吉林磐石廣播電視臺 岳惠杰
我國的廣播電視覆蓋網(wǎng)是由無線發(fā)射、衛(wèi)星直播和有線傳輸共同組成的。多年來,通過各級廣播電視機構(gòu)的共同努力基本上實現(xiàn)了“村村通”乃至“戶戶通”。廣播電視綜合覆蓋高達99%以上,其中有線電視覆蓋人口可達2.54億左右。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機的快速發(fā)展,用戶在收視選擇上有了很大的空間,有線電視被家家戶戶獨寵的局面已悄然消失。越來越多的用戶選擇寬帶電視、網(wǎng)絡(luò)電視等來獲取收視內(nèi)容。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計表明,全國有線電視注冊用戶(2.54億人)中,只有三分之二(1.67億人)在繳費,已有三分之一(8700萬人)用戶不再繳費,且用戶流失越來越多的趨勢已成定局。從前人們茶余飯后一家人圍坐一起看電視,而現(xiàn)在各自拿手機、ipad 、電腦等選擇自己要看的節(jié)目內(nèi)容。有線電視的發(fā)展遇到了前所未有的問題和挑戰(zhàn),這種局面的產(chǎn)生有其客觀因素,有線電視行業(yè)自身的問題也不可小覷。
有線電視長期處于廣播電視行業(yè)壟斷的保護傘下,近三十年來,過著坐在家里收費數(shù)錢的日子,延續(xù)著高收費低產(chǎn)出的經(jīng)營模式,從業(yè)者產(chǎn)生了明顯的惰性。創(chuàng)新和危機意識嚴(yán)重不足。因此發(fā)展明顯滯后于移動、聯(lián)通、電信三大運營商。
有線電視用戶的需求不外乎就是價格和內(nèi)容,在價格上一直以自己的壟斷地位捆綁了一些用戶不需要的功能,用戶認(rèn)為性價比不高;內(nèi)容上與移動、聯(lián)通、電信三大運營商的電視盒相比,用戶討厭的廣告和購物頻道極多,用戶已產(chǎn)生了收視疲勞,影響用戶的收視情緒,這樣的節(jié)目內(nèi)容毫無競爭優(yōu)勢。
有線電視行業(yè)本質(zhì)上是一個服務(wù)型企業(yè),但由于之前在廣電行業(yè)中的壟斷地位,導(dǎo)致管理層一直以政府部門自居,延續(xù)原來的行政管理體制。當(dāng)企業(yè)競爭來臨時,對自身的產(chǎn)業(yè)屬性認(rèn)識不足,只尋求政府保護性政策,回避競爭,逐漸導(dǎo)致自身失去了競爭力。
有線電視行業(yè)與移動、聯(lián)通、電信三大運營商最大的差距就是整合力度不夠,省級有線電視網(wǎng)絡(luò)各自為政,無法統(tǒng)一管理、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一政策,這樣發(fā)展下去何談市場競爭,用戶流失將是不可逆轉(zhuǎn)的。
一味的求發(fā)展新用戶,片面的追求經(jīng)濟效益,急于收回成本的同時卻忽視用戶的管理工作,維護維修不及時用戶投訴時有發(fā)生,每年新發(fā)展的用戶數(shù)量少于拆除的數(shù)量,用戶發(fā)展出現(xiàn)了負(fù)增長,局部地方出現(xiàn)了前裝后拆的現(xiàn)象。
有線電視的決策管理層為了適應(yīng)市場競爭(早些年停滯不前),急功近利,不顧用戶的感受,屢出新招,改線路、換光纜、機頂盒從標(biāo)清、高清到光盒,幾乎年年有新項目,折騰得老百姓無可奈何不買帳。
據(jù)衛(wèi)星直播管理中心在官網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示到2017年6月,全國衛(wèi)星直播用戶突破1.2億戶,用戶數(shù)還將持續(xù)增長。衛(wèi)星直播相對有線電視最大的優(yōu)勢是不受地理環(huán)境的限制,不論是山區(qū)還是偏遠村屯,不論住戶是集中還是稀散,根據(jù)國家政策都可以免費或少許交費就可以收看所有衛(wèi)星電視節(jié)目。
無線地面數(shù)字化覆蓋工程是國家“十二五”期間的一項惠民工程,國家和地方財政投入巨資免費為各級廣播電視發(fā)射臺增添無線地面數(shù)字廣播電視發(fā)射機,廣播電視發(fā)射節(jié)目數(shù)量增至幾十套,完全可以滿足廣大人民群眾的收視需求,與有線電視相比用戶收聽收看廣播電視節(jié)目是完成免費的。
國家工信部公布了2017年1-5月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況,IPTV用戶總數(shù)突破了1億戶(1.0045億戶)、OTT TV用戶約3700萬戶。有線電視占有率2017年5月份首次下降到50%以下,約為49.06%,且還在不斷下滑。IPTV和OTT TV以其收視方便快捷的優(yōu)勢受到越來越多收視人群的青睞。
在2017中國光網(wǎng)絡(luò)研討會上,中國電信集團表示,2018年前中國電信將為90%家庭寬帶用戶提供至少100M到戶能力,當(dāng)百兆寬帶全民普及之時,有線電視的優(yōu)勢將蕩然無存。
總之,對于有線電視行業(yè)來講,現(xiàn)在真正到了生死攸關(guān)的關(guān)鍵時期了。盡管存在的問題及面臨的挑戰(zhàn)都是前所未有的,但挑戰(zhàn)和機遇是并存的。如果能在營銷上發(fā)力、在節(jié)目資源上出新招、在體制上刮骨療毒,憑借著原有強大的網(wǎng)絡(luò)資源,重振雄風(fēng)創(chuàng)造美好未來是完全可能的。