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        守城者

        2018-04-11 02:49:08馮秀民
        讀書文摘·經(jīng)典 2018年4期
        關(guān)鍵詞:能量棒庫克麥克

        馮秀民

        除了蘋果,庫克好像不再關(guān)心其他事情。一次會議上,他說有一天心情很糟的時(shí)候,自己走進(jìn)了蘋果商店,效果“好像吃了抗抑郁藥一般?!?/p>

        “我常常巡店?!彼f,“在店里能了解到很多東西。我是看很多郵件,不過這跟在店里走一圈,再和顧客聊聊天的感受完全不同。在店里,我能對整個(gè)店和蘋果的形象產(chǎn)生感性的體會,作為管理者,別把自己關(guān)起來,這非常重要。”

        庫克聲稱,要想發(fā)現(xiàn)、探索和了解蘋果的產(chǎn)品,最好是去零售店?!拔覀兊膱F(tuán)隊(duì)成員英俊瀟灑且值得信賴?!?/p>

        無疑,庫克是個(gè)工作狂。他每天早上3 點(diǎn)45 分起床,一直工作到深夜。蘋果網(wǎng)店主管麥克·杰恩斯與庫克共事多年,他回憶起了在紐約召開的一屆Macworld大會,早晨,喬布斯發(fā)表了引人入勝的演講,下午,庫克召開了會議?!拔覀儾簧偃硕即蛩阃砩先タ创蠖紩?duì)的比賽。幾個(gè)小時(shí)過去了,他還在一個(gè)問題接一個(gè)問題地拷問我們,而我們像上學(xué)的孩子那樣盯著時(shí)鐘。我至今仍記得當(dāng)時(shí)蒂姆說:‘好,下一頁,然后撕開能量棒。不用說,我們錯(cuò)過了那場比賽?!?麥克邊說邊攤手表示無奈。

        與庫克一起開會可能會讓人崩潰,庫克常常不留情面。曾在蘋果公司工作過的一位管理人員說:“看到他會讓人崩潰。他會問明知道你回答不了問題,而且不停地問。這可不是好玩的,真的不好玩?!辈粌H如此,他講話常出現(xiàn)令人不安的長時(shí)間停頓,據(jù)說這時(shí)聽到的只有他撕開能量棒包裝紙的聲音,他愛吃這種零食補(bǔ)充體力。

        有時(shí)候,他也會顯現(xiàn)“庫克式”幽默,據(jù)說,在一次蘋果銷售人員的年會上,他給未能完成預(yù)期目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了一個(gè)馬桶塞。

        在蘋果,庫克沒有盡量集權(quán),而是將權(quán)力下放。比如他不會參與投資政府債券、企業(yè)債券、國庫債券之類的決策。

        蘋果公司早期的通信顧問雷吉斯·麥肯納說:“庫克讓大家覺得還是坦率的喬布斯好。他很滿足這種方式。他不用總是沖在第一線,以滿足自己的虛榮心?!?/p>

        “在任何事上,我從不會認(rèn)為我需要了解全部,或是全部都親自去做。我想就算是你能在胸前畫個(gè)S,背后披上個(gè)披風(fēng),也無法做到每件事。我知道沒人可以全部都做。也許有這種人,但是我不是。所以我在許多不同的事情上會仰賴著許多人?!睅炜苏f。

        “我并不覺得我很有名。我崇尚的是簡單的生活。我的生活非常地簡單……多年以來我一直很榮幸地被匿名。如果你是個(gè)注重隱私的人,那會是個(gè)很棒的事。”

        然而,庫克無法放棄這份工作。他說,他熱衷于擔(dān)任蘋果CEO,熱衷于收到來自用戶的普通郵件,無論是抱怨抑或是贊揚(yáng)蘋果產(chǎn)品。他說:“世界上還有沒有另外一家公司能夠得到用戶如此多的關(guān)注,我認(rèn)為沒有了。”

        外界的評論絲毫不會對庫克產(chǎn)生影響。

        “我已經(jīng)在蘋果工作了這么久,所以我對這里的一切已經(jīng)非常熟悉。我的意思并不是說我可以預(yù)測任何事情,蘋果一直都是不可預(yù)測的?!?/p>

        午餐時(shí),庫克常常與員工隨意坐在一起,當(dāng)年喬布斯一般只和首席設(shè)計(jì)師吃飯。你知道和庫克一起吃餐飯有多貴嗎?他的“一小時(shí)咖啡時(shí)間”曾拍賣出了61萬美元。

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