河南省中煙工業(yè)有限責(zé)任公司許昌卷煙廠 關(guān)淑紅

1 引言

當(dāng)前，全球制造業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級的需求，各國均提出了利用信息技術(shù)來實現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略規(guī)劃。無論是德國提出的“工業(yè)4.0”、美國的“制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”還是中國的“兩化融合”等重大工程，在當(dāng)下本質(zhì)就是發(fā)展“智能制造”，實現(xiàn)覆蓋產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)融合和智能管控，以便在全球新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革中占據(jù)制高點。

在我國經(jīng)濟發(fā)展的“新常態(tài)”下，如何將不斷發(fā)展的新一代信息技術(shù)與煙草工業(yè)的發(fā)展深度融合，加速煙草行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)“提質(zhì)增效”得到國家煙草總公司的關(guān)注。

但是目前，國內(nèi)外對智能制造的內(nèi)涵還未有統(tǒng)一的認識，智能制造的能力無法定義和評價。本文通過分析煙草行業(yè)智能制造的核心和內(nèi)涵，提出過程與結(jié)果相結(jié)合的智能制造能力指數(shù)，制定科學(xué)可測量的智能制造評價指數(shù)和能力等級定義，為煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型升級指明路徑，培養(yǎng)智能化能力。

2 煙草行業(yè)智能制造能力指數(shù)

2.1 總體思路

本文在進行煙草行業(yè)智能制造能力指數(shù)的研究中，充分借鑒了智能制造系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計思路，將三維模型映射為“智能”和“制造”組成的平面，再進一步將從制造維的設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)以及智能維的資源要素、系統(tǒng)集成、互聯(lián)互通、信息融合和新興業(yè)態(tài)等十個核心元素轉(zhuǎn)化為能力等級的一級指數(shù)，如圖1所示。并結(jié)合煙草行業(yè)特點逐級分解細化，明確煙草行業(yè)智能制造的過程類指數(shù)和經(jīng)濟社會效益的成效類指數(shù)，并結(jié)合指數(shù)結(jié)果來確定其能力等級要求，如圖2所示。

2.2 構(gòu)建原則

科學(xué)性：能力指數(shù)能夠體現(xiàn)煙草行業(yè)智能制造的內(nèi)涵和特征。

實用性：能力指數(shù)要符合煙草行業(yè)智能制造特點，能為行業(yè)企業(yè)提升自身智能制造能力提供具體的指導(dǎo)意義。

可操作性：能力指數(shù)易于選取、易于構(gòu)建、易于采集和易于實施。

唯一性：能力指數(shù)都應(yīng)設(shè)置對應(yīng)的評價準(zhǔn)則。評價準(zhǔn)則是對該項指數(shù)評價的依據(jù)，可用于判斷企業(yè)滿足要求的水平。

可擴展性：隨著煙草行業(yè)發(fā)展不斷推進，能力指數(shù)可在總體框架相對穩(wěn)定的前提下進行適時調(diào)整和修訂，不斷優(yōu)化和完善。

圖1 指數(shù)分解圖

圖2 煙草行業(yè)智能制造能力指數(shù)類別

2.3 過程類指數(shù)

過程類指數(shù)是衡量為提升智能制造水平為目的的一系列活動的指數(shù)。過程類指數(shù)框架由類和域構(gòu)成，描述了所有的類和域以及他們之間的邏輯關(guān)系，展現(xiàn)了整個過程類指數(shù)的全貌。

過程類指數(shù)包括設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)、資源要素、系統(tǒng)集成、互聯(lián)互通、信息融合和新興業(yè)態(tài)十個類。

2.4 成效類指數(shù)

成效類指數(shù)是為了衡量煙草行業(yè)智能制造對于企業(yè)在經(jīng)濟效益方面的提升效果。成效類指數(shù)框架由類和域構(gòu)成，描述了所有的類和域以及他們之間的邏輯關(guān)系，展現(xiàn)了整個過程類指數(shù)的全貌。成效類指數(shù)由新品研發(fā)周期、運營成本、產(chǎn)品不良品率、生產(chǎn)效率和能源利用率五個域組成。

3 煙草行業(yè)智能制造能力等級要求

煙草智能制造能力等級要求旨在解決如何評價煙草行業(yè)內(nèi)各公司和各工廠的智能制造水平問題，為各公司和各工廠建立一個描述其智能制造綜合水平的模型，提供一套煙草行業(yè)通用的準(zhǔn)則，通過對各個組成部件（包括等級、類、域和指數(shù)）的描述，建立煙草行業(yè)智能制造能力的遞進框架、各級之間的關(guān)系以及每級的智能制造水平的表現(xiàn)特征。

3.1 煙草行業(yè)能力等級框架

能力等級能夠精煉地描述一個事物的發(fā)展過程，通常將其描述為幾個有限的成熟級別；每個級別都有明確的定義，并設(shè)定一定的要求，其實現(xiàn)包含了若干個必要條件；從第一級發(fā)展到最高級，各級別之間具有順序性，每個級別都是前一個級別的進一步完善，并形成向下一個級別前進的基礎(chǔ)；在發(fā)展過程中，事物從一個層次到下一個層次不斷進步，是一個層層遞進不斷發(fā)展的過程。智能制造能力等級要求是一個反映了智能制造能力水平的框架，按照智能制造組織能力建設(shè)的發(fā)展歷程定義了逐步進化的五個等級，自低向高分別為初始級、起步級、發(fā)展級、成熟級和提升級。

3.2 煙草行業(yè)能力等級描述

3．2．1 初始級

初始級（一級）是煙草行業(yè)智能制造能力建設(shè)等級的最低程度。此級別公司/工廠的智能制造有了初步應(yīng)用，覆蓋了組織的核心流程，智能制造成為了組織管理的一項重要手段，并形成了初步的信息化應(yīng)用，但應(yīng)用尚停留在以代替手工為主的模式，部分信息系統(tǒng)實現(xiàn)了集成，但總體而言，集成度不高，智能制造的價值還有待于進一步挖掘。

3．2．2 起步級

起步級（二級）的公司/工廠在初始級的基礎(chǔ)上，智能制造已經(jīng)融入了組織的各個方面，覆蓋了組織管理的主要流程，信息化的價值逐步體現(xiàn)，成為了組織不可或缺的一項管理工具，并運行了完整的信息化應(yīng)用，但應(yīng)用深度仍有待于進一步提升。

3．2．3 發(fā)展級

發(fā)展級（三級）的公司/工廠充分認識到智能制造戰(zhàn)略的重要性，信息化與工業(yè)化相互融合，相輔相成，信息化提升了組織的管理水平，管理水平的提升也會影響組織的信息化水平，組織開始關(guān)注細節(jié)管理的提升，開始走向精細化管理之路。

3．2．4 成熟級

成熟級（四級）是煙草行業(yè)高成熟度等級，此階段的組織實現(xiàn)了各項資源的相互關(guān)聯(lián)與集成，各項計劃以及核心業(yè)務(wù)隨著信息化的應(yīng)用實現(xiàn)了自動化處理，并且實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動化搜索、挖掘以及多維度的分析，提升了組織各項資源的利用率，為各項資源的優(yōu)化利用以及組織決策奠定了基礎(chǔ)。

3．2．5 提升級

提升級（五級）是煙草行業(yè)智能制造能力建設(shè)等級的最高程度，此階段組織中的各項資源得以智能的分析和利用，搭建了組織上下游之間柔性的動態(tài)聯(lián)盟，信息化與組織戰(zhàn)略深度融合，為組織的戰(zhàn)略提供了決策支撐，公司/工廠實現(xiàn)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變、粗放制造向綠色制造轉(zhuǎn)變、要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變、低成本競爭優(yōu)勢向質(zhì)量效益競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。

3.3 煙草能力等級的分類與過程域

煙草行業(yè)能力分級要求由等級、類、域和要求三類部件組成，如圖3所示。其中，“等級”描述了煙草行業(yè)智能制造能力（也可以說智能制造水平）的級別；“類”描述煙草行業(yè)智能制造能力的組成部分，每個“類”包含若干“域”；“域”是描述煙草行業(yè)智能制造的核心方面的特征集合，域包含了一組要求；“要求”是分級的最小單元，要求是否實現(xiàn)由已定的規(guī)則來衡量，通過對分級要求的評價，可以評判“域”的滿足程度，從而判斷整個能力等級。

圖3 煙草能力分級組成部件

4 結(jié)束語

本文明確了煙草行業(yè)智能制造能力指數(shù)及等級要求的研究范圍，依據(jù)國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系并結(jié)合煙草行業(yè)特點從10大類、27個域分析了煙草行業(yè)智能制造的核心要素，從而提出了煙草行業(yè)智能制造能力指數(shù)及等級要求。它是煙草行業(yè)各公司/工廠智能制造的遞進框架、各級之間的關(guān)系以及每級的智能制造水平的表現(xiàn)特征，為煙草行業(yè)各公司/工廠建立一個描述其智能制造能力水平的框架，為評價各公司/工廠的智能制造水平提供了依據(jù)。

[1]趙璧．軟件能力成熟度模型(SW-CMM)分析[J]．電信快報∶網(wǎng)絡(luò)與通信, 2009(1)∶36-41．

[2]戰(zhàn)德臣,程臻,趙曦濱 等．制造服務(wù)及其成熟度模型[J]．計算機集成制造系統(tǒng),2012,18(7)∶1584-1594．

[3]馬慧,楊一平．企業(yè)信息化能力成熟度關(guān)鍵模型研究[J]．經(jīng)濟與管理研究, 2010(1)∶73-78．

[4]楊全義,符志民．質(zhì)量管理成熟度模型評價[J]．項目管理技術(shù),2011(3)∶34-38．

[5]李鋼,胡冰．企業(yè)信息化與工業(yè)化融合成熟度指數(shù)體系及評價方法研究[J]．中國機械工程,2012,23(6)∶676-680．