最近我們團(tuán)隊(duì)接了一個(gè)大單子，所有人忙得沒(méi)白沒(méi)黑，天天圍著客戶打轉(zhuǎn)。結(jié)果，因?yàn)樵O(shè)計(jì)理念跟客戶有分歧，最終單子飛了。大家都很沮喪，領(lǐng)導(dǎo)在開業(yè)務(wù)會(huì)時(shí)雖然給了鼓勵(lì)，也委婉地不點(diǎn)名地批評(píng)了兩句。坐在臺(tái)下，我感覺臉上火辣辣的。其實(shí)心里知道領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)刻意說(shuō)我，但一天都抬不起頭，總覺得有人在背后議論自己。這是個(gè)啥情況？ 三杰

奕星 心理咨詢師：

三杰，如果你喜歡看偵探影視劇，應(yīng)該對(duì)下面的情節(jié)不陌生：

警察逮捕了嫌疑人，苦于找不到證據(jù)，無(wú)法定罪。把嫌疑人關(guān)了一天，還是毫無(wú)頭緒。這時(shí)，另一位警察走進(jìn)來(lái)，趴在審訊人員耳邊說(shuō)了幾句。審訊人員抬起頭：“我們?cè)趦雌魃咸崛〉搅四愕闹讣y，你還有什么想說(shuō)的？”嫌疑人一愣：“刀上怎么可能有我的指紋，這不可能！”警察樂(lè)了，“沒(méi)人說(shuō)過(guò)兇器是什么，你怎么知道是刀？”嫌犯就此招認(rèn)。

聽到兇器就認(rèn)為是刀，這兩樣?xùn)|西在嫌疑人的腦海中形成了牢固的聯(lián)結(jié)，心理學(xué)稱之為一種自動(dòng)化思維。聽到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而直接靠到自己身上，三杰，你的狀態(tài)也是這種思維的表現(xiàn)。

美國(guó)臨床心理學(xué)家貝克（A. T. Beck）有過(guò)這樣的論述：自動(dòng)思維是一種思維流，它與一條更大的思想流共存。自動(dòng)思維不僅見于有心理痛苦的人，事實(shí)上，每個(gè)人都有自動(dòng)思維，但大部分時(shí)間我們是意識(shí)不到它的。

在職場(chǎng)里，我們經(jīng)常會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)身而過(guò)，作為下屬與領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)招呼后，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)點(diǎn)頭示意，有時(shí)也會(huì)視若不見。結(jié)果，面臨不同情況每個(gè)人都會(huì)啟動(dòng)自動(dòng)化思維，進(jìn)行一系列的判斷。比如，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭示意后，下屬會(huì)感到高興，覺得領(lǐng)導(dǎo)與自己相處不錯(cuò)，有行為上的呼應(yīng)。如果領(lǐng)導(dǎo)面無(wú)表情地走了，很多人的思維里就會(huì)產(chǎn)生“是不是我做錯(cuò)什么了”“領(lǐng)導(dǎo)是不是不喜歡我吧”“明年的升職估計(jì)無(wú)望了”之類的判斷，進(jìn)而覺得焦慮、傷心。

由此可見，自動(dòng)化思維有正方向，也有負(fù)方向，負(fù)向的思維會(huì)讓我們陷入負(fù)面情緒中。用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)說(shuō)，就是內(nèi)心戲太多，自尋了萬(wàn)千煩惱！

自動(dòng)化思維有兩種。還舉上面的例子，像“領(lǐng)導(dǎo)不喜歡我”就是語(yǔ)言思維，它往往是對(duì)于事件的解釋；而后面的“明年升職無(wú)望”則是視覺思維，它是在基于解釋的基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)的一種想象。通常而言，我們所能感覺到的，是對(duì)于想象即視覺思維所引發(fā)的情緒反應(yīng)。

在自動(dòng)化思維的鏈條里，有一個(gè)核心的刺激源——?jiǎng)e人的看法。它經(jīng)過(guò)我們負(fù)向的思維被無(wú)限放大，導(dǎo)致各種不切實(shí)際的情緒產(chǎn)生。其實(shí)，我們所真正擔(dān)憂的，并不是別人的看法，而是我們心中對(duì)別人看法的揣測(cè)。

生活中，無(wú)論有意還是無(wú)意，每個(gè)人都在進(jìn)行自我印象的管理。沒(méi)人希望給別人留下壞印象，區(qū)別在于有些人比較敏感，有些人比較遲鈍。因?yàn)槊舾?，過(guò)度在意別人的看法，往往就會(huì)帶來(lái)壓力。三杰，相信你就是比較敏感的人，所以才會(huì)在自動(dòng)化思維影響下，抬不起頭、覺得背后有人議論。

自動(dòng)化思維是在下意識(shí)狀態(tài)下完成的，要想消除其負(fù)方向影響，可以通過(guò)自我梳理的方式，將無(wú)效的思維因子給剔除：既然想象和解釋都于事無(wú)補(bǔ)，那還不如把精力放在積極的人際溝通和工作開展上，也許很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些困擾自己的問(wèn)題都是臆想出來(lái)的哦！