先生夫婦倆一心忙于工作,基本大事小情都是母親拿主意??扇ツ?月,母親在外出時被車輛刮傷,膝蓋處骨裂,休養(yǎng)了一段時間后,雖然可正常行走,體力卻大不如以前,孫先生夫婦商量后就找了個保姆。
雖然知道兒子兒媳是為了自己著想,但母親在思想上卻一直別不過來勁兒,總認(rèn)為家交給一個陌生人不靠譜。于是,母親開始了“挑刺”:地拖得不干凈、菜太淡了、電視柜沒擦干凈、接孫女晚了……孫先生一開始沒少做老媽的思想工作,希望老人能夠多注意自己的身體,享受晚年,接受保姆,把她當(dāng)作家里的一個成員,但母親的思想?yún)s一直轉(zhuǎn)變不過來。
其實雇主好不好、保姆好不好沒有一個具體標(biāo)準(zhǔn),雙方能相處得好,在彼此心目中就是好的。對于保姆和雇主怎樣才能相處長久,不少業(yè)內(nèi)人士建議,首先,應(yīng)選擇正規(guī)家政公司,而非家政中介,在雇傭家政服務(wù)人員時應(yīng)當(dāng)核對證件。此外,還應(yīng)注意以下幾點:
關(guān)心和體諒 雇主要把保姆當(dāng)作自家人,關(guān)心她們,不要讓她們有寄人籬下的感覺。對于家里有困難的保姆,雇主要體諒她們,如果力所能及的就幫助一下。保姆則要努力丟掉自卑感和拘束感,敞開心胸,主動跟雇主溝通交流,積極融入新的環(huán)境。
寬容和尊重 因為保姆大多來自農(nóng)村,衛(wèi)生習(xí)慣會和雇主有些不一樣,雇主千萬不要因為一點點小事就數(shù)落保姆。保姆也要尊重雇主的家庭習(xí)慣,主動了解之后做改進(jìn)。
信任和真誠 家里的老人與保姆不易相處時,雇主不要跟老人一樣數(shù)落保姆。對老人,應(yīng)多說些保姆的好處;對保姆,多些尊重老人的話,兩方協(xié)調(diào),很多事情都容易解決了。
保姆對待老人也要做到服務(wù)、問候、請教,從內(nèi)心把對方視作自己家的老人。有的老人會有寂寞感,喜歡與人說話,保姆要善解人意,與其聊天,解悶增趣。