編譯 陳軼翔
深刻的變化即將到來,但人類的角色依然存在。
在過去的幾十年里,數(shù)字計算機(jī)已經(jīng)改變了社會上幾乎所有工作。機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)能夠加速自動化的步伐,而機(jī)器學(xué)習(xí)的最新進(jìn)展正在為更大、更迅速的轉(zhuǎn)變拉開帷幕。然而,盡管機(jī)器學(xué)習(xí)顯然是一種“通用技術(shù)”——就像蒸汽機(jī)和電力那樣——可產(chǎn)生大量額外的創(chuàng)新和能力,但對于機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)所擅長的任務(wù),并沒有達(dá)成廣泛共識。因此,對于機(jī)器學(xué)習(xí)在更廣的層面上對勞動力和經(jīng)濟(jì)的具體預(yù)期影響,也未達(dá)成一致意見。我們將討論我們所看到的對勞動力的主要影響,借鑒當(dāng)代機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以做什么和不能做什么的相關(guān)內(nèi)容。盡管很多工作的部分任務(wù)可能“適合于機(jī)器學(xué)習(xí)”(SML),但是這些工作的其他任務(wù)并未很好地適應(yīng)機(jī)器學(xué)習(xí)。因此,對就業(yè)的影響比一些人所強(qiáng)調(diào)的簡單替代和補(bǔ)充要復(fù)雜得多。盡管目前機(jī)器學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)相對有限,我們也不會面臨“失業(yè)”——像有時宣稱的那樣,但機(jī)器學(xué)習(xí)對未來經(jīng)濟(jì)和勞動力的影響是深遠(yuǎn)的。
任何關(guān)于機(jī)器學(xué)習(xí)可做什么、不能做什么和如何影響經(jīng)濟(jì)的討論都應(yīng)該首先意識到兩個廣泛而潛在的因素。我們離通用人工智能還很遠(yuǎn),機(jī)器不能完成人類所能做的全部工作。此外,盡管創(chuàng)新通常對總體收入和生活水平的提高都很重要,尤其是機(jī)器學(xué)習(xí)之前的信息技術(shù)系統(tǒng)的第一波浪潮已經(jīng)創(chuàng)造了數(shù)萬億美元的經(jīng)濟(jì)價值,“技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致工資不平衡的狀況很嚴(yán)重?!北M管有許多因素導(dǎo)致了不平等,例如全球化的加劇,但十年內(nèi)由于機(jī)器學(xué)習(xí)而造成巨大、快速變化的可能性,表明對經(jīng)濟(jì)的影響會極具破壞性的,產(chǎn)生了贏家和輸家。這將需要決策者、商業(yè)領(lǐng)袖、技術(shù)專家和研究人員的高度關(guān)注。
當(dāng)機(jī)器自動完成一些任務(wù)——某一特定工作或過程中“適合于機(jī)器學(xué)習(xí)”的任務(wù)時,剩下的非SML任務(wù)可能會變得更有價值。在其他情況下,機(jī)器將增強(qiáng)人類的能力,并使全新的產(chǎn)品、服務(wù)和過程成為可能。因此,對勞動力需求的凈影響(即使是在部分自動化的工作中)可能是負(fù)面也可能是正面。盡管更廣泛的經(jīng)濟(jì)影響可能是復(fù)雜的,對于機(jī)器學(xué)習(xí)能夠替代的工作,勞動力需求更有可能下降,而對于機(jī)器學(xué)習(xí)只能作為補(bǔ)充的工作,勞動力需求則更有可能增加。每當(dāng)機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)跨過一道門檻,即做同一項任務(wù)比人類更具成本效益時,追求利潤最大化的企業(yè)家和經(jīng)理將會設(shè)法越來越多地用機(jī)器代替人工。這會對整個經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響:提高生產(chǎn)率、降低價格、轉(zhuǎn)移勞動力需求和重組產(chǎn)業(yè)。
正如哲學(xué)家波蘭尼所說的“我們知道的多于我們表達(dá)的”。識別人臉、騎自行車和理解言語都是人類非常擅長的任務(wù),但我們對于如何執(zhí)行這些任務(wù)的反思卻很差。我們不能輕易地將許多任務(wù)編纂成一套正式的規(guī)則。因此,在ML之前,波蘭尼的悖論限制了可以通過編程計算機(jī)自動完成的系列任務(wù)。但如今,在很多情況下,與我們手動編程相比,機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以使計算機(jī)系統(tǒng)更精確和更有能力。
直到最近,創(chuàng)建新的計算機(jī)程序涉及手工編碼的勞動密集型過程。但是,這個昂貴的過程正逐漸被更加自動化的過程所取代,即在適當(dāng)?shù)挠?xùn)練數(shù)據(jù)上運(yùn)行現(xiàn)有的機(jī)器學(xué)習(xí)算法的過程。這種轉(zhuǎn)變的重要性是雙重的:首先,在越來越多的應(yīng)用程序中,這個范例(與人類程序員相比)能夠生成更精確、更可靠的程序(例如,人臉識別和信用卡欺詐檢測)。其次,這種范例可以大大降低創(chuàng)建和維護(hù)新軟件的成本。這更低的成本減少了實驗的障礙,擴(kuò)展了潛在任務(wù)的計算機(jī)化,鼓勵了計算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā),將自動實現(xiàn)很多常規(guī)工作流程的自動化,而很少或根本不需要人工干預(yù)。
在過去的6~8年里,在機(jī)器學(xué)習(xí)方面取得的上述進(jìn)展尤其迅速,這在很大程度上是由于某些任務(wù)可獲得的訓(xùn)練數(shù)據(jù)的數(shù)量,數(shù)量之大足以捕獲有高度價值的、以前未注意到的規(guī)律,或許大到個人不可能分析或理解的程度,但在機(jī)器學(xué)習(xí)算法的能力處理范圍之內(nèi)。當(dāng)有足夠大的訓(xùn)練數(shù)據(jù)可用時,機(jī)器學(xué)習(xí)有時產(chǎn)生的計算機(jī)程序遠(yuǎn)超最好人類在特定任務(wù)中(例如:皮膚病診斷、圍棋游戲、檢測潛在的信用卡欺詐)的表現(xiàn)。
機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)展的關(guān)鍵還在于綜合了改進(jìn)的算法(包括深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),DNNs)和快得多的計算機(jī)硬件。例如,針對每天超過45億的語言翻譯,F(xiàn)acebook將基于短語的機(jī)器翻譯模型轉(zhuǎn)換為DNNs。DNNs圖像識別技術(shù)使得ImageNet(一組超過1萬個標(biāo)記圖像的大數(shù)據(jù)集)錯誤率大幅度下降,從2010年的超過30%下降到現(xiàn)在的不到3%。同樣,自2016年7月以來,DNNs還幫助降低了語音識別的錯誤率——從8.4%降低到4.9%。圖像及語音識別的錯誤率閾值為5%——這一點很重要——當(dāng)給予相似的數(shù)據(jù)時,5%大約是人類的錯誤率。
為了生成定義明確、可應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法的學(xué)習(xí)任務(wù),我們必須明確說明該任務(wù)、性能指標(biāo)和培訓(xùn)經(jīng)驗。在大多數(shù)實際應(yīng)用中,要學(xué)習(xí)的任務(wù)與某些指標(biāo)函數(shù)相對應(yīng),比如從輸入醫(yī)療患者健康記錄到輸出患者診斷的函數(shù),或者從自動駕駛汽車的當(dāng)前傳感器輸入到下一個正確的方向指令的函數(shù)。最常見的培訓(xùn)經(jīng)驗是包含了指標(biāo)函數(shù)的輸入-輸出對的數(shù)據(jù)(例如,病歷記錄與正確診斷的配對)。在許多領(lǐng)域,獲取真實的訓(xùn)練數(shù)據(jù)是困難的,例如精神病診斷、雇傭決策和法律案件。
一個成功的商業(yè)應(yīng)用程序中的關(guān)鍵步驟通常包括:精準(zhǔn)確定要學(xué)習(xí)的函數(shù);收集并清理數(shù)據(jù),使其能夠用于培訓(xùn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法;提取數(shù)據(jù)特征,挑選那些可能有助于預(yù)測目標(biāo)輸出的特征,或者收集新的數(shù)據(jù)來彌補(bǔ)原始數(shù)據(jù)特征的不足;嘗試使用不同的算法和參數(shù)設(shè)置來優(yōu)化學(xué)習(xí)分類器的準(zhǔn)確性;以提高生產(chǎn)率的方式將生成的學(xué)習(xí)系統(tǒng)嵌入到常規(guī)業(yè)務(wù)操作中,如果可能的話,以持續(xù)捕獲額外訓(xùn)練樣本的方式。
有一種方法特別適用于測量未來自動化的速度,那就是“學(xué)徒式學(xué)習(xí)”方法(有時被稱為“人在回路”),即人工智能(AI)程序作為學(xué)徒幫助人類工作者,同時通過觀察人類的決定、捕獲額外的訓(xùn)練樣本而不斷學(xué)習(xí)。這種方法帶來了新的商業(yè)模式。
訓(xùn)練一個人工智能學(xué)徒模擬人類的決策,使機(jī)器可以從它幫助的多人的綜合數(shù)據(jù)中進(jìn)行學(xué)習(xí),最終機(jī)器的表現(xiàn)可能會超越其訓(xùn)練團(tuán)隊的每個人。盡管如此,它學(xué)習(xí)的經(jīng)驗技能或許受到兩個因素的限制:人類團(tuán)隊的技術(shù)水平和相關(guān)決策變量的在線可用性。然而,在計算機(jī)能夠訪問獨(dú)立數(shù)據(jù)以確定最佳決策(基本事實)的情況下,就可以改進(jìn)人類的決策,幫助人類改進(jìn)其表現(xiàn)。例如,在從皮膚病學(xué)圖像進(jìn)行皮膚癌的診斷時,用隨后的活組織檢查結(jié)果作為訓(xùn)練的黃金標(biāo)準(zhǔn),可以產(chǎn)生比人類醫(yī)生診斷準(zhǔn)確性更高的計算機(jī)程序。
盡管機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的能力最近取得了令人印象深刻的進(jìn)展,但它們并非適用于所有任務(wù)。當(dāng)前的成功浪潮很大程度上利用了稱之為“監(jiān)督式學(xué)習(xí)”(通常使用DNNs)的范式。在非常適合這種用途的領(lǐng)域中,這種方法可以很強(qiáng)大。然而,該方法的能力比人類決策要狹窄和脆弱許多,而且對于許多任務(wù)來說是完全無效的。當(dāng)然,機(jī)器學(xué)習(xí)還在不斷取得新的進(jìn)展,其他的方法可能更適合于不同的任務(wù)。我們確定了8個關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn),幫助區(qū)分“適合于機(jī)器學(xué)習(xí)”的任務(wù)與機(jī)器學(xué)習(xí)不太可能成功的任務(wù),至少在使用當(dāng)前主流的機(jī)器學(xué)習(xí)范例的時候是如此的。
學(xué)習(xí)將定義明確的輸入匹配到定義明確輸出的函數(shù)這其中包括分類(例如,根據(jù)癌癥的可能性對狗的品種進(jìn)行圖像標(biāo)記或病歷記錄標(biāo)記)和預(yù)測(例如,分析貸款申請以預(yù)測未來違約的可能性)。盡管機(jī)器學(xué)習(xí)可能會學(xué)習(xí)預(yù)測與任何給定輸入X相關(guān)的Y值,但這是一種學(xué)習(xí)的統(tǒng)計相關(guān)性,可能無法捕獲因果效應(yīng)。
存在或者能夠創(chuàng)建規(guī)模巨大、帶有成對的輸入輸出的數(shù)字化數(shù)據(jù)集可獲得的訓(xùn)練樣本越多,學(xué)習(xí)的準(zhǔn)確度就越高。DNNs的顯著特點之一是:在很多領(lǐng)域的表現(xiàn)似乎并沒有在一定數(shù)量的訓(xùn)練樣本之后達(dá)到頂點。在訓(xùn)練數(shù)據(jù)中捕獲所有相關(guān)的輸入特征尤其重要。雖然原則上任意函數(shù)都可以用一個DNN表示,但計算機(jī)很容易模擬和延續(xù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)中存在的不必要的偏差,也容易丟失無法觀察的變量的相關(guān)規(guī)則。創(chuàng)建數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)可以有幾種方式:通過監(jiān)視現(xiàn)有流程和客戶互動,通過雇傭人工來明確標(biāo)示或標(biāo)記部分?jǐn)?shù)據(jù)或創(chuàng)建全新的數(shù)據(jù)集,或通過模擬相關(guān)的問題設(shè)置。
該任務(wù)提供具有明確定義目標(biāo)和指標(biāo)的清晰反饋當(dāng)我們能夠清楚地描述目標(biāo)時,機(jī)器學(xué)習(xí)就能夠很好地工作,即使我們并不一定能確定實現(xiàn)這些目標(biāo)的最佳過程。這與早期的自動化方法形成了鮮明的對比。捕獲個人的輸入-輸出決策的能力,盡管它可能允許機(jī)器學(xué)習(xí)去模仿這些個體,卻或許不會產(chǎn)生整個系統(tǒng)的最佳性能,因為人類本身可能做出不完美的決策。因此,明確定義整個系統(tǒng)的性能指標(biāo)(例如,為了優(yōu)化整個城市而不是特定十字路口的交通流量)就為機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)提供了黃金標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)訓(xùn)練數(shù)據(jù)按照這樣的黃金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)記時,機(jī)器學(xué)習(xí)尤其強(qiáng)大,因為明確了所需的目標(biāo)。
沒有依賴于不同背景知識或常識的、連串的邏輯或推理機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗關(guān)聯(lián)方面非常強(qiáng)大,但是當(dāng)任務(wù)需要連串的推理或復(fù)雜的計劃時,這些推理和計劃依賴于計算機(jī)所不知道的常識或背景知識,機(jī)器學(xué)習(xí)就不那么有效了。專用移動游戲終端的“一秒鐘規(guī)則”表明,機(jī)器學(xué)習(xí)在需要快速反應(yīng)并可提供即時反饋的視頻游戲中表現(xiàn)良好,但在另一種游戲中卻表現(xiàn)不佳——游戲中最佳行動的選擇取決于記住很久以前發(fā)生的事件以及關(guān)于世界的未知背景知識(例如,知道可能會在房間里的什么地方發(fā)現(xiàn)新引進(jìn)的物品)。例外的情況是像圍棋、象棋等類游戲,因為這些非物質(zhì)游戲可以快速模擬,而且準(zhǔn)確度非常高,因此可以自動收集數(shù)以百萬計的完美的自標(biāo)記訓(xùn)練樣本。然而,在現(xiàn)實世界的大多數(shù)領(lǐng)域中,我們?nèi)鄙龠@樣完美的模擬。
無須對做決定的方式給予詳細(xì)的解釋大型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)通過巧妙地調(diào)整多達(dá)數(shù)億的與人工神經(jīng)元互連的數(shù)值權(quán)重來做出決定。向人類解釋這些決定的原因可能很難,因為DNNs通常不使用人類所用的中間抽象。雖然可解釋的人工智能系統(tǒng)正在研究中,但目前的系統(tǒng)在這個方面比較薄弱。例如,盡管計算機(jī)可能像專家醫(yī)生一樣很好地診斷某些類型的癌癥或肺炎,甚至可能比專家醫(yī)生做得更好,但與人類醫(yī)生相比,計算機(jī)在解釋診斷的原因或方式方面的能力卻很差。在很多知覺任務(wù)方面,人類也很不善于解釋,例如,如何從聽到的聲音中識別單詞。
容許錯誤,無須零出錯的最佳解決方案幾乎所有的機(jī)器學(xué)習(xí)算法都是從統(tǒng)計和概率上推導(dǎo)出其解決方案。因此,幾乎不可能訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)達(dá)到100%的準(zhǔn)確率。即使最好的語音、對象識別和臨床診斷的計算機(jī)系統(tǒng)也會出錯(最好的人類也是如此)。
容許學(xué)習(xí)的現(xiàn)象或函數(shù)不應(yīng)隨著時間而迅速改變一般來說,只有當(dāng)未來測試樣本的分布類似于訓(xùn)練樣本的分布時,機(jī)器學(xué)習(xí)算法才能很好地工作。如果這些分布隨時間發(fā)生了改變,那么再培訓(xùn)通常是必需的,因此,成功取決于變化速率,相對于新訓(xùn)練數(shù)據(jù)的獲取率而言(例如,垃圾郵件過濾系統(tǒng)能夠很好地與敵對的垃圾郵件制作系統(tǒng)保持一致,部分原因是新郵件的獲取率比垃圾郵件的變化率要高。)
沒有專業(yè)化的靈敏、物理技能、或所需的機(jī)動性在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境和任務(wù)中處理物理操作時,機(jī)器人與人類相比仍然相當(dāng)笨拙。這與其說是機(jī)器學(xué)習(xí)的不足之處,不如說是目前機(jī)器人的一般物理機(jī)械操縱工藝水平的結(jié)果。
機(jī)器學(xué)習(xí)之前的信息技術(shù)的主要影響是相對狹窄范圍的常規(guī)性、高度結(jié)構(gòu)化和重復(fù)性的任務(wù)。這是一個關(guān)鍵性原因——導(dǎo)致處于技能和工資范圍中間部分的勞動力需求下降,比如職員和工廠工人;而同時處于底層的(例如,房屋管理員或家庭健康護(hù)理)和高層的(如內(nèi)科醫(yī)生)勞動力需求在大多數(shù)發(fā)達(dá)國家則保持不變。但是,一系列更廣泛的工作將在未來幾年由機(jī)器自動完成或幫助人類完成。其中就包含:人類無法形成策略而數(shù)據(jù)中的統(tǒng)計資料可揭示出策略所需的規(guī)律。盡管將工作分為常規(guī)與非常規(guī)的框架在描述適合最新一波自動化的任務(wù)方面做了非常有效的工作,但SML任務(wù)系列卻通常大不相同。因此,簡單地按照過去的趨勢進(jìn)行推斷會引起誤導(dǎo),我們需要一個新的框架。
工作通常由許多不同但相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)組成。在大多數(shù)情況下,只有一些任務(wù)可能適合于機(jī)器學(xué)習(xí),但這些任務(wù)不一定能夠使用以前技術(shù)而易于實現(xiàn)自動化。例如,我們發(fā)現(xiàn):可以訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)幫助律師為案件的潛在相關(guān)文件進(jìn)行分類,但是要對潛在證人進(jìn)行面談或者制定成功的法律策略則困難得多。類似地,機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)在解讀醫(yī)學(xué)影像方面取得了快速的進(jìn)展,在某些應(yīng)用程序中的表現(xiàn)優(yōu)于人類。然而,與其他醫(yī)生進(jìn)行互動的非結(jié)構(gòu)化任務(wù)以及與患者溝通并安慰患者的潛在情感任務(wù)等,都不太適合于機(jī)器學(xué)習(xí)方法,至少目前是這樣。
這并不是說所有需要情商的任務(wù)都超出了機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的范圍。一個令人驚訝的發(fā)現(xiàn)是,銷售和客戶互動的某些方面可能非常適合機(jī)器學(xué)習(xí)。例如,銷售人員和潛在客戶之間的大量在線聊天記錄可以用作簡單聊天機(jī)器人的訓(xùn)練數(shù)據(jù),聊天機(jī)器人可以識別對于某些常見問題的哪些回答最有可能促成銷售。很多公司也在使用機(jī)器學(xué)習(xí)來識別視頻中人們的微妙情緒。
SML脫離常規(guī)框架的另一個領(lǐng)域是涉及創(chuàng)新的任務(wù)。在舊的計算模式中,一個流程的每個步驟都需要預(yù)先精確地指定。機(jī)器沒有可以發(fā)揮創(chuàng)造力的空間,也無法獨(dú)立想出一個特定問題的解決方案。但機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)是專門設(shè)計用以獨(dú)自想出解決方案的,至少對于SML任務(wù)來說是這樣的。所需要的不是預(yù)先詳細(xì)地定義這個過程,而是要確定所需解決方案的屬性,并且有一個合適的模擬器存在,以使機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠探索可用的替代方案,并準(zhǔn)確地評估它們的屬性。例如,過去一直是人類比機(jī)器更能勝任設(shè)計復(fù)雜新設(shè)備的任務(wù)。但是,生成設(shè)計軟件可以為像熱交換器(見下圖)這樣的物體形成新的設(shè)計,能夠比人類的任何設(shè)計都更有效地滿足所有需求(如重量、強(qiáng)度和冷卻速率),并且具有非常不同的外觀和感受。
它是“創(chuàng)造性”的嗎?這取決于人們對“創(chuàng)造性”的定義。但是,一些以前人類專屬的創(chuàng)造性任務(wù)在未來幾年將變得越來越自動化。當(dāng)最終目標(biāo)可以得到確定時,這種方法就能夠很好地運(yùn)作,并且可以自動地評估解決方案的正確與否和好壞。因此,我們可以預(yù)期這樣的任務(wù)將日益受到自動化的影響。同時,在更清晰地確定目標(biāo)方面,人類的作用將變得更加重要,科學(xué)家、企業(yè)家、以及通過提出正確問題而做出貢獻(xiàn)的人將發(fā)揮日益重要的作用,即使一旦明確了目標(biāo),機(jī)器往往更有能力找到這些問題的解決方案。
利用衍生設(shè)計的機(jī)器而設(shè)計熱交換器
在機(jī)器學(xué)習(xí)對勞動力的影響方面,涉及很多非技術(shù)因素。具體來說,機(jī)器學(xué)習(xí)對勞動力需求和工資的整體影響涉及六種不同的經(jīng)濟(jì)因素:
替代由機(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)建的計算機(jī)系統(tǒng)將直接代替某些工作,取代人工,減少對勞動力需求。
價格彈性通過機(jī)器學(xué)習(xí)的自動化可以降低任務(wù)的價格。這可能導(dǎo)致總支出的減少或增加——取決于需求的價格彈性。例如,如果彈性小于-1,那么價格的下降會導(dǎo)致購買數(shù)量的超比例增長,而總支出(價格乘以數(shù)量)將會增加。打個比方,科技的發(fā)展使得1903年之后航空旅行的價格降低,而這類旅行的總支出增加了,那么這一行業(yè)的就業(yè)機(jī)會也增加了。
互補(bǔ)對于自動化的任務(wù)A來說,任務(wù)B可能是重要和不可缺少的補(bǔ)充。隨著任務(wù)A的價格下跌,對任務(wù)B的需求將會增加。比如說,隨著計算的自動化,對人類程序員的需求增加了。機(jī)器技能也可以是人工技能的補(bǔ)充。例如,機(jī)器分析技能與人際交往能力日益互補(bǔ)。
收入彈性自動化可能會改變某些個體或更廣泛人群的總收入。如果一個商品的收入彈性不為零,這將反過來改變對某些商品的需求,而生產(chǎn)這些商品的工作的派生需求也會隨之發(fā)生改變。例如,隨著總體收入的增加,美國人花費(fèi)在餐館就餐上的支出也增加了。
勞動力供給彈性隨著工資的變化,從事該工作的人數(shù)也將會有所變化。如果有很多人已經(jīng)具備了必要的技能(例如,開網(wǎng)約車),那么供給將相當(dāng)靈活,即使需求增加(或下降)很多,工資如果有變化,浮動也不會很大。相比之下,如果是比較難以獲得的技能,比如成為數(shù)據(jù)科學(xué)家,那么需求的變化將主要反映在工資而不是就業(yè)上。
業(yè)務(wù)流程再設(shè)計生產(chǎn)函數(shù)(將任何一組不同類型和數(shù)量的勞動、資本和其他投入與產(chǎn)出聯(lián)系起來)不是固定的。企業(yè)家、管理者和工人在不斷革新相關(guān)的流程。當(dāng)面對新技術(shù)時,他們將通過設(shè)計來改變生產(chǎn)流程,并找到更有效的生產(chǎn)方式。這些變化可能需要時間,而且往往會節(jié)約最昂貴的投入,增加需求彈性。類似地,隨著時間的推移,面對某些職業(yè)或地區(qū)的高工資,個人可能做出的選擇有:投資于工作所需的新技能的培訓(xùn)或者搬到新地方,如此一來就提高了相關(guān)的供給彈性。因此,根據(jù)勒夏特列原理(Le Chatelier’s principle),長期的需求和供給彈性比短期大。
技術(shù)的應(yīng)用和傳播通常需要數(shù)年或數(shù)十年的時間,因為需要對生產(chǎn)過程、組織設(shè)計、業(yè)務(wù)模型、供應(yīng)鏈、法律約束、甚至文化期待做出改變。這種互補(bǔ)性在現(xiàn)代組織和經(jīng)濟(jì)體中隨處可見,因為它們是微妙而難以識別的,其可以產(chǎn)生相當(dāng)大的慣性,減緩激進(jìn)的新技術(shù)的實施。與需要較少更改的應(yīng)用程序相比,需要在多個維度上進(jìn)行補(bǔ)充性更改的應(yīng)用程序,往往需要更長時間才能對經(jīng)濟(jì)和勞動力產(chǎn)生影響。例如,自動駕駛卡車整合到城市街道上可能需要交通法規(guī)、責(zé)任條例、保險法規(guī)、交通流量等方面做出改變,而一家客戶服務(wù)中心由人工客服向虛擬助手客服的轉(zhuǎn)變則僅需要對業(yè)務(wù)流程或客戶體驗方面做出改變。
隨著時間的推移,另一個因素變得越來越重要:新的產(chǎn)品、服務(wù)、任務(wù)和流程可以不斷發(fā)明。這些發(fā)明可以創(chuàng)造出全新的任務(wù)和工作,從而可以改變上述關(guān)系的重要性。從歷史上來看,隨著一些工作的自動化,釋放出的勞動力會重新部署,去生產(chǎn)新的產(chǎn)品和服務(wù),或者投入到新的更有效的生產(chǎn)過程中。作為提高整體收入和生活水平的一種力量,這些創(chuàng)新比增加資本、勞動力或資源投入更加重要。對于很多符合上述標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù),機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)可能會加速這一過程。
隨著網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)越來越多的數(shù)據(jù),我們可以發(fā)現(xiàn)哪些任務(wù)應(yīng)該由機(jī)器學(xué)習(xí)自動完成,我們將會更快收集數(shù)據(jù)來創(chuàng)建更有能力的系統(tǒng)。不同于人類所掌握的任務(wù)的解決方案,很多通過機(jī)器學(xué)習(xí)自動化的任務(wù)的解決方案幾乎可以立即在全世界范圍內(nèi)傳播。我們有充分的理由期待:未來的企業(yè)軟件系統(tǒng)將被嵌入每個在線決策任務(wù)的機(jī)器學(xué)習(xí)中,這樣自動化的成本就會進(jìn)一步降低。
最近一波的監(jiān)管學(xué)習(xí)系統(tǒng)已經(jīng)產(chǎn)生了相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)影響。機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)一步發(fā)展的最終范圍和規(guī)模可能會匹敵或超過早期的通用目的技術(shù),如內(nèi)燃機(jī)或電力。這些進(jìn)步不僅直接提高了生產(chǎn)率,而且更重要的是,在機(jī)器、企業(yè)組織乃至更廣泛的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引發(fā)了一波互補(bǔ)性的創(chuàng)新浪潮。做了正確的互補(bǔ)投資(例如,在技能、資源和基礎(chǔ)設(shè)施方面)的個人、企業(yè)和團(tuán)體將因此而繁榮,而其他企業(yè)不僅未能全面受益,而且在某些情況下可能變得更糟。因此,理解各種機(jī)器學(xué)習(xí)的精確應(yīng)用及其對特定任務(wù)的影響對于理解其可能的經(jīng)濟(jì)影響至關(guān)重要。