趙敏

【摘要】從“社會管理”發(fā)展上升為“社會治理”，體現(xiàn)了我們黨執(zhí)政理念的深刻變化。進(jìn)入新時代，面對我國社會主要矛盾的深刻變化，黨的十九大報(bào)告指出，要打造“共建共治共享的社會治理格局”，這就要求我們要下大力氣從創(chuàng)新的視角來探索社會治理的新路徑，用精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)來大力提升社會治理的效能，努力營造并致力于構(gòu)建一個政府治理、社會調(diào)節(jié)、居民自治“三位一體”的協(xié)同互動局面。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新 社會治理 精細(xì)化

【中圖分類號】C91 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

在人類社會的發(fā)展歷程中，社會治理是一項(xiàng)不可或缺且意義非凡的系統(tǒng)性管理活動。對于社會治理的認(rèn)識我們黨經(jīng)歷了一個不斷深化的過程。1998年，《關(guān)于國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的說明》中首次出現(xiàn)了“社會管理”這一詞匯，之后“社會管理”便經(jīng)常出現(xiàn)在我們黨和政府的文件之中?！吧鐣卫怼币辉~在黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中被提及多次，我們黨對此提出了新的要求。隨著形勢的變化和發(fā)展，在黨的十八屆五中全會上，我們黨深刻總結(jié)了以往我國社會治理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，并且要按照精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)來推進(jìn)社會治理，致力于構(gòu)建全民共建共享的社會治理格局。黨的十九大報(bào)告提出，要打造“共建共治共享的社會治理格局”，“共治”更加充分體現(xiàn)治理的核心思想。因此，把精細(xì)化管理的理念、手段引入到社會治理之中，將克服社會治理過程中的“短板”，并能以創(chuàng)新的視角來推進(jìn)社會治理并取代以粗放為標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)社會治理模式。

國家治理現(xiàn)代化必然要求社會治理走精細(xì)化之路

從“社會管理”發(fā)展上升為“社會治理”，僅僅一字之差，折射出來的卻是從傳統(tǒng)粗放式的依靠經(jīng)驗(yàn)化管理，到科學(xué)合理以及有效的用精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)來推進(jìn)治理的實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變是契合時代發(fā)展與社會進(jìn)步需求的。國家治理現(xiàn)代化必然要求在社會治理上走精細(xì)化之路，同時，社會治理精細(xì)化也必將促進(jìn)國家治理現(xiàn)代化的進(jìn)程。因此，科學(xué)認(rèn)識和把握社會治理精細(xì)化的內(nèi)涵特征更有益于實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變，更有利于提升社會治理與社會服務(wù)的精細(xì)化程度與水平。

第一，社會治理精細(xì)化在精神實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了治理理念的先進(jìn)性與科學(xué)性。精細(xì)化的社會治理更加注重“人”，更加重視“人”的主觀能動性的發(fā)揮。黨的十九大報(bào)告中開宗明義指出，“不忘初心，牢記使命”。而“不忘初心，牢記使命”就是指無論何時我們黨的根基始終在人民，力量來源于人民，因此，我們必須要堅(jiān)持“一切為了人民、一切依靠人民”，唯有如此，我們才能充分發(fā)揮人民群眾的積極性、主動性與創(chuàng)造性，并不斷把為人民造福事業(yè)推向前進(jìn)。

第二，社會治理精細(xì)化體現(xiàn)了治理主體的多元化。隨著社會治理理念的提出以及精細(xì)化治理要求的推進(jìn)，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)、引導(dǎo)與推動作用，鼓勵社會各方面積極的協(xié)同與配合，支持公眾個人的廣泛參與，逐步實(shí)現(xiàn)政府治理與社會自我調(diào)節(jié)和居民自治協(xié)調(diào)互動的良好局面。

第三，社會治理精細(xì)化體現(xiàn)了治理手段的專業(yè)化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會分工日益精細(xì)化。社會治理各系統(tǒng)唯有通過專業(yè)人員以及運(yùn)用專業(yè)化的技術(shù)手段，才能實(shí)現(xiàn)社會治理過程中的高效率和科學(xué)節(jié)約。同時，各種專業(yè)人員的配備以及專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用，也進(jìn)一步提升了社會治理的精細(xì)化水平。

第四，社會治理精細(xì)化體現(xiàn)了治理流程的精密性。將精細(xì)化管理的理念引入社會治理就是要特別重視社會治理過程中每一個環(huán)節(jié)，針對每一個環(huán)節(jié)制定出最優(yōu)最為合理的設(shè)計(jì)并進(jìn)行全程監(jiān)管，確保社會治理過程中的每一個環(huán)節(jié)、每一個流程都能做到統(tǒng)籌聯(lián)動與無縫銜接。這也正是社會治理精細(xì)化能夠提升治理效率，避免資源浪費(fèi)的內(nèi)在要求。

第五，社會治理精細(xì)化體現(xiàn)了社會治理資源的集約性。要實(shí)現(xiàn)社會治理精細(xì)化就必須要打破地方與部門之間的界限與分割，對社會治理資源進(jìn)行優(yōu)化組合，避免社會治理過程中的相互推諉與無效無力治理。

社會治理精細(xì)化的制約因素

黨的十八大以來，我國社會治理取得了顯著的效果，社會治理精細(xì)化水平逐步提升。但是，在實(shí)際的社會治理過程中，依然會存在一些阻力、遭遇一些障礙、碰到一些制約。這些阻力、障礙與制約不可避免地成為社會治理精細(xì)化水平提升進(jìn)程中的“瓶頸”與“短板”。正確認(rèn)識和精準(zhǔn)把握這些“瓶頸”與“短板”，有利于我們充分發(fā)揮主觀能動性，切實(shí)以創(chuàng)新的視角深刻探索社會治理的有效略徑，提升社會治理精細(xì)化水平。

首先，制約社會治理精細(xì)化水平提升的首要因素便是傳統(tǒng)的粗放式、經(jīng)驗(yàn)化社會管理模式以及思維方式。傳統(tǒng)思維中“官本位”的思維定式根深蒂固，公仆意識以及“以人為本”的文化理念沒有切實(shí)得到貫徹和落實(shí)。在這種情況之下，很難形成一種政府治理與社會自我調(diào)節(jié)和居民自治協(xié)調(diào)互動的良好局面，嚴(yán)重制約著社會治理精細(xì)化水平的提升。

其次，專業(yè)人員配備、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用以及相關(guān)配套制度建設(shè)落后的現(xiàn)狀也成為社會治理精細(xì)化水平快速提升的嚴(yán)重障礙和制約。要實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的目標(biāo)，專業(yè)人員的配備、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用以及相關(guān)配套制度的建設(shè)便是其基礎(chǔ)條件。同時，相關(guān)的配套制度建設(shè)也需要緊緊跟上服務(wù)型政府創(chuàng)建的步伐。

最后，社會治理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性也是制約社會治理精細(xì)化水平提升的一個重要方面。我國的現(xiàn)實(shí)國情決定了社會治理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)紛繁復(fù)雜、頭緒萬千，甚至是牽一發(fā)而動全身。這種特點(diǎn)就使得我國社會治理情細(xì)化水平在實(shí)際操作和執(zhí)行的過程中難度頗大。在如此龐大的社會中進(jìn)行精細(xì)化治理難免會存在“邊際效益遞減”現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象，我們必須充分發(fā)揮主觀能動性，不斷創(chuàng)新社會治理，逐步提升社會治理精細(xì)化水平。

創(chuàng)新社會治理，提升精細(xì)化水平

社會治理精細(xì)化水平是衡量一個國家治理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，社會治理無疑是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在這個系統(tǒng)工程中不斷進(jìn)行精細(xì)化探索是對社會治理工作提出的具體要求。進(jìn)入新時代，隨著我國社會主要矛盾的變化，我國的社會治理工作也面臨著許多新的問題，遇到了許多新的挑戰(zhàn)。而厘清工作思路，逐步解決面臨的問題與困難將會進(jìn)一步豐富和完善我國的社會治理實(shí)踐，進(jìn)一步提升我國社會治理精細(xì)化水平。

首先，要加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)政府治理與社會自我調(diào)節(jié)和居民自治的協(xié)同互動。要實(shí)現(xiàn)這種良性互動的局面，就必須要明確牽頭部門。因?yàn)椋鞔_或新建一個強(qiáng)有力的社會治理牽頭部門并賦予其明確的科學(xué)的職責(zé)，同時，摒棄各種社會治理過程中的體制機(jī)制牽絆，才能從根本上改善社會治理中所出現(xiàn)的推諉懶政現(xiàn)象。明確了牽頭部門也就是在社會治理中找到了能夠擔(dān)當(dāng)綱舉目張責(zé)任的對應(yīng)人，這樣在社會治理的過程中才能避免末端維穩(wěn)和硬性管控的工作方式。

其次，要理清工作思路，摸清工作底數(shù)。工作思路不明晰，工作底數(shù)不清晰是目前提升社會治理精細(xì)化水平進(jìn)程中的“攔路虎”和“絆腳石”。沒有明晰的工作思路和清晰的工作底數(shù)就不可能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。因此，全面深入了解社會治理過程中的社會需求，要做到“有的放矢”，科學(xué)地、有針對性地、腳踏實(shí)地開展社會治理和提供全方位服務(wù)。同時，要在工作中注重實(shí)效而非形式，建立科學(xué)的考核與評價指標(biāo)體系，努力提升社會治理精細(xì)化水平。

最后，要在社會治理過程中做到重點(diǎn)和難點(diǎn)突破。通過各種途徑找出社會治理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并克服困難，排除干擾來取得突破。社會治理工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，如何找到突破口是目前我國社會治理的當(dāng)務(wù)之急。需針對重點(diǎn)人群和特殊人群來提供多樣化、個性化服務(wù)，充分了解這些人群的治理需求，努力實(shí)現(xiàn)政府引導(dǎo)治理，社會廣泛參與調(diào)節(jié)以及居民積極主動自治相結(jié)合的良性互動。

（作者為中共朝陽市委黨校科研部副主任、副教授）

【參考文獻(xiàn)】

①《中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會第五次全體會議公報(bào)》，新華網(wǎng)，2015年10月29日。

②麻寶斌、李輝：《政府社會管理精細(xì)化初探》，《北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)》，2009年第1期。

責(zé)編/高驪 美編/于珊