李玲

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)時代一種新型傳播媒體，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的地位。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展，讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個角落，以此來宣傳企業(yè)，宣傳產(chǎn)品，宣傳服務(wù)，展示企業(yè)形象，并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷和合作，同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。許多中小企業(yè)網(wǎng)站制作都使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上找到了機(jī)會，創(chuàng)造了輝煌。從銷售的觀點上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本，而作為肩負(fù)重要社會責(zé)任的大型國有企業(yè)，建設(shè)網(wǎng)站集群更能彰顯大企業(yè)的責(zé)任感，體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨執(zhí)政的良好形象和豐碩成果，對于樹立企業(yè)的道路自信和理念自信，具有不可忽視的重要作用。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；網(wǎng)站；集群；價值

一、國有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)、營銷策略、交易模式在不斷發(fā)生著變化，企業(yè)的信息資源也成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。網(wǎng)站作為企業(yè)信息化的重要組成部分，既是推進(jìn)信息化建設(shè)的抓手，又是企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要途徑，更是企業(yè)增強(qiáng)軟實力的重要利器。在企業(yè)信息化建設(shè)中，企業(yè)下屬的各子分公司也相繼建立了自己的網(wǎng)站，形成相對獨立的企業(yè)宣傳窗口。為使企業(yè)與下屬分公司之間實現(xiàn)信息共享，實現(xiàn)信息的最優(yōu)化組合，助力企業(yè)的發(fā)展，建立網(wǎng)站集群是企業(yè)發(fā)展的必然。

作為山西省大型國有企業(yè)，潞安集團(tuán)緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐，2014年正式改版上線了集團(tuán)門戶網(wǎng)站——潞安集團(tuán)官網(wǎng)。作為企業(yè)綜合性門戶網(wǎng)站，官網(wǎng)在宣傳企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化、發(fā)布企業(yè)信息等方面發(fā)揮了重要作用。尤其是第一時間發(fā)布企業(yè)重大決策、重要會議、重要活動等信息，利用網(wǎng)絡(luò)平臺弘揚主旋律、傳播正能量，樹立了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象。2015年初，潞安集團(tuán)官網(wǎng)開始逐步融合各子分公司網(wǎng)站，建立潞安集團(tuán)網(wǎng)站集群。如今，潞安集團(tuán)網(wǎng)站集群共有21家子網(wǎng)站，形成了“1主站+21子站”的網(wǎng)站集群格局。企業(yè)用戶或網(wǎng)民只需進(jìn)入其中一家子網(wǎng)站瀏覽，即可通過頁面跳轉(zhuǎn)鏈接隨時瀏覽網(wǎng)站集群主站及所有子網(wǎng)站信息內(nèi)容。

二、國有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)中存在的問題

（一）對互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站集群認(rèn)識不夠深刻

互聯(lián)網(wǎng)是有效整合企業(yè)資源、提高企業(yè)管理水平和核心競爭力的關(guān)鍵，但很多企業(yè)建立網(wǎng)站集群的目的和思路不清晰，認(rèn)為網(wǎng)站集群只是一個集中的宣傳媒介，更多地企業(yè)認(rèn)為建網(wǎng)站集群就是“面子工程”。從更新頻率上看，各網(wǎng)站集群并未把子網(wǎng)站作為信息發(fā)布的重要陣地，很多子網(wǎng)站存在更新率極低、利用率極低，甚至處于半停滯狀態(tài)等問題。僅在日常用于發(fā)布一些諸如企業(yè)會議、民生等信息，即便有的企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)網(wǎng)站集群是暢通各企業(yè)了解外界的新通道，但對企業(yè)網(wǎng)站集群價值的理解依然不夠深入。從而造成網(wǎng)站集群從定位到功能、從人員維護(hù)到信息更新等方面都存在問題。

（二）對企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)缺乏系統(tǒng)地規(guī)劃

大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站在未建立網(wǎng)站集群之前，受管理體制的局限，相對獨立，這就造成了企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)意識薄弱，長遠(yuǎn)目標(biāo)不清晰。網(wǎng)站集群建設(shè)缺乏全面、系統(tǒng)的規(guī)劃和有效的組織，沒有形成統(tǒng)一的功能組織和信息發(fā)布規(guī)范，造成企業(yè)網(wǎng)站功能欠缺、內(nèi)容建設(shè)區(qū)別大、點擊量低、缺乏人氣，從而成為擺設(shè)。然而，企業(yè)網(wǎng)站集群的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一張張“企業(yè)名片”，而是應(yīng)成為企業(yè)與用戶之間緊密聯(lián)系的紐帶，而這個紐帶，既要起到維系與老用戶之間的聯(lián)系，促進(jìn)老用戶持續(xù)的關(guān)注，還要起到將潛在的用戶轉(zhuǎn)化為新用戶的作用，實現(xiàn)網(wǎng)站集群“外展形象、內(nèi)聚力量、擴(kuò)大合作、提升服務(wù)”等方面的價值。

（三）企業(yè)網(wǎng)站集群管理制度保障有待完善

目前，很多企業(yè)的信息管理部門、企業(yè)管理部門、宣傳部門等都不同程度地參與了企業(yè)網(wǎng)站集群各子站的建設(shè)和運維，但未形成規(guī)范的流程及健全的制度保障，造成網(wǎng)站集群各子站管理分散，監(jiān)管不到位，信息發(fā)布嚴(yán)重滯后，未能發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站集群應(yīng)有的作用。

三、國有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)的作用和價值

（一）國有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)的作用

1.樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)站已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的窗口，打造企業(yè)宣傳和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品展示的平臺，且不受地域、時空限制，全面了解企業(yè)的基本信息、產(chǎn)品技術(shù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等，這些都能夠幫助企業(yè)樹立形象，增值企業(yè)的無形資產(chǎn)，增強(qiáng)合作者、商業(yè)用戶及社會的認(rèn)同感，提升企業(yè)的知名度。例如，潞安集團(tuán)網(wǎng)站集群自建立以來，以潞安官網(wǎng)為核心，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢發(fā)布企業(yè)各類信息，實現(xiàn)企業(yè)各類信息的有效共享，既服務(wù)了企業(yè)經(jīng)營，也滿足了用戶對于企業(yè)信息的需要。

2.拓展企業(yè)宣傳渠道，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

對于企業(yè)來說，獲得用戶認(rèn)可是企業(yè)運營的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)24小時不間斷信息瀏覽、查詢等優(yōu)勢，為用戶詳細(xì)了解企業(yè)提供了方便。用戶只需進(jìn)入企業(yè)的門戶網(wǎng)站，就能實現(xiàn)對網(wǎng)站集群所有網(wǎng)站的無障礙瀏覽、訪問。同時，網(wǎng)站也成為企業(yè)廣告最佳的投放載體。企業(yè)將自己的產(chǎn)品與品牌形象在網(wǎng)站上進(jìn)行充分地展示與宣傳，宣傳渠道得到拓展，既擴(kuò)大了宣傳效應(yīng)，又大大降低了宣傳成本，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前，潞安集團(tuán)20家子網(wǎng)站，均在利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品展示、企業(yè)宣傳。

3.整合信息與業(yè)務(wù)資源，擴(kuò)大企業(yè)影響力

網(wǎng)絡(luò)信息時代，企業(yè)要做大、做強(qiáng)，就需要對企業(yè)上下、各下屬子分公司進(jìn)行有效的信息資源和業(yè)務(wù)資源的整合，形成強(qiáng)有力的價值鏈，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)網(wǎng)站集群就是將企業(yè)內(nèi)各子分公司網(wǎng)站上的重要業(yè)務(wù)資源、信息資源和功能模塊進(jìn)行整合，信息資源整合并不是信息與信息載體的簡單堆積，而是一個創(chuàng)造性的融合過程，使企業(yè)與下屬子分公司之間的信息得到優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享。

（二）國有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)的價值

1.成為企業(yè)品牌傳播的重要媒體

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界的一張名片，一個網(wǎng)站集群就是企業(yè)對外宣傳的多張名片。作為一種新的媒體宣傳形式，網(wǎng)站能夠運用多媒體技術(shù)，把不同種類、不同形式的信息組織起來，使視頻、音頻、圖片、文字等彼此建立鏈接關(guān)系，讓用戶根據(jù)自己的需求和興趣自由瀏覽，且不受空間、時間限制。不管是發(fā)布速度，還是接受頻率，都比較超前，優(yōu)勢遠(yuǎn)勝于報刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。

2.助力企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)本身就是一個信息化項目建設(shè)。網(wǎng)站集群是匯聚多個企業(yè)網(wǎng)站基于網(wǎng)絡(luò)的各種應(yīng)用，集中展示企業(yè)信息化成果的重要平臺。通過網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)鏈接實現(xiàn)信息共享，提高了企業(yè)內(nèi)部和外部信息的應(yīng)用和傳播效率。網(wǎng)站集群的建設(shè)還能夠拓展企業(yè)信息的深度、廣度和獲取的便捷度，實現(xiàn)企業(yè)信息的集約化、立體化。

3.引導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

黨的十九大報告指出：“牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。堅持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力?！本W(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)重要的宣傳、發(fā)聲主陣地，除及時發(fā)布企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)、解讀當(dāng)前形勢、服務(wù)職工群眾、針對性地開展宣傳報道與輿論引導(dǎo)外，對企業(yè)的輿情引導(dǎo)發(fā)揮著越來越突出的作用。在特定事件發(fā)生的第一時間做出回應(yīng)，能夠及時正確引導(dǎo)公眾的輿論，避免輿論發(fā)酵、放大，形成負(fù)面效應(yīng)，影響企業(yè)的形象。

4.網(wǎng)站集群建設(shè)為其他建站企業(yè)提供參考

建設(shè)網(wǎng)站集群優(yōu)勢在于能夠使企業(yè)門戶網(wǎng)站和子分公司網(wǎng)站管理規(guī)范，以及依據(jù)本企業(yè)的企業(yè)文化在標(biāo)識、欄目設(shè)計等方面具有共同的外在特點，可以使企業(yè)網(wǎng)站以統(tǒng)一的形象對外宣傳，是目前大型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展趨勢。企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)站集群建設(shè)為企業(yè)在深化改革、轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮了重要作用。因此，強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)站集群建設(shè)，不僅對于普通企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)揮帶動作用，而且有利于從整體上提升企業(yè)信息化建設(shè)水平。網(wǎng)站及網(wǎng)站集群建設(shè)的經(jīng)驗、模式對于未建站的企業(yè)來說有很好的示范作用，提供可參考的樣本。對于信息化水平低的企業(yè)來說，只有信息資源整合形成合力，才能加深企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站集群建設(shè)作用的認(rèn)識。

大型國有企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)集群，不僅對展示企業(yè)良好社會形象有著直接的正面影響，更對企業(yè)的產(chǎn)品營銷有著非常重要的作用，兩者相結(jié)合將會是網(wǎng)站發(fā)展的趨勢。國有企業(yè)應(yīng)該看清現(xiàn)實，為自己建設(shè)一個高效持久發(fā)展的優(yōu)秀網(wǎng)站。選擇建站公司的時候，首先要清楚自己企業(yè)的定位與需求，再去尋找網(wǎng)絡(luò)公司。展示型網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)更加注重頁面的大氣清爽，體現(xiàn)大企業(yè)的氣魄和擔(dān)當(dāng)；營銷型的網(wǎng)站應(yīng)該更加注重設(shè)計的細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的介紹頁面一定要詳盡，從多個方面進(jìn)行介紹，從而吸引更多的用戶，并轉(zhuǎn)化為客戶。首頁的設(shè)計在視覺上要有沖擊力，能夠一眼吸引住用戶，然后就進(jìn)行細(xì)節(jié)的瀏覽，留住用戶是營銷成功的第一步。不管是哪一種類型的網(wǎng)站，企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點、企業(yè)實際和發(fā)展定位，因地制宜選擇網(wǎng)站的功能和風(fēng)格，以最大限度吸引瀏覽者關(guān)注企業(yè)。