我們不做零售，甚至不做商業(yè)，只做底層，把機(jī)會(huì)讓給所有的合作伙伴。通過(guò)為商家提供解決方案，幫助微信用戶能夠和線下越來(lái)越多的服務(wù)連接，獲得更好的體驗(yàn)。

這一兩年全球十大市值的企業(yè)從原來(lái)的傳統(tǒng)資源型，比如能源、金融、運(yùn)營(yíng)商等變成了清一色的科技企業(yè)。所有行業(yè)不管曾經(jīng)是什么企業(yè)，當(dāng)今都需要用科技升級(jí)、用信息技術(shù)提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二維碼構(gòu)筑線下線上橋梁

2012年我們開(kāi)始說(shuō)二維碼是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的技術(shù)，但卻是未來(lái)連接線上線下一個(gè)最重要的橋梁。所以你可以看到我們?cè)谖⑿爬镌O(shè)計(jì)加好友的時(shí)候，有意設(shè)計(jì)成掃二維碼，讓大家知道掃二維碼就要掏出微信。不用藍(lán)牙感應(yīng)、NFC，就是掃碼，這是最簡(jiǎn)單的，反而最容易被消費(fèi)者認(rèn)可。所以線下移動(dòng)支付也成為新中國(guó)四大發(fā)明之一了。

還有包括共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的共享單車，如果沒(méi)有移動(dòng)掃碼的話，我們現(xiàn)在就不可能有無(wú)樁的共享單車業(yè)態(tài)誕生。全世界共享單車這一類的，包括共享充電寶等等也都是有移動(dòng)支付才有可能產(chǎn)生。

各行各業(yè)都想利用好信息化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠把生產(chǎn)過(guò)程升級(jí)轉(zhuǎn)型，甚至把制造，包括生產(chǎn)、消費(fèi)者，以前要很多層流通領(lǐng)域，你不知道你的消費(fèi)者是誰(shuí)，中間賣(mài)給渠道，就失去聯(lián)系了。今天有這個(gè)利器后，就可以讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者連接起來(lái)，你是個(gè)制造者，你也可以擁有終端的用戶粉絲。這樣的思路完全改變了很多組織架構(gòu)和生產(chǎn)關(guān)系。

所以說(shuō)，中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程因?yàn)橛辛诉@些變化，可以說(shuō)比發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)步得快?？吹街袊?guó)政府推動(dòng)也很快，2015年推出互聯(lián)網(wǎng)+，到2017年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，今年又提出數(shù)字中國(guó)。我們可以“一縱”、“一橫”、“一新”這三個(gè)角度來(lái)解釋數(shù)字中國(guó)發(fā)展。

通過(guò)微信連接更多線下服務(wù)

首先是數(shù)字中國(guó)的“一縱”，先從互聯(lián)網(wǎng)+到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，2015年開(kāi)始我們一直在講互聯(lián)網(wǎng)+，就是讓每個(gè)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠去改造各行各業(yè)，看有什么可以結(jié)合創(chuàng)新的亮點(diǎn)。過(guò)去大家認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)跟傳統(tǒng)行業(yè)沖突的，是一個(gè)互斥的關(guān)系。后來(lái)大家逐步認(rèn)識(shí)到它們之間是互補(bǔ)的，可以深度融合的。

騰訊確實(shí)看到很多需求在變化，比如說(shuō)現(xiàn)在很多零售店，包括超市等等，他們開(kāi)始使用新技術(shù)，用我們提供的解決方案，比如微信小程序、公眾號(hào)直接掃碼就可以掃出線上店面，就可以直接完成訂單，非常方便。甚至說(shuō)很多中間的服務(wù)商利用這種工具來(lái)給線下的商鋪提供服務(wù)，并不是每個(gè)小企業(yè)都要開(kāi)發(fā)復(fù)雜的應(yīng)用。我們主要目的是什么呢？為什么我們方案更加開(kāi)放兼容呢？

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，我們希望微信用戶能夠和線下越來(lái)越多的服務(wù)連接，只要能連起來(lái)，用得好，這就是我最大的目的。

這里就有三點(diǎn)好處：

第一，對(duì)支付有好處。支付后面還帶著金融服務(wù)。

第二，對(duì)云的發(fā)展。云計(jì)算未來(lái)將支持支撐實(shí)體行業(yè)發(fā)展，大數(shù)據(jù)在云端用AI來(lái)處理大數(shù)據(jù)。如果說(shuō)我們連得好，我們?cè)凭透佑袃?yōu)勢(shì)。

第三，就是廣告效益，相比傳統(tǒng)的廣告投放，這樣的效率會(huì)有明顯提升。

未來(lái)如果用數(shù)字化方式，在我們社交體系里面，采用效果廣告的方案會(huì)更好。這決定了我們互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)是否能夠成為以廣告收入為主這樣的平臺(tái)，這是非常重要的。正因?yàn)檫@樣，我們的心態(tài)是開(kāi)放的，我們并沒(méi)有自己去做零售，我們對(duì)很多人說(shuō)我們不做零售、我們甚至不做商業(yè)，我們只做連接器、做底層的東西，用云、AI等這些基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)幫助你。

甚至，我們可以把系統(tǒng)集成也讓給所有合作伙伴，系統(tǒng)集成商照樣可以跟我們合作，你們多年耕耘的精力、很多系統(tǒng)都不會(huì)白費(fèi)，只要再加上我們零配件就可以做很漂亮的方案。

其次是“一橫”，這其實(shí)就是數(shù)字化從經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展到民生、政務(wù)等領(lǐng)域，橫向發(fā)展到一定程度，就成為整個(gè)數(shù)字中國(guó)。

民生方面比如交通、醫(yī)療、教育等，雖然它們是產(chǎn)業(yè)，但也會(huì)涉及很多民生問(wèn)題，也是政府最關(guān)心的問(wèn)題。這里面有大量互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化的機(jī)會(huì)。

最后是“一新”。這次總書(shū)記在廣東團(tuán)有一段話讓我印象特別深刻，就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在從高速度發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，高質(zhì)量發(fā)展靠的是創(chuàng)新，創(chuàng)新靠的是人才。這非常有道理。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個(gè)觀點(diǎn)

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)未來(lái)是一個(gè)重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，按我的理解，互聯(lián)網(wǎng)+是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果，數(shù)字中國(guó)或者網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)是目的。

這里闡述四個(gè)觀點(diǎn)：

第一，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)要走向數(shù)字化舞臺(tái)，成為真正的主角，借助互聯(lián)網(wǎng)這種工具箱和新型基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第二，公共服務(wù)，就是民生、政務(wù)等領(lǐng)域也要通過(guò)數(shù)字化升級(jí)，解決社會(huì)痛點(diǎn)，改善民生，創(chuàng)新社會(huì)治理。

第三，希望大灣區(qū)能夠抓住數(shù)字中國(guó)機(jī)遇，跨界創(chuàng)新，打造世界級(jí)灣區(qū)。

第四，希望數(shù)字中國(guó)建設(shè)能夠加速全球數(shù)字化進(jìn)程，為世界提供“中國(guó)樣本”和“中國(guó)方案”。（本文根據(jù)騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在第10屆2018中國(guó)（深圳）IT領(lǐng)袖峰會(huì)上演講整理，有刪節(jié)，標(biāo)題為編者所加，未經(jīng)本人確認(rèn)。整理：黨博文）