吳少明

2月2日，在春節(jié)即將到來(lái)之際，福建省社保局聯(lián)合建設(shè)銀行福州片區(qū)分行共同開(kāi)展為企業(yè)退休的困難老人送溫暖活動(dòng)。該活動(dòng)由福建省社保局提供困難老人名單，建設(shè)銀行福州片區(qū)分行提供慰問(wèn)品以及家政服務(wù)禮包，委托家政服務(wù)公司為行動(dòng)不便的老人打掃家庭衛(wèi)生。省社保局一行在上門(mén)認(rèn)證的同時(shí)，對(duì)老人及其家屬一并開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)，讓行動(dòng)不便的老人和親屬真真切切感受到政府的關(guān)懷和社會(huì)的溫暖，拓展了社會(huì)化管理服務(wù)內(nèi)容，提升了服務(wù)層次。

家住福州倉(cāng)山區(qū)福灣路春風(fēng)苑的陳老先生，92歲高齡，失能失語(yǔ)，常年臥病在床，子女年紀(jì)較大、身體多病，只能靠護(hù)工照顧。社保局工作人員到達(dá)陳老先生家時(shí)，護(hù)工正好外出買(mǎi)菜，家門(mén)半掩，房間各種物品擺放凌亂，老人一個(gè)人躺在床上，情景比較凄涼。老人女兒女婿得知我們上門(mén)認(rèn)證并開(kāi)展慰問(wèn)后，不顧自身困難，立即趕到老人身邊介紹情況，病床上的老人雖然不能言語(yǔ)，但仍然激動(dòng)不已，拼命晃動(dòng)身體，嘴巴里發(fā)出“嗚嗚”的聲音，盡其所能表達(dá)出了自身的感激之情。工作人員還與老人親屬進(jìn)行了簡(jiǎn)單交流，體諒他們生活上的困難，肯定他們?yōu)槔先松钏冻龅呐?，鼓?lì)他們繼續(xù)照顧好老人生活；老人親屬表示，照顧老人是他們應(yīng)盡的責(zé)任，有政府和社會(huì)的關(guān)心，再大的困難他們也不怕，這次提供的家政服務(wù)禮包非常實(shí)用，并再三表示感謝。

家住福州古樂(lè)路的鄭老先生年近90歲，失能失憶失語(yǔ)，精神錯(cuò)亂，具有攻擊性，平時(shí)要將雙手綁在椅子上才能保證不傷害到家人，其生活起居需要多名親屬配合才能完成，以致整個(gè)家庭的精神負(fù)擔(dān)和生活負(fù)擔(dān)都比較重，每個(gè)家庭成員情緒都比較低落。社保局一行工作人員主動(dòng)上門(mén)認(rèn)證，帶去了部分慰問(wèn)品，讓老人全家精神頓時(shí)振作了起來(lái)，他們感到很意外，因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)為社會(huì)地位不高的家庭，沒(méi)有主動(dòng)向社會(huì)求助，不會(huì)有人關(guān)注和幫助他們，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)他們的實(shí)際需求，提供免費(fèi)的家政保潔服務(wù)，讓全家人能夠干干凈凈過(guò)新年，減輕他們的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，一家人充滿(mǎn)了感激。

家住福州市華林路某小區(qū)的胡女士，今年70多歲了，患精神病20多年，拒絕看病吃藥，有一定的攻擊性，白天睡覺(jué)，晚上喜歡大吵大叫，不僅讓全家人生活作息時(shí)間發(fā)生紊亂，而且還讓左鄰右舍整天不得安寧。平時(shí)很少有人踏進(jìn)這個(gè)家庭半步，一家大小都被折騰得身心疲憊，情緒極度低落，以致對(duì)自身的生活都失去了信心。社保局一行工作人員的到來(lái)，讓胡女士一家人倍感親切，整個(gè)家庭氣氛馬上活躍起來(lái)，胡女士的老伴精神頭十足，并借此機(jī)會(huì)調(diào)節(jié)她的心情，因此故意大聲說(shuō)：“小胡，單位來(lái)人給你拜年了，快出來(lái)！”看得出來(lái)，胡女士雖然不是很配合，但反應(yīng)還算正常，若有所思、喃喃自語(yǔ)。胡女士的家人介紹這是一種高興的表現(xiàn)，隨后工作人員與胡女士家人進(jìn)行了親切的交流，贊揚(yáng)了他們堅(jiān)強(qiáng)的責(zé)任心和良好的家風(fēng)，鼓勵(lì)他們提振精神，用積極的態(tài)度去面對(duì)困難和解決困難，并對(duì)其家庭生活提出了多種建議，胡女士的家人十分贊同這些建議，同時(shí)非常感謝工作人員的精神鼓勵(lì)和熱情周到的服務(wù)。

習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想明確指出，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，使群眾有更多的獲得感。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，對(duì)于如何增加退休老人的獲得感其實(shí)有很多的著力點(diǎn)，那就是站在退休老人的角度去思考問(wèn)題，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)退休老人生活中的困難和各種需求，積極地去尋求解決辦法，就一定能夠獲得群眾的認(rèn)同，也一定能夠不斷增加群眾獲得感。