方 捷

（中國石化集團公司國際合作部，北京 100728）

2013年，習近平主席提出“一帶一路”的宏偉戰(zhàn)略后，已經(jīng)有100多個國家和國際組織參與“一帶一路”合作，中國同30多個沿線國家簽署了共建“一帶一路”合作協(xié)議，“一帶一路”合作倡議的核心在于秉持“共商、共建、共享”的理念，共同致力于推動構(gòu)建以合作共贏為核心的新型國際關系，促進世界和平、和諧、包容和可持續(xù)發(fā)展。非洲是當前世界政治經(jīng)濟格局中的重要一極，也是中國向西推進“一帶一路”建設的重要方向和落腳點?！耙粠б宦贰苯ㄔO將給中非合作發(fā)展帶來前所未有的新機遇。

隨著全球化程度的加深，“一帶一路”建設讓更多的中國企業(yè)“走出去”和“走進去”，但是在這一過程中，尤其是在經(jīng)濟發(fā)展問題與社會環(huán)境問題交織并存的非洲，中國企業(yè)面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。作為企業(yè)，不在僅僅是經(jīng)濟行為體，還扮演著“社會責任承擔者”的角色，企業(yè)更加注重社會效益的實現(xiàn)。企業(yè)社會責任是企業(yè)與當?shù)卣?、社會、環(huán)境等利益相關方建立聯(lián)系的重要渠道。企業(yè)社會責任的履行既是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略走向成熟的體現(xiàn)，也是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障。中國企業(yè)境外社會責任的履行，一方面有助于企業(yè)與當?shù)厣鐣⒘夹曰?，進而實現(xiàn)長遠發(fā)展；另一方面有利于樹立我國負責任大國形象，從而在全球占領優(yōu)勢地位，發(fā)揮更大的積極作用。雖然中國企業(yè)這些年在社會責任領域已經(jīng)取得了不小的進步，但由于起步晚、經(jīng)驗少，社會責任仍是企業(yè)發(fā)展的短板，企業(yè)完善社會責任政策和行動仍存在一定的發(fā)展空間。文章以幾個大型企業(yè)在非洲的業(yè)務為例，具體分析中國企業(yè)應如何履行社會責任。

1 中國企業(yè)履行境外社會責任的重要性

1.1 樹立中國企業(yè)良好形象

履行企業(yè)社會責任是中國企業(yè)駐境外機構(gòu)與當?shù)厣鐣⒙?lián)系的重要渠道，也是提升企業(yè)軟實力的重要手段。在當?shù)赝ㄟ^支持所在國（地區(qū)）經(jīng)濟建設、帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展、給當?shù)靥峁┚蜆I(yè)機會等做法，可以充分展示企業(yè)“軟實力”，同時，實現(xiàn)了與利益相關方的合作共贏，實現(xiàn)企業(yè)、社會、環(huán)境和諧發(fā)展，促進當?shù)亟?jīng)濟與社會的繁榮和進步，最終提升中國企業(yè)的國際影響力，樹立高度負責任和廣泛受尊重的企業(yè)形象。

1.2 保障境外業(yè)務順利運營

中國企業(yè)境外機構(gòu)、項目的順利運營離不開當?shù)厣鐓^(qū)、政府等利益相關方的支持，履行社會責任可以促進境外機構(gòu)、項目與當?shù)厣鐣?、政府、社區(qū)、工會及其他利益相關方的理解，讓他們了解和體會中國企業(yè)既是投資者（或工程技術服務提供方），更是社會公益和綠色低碳、可持續(xù)發(fā)展的倡導者和實踐者。為當?shù)靥峁┚蜆I(yè)、培訓、教育機會和轉(zhuǎn)讓技術、使用當?shù)卦O備、材料和服務、援建當?shù)厣鐓^(qū)項目、援助救災等具體做法，不僅能讓當?shù)匕傩斋@得實實在在的收益，而且能取得各利益相關方的認可與支持，為境外機構(gòu)、項目順利運營提供堅實保障。

1.3 不斷開拓境外市場

中國企業(yè)境外機構(gòu)、項目積極履行社會責任，既是中國企業(yè)先進經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)，也是擴大中國企業(yè)在國際上的知名度、提升企業(yè)軟實力的重要手段。當前，中非合作正從以政府援助為主向企業(yè)投資和融資合作為主轉(zhuǎn)型，從一般商品貿(mào)易向產(chǎn)能合作和加工貿(mào)易升級，從工程承包逐漸向投資運營基礎設施、經(jīng)濟特區(qū)、工業(yè)園區(qū)和商貿(mào)物流中心以及金融服務等中高端領域邁進。中國企業(yè)在非洲履行社會責任、保持良好的安全生產(chǎn)記錄、嚴格執(zhí)行環(huán)境許可要求、保障項目順利實施、加深與合作伙伴的相互了解等一系列措施，可以為境外業(yè)務的進一步開拓打下堅實基礎。恪守當?shù)胤煞ㄒ?guī)、尊重當?shù)仫L俗習慣、重視當?shù)貑T工職業(yè)和身心健康、參與當?shù)厣鐣?、幫助當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展等一系列做法，讓各利益相關方更了解我們、信任我們，愿意與中國企業(yè)長期合作。

2 企業(yè)履行境外社會責任的通常做法

《中資企業(yè)海外社會責任研究報告（2016–2017年）》[1]以100家企業(yè)（其中24家中央企業(yè)、34家其他國有企業(yè)、24家民營企業(yè)）為研究對象，對中資企業(yè)海外社會責任管理和實踐現(xiàn)狀進行了考察和分析。100家企業(yè)中，超半數(shù)企業(yè)的英文網(wǎng)站設置了社會責任專欄，1/3以上的企業(yè)發(fā)布了英文版的社會責任報告，并設置了海外社會責任板塊；1/10的企業(yè)發(fā)布了國別報告或全球報告。所有企業(yè)中，中央企業(yè)因為在海外開發(fā)業(yè)務時間長，經(jīng)驗豐富，履行社會責任的意識比較強，與民企和其他國有企業(yè)相比處于領先地位。中央企業(yè)在境外履責的通常做法有幾點：

2.1 履行市場責任

①服務當?shù)亟?jīng)濟；②帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展；③加速技術轉(zhuǎn)移。

2.2 關愛當?shù)貑T工

①努力實現(xiàn)用工當?shù)鼗?；②充分重視HSSE管理，為當?shù)貑T工進行安全培訓，提供安全、舒適的工作環(huán)境；③為員工提供公平和有競爭性的福利待遇，激發(fā)員工工作熱情；④為當?shù)貑T工提供技能培訓教育，提升員工的工作能力和上升空間；⑤禁止一切就業(yè)歧視，為身體不便的員工提供必要的便利設施；⑥建立通暢的內(nèi)部溝通渠道，避免勞資糾紛；⑦做好跨文化管理，培養(yǎng)員工的歸屬感和自豪感；⑧為員工及家屬購買醫(yī)療保險等。

2.3 支持當?shù)厣鐓^(qū)建設

①雇傭社區(qū)人員，提供就業(yè)機會，增加家庭收入；②參與社區(qū)建設，為社區(qū)捐建醫(yī)院、提供醫(yī)療器械及藥品，幫助社區(qū)打水井，鋪設電力線路，興修道路等；③關注社區(qū)教育事業(yè)，捐建學校、圖書館，捐助學習用品、教學設備和運動設施，提供獎學金等；④給予社區(qū)內(nèi)的老人、孩子、殘疾人等弱勢群體適當關愛，定期組織探望等。

2.4 保護當?shù)丨h(huán)境

①做好環(huán)境影響評估；②做好施工過程中產(chǎn)生的固體和液體垃圾的及時回收，避免污染土壤和水體；③做好危險化學品的使用和回收工作；④建立污水、廢氣處理站，不直接排放工業(yè)廢水廢氣；⑤野外施工時主動保護野外動植物和自然生態(tài)；⑥加強作業(yè)帶附近環(huán)境監(jiān)測，通過清潔生產(chǎn)降低碳排放和可吸入顆粒物排放等。

2.5 參與當?shù)厣鐣?/h3>

①設立公益基金或捐助當?shù)氐墓娼M織、社會團體；②所在國（地區(qū)）發(fā)生自然災害時，提供人道主義援助，捐助食品、醫(yī)藥、衣物和資金等救災物資，參與救災和災后重建工作；③資助當?shù)厣鐣婊顒拥取?/p>

3 中國企業(yè)境外社會責任履行的具體實踐

3.1 推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展

企業(yè)在境外開展業(yè)務通常是為了滿足當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，填補當?shù)氐目瞻谆蚨贪?，從而實現(xiàn)企業(yè)在境外的發(fā)展戰(zhàn)略。非洲國家大多經(jīng)濟發(fā)展落后，各項制度體系不健全，社會不穩(wěn)定，生活條件水平較差。隨著經(jīng)濟全球化，非洲國家積極開展國際合作，與中國在多方面開展經(jīng)貿(mào)合作，這符合非洲國家的發(fā)展利益，也為中國企業(yè)在非洲開展業(yè)務創(chuàng)造了條件。

中國大型國企承建的蒙內(nèi)鐵路是肯尼亞近百年來新建的首條鐵路，被肯尼亞總統(tǒng)稱為“歷史性里程碑工程”。目前蒙內(nèi)鐵路成功運營一年，已經(jīng)發(fā)送旅客135萬人次，日均3 689人次，上座率達到95%。目前每天開5對貨車，預計到2018年底要開14對貨車。貨運量大幅度增加和客運量上座率，對肯尼亞的經(jīng)濟社會發(fā)展起到很大的促進作用。在貨運方面，當蒙內(nèi)鐵路項目全部完工后，將有50%的貨運來自蒙巴薩港，達到2 100萬噸的水平。肯尼亞周邊的烏干達、盧旺達、南蘇丹，剛果民主共和國等4個國家，人口共計約4.5億人，可以想象，這個項目將對整個非洲地區(qū)產(chǎn)生多大影響，蒙內(nèi)鐵路項目也是“一帶一路”倡議的一個重要典范，它將使當?shù)谿DP得到進一步提升，于整個非洲地區(qū)的GDP增長都會帶來積極影響。

安哥拉歷經(jīng)27年內(nèi)戰(zhàn)，大量避難人口涌入首都羅安達，導致該市人口高達500萬人，嚴重飽和。2002年，安哥拉迎來和平后，恢復重建和人口安置成為當務之急。2005年，我大型央企成功獲得安哥拉首都衛(wèi)星城2萬套社會住房項目（簡稱“KK新城項目”）。KK新城的建設，不僅滿足了安哥拉重建國家的愿望，也拉動了當?shù)鼐蜆I(yè)和建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該企業(yè)累計雇傭5.5萬名當?shù)毓と藚⑴c新城建設。KK新城一期項目的鋼筋用量約5萬噸、水泥120萬噸、沙子220萬噸、石子230萬噸，中信建設在當?shù)刈孕型顿Y建立砂石廠、磚廠、鋁合金門窗廠、農(nóng)場等14個配套廠站，推動了當?shù)亟ú男袠I(yè)的發(fā)展。

3.2 悉心關愛員工

員工的勤奮努力、聰明才智與精誠合作是境外機構(gòu)、項目業(yè)務順利開展的關鍵，也是公司成功的動力源泉。中國企業(yè)要求所屬境外機構(gòu)、項目尊重當?shù)匚幕?，遵守所在國（地區(qū)）的用工政策、勞動法規(guī)及國際勞工公約，保障員工權益，搭建員工成長平臺，關心員工生活，努力實現(xiàn)當?shù)貑T工與企業(yè)的共同發(fā)展。

3.2.1 員工本地化

某大型央企要求境外機構(gòu)、項目按照“人才國際化、用工本地化”的原則，盡可能多地聘用當?shù)貑T工，大膽使用和培養(yǎng)當?shù)貑T工，充分依靠和信任當?shù)貑T工。2007年該企業(yè)境外員工中，中方員工7 207人，外籍員工（當?shù)貑T工和國際員工）僅4 149人；到2017年底，該企業(yè)在境外37 565名員工中，中方員工10 151人，外籍員工27 414人，外籍員工占境外人員總數(shù)的比例為72.98%。

該企業(yè)在尼日利亞的公司也非常重視本土化人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，并積極推動這一戰(zhàn)略的實施。2013年，該公司尼日利亞當?shù)貑T工已達到員工總數(shù)的93%，同時還為當?shù)亻g接創(chuàng)造了眾多就業(yè)機會。

3.2.2 培養(yǎng)當?shù)厝瞬?/p>

非洲人民受教育程度普遍較低，很多在非企業(yè)在大膽使用當?shù)貑T工的同時，建立了多層次的員工培訓體系。通過培訓，幫助非洲員工提升工作技能，使越來越多的當?shù)毓芾?、專業(yè)技術和技能操作人員站上了更高的發(fā)展平臺。

1）對員工進行在崗培訓。如某企業(yè)承擔的阿爾及利亞國家石油公司索納塔克地震項目，在施工過程中不斷加強對當?shù)毓蛦T地震勘探知識培訓。同時，開展消防應急演練10多次，參演人員1 000多人次，不但提高了員工素質(zhì)，而且保證了項目施工的優(yōu)質(zhì)、安全和高效。

2）認真履行合同中規(guī)定的對當?shù)貑T工的培訓義務。安排當?shù)貑T工在所在國家（地區(qū)）、到中國或第三國進行管理和業(yè)務培訓，培訓形式包括量身定做的培訓班、第三方舉辦的培訓班和國際會議等。

3）在當?shù)亻_辦培訓中心。為了培養(yǎng)當?shù)貑T工，在非中資企業(yè)，在項目所在國建立勞動技能培訓中心，為非洲員工操作崗位及資質(zhì)培訓提供了平臺。企業(yè)還為優(yōu)秀當?shù)貑T工提供獎學金，支助他們完成相關專業(yè)的學習。

3.2.3 注重員工安全生產(chǎn)

中國企業(yè)在非洲施工作業(yè)過程中非常關注員工職業(yè)健康管理，嚴格按照國際慣例，把HSSE標準（健康、安全、公共安全與環(huán)境）落實到每個施工環(huán)節(jié)，營造安全文化氛圍，在拓展境外市場的同時，促進安全發(fā)展，做到施工一方、造福一方。

員工填寫安全愛心卡是該項目安全生產(chǎn)的特色活動，填寫卡片的過程也是自我反思與安全意識增強的過程。“在日常施工中，用得最多的是‘阻止卡’（stop card）”?，F(xiàn)場人員無論誰發(fā)現(xiàn)不安全因素或操作行為，都有權立即制止，并向作業(yè)者講明正確的操作程序，并將問題和解決方案記錄在卡片上。安全官每天收集卡片，并在次日早會上組織大家學習。開工至今，該項目已經(jīng)收集500余張阻止卡。

3.3 共建當?shù)厣鐓^(qū)

社區(qū)是非洲當?shù)厣鐣幕窘M織單位，也是企業(yè)在海外發(fā)展業(yè)務的重要依托。參與支持社區(qū)建設與發(fā)展，是企業(yè)回饋當?shù)厣鐣挠行Х绞胶颓?。通過參與社區(qū)建設、使用社區(qū)服務會等方式，中資企業(yè)積極參與非洲當?shù)毓媸聵I(yè)，改善當?shù)厣鐓^(qū)服務。

3.3.1 使用社區(qū)服務

在項目執(zhí)行過程中，中國企業(yè)的境外機構(gòu)、項目注意使用當?shù)厣鐓^(qū)能夠提供的服務，如項目安保、設備租用、物資材料供應、工程服務等，讓當?shù)厣鐓^(qū)感受到他們也是項目實施的參與方，而不僅是旁觀者。

3.3.2 參與社區(qū)建設

中國企業(yè)在國際化經(jīng)營過程中，積極參與改善非洲當?shù)厣鐓^(qū)民生的基礎設施項目建設，如修建道路、打井取水等，有效推動當?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展和民生改善。

某企業(yè)非洲公司了解到項目所在社區(qū)的兩個村莊居民一直依靠接雨水和樹林中的小溪水生活，不能喝上干凈的飲用水。經(jīng)過仔細的地質(zhì)研究和需求調(diào)研，公司決定為這兩個村莊的居民各打一口水井來解決飲用水問題。當年10月，在水質(zhì)檢測合格后，將兩口水井移交當?shù)卣痛迕?，讓他們喝上了健康、清潔的飲用水?/p>

3.3.3 提供醫(yī)療幫助

非洲國家醫(yī)療衛(wèi)生條件非常落后、傳染病多發(fā)，很多人因為疾病死亡。中國企業(yè)到非洲后積極幫助非洲當?shù)厣鐓^(qū)修建醫(yī)院，并提供藥品及醫(yī)療設備。

有些企業(yè)不僅參與援建當?shù)蒯t(yī)療救助中心，還為一些農(nóng)村邊遠社區(qū)統(tǒng)一配備了流動醫(yī)療設施，提高了當?shù)鼐用竦尼t(yī)療保障水平。針對項目所在社區(qū)地處雨林，熱帶疾病常有發(fā)生的特點，項目部積極和當?shù)匦l(wèi)生防疫部門聯(lián)系，開展定期義診和免費送藥活動。

3.3.4 支持社區(qū)教育

非洲教育資源有限，很多人沒有接受良好教育的機會，中國在非機構(gòu)、項目，采用幫助改善教育條件，如積極捐建學校，捐贈學習用品、運動設施及教學設備等多種方式對所在地學校給予了充分的外部援助，有效推動了當?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展。

2010–2013年，中國駐當?shù)匾患抑匈Y企業(yè)積極配合當?shù)卣畬Πń淌?、教師住房、學生宿舍、圖書館、多媒體室、會議中心等50套建筑群進行擴建。公司還向?qū)W校捐獻了價值8萬美元的電腦、桌椅等教學設備?，F(xiàn)在的西亞豐加中學在教學設施上堪稱國內(nèi)一流。公司不僅用實際行動造福了這里的千余名師生，還推動了中贊文化的交流，越來越多的當?shù)貙W生開始學習漢語，為西亞豐加高中帶來了翻天覆地的變化，獲得了師生及當?shù)鼐用竦囊恢潞迷u。

某中資企業(yè)駐尼日利亞公司在當?shù)亻_展獎學金項目，共有60名學生獲得獎學金資助。該企業(yè)還向當?shù)氐膱D書館捐款100萬美元，用于圖書館建設。

3.4 呵護生態(tài)環(huán)境

隨著“走出去”步伐的加快，很多中國企業(yè)已經(jīng)把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展放在與公司利潤同等重要的地位上，用“綠色巨人”的有力臂膀承擔起非洲綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的責任，實現(xiàn)人與自然和諧相處。

3.4.1 注重環(huán)保施工

環(huán)境問題是企業(yè)履行社會責任的重要方面，中國在非機構(gòu)、項目始終把環(huán)境保護放在重要位置，遵守所在國環(huán)境保護法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行環(huán)境許可要求，認真做好垃圾回收、水體保護、作業(yè)帶恢復和野生動物保護等工作。

某中資機構(gòu)在加納油氣輸送管線穿越施工過程中使用的泥漿容易對土壤產(chǎn)生污染，針對這一情況，進行穿越作業(yè)時在泥漿池內(nèi)鋪設防滲布，并對作業(yè)過程中產(chǎn)生的廢液及時進行循環(huán)反注和回收處理；對施工現(xiàn)場所用的發(fā)電機、油（漆）桶、危險化學品等容易產(chǎn)生油品、化學品泄漏的設備，都進行全面檢查并在底層鋪設防滲墊，以免泄漏污染土壤。專門與加納專業(yè)垃圾處理公司簽訂服務合同，要求其每半個月到現(xiàn)場對施工過程中所產(chǎn)生的固體垃圾和液體垃圾及時進行回收，有效避免了因垃圾丟棄、堆放而造成土壤、河流污染等情況的發(fā)生。2013年，加納國家環(huán)保署從車輛交通、水土污染與保護、廢料分類回收處理、降塵措施與空氣質(zhì)量監(jiān)測、危險化學品控制、公共/社區(qū)關系等多個方面對施工現(xiàn)場環(huán)境保護與社會貢獻等情況進行了全面檢查，我們的企業(yè)以優(yōu)異成績得到了加納環(huán)保署和業(yè)主的高度肯定和贊賞。

3.4.2 保護生態(tài)環(huán)境

近年來，生態(tài)文明建設被提到新的戰(zhàn)略高度，2011–2020年是“聯(lián)合國生物多樣性十年”，保護生物多樣性已成為全球共同的行動。在非中資企業(yè)一直遵守《環(huán)境保護法》《生物多樣性公約》等關于生物多樣性保護的規(guī)定，在項目前期評估、施工期間以及運營過程中評估對生態(tài)保護區(qū)域、森林、濕地等環(huán)境以及動植物的影響，制定減輕或消除影響的措施。

某中資機構(gòu)在烏干達進行井下特種作業(yè)時，悉心保護當?shù)丨h(huán)境，在烏干達野生動物聚居地的國家公園樹立了綠色施工的典范，成為甲方道達爾公司迎接各方考察訪問的“形象隊”。在國家公園施工，經(jīng)常會遇到大象、羚羊、長頸鹿等動物擋路，司機都停下來，等動物自行離開后再繼續(xù)前行。動物們每天穿行在公園里，司機從未鳴過笛，車速始終在40千米/時以下。該作業(yè)隊還最大限度地減少試油作業(yè)對環(huán)境的損害，還當?shù)貏又参镆粋€清潔的家園。該隊把100平方米井場內(nèi)的大部分地方用防滲布覆蓋起來，并對防滲布進行熱熔機“焊接”，防止污油滲漏，并在井場四周開挖雨水收集渠并鋪設防滲布，雨水經(jīng)收集渠匯流到蒸發(fā)池內(nèi)自然蒸發(fā)，池里的水達到一定量時由第三方公司負責運走處理，連雨水也不會滲到地下或流到井場外。

3.5 回報當?shù)厣鐣?/h3>

3.5.1 熱心公益

中國在非機構(gòu)、項目通過設立公益基金、捐資當?shù)鼗饡确绞椒e極參與當?shù)毓媸聵I(yè)。某中資機構(gòu)在非洲成立的公益基金會，專注于非洲落后地區(qū)的健康、教育和環(huán)境公益活動。到目前，基金會開展了18個公益項目，惠及喀麥隆、贊比亞、烏干達、摩洛哥、多哥、尼日利亞等15個非洲國家。

在加蓬，該公益基金會針對加蓬當?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體系不健全，缺乏足夠基礎設施、合格醫(yī)務人員和高效藥品采購系統(tǒng)的情況，改造了7個村莊的水利基礎設施和1所醫(yī)療中心，并廣泛開展艾滋病和瘧疾預防宣傳活動，在當?shù)胤职l(fā)具有防瘧功能的蚊帳和藥物，促進對流行疾病的預防、早期診斷和治療。

在尼日利亞，該基金會利用3年的時間完成了當?shù)?所學校的建設和設施配套，還有數(shù)個給水、醫(yī)院以及道路基礎設施建設項目，數(shù)百人次的電器、計算機、機械、服裝等多個行業(yè)的技能培訓。

3.5.2 開展人道主義援助

2007年7–8月，蘇丹部分地區(qū)遭遇60年一遇的洪災。我駐蘇丹的中資機構(gòu)在自身業(yè)務受到重大損失的同時，堅持履行社會責任，迅速向蘇丹受災地區(qū)群眾提供了總價值8萬多美元的救災物品；中蘇合資的喀土穆化工有限公司緊急生產(chǎn)制作了3萬條標準編織袋，捐獻給災區(qū)用于抗洪。

2007年8月23日，當駐非機構(gòu)慰問災區(qū)代表經(jīng)過近1 000千米跋涉到達受災的阿赫托尼村時，上百名村民圍繞在3輛裝有20多噸救災物資的貨車四周，雙手打著節(jié)拍，口中呼喊著“中國，薩迪哥（兄弟）”，表達對公司的謝意。

2008年雨季來臨之前，該機構(gòu)又提前捐贈編織袋5 000條，幫助當?shù)鼐用駛鋺?zhàn)洪水；喀土穆煉油廠向蘇丹當?shù)卦馐芎闈碁暮Φ木用瘛⑻K丹南部難民、喀土穆煉油廠附近居民、保安、警察和軍隊提供了超過20萬美元的款項和物資救助。

4 結(jié)語

規(guī)范經(jīng)營行為，把先進的管理理念、科學技術帶進非洲，使非洲民眾享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，感受到中國企業(yè)帶來的切實福利； 堅持可持續(xù)發(fā)展，在開發(fā)利用當?shù)刭Y源的同時承擔起保護生態(tài)環(huán)境的責任等，從上述中國企業(yè)社會責任履行的經(jīng)驗來看，企業(yè)社會責任的落實需要完善戰(zhàn)略管理、日常管理、組織管理、制度管理以及信息管理。企業(yè)社會責任納入企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)實施“責任型戰(zhàn)略”的體現(xiàn)和要求，責任競爭已經(jīng)成為跨國公司提升海外競爭能力的重要內(nèi)容。在新的國際環(huán)境下，企業(yè)社會責任成為各國企業(yè)在非洲競爭的重要因素。企業(yè)社會責任也成為各國與非洲國家對話合作的重要平臺。中國企業(yè)在非洲發(fā)展必須要提高企業(yè)社會責任意識，完善公司相關管理監(jiān)管機制，這才是提升企業(yè)競爭力的關鍵。