人們?yōu)槭裁床辉竿絼诘氐却?/h1>
2018-04-13 06:39:26岑嶸
讀者 2018年9期
岑嶸
有一名工程師專門從事航空公司的工作流程優(yōu)化工作。有一天他注意到一個問題，一些環(huán)形行李傳送帶距離到達(dá)口很近，而另外一些傳送帶距離到達(dá)口很遠(yuǎn)。
這個稱職的工程師決定優(yōu)化一下行李傳送帶的設(shè)計，讓每趟航班上的行李可以被運(yùn)送到距離這架飛機(jī)停泊地點(diǎn)最近的傳送帶上。在這一優(yōu)化方案實(shí)施之前，乘客下飛機(jī)后要走很長一段路，他們的行李會在傳送帶上放很久。實(shí)施新的方案之后，傳送帶距離飛機(jī)停泊地點(diǎn)很近，人們不需要走多遠(yuǎn)就可以到達(dá)傳送帶旁，在那里等待領(lǐng)取他們的行李。
讓航空公司萬萬沒想到的是，旅客們討厭這個新方案，因?yàn)樗麄儾坏貌话褧r間花費(fèi)在原地不動的等待上;更糟糕的是，有些人還會胡思亂想，懷疑自己的行李可能丟了。這種無所事事的狀態(tài)讓旅客們很不愉快，于是他們開始投訴，最終航空公司放棄了這個更有效率的方案。
為什么人們寧愿浪費(fèi)時間來回奔波，而不愿省事地等待呢？答案就是：在徒勞的等待中，人們會有失去掌控力的感覺。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒·考文說：“掌控力需求源自人類內(nèi)心深處的欲望，這也是感覺到失去掌控力是如此折磨人的原因之一。”
以色列經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿扎爾研究發(fā)現(xiàn)，如果一名足球守門員待在中路不動，撲住點(diǎn)球的概率為33.3%，撲向左右兩側(cè)的概率分別只有14.2%和12.6%。但是事實(shí)上守門員守在中路不動的概率極低，其原因就是守門員如果等在原地不動，認(rèn)為球會直直打向中路而被攔截，那他看起來就像個白癡，而飛起身來撲向一側(cè)則讓人覺得他更有掌控力。
在《神雕俠侶》中，楊過看到斷腸崖崖壁上“十六年后，在此相會，夫妻情深，勿失信約”的留言后，黃蓉告訴他，小龍女是跟南海神尼去了，16年后一定會病愈歸來，夫妻團(tuán)聚。于是楊過求生欲念大增。在這16年中，楊過在江湖上干出驚天動地的事，成為一代大俠。
而在哈金的小說《等待》中，男主人公孔林為了離婚而和心上人在一起，苦苦等了18年。這18年卻摧毀了他對愛情和人生的信念。最后孔林自言自語道：“你錯把沖動當(dāng)成愛情。你根本不懂什么是愛情，事實(shí)上，你等了18年，只是為了等待而等待?！?/p>
為什么同樣是等待，結(jié)局會不一樣？其中最大的差別是楊過有一個時間期限，他知道自己要等多久，所以他對未來還具有部分掌控力;而孔林卻恰恰相反。
掌控力是人類的基本欲望，徒勞的等待會讓人絕望，相反，無論做一點(diǎn)什么都會讓人感覺好一點(diǎn)。就像我們在停車時，普遍不愿意待在一個地方等空位，而是喜歡毫無目的地四處轉(zhuǎn)悠尋找空位。
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·艾瑞里說：“與采取行動相比，無所事事地原地等待更讓人心煩意亂。我們無所事事地等待的時候，時間會過得很慢，耐心會漸漸消失……”
（夕夢若林摘自浙江大學(xué)出版社《好奇心經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書，喻 梁圖）
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讓航空公司萬萬沒想到的是，旅客們討厭這個新方案，因?yàn)樗麄儾坏貌话褧r間花費(fèi)在原地不動的等待上;更糟糕的是，有些人還會胡思亂想，懷疑自己的行李可能丟了。這種無所事事的狀態(tài)讓旅客們很不愉快，于是他們開始投訴，最終航空公司放棄了這個更有效率的方案。
為什么人們寧愿浪費(fèi)時間來回奔波，而不愿省事地等待呢？答案就是：在徒勞的等待中，人們會有失去掌控力的感覺。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒·考文說：“掌控力需求源自人類內(nèi)心深處的欲望，這也是感覺到失去掌控力是如此折磨人的原因之一。”
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在《神雕俠侶》中，楊過看到斷腸崖崖壁上“十六年后，在此相會，夫妻情深，勿失信約”的留言后，黃蓉告訴他，小龍女是跟南海神尼去了，16年后一定會病愈歸來，夫妻團(tuán)聚。于是楊過求生欲念大增。在這16年中，楊過在江湖上干出驚天動地的事，成為一代大俠。
而在哈金的小說《等待》中，男主人公孔林為了離婚而和心上人在一起，苦苦等了18年。這18年卻摧毀了他對愛情和人生的信念。最后孔林自言自語道：“你錯把沖動當(dāng)成愛情。你根本不懂什么是愛情，事實(shí)上，你等了18年，只是為了等待而等待?！?/p>
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掌控力是人類的基本欲望，徒勞的等待會讓人絕望，相反，無論做一點(diǎn)什么都會讓人感覺好一點(diǎn)。就像我們在停車時，普遍不愿意待在一個地方等空位，而是喜歡毫無目的地四處轉(zhuǎn)悠尋找空位。
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·艾瑞里說：“與采取行動相比，無所事事地原地等待更讓人心煩意亂。我們無所事事地等待的時候，時間會過得很慢，耐心會漸漸消失……”
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