易衛(wèi)華

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 本文從深入貫徹黨的群眾路線入手，根據(jù)新疆油田近幾年來(lái)的和諧礦區(qū)建設(shè)實(shí)踐，重點(diǎn)分析目前黨的群眾路線與構(gòu)建和諧美麗礦區(qū)的關(guān)系和做法，并根據(jù)兩者之間的關(guān)系進(jìn)行了深入的探析，旨在其領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)一些思考和創(chuàng)新，推動(dòng)和諧社會(huì)的建設(shè)。

關(guān)鍵詞 堅(jiān)持群眾路線 建設(shè)和諧礦區(qū)

當(dāng)前，市、油田公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在全面開(kāi)展，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)和馬克思主義群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，贏得人民群眾信任和擁護(hù)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。

一、黨的群眾路線與構(gòu)建和諧礦區(qū)的關(guān)系

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目的就是要做好群眾工作，努力為群眾辦實(shí)事、解難憂，站在群眾的角度想老百姓的感受、想老百姓的冷暖、想老百姓的所思所想，設(shè)身處地為群眾辦實(shí)事，讓群眾受益、讓群眾滿意。作為與群眾生活聯(lián)系最緊密行業(yè)之一的礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面，是黨的群眾路線活動(dòng)實(shí)踐的窗口和平臺(tái)，可以說(shuō)礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)在貫徹落實(shí)黨的群眾路線、全面建設(shè)小康社會(huì)中肩負(fù)著重大的歷史責(zé)任。

二、和諧礦區(qū)建設(shè)在黨的群眾路線活動(dòng)中作用

一是和諧礦區(qū)建設(shè)的政治責(zé)任。黨的歷屆領(lǐng)導(dǎo)集體始終高度重視走群眾路線，強(qiáng)調(diào)要把保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系作為鞏固黨的執(zhí)政地位、實(shí)現(xiàn)國(guó)家長(zhǎng)治久安的奠基工程，作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的核心。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)理念和科學(xué)發(fā)展觀，最終的落腳點(diǎn)也都是為了更好地實(shí)現(xiàn)我們黨立黨為公、執(zhí)政為民的目的，更有效地實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，保證人民群眾共享改革發(fā)展的成果。

二是和諧礦區(qū)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不僅僅是追求最大利潤(rùn)的機(jī)器，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保護(hù)人權(quán)、資源、環(huán)境等方面的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)以對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度提供產(chǎn)品和服務(wù)。礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)是以提供物業(yè)管理、供熱服務(wù)、燃?xì)夤?yīng)、醫(yī)療衛(wèi)生以及離退休職工服務(wù)為主要內(nèi)容的版塊，其社會(huì)責(zé)任的含義更為廣泛，包括勇于和善于承擔(dān)好服務(wù)生產(chǎn)、居民生活，幫扶弱勢(shì)群體、支持公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在現(xiàn)實(shí)生活中，礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也是被社會(huì)各方關(guān)注的問(wèn)題。踐行礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任，是保證油田后勤服務(wù)管理健康發(fā)展的一個(gè)重要內(nèi)容。

三、建設(shè)和諧礦區(qū)應(yīng)把握的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

礦區(qū)服務(wù)板塊與其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)版塊的區(qū)別： 一是對(duì)象不同。礦區(qū)服務(wù)板塊負(fù)責(zé)油田后勤服務(wù)，目前已經(jīng)輻射到居住小區(qū)、國(guó)家政府機(jī)關(guān)、工業(yè)園區(qū)、辦公樓宇、學(xué)校、醫(yī)院等各個(gè)領(lǐng)域，滲透到人們學(xué)習(xí)、生活、工作的方方面面，人們進(jìn)行的所有活動(dòng)都離不開(kāi)一個(gè)良好的舒適環(huán)境，這些都需要礦區(qū)企業(yè)管理服務(wù)來(lái)維持和保障。

四、結(jié)合黨的群眾路線建設(shè)和諧礦區(qū)的對(duì)策和設(shè)想

（一）營(yíng)造特色文化，建設(shè)和諧礦區(qū)

堅(jiān)持和諧理念指導(dǎo)工作實(shí)踐。完善以“關(guān)注民生，構(gòu)建和諧”服務(wù)理念為核心的和諧理念體系，逐步建立體現(xiàn)礦區(qū)服務(wù)特色經(jīng)營(yíng)管理理念，大力營(yíng)造和諧文化建設(shè)氛圍。

和諧文化規(guī)范服務(wù)行為。礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司重要板塊之一，肩負(fù)著保障企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)職工生活、維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定等重要責(zé)任。做好礦區(qū)服務(wù)工作，是集團(tuán)公司建設(shè)綜合性國(guó)際能源公司的需要，也是克拉瑪依、新疆油田打造世界石油城和又好又快建設(shè)現(xiàn)代化大油氣田的重要保障。

（二）提升服務(wù)水平，規(guī)范精細(xì)管理

要以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、人性化服務(wù)”為目標(biāo)，為礦區(qū)居民群眾創(chuàng)造更大的價(jià)值和更美好的生活體驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，人性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

規(guī)范管理，星級(jí)服務(wù)。以“規(guī)范管理年”為契機(jī)，以標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、親情化服務(wù)為切入點(diǎn)，組織制訂一系列行之有效的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

用心做事，本質(zhì)服務(wù)。要從一點(diǎn)一滴、一舉一動(dòng)、一心一意、一言一行做起，認(rèn)真做好本質(zhì)服務(wù)，用心做事，用情做人，深入踐行服務(wù)承諾，倡導(dǎo)人本化服務(wù)，提供個(gè)性化服務(wù)，保證精細(xì)化服務(wù)，做到簡(jiǎn)約化服務(wù)，提倡規(guī)范化服務(wù)，推行市場(chǎng)化服務(wù)，注重專業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合理化服務(wù)，努力推進(jìn)服務(wù)檔次和服務(wù)水平的持續(xù)提升，變滯后服務(wù)為超前服務(wù)，變靜態(tài)服務(wù)為動(dòng)態(tài)服務(wù)，變被動(dòng)要求服務(wù)為主動(dòng)提供服務(wù)。

（三）加強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)群眾能力。

深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)和馬克思主義群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，贏得人民群眾信任和擁護(hù)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。

結(jié)合礦區(qū)發(fā)展實(shí)際和黨員干部隊(duì)伍狀況，要著力提高四種能力。一是服務(wù)能力。要始終圍繞服務(wù)職工群眾生活、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)新思維，開(kāi)拓思路，做好服務(wù)，滿足礦區(qū)生產(chǎn)生活需要。二是駕馭能力。黨員干部要有政治敏銳性，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性；要善于調(diào)查研究，增強(qiáng)工作的針對(duì)性；要善于冷靜分析，避免工作的片面性；要善于把握時(shí)局，增強(qiáng)工作的時(shí)效性；要善于系統(tǒng)思考，增強(qiáng)決策的科學(xué)性。

構(gòu)建和諧礦區(qū)是一個(gè)長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)，我們必須要振奮精神，堅(jiān)定信心，乘勢(shì)而上，順勢(shì)而為，把礦區(qū)服務(wù)工作做好，積極探索創(chuàng)新油城特殊體制下的礦區(qū)發(fā)展新模式，為構(gòu)建和諧社會(huì)增添新內(nèi)涵，注入新活力；為克拉瑪依市、新疆油田礦區(qū)全面建成小康社會(huì)和在全疆率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化做出新的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定》.

[2] 《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》.

[3] 《市油田教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》.

[4] 《中共中央關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)》.