趙希超，張斗發(fā)，湯　寧，張　宏

(南京南瑞信息通信科技有限公司，江蘇 南京 210009)

1　售電企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

自2015年3月15日，中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見》，開啟了新一輪電力體制改革，截止2017年3月，全國(guó)成立33家電力交易中心、6400多家售電企業(yè)(1200多家在電力交易中心公示)。

擺在諸多售電企業(yè)面前有三大發(fā)展難題：

(1)需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)建構(gòu)清晰的商業(yè)模式；

(2)專業(yè)化人才缺失；

(3)售電業(yè)務(wù)的信息支撐平臺(tái)存在不足。

2　售電智能化的價(jià)值和功能

售電業(yè)務(wù)智能化將發(fā)揮巨大的作用：

(1)售電智能化幫助售電企業(yè)直接面向終端用戶，具有開放性和全民性，成為互聯(lián)網(wǎng)最佳入口資源，為構(gòu)建全新商業(yè)模式打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

(2)售電智能化促進(jìn)售電企業(yè)成為電力大數(shù)據(jù)資源的管理者，具有巨大的商業(yè)潛力；

(3)售電智能化實(shí)現(xiàn)售電核心業(yè)務(wù)的全部信息化覆蓋，實(shí)現(xiàn)對(duì)于全過程的跟蹤、記錄、反饋，提升工作效率，減少人為操作，用系統(tǒng)代替人工；

(4)售電智能化通過對(duì)售電全過程數(shù)據(jù)的收集、匯總、加工，利用人工智能技術(shù)，通過對(duì)大量數(shù)據(jù)的挖掘，建立知識(shí)框架，減少對(duì)專業(yè)人才的依賴。

售電智能化已經(jīng)成為售電企業(yè)構(gòu)筑商業(yè)模式，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低人工操作，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率的關(guān)鍵舉措，售電智能化系統(tǒng)將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。

3　售電智能化體系研究

3.1　售電智能化體系建設(shè)目標(biāo)

集成云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)控制、經(jīng)營(yíng)管理與信息化的深度融合，指導(dǎo)構(gòu)建集約柔性的一體化信息平臺(tái)；協(xié)助打造集安全可靠的電網(wǎng)智能控制、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的生產(chǎn)智能作業(yè)、高效協(xié)同的管理智能處理、科學(xué)經(jīng)濟(jì)的決策智能分析為一體的售電業(yè)務(wù)智能化平臺(tái)。

3.2　售電智能化體系

3.2.1售電智能化體系架構(gòu)

售電智能化體系架構(gòu)如圖1所示。

圖1　售電智能化體系架構(gòu)

(1)實(shí)體層：指構(gòu)成電網(wǎng)實(shí)體的一次和二次設(shè)備的整體；

(2)感知層：通過相關(guān)的自動(dòng)化設(shè)備、裝置，監(jiān)測(cè)電網(wǎng)遙信、遙測(cè)、電能量及環(huán)境等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)及環(huán)境的感知，對(duì)影響電網(wǎng)運(yùn)行的因素進(jìn)行智能控制；

(3)設(shè)施層：由電力通信網(wǎng)、計(jì)算設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施構(gòu)成支撐信息系統(tǒng)運(yùn)行的物理環(huán)境。通過云資源管理支撐企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用云；

(4)中心層：通過數(shù)據(jù)管理域、數(shù)據(jù)處理域和數(shù)據(jù)分析域的構(gòu)建，統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一定義、存儲(chǔ)、訪問和處理；

(5)服務(wù)層：抽象整合底層技術(shù)，形成通用的基礎(chǔ)服務(wù)組件和應(yīng)用服務(wù)組件，提供統(tǒng)一的調(diào)用接口，為上層業(yè)務(wù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)支撐，提高業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)行效率；

(6)應(yīng)用層：以應(yīng)用服務(wù)層為技術(shù)承載基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)中心層為數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)，全面技術(shù)實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)對(duì)象、作業(yè)流程與管控過程，構(gòu)建生產(chǎn)調(diào)度云、綜合管理云、公共服務(wù)云，支撐調(diào)度域、用電域等十大業(yè)務(wù)域。

3.2.2售電智能化平臺(tái)電網(wǎng)實(shí)體層

電網(wǎng)實(shí)體層是指構(gòu)成電網(wǎng)實(shí)體的一次和二次設(shè)備的整體，包含完成發(fā)電、輸電、變電等用電功能的電網(wǎng)設(shè)備是一次設(shè)備，如發(fā)電機(jī)、斷路器、電流電壓互感器等；以及對(duì)一次設(shè)備進(jìn)行控制、具有保護(hù)作用的設(shè)備是二次設(shè)備，如繼電器、控制開關(guān)、指示燈等。

3.2.3售電智能化平臺(tái)智能感知層

智能感知層集現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一體，以可靠通信與信息安全為保障，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)感知信息接入，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)居民及工商業(yè)用戶的電能量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)抄，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和感知設(shè)備的互聯(lián)、互通，對(duì)電網(wǎng)上的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)方實(shí)時(shí)監(jiān)視、協(xié)調(diào)及控制，充分利用現(xiàn)有設(shè)備的能力，實(shí)現(xiàn)綜合能源服務(wù)，提高電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性和效率。

3.2.4售電智能化平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層由基礎(chǔ)設(shè)施、資源池管理、企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用云構(gòu)成。

(1)基礎(chǔ)設(shè)施由電力通信網(wǎng)、計(jì)算設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施構(gòu)成。電力通信網(wǎng)構(gòu)建底層通信網(wǎng)絡(luò)，連接智能感知層與上層業(yè)務(wù)應(yīng)用，計(jì)算設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施為企業(yè)應(yīng)用提供了運(yùn)行必備的物理設(shè)施資源。

(2)資源池管理對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源進(jìn)行封裝，形成計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)三大資源池，通過資源池管理集中管理，為電力生產(chǎn)云、綜合管理云、公共服務(wù)云提供靈活可靠的運(yùn)行環(huán)境。

(3)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用云由電力生產(chǎn)云、綜合管理云、公共服務(wù)云構(gòu)成。電力生產(chǎn)云承載調(diào)度域核心應(yīng)用。

3.2.5售電智能化平臺(tái)數(shù)據(jù)中心層

數(shù)據(jù)中心層由數(shù)據(jù)處理域、數(shù)據(jù)分析域和數(shù)據(jù)管理域構(gòu)成。

(1)數(shù)據(jù)管理域是公司數(shù)據(jù)模型管控、數(shù)據(jù)質(zhì)量管控的中心，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范、安全、正確的關(guān)鍵和保障。

(2)數(shù)據(jù)處理域主要支撐業(yè)務(wù)處理類應(yīng)用，是推進(jìn)業(yè)務(wù)流程貫通和數(shù)據(jù)共享，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用水平的基礎(chǔ)。

(3)數(shù)據(jù)分析域是各類數(shù)據(jù)清洗轉(zhuǎn)換、匯聚整合的中心，是挖掘數(shù)據(jù)資源價(jià)值，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用水平的核心。

3.2.6售電智能化平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)層

應(yīng)用服務(wù)層為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用提供通用服務(wù)，由基礎(chǔ)服務(wù)組件和應(yīng)用服務(wù)組件組成。

(1)基礎(chǔ)服務(wù)組件層：由基礎(chǔ)支撐服務(wù)組件、信息集成組件、應(yīng)用構(gòu)建組件構(gòu)成，根據(jù)應(yīng)用服務(wù)的共性技術(shù)需求，對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行封裝，為上層應(yīng)用服務(wù)提供基礎(chǔ)支撐。

(2)應(yīng)用服務(wù)組件層：由統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一視頻、知識(shí)管理、地理信息、移動(dòng)應(yīng)用支撐、大屏可視化支撐構(gòu)成，根據(jù)業(yè)務(wù)需要形成通用業(yè)務(wù)的服務(wù)組件，對(duì)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的共性技術(shù)進(jìn)行支撐。

3.2.7售電智能化平臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用層

業(yè)務(wù)應(yīng)用層共分為調(diào)度域、用電域、運(yùn)維檢修域、營(yíng)銷域、安監(jiān)域、物資域、財(cái)務(wù)域、綜合業(yè)務(wù)域、購(gòu)售電業(yè)務(wù)域、綜合能源服務(wù)域十大功能域。

a.調(diào)度域用于實(shí)現(xiàn)對(duì)于自動(dòng)化設(shè)備相關(guān)信息的采集、運(yùn)行管理；

b.用電域用于用電數(shù)據(jù)采集、運(yùn)維管理、用電數(shù)據(jù)管理；

c.運(yùn)維檢修域用于強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行檢修管理、設(shè)備狀態(tài)檢修、帶電作業(yè)管理等；

d.營(yíng)銷域用于電能計(jì)量及信息采集、客戶側(cè)電源管理、客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理等；

e.安監(jiān)域用于安全生產(chǎn)反違章、生產(chǎn)事故事件調(diào)查管理等；

f.物資域用于采購(gòu)全過程涉及到事項(xiàng)的管理；

g.財(cái)務(wù)域用于財(cái)務(wù)事項(xiàng)的管理；

h.綜合業(yè)務(wù)域包含人力資源管理、協(xié)同辦公管理、門戶網(wǎng)站管理、規(guī)劃建設(shè)管理等；

i.購(gòu)售電業(yè)務(wù)域?yàn)橛秒娍蛻籼峁└黝惙?wù)，完成購(gòu)售電業(yè)務(wù)處理，為購(gòu)售電管理、經(jīng)營(yíng)和決策提供支持；

j.綜合能源服務(wù)域用于為電動(dòng)汽車用戶、充電設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)等相關(guān)對(duì)象提供公共服務(wù)。

3.3　售電智能化體系建設(shè)難點(diǎn)

售電智能化體系因其復(fù)雜性高，覆蓋面廣，涉及到因素眾多，建設(shè)難度大，建設(shè)周期長(zhǎng)，失敗的可能性大，建設(shè)中經(jīng)常遇到三大難點(diǎn)。

(1)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理

售電智能化體系的建設(shè)，數(shù)據(jù)的自動(dòng)化和信息化深度融合是核心，因此要建設(shè)全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一定義、存儲(chǔ)、訪問和處理，保證全業(yè)務(wù)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性和可靠性，為公司內(nèi)跨專業(yè)、跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)集成與應(yīng)用提供有力的支持。

(2)統(tǒng)一的服務(wù)應(yīng)用

售電智能化體系涉及到的業(yè)務(wù)范圍大，需求變化快，需要通過構(gòu)建統(tǒng)一的服務(wù)應(yīng)用，用來實(shí)現(xiàn)需求的敏

捷響應(yīng)，通過構(gòu)建微服務(wù)化的應(yīng)用架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用細(xì)顆粒地研發(fā)部署及運(yùn)維，能夠?qū)崿F(xiàn)小需求按天上線，大需求按周上線的能力，最大化的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求響應(yīng)的敏捷性。

(3)全業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)

售電智能化體系包含調(diào)度、用電、運(yùn)維檢修、營(yíng)銷、安監(jiān)等綜合能源服務(wù)十大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及的業(yè)務(wù)職能、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)角色、業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍廣，交叉多，傳統(tǒng)的單業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)計(jì)、自動(dòng)化和信息化獨(dú)立設(shè)計(jì)等建設(shè)模式已經(jīng)不適用于售電智能化體系建設(shè)，需要公司投入大量資源開展跨專業(yè)的企業(yè)全業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。

4　結(jié)束語(yǔ)

本文分析了售電企業(yè)面臨的問題，總結(jié)了售電智能化的功能和價(jià)值點(diǎn)，通過在工作實(shí)踐中的總結(jié)，提出了售電智能化平臺(tái)六層架構(gòu)模型，共分為電網(wǎng)實(shí)體層、智能感知層、基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)中心層、應(yīng)用服務(wù)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層。此次提出的售電智能化體系的最大特點(diǎn)在于不僅限于售電業(yè)務(wù)，而是縱向貫穿了從底層硬件設(shè)備到售電企業(yè)、消費(fèi)用戶的全過程，橫向打通了售電企業(yè)內(nèi)部包含財(cái)務(wù)、物資、營(yíng)銷等內(nèi)部各專業(yè)領(lǐng)域，這是一個(gè)完善的，用于支撐售電行業(yè)全流程、全業(yè)務(wù)的綜合智能化體系。

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