桂訓(xùn)煒

摘要：隨著新媒體的普及運用，傳統(tǒng)媒體受眾在獲取信息的同時還會通過微信、直播等參與事件的互動，這一傳播生態(tài)的變化讓廣大媒介紛紛拓展融媒體視角，擴大節(jié)目影響力。本文以地方媒體針對江西省瑞昌市“10·31”交通事故的報道表現(xiàn)為研究對象，探析城市媒體報道有傷亡的突發(fā)事件，應(yīng)該持有怎樣的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件 輿論導(dǎo)向 媒介表達

2017年10月31號20時23分，江西九江瑞昌市發(fā)生一起交通事故，在搶救被困駕駛員時，一名消防戰(zhàn)士在救援行動中不幸犧牲，年僅21歲。面對這起突發(fā)事件，不同的媒體有著不同的反應(yīng)。本文從突發(fā)事件報道的價值導(dǎo)向、媒介表達等方面入手，梳理突發(fā)事件的媒體責(zé)任與應(yīng)對。

正視突發(fā)事件 率先把好導(dǎo)向

瑞昌市“10·31”交通事故發(fā)生在晚上8時之后，救援工作持續(xù)到深夜，這起事件造成三人死亡，其中一名為消防員魯信。在新媒體環(huán)境下，政府部門第一時間主動出擊，負面新聞?wù)婊貞?yīng)，可以把輿論導(dǎo)向引向積極方向發(fā)展。

把握嚴肅新聞的落點，張揚傳統(tǒng)媒體的公信力。這起交通事故在當(dāng)?shù)孛襟w掌中九江App率先發(fā)聲，于事件發(fā)生的第三天早晨發(fā)出《九江21歲消防戰(zhàn)士徒手刨土英勇救人不幸犧牲》報道，最先還原救援過程。整篇報道將主題立在消防戰(zhàn)士魯信的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與舍己救人的崇高品質(zhì)上，對其余死傷情況做了淡化處理。隨后，九江廣播電視臺及九江視聽網(wǎng)先后對這起事件進行報道，《九江日報》《潯陽晚報》也對掌中九江的消息進行了轉(zhuǎn)載。通過傳統(tǒng)媒體對這起突發(fā)事件進行傳播，利用傳統(tǒng)媒體的公信力，較好地把控了事件的輿論導(dǎo)向。

把牢新聞內(nèi)容實質(zhì)，創(chuàng)新嚴肅新聞的互動性。在交通事故報道的處理上，不同的人關(guān)注的重點不同。不管是采寫報道的記者還是處理事件的政府新聞發(fā)言人，都必須立在基本事實的基礎(chǔ)上，再根據(jù)需要去處理事件當(dāng)中的信息點。針對這起交通事故，事故發(fā)生前期，瑞昌市本地媒體沒有官方發(fā)聲，一定程度上喪失了話語先機。其實，媒體可以通過設(shè)置議題，聚合傷亡事件的正面力量，將傳播效果最優(yōu)化。其中，掌中九江11月2日晚上的H5作品《@所有人，請點亮蠟燭銘記英雄，為九江犧牲消防戰(zhàn)士魯信祈?！罚?dāng)晚即有3萬人次點亮傳播，這對群眾形成良好的社會態(tài)度起著積極作用；《信息日報》11月3日的《像魯信一樣去戰(zhàn)斗 我們接著點“到”》，以“躺在病床上魯信最后一次喊‘到”做標題，既還原魯信離世最后的情形，又彰顯了魯信服從命令、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)能娙怂刭|(zhì)，更呼吁活著的人們?nèi)ダ^承和發(fā)揚魯信精神，引導(dǎo)了新聞報道朝健康方向發(fā)展。

媒介表達需有張力 賦予更多“代入感”

定位了輿論導(dǎo)向，媒介表達需要有張力，可以給受眾傳遞更多正面的情感。而要讓受眾對新聞報道有閱讀或收看的欲望，就需要媒體對新聞題材、報道角度及語言表達等做足做精，引起群眾的共鳴。

聚合“表情元素”，賦予報道生命力。聲音、畫面、文字的處理，在新聞報道中的作用非常重要，表情豐富了，情感到位了，受眾的反應(yīng)也會隨著報道的重點表達情緒。在瑞昌市“10·31”交通事故中，幾乎所有媒體都將筆頭或鏡頭對準犧牲消防員魯信，以“淚目”“致敬最美逆行者”“英雄一路走好”等詞定位魯信的行為，通過電視鏡頭的切換，將魯信戰(zhàn)友的傷感、干群的緬懷清晰記錄下來，引起更多的群眾達成共識，很長一段時間，大家都沉浸在緬懷21歲的消防員戰(zhàn)士當(dāng)中。相當(dāng)多的新聞報道，注重對魯信救援中“徒手刨土”“把擔(dān)架讓給受傷群眾”“最后一次回答‘到”等表現(xiàn)，輔以現(xiàn)場視頻和參與救援同事醫(yī)生的言辭佐證，將魯信的高尚品德在群眾中引起反響。掌中九江記者第一時間采訪魯信的父母，一句“兒子是部隊的……”，把魯信及家人的家國情懷提到一個新高度。

表現(xiàn)方式多樣，形成矩陣效應(yīng)。時下，新媒體碎片化的傳播，一定程度上沖擊了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，明確自己的受眾目標是傳統(tǒng)媒體應(yīng)該正視的問題，而通過傳統(tǒng)媒體與新媒體交叉?zhèn)鞑?，可以使起到更好的傳播效果。在媒體報道消防戰(zhàn)士魯信遺體告別式上，電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等進行交叉?zhèn)鞑?，有效擴大了宣傳的覆蓋與作用。瑞昌電視臺對現(xiàn)場進行的采寫，從領(lǐng)導(dǎo)致辭、干群送別等真實記錄現(xiàn)場實況，并制作播出了《萬人送別消防英雄魯信》等新聞節(jié)目，并在《試聽瑞昌》微信公眾號上進行推送，閱讀量累計千余次。瑞昌電視臺及時將這一事件新聞素材上傳至上級臺，《九江發(fā)布》等微信公眾號也對這一事件進行了傳播，閱讀量累計過萬人次，起到了良好的輿論引導(dǎo)效果。

重視突發(fā)事件新聞 統(tǒng)籌新聞的持續(xù)性

重視突發(fā)事件新聞，拓展傳播效應(yīng)。新聞報道登在哪一版放在第幾條，都表明媒體對新聞事件的重視程度。九江廣播電視臺新聞綜合頻道的《九江新聞》欄目，分別于11月3日、6日的第三、第四條播出事件的動態(tài)，單條新聞長達2分鐘，充分表明時政新聞欄目對這起突發(fā)事件所蘊含的正能量的態(tài)度。江西衛(wèi)視《江西新聞聯(lián)播》《新聞夜航》《晨光新視界》《社會傳真》等欄目于11月2日、3日、4日、6日，對新聞事件進行了持續(xù)關(guān)注，中央電視臺綜合頻道《晚間新聞》、新聞頻道《24小時》在11月2日播出《英勇救人 90后消防戰(zhàn)士以身殉職》《江西瑞昌：刨土救人 21歲消防員被壓車下》，足以說明這起事件的影響力。

跟蹤事件發(fā)展動態(tài)，探索新聞延鏈。這起交通事故從事件發(fā)生起至“11·9”消防日，媒體關(guān)注的立足點一直都在犧牲消防員魯信的身上，卻對路面行車的注意事項、當(dāng)事司機的善后處理等少有關(guān)注。

在新聞事件方面，新聞報道缺乏持續(xù)性。在魯信告別式后三天就是“11·9”消防日，媒體針對魯信精神并未有持續(xù)報道，一些甚至缺乏對消防演習(xí)活動、市民應(yīng)急處置能力等內(nèi)容進行關(guān)注，失去了新聞事件的持續(xù)力。

在媒介傳播方面，傳播媒介缺乏融合性。一些市級媒體依托縣級媒體記者的采寫能力，他們上送什么素材，就刊播什么內(nèi)容，并未親赴現(xiàn)場持續(xù)跟蹤；部分媒體也只是轉(zhuǎn)載其他媒體消息，缺乏原創(chuàng)力。本可以充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等新媒體平臺，結(jié)果卻在傳播正能量方面失語。面對這些問題，地方媒體都需要逐個破題，與時代接軌，拓展新聞延鏈。

針對突發(fā)事件的新聞報道，媒體表達主題可以有不同側(cè)重，但需要理性站位。不管怎樣，在傳播信息、受眾參與與建立社群之間，都需要媒體及從業(yè)者從速、嚴謹發(fā)聲，用細分的媒介將分散的受眾注意力集中到主流意識形態(tài)上，而且保持熱度。