楊俊杰

在非日常消費品細分行業(yè)中，常常都有不為公眾熟知的明星小巨人企業(yè)，他們通稱為隱形冠軍。

深圳奔達康控股集團有限公司就是一個有隱形冠軍相的企業(yè)：奔達康電纜品牌產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)赫赫有名；企業(yè)從一個小廠經(jīng)過20年發(fā)展成為擁有電氣、金融和健康三大產(chǎn)業(yè)的大型集團公司。

作為領袖，奔達康控股集團創(chuàng)始人、董事長侯少藩以樸實的商業(yè)精神令人敬佩：在創(chuàng)業(yè)初始，哪怕生意冷清都堅持做好產(chǎn)品質(zhì)量，憑此最終成就奔達康；把多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗總結(jié)并創(chuàng)立出一門豐滿成功心法—“心感力量”，作為企業(yè)的核心價值觀及靈魂思想，用企業(yè)文化驅(qū)動企業(yè)成長并結(jié)出碩果，在民營企業(yè)家中是非常獨特的；著眼于解決上下游經(jīng)銷商資金困境，促進多方共贏，推出“產(chǎn)業(yè)貸”金融服務的模式，金融反哺實業(yè)，跨界進軍金融領域，沒想到在金融業(yè)闖出一片天地，成為一顆冉冉升起的金融業(yè)新星。

“質(zhì)量就是生命，信譽便是市場”

奔達康所在的行業(yè)是電線電纜業(yè)，電線電纜是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機、電器、儀表所不可缺少的器材，電線電纜是國民經(jīng)濟中最大的配套行業(yè)之一，是機械行業(yè)中僅次于汽車行業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè)，是各產(chǎn)業(yè)的基礎，其產(chǎn)品廣泛應用于電力、建筑、民用、通信、船舶以及石油化工等領域，被喻為國民經(jīng)濟的“血管”與“神經(jīng)”，與國民經(jīng)濟發(fā)展密切相關，保持了較快發(fā)展勢頭。

侯少藩進入電線電纜業(yè)是有淵源的。侯少藩1972年出生于廣東揭陽，揭陽是電線電纜行業(yè)之鄉(xiāng)，家庭貧寒的侯少藩17歲就漂泊去香港打工，1994年回老家，經(jīng)銷多家電線電纜企業(yè)的產(chǎn)品，做深圳市場。熟行熟市后，1997年10月27日，25歲的侯少藩在深圳龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)創(chuàng)辦奔達康，4個工人，廠房小又簡陋，僅能生產(chǎn)一些普通民用建筑及工業(yè)廠房建筑使用的低壓電線，生產(chǎn)的產(chǎn)品只能滿足一些零星客戶的需求。

當時，電線電纜業(yè)市場混亂，產(chǎn)品魚龍混雜，但侯少藩遵循的是父親自小對他的教誨：做人要誠實、講信用，要用良心去做事。侯少藩親自狠抓質(zhì)量管理，生產(chǎn)更多品類系列的高質(zhì)量產(chǎn)品，在劣質(zhì)低價產(chǎn)品之中顯得特立獨行，雖然一開始生意冷淡，侯少藩一直堅持著。好產(chǎn)品，市場是會認同的，漸漸地，奔達康在市場中站穩(wěn)了腳跟，并打響了品牌。2002年，“奔達康”牌電線電纜系列產(chǎn)品入選《中國名優(yōu)產(chǎn)品》，珠三角地區(qū)的同行獲此殊榮的企業(yè)僅有5家。

企業(yè)走上良性循環(huán)后，侯少藩升級強化了的原有的質(zhì)量管理體系，對標遵照國際通用的科學管理體系，是國內(nèi)同行中較早通過ISO9001質(zhì)量認證的企業(yè)，同時不惜重金購置一流生產(chǎn)設備，并配備完整的檢測系統(tǒng)，讓產(chǎn)品的品質(zhì)保持在更高的水平上。憑著對生產(chǎn)制造過程的實戰(zhàn)和研究，侯少藩獲得了“質(zhì)量管理專家”、“高效資金運作專家”、“成本控制專家”的美譽。

除產(chǎn)品質(zhì)量外，侯少藩非常看重品牌，他一開始就堅持打出自己的品牌，提出了“走品牌道路”的戰(zhàn)略方針，在心中描繪了一個“專業(yè)化電纜品牌”的初步輪廓，他解釋說：“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的保障，成本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，而質(zhì)量和成本又是品牌的支撐體。奔達康自成立以來一直堅持‘質(zhì)量就是生命，信譽便是市場的產(chǎn)品經(jīng)營理念，堅持走品牌發(fā)展之路，成立研發(fā)中心，不斷探索行業(yè)新技術、新工藝，產(chǎn)品品質(zhì)得到了國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、萬科等知名企業(yè)的認可，成為珠三角地區(qū)的行業(yè)龍頭企業(yè)之一。未來的市場，人工智能和高端制造的趨勢會越發(fā)明顯，依靠提升產(chǎn)品科技含量，提高市場占有率，滿足不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同場景的特種產(chǎn)品需求，繼續(xù)提升奔達康的品牌實力和影響力?！?/p>

從行業(yè)王國到多元化集團

2005年是奔達康的成長轉(zhuǎn)折點，這一年，憑著深受客戶的高度好評和歡迎，奔達康在電線電纜市場躋身前列，并憑近8年的高速發(fā)展史被收錄進深圳特區(qū)25周年文獻珍藏圖書—《特區(qū)之子》中，在《在規(guī)則中自由翱翔的電纜產(chǎn)業(yè)航母》一文中給予全面深入的報道，獲得中國質(zhì)量信用評價中心授予的AAA+級《中國質(zhì)量信用企業(yè)》證書，并榮獲國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”稱號；這一年，奔達康第二工業(yè)園正式掛牌運營，出臺了升級版《奔達康規(guī)章制度》，出臺《資歷獎薪》福利制度，以福利形式對老員工的資歷價值予以肯定；這一年，侯少藩辭去電氣業(yè)務總裁職務，從具體業(yè)務抽身投入集團運營中，公司運營進行系列變革創(chuàng)新。

2006年，奔達康收購了廣州珠江電線廠，2007年6月17日又成功收購深圳雷地科技集團下屬骨干企業(yè)——深圳市雷地金頓科技有限公司，將該公司落戶于深圳市大工業(yè)區(qū)的國家新“863”產(chǎn)業(yè)化基地項目—金剛石膜產(chǎn)業(yè)化項目收入囊中。

侯少藩帶領2006年12月31日正式掛牌成立的奔達康集團切入了資本運營，為多元化戰(zhàn)略擴張拉開了序幕，奔達康的電氣王國版圖構(gòu)成，形成了以奔達康電纜股份、雷地金頓科技、廣東奔達康特種線纜科技為核心的8家公司的電氣業(yè)務群。

如今，奔達康電氣產(chǎn)業(yè)集團已經(jīng)躋身電線電纜行業(yè)龍頭企業(yè)行列，打造出了享譽全國的中國馳名商標“奔達康”電纜以及廣東省名牌產(chǎn)品廣州珠江“環(huán)市”電纜。像深圳市市民中心、深圳寶安國際機場、廣州花都新機場、廣州大學城、TCL惠州公司、東莞路燈工程、珠海銀石雅園、汕尾市紅海灣度假村、海南省國貿(mào)中心大廈、江西贛南供電局、海軍艦艇學院、華南師范大學、美國實用集團（中國）有限公司等許多城市標志性建筑工程都使用了“奔達康”牌產(chǎn)品。

奔達康從規(guī)?；郊瘓F化，在深圳龍崗建立兩大生產(chǎn)基地，躋身華南地區(qū)電線電纜主流品牌的一級陣營，產(chǎn)品遠銷朝鮮、泰國等十多個國家，奔達康在國際舞臺上豎起了一面“中國制造”的優(yōu)秀旗幟。這體現(xiàn)了侯少藩的商業(yè)智慧。

侯少藩很重視創(chuàng)新，不惜重金，把重點放在了新技術的研發(fā)上。奔達康設有專門的研發(fā)機構(gòu)，每年從銷售收入里提取1%？2%的研發(fā)經(jīng)費出來，用于支持技術人員持續(xù)對電纜行業(yè)最新國內(nèi)外技術深度的關注和研發(fā)，并結(jié)合自身的工藝技術現(xiàn)狀，不斷開發(fā)附加值更高的新產(chǎn)品，同時提高對原材料環(huán)保性能的要求，注重再生資源的利用。奔達康不僅由公司整體規(guī)劃開發(fā)新產(chǎn)品，按產(chǎn)品的市規(guī)模、研發(fā)投入、技術水平給予一次性獎勵，還根據(jù)每年該產(chǎn)品所獲得的凈利潤的5%？10%獎勵相關人員。

實業(yè)家以金融反哺實業(yè)

奔達康集團跨界進軍金融領域，不是頭腦發(fā)熱，而是侯少藩深思熟慮的結(jié)果。

奔達康集團在經(jīng)銷電纜生意的過程中，發(fā)現(xiàn)線纜行業(yè)經(jīng)銷商及用戶的賬期較長而其有限的融資能力，又決定了其很難從金融機構(gòu)得到資金支持。

基于解決上下游經(jīng)銷商資金困境，促進多方共贏，推動產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展，侯少藩推出“產(chǎn)業(yè)貸”金融服務的模式，既緩解了客戶購買電纜產(chǎn)品一次性付款的資金壓力，也促進了線纜企業(yè)的銷售。2009年，侯少藩創(chuàng)立奔達康金融產(chǎn)業(yè)，是集投資、信貸、租賃、擔保、互聯(lián)網(wǎng)金融為一體的綜合金融服務商，奔達康集團第二產(chǎn)業(yè)起航。

出乎侯少藩意料的是，做這個金融平臺最開始只是為了解決上下游融資難題，沒想到卻發(fā)展做成全國性中小微企業(yè)的金融服務平臺，涉及各個行業(yè)。奔達康金融成立后，一年內(nèi)完成產(chǎn)業(yè)布局，兩年實現(xiàn)架構(gòu)完善，三年內(nèi)在行業(yè)嶄露頭角，五年內(nèi)開始跨越式發(fā)展，奔達康金融產(chǎn)業(yè)共計注冊資本超14億元，旗下核心成員企業(yè)有：深圳市奔達康金融控股有限公司、深圳市民信達小額貸款股份有限公司、深圳市奔達康融資擔保股份有限公司、深圳市中瑞康融資租賃有限公司、深圳市奔達康互聯(lián)網(wǎng)金融服務有限公司。

侯少藩堅持“安全第一，發(fā)展第二，收益第三”的運營原則，打造“直銷銀行”模式，提升投融資效率，降低投融資成本，憑借奔達康實業(yè)品牌的社會影響力和龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條，他希望借助這個金融平臺解決中小企業(yè)融資難問題，著力為中小企業(yè)特別是創(chuàng)新型、科技型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融咨詢服務。

用“心感力量”驅(qū)動社會進步

與一些企業(yè)家把企業(yè)文化看作虛無無用或者僅做表面功夫不同，侯少藩看重并相信企業(yè)文化的力量，奔達康從默默無聞的小廠發(fā)展為一家大集團，重要的原因就是侯少藩把一直把文化引入經(jīng)營管理之中。

信奉“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的準則，侯少藩不僅是一個運籌帷幄的實業(yè)家，也是一個腳踏實地的實干家。和絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，他白手起家，從艱苦創(chuàng)業(yè)的道路上一路走來。他親自多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與企業(yè)管理實踐進行總結(jié)，創(chuàng)立出一門豐滿成功心法—“心感力量”，成為企業(yè)的核心價值觀及靈魂思想。

侯少藩是這樣簡要解釋他所開創(chuàng)的“心感力量”思想的：

企業(yè)發(fā)展到一定的時段，就形成一種固定的模式。也稱之為企業(yè)文化或叫良性的流程、制度或規(guī)程。奔達康的企業(yè)文化是“心感力量”，誕生于2005年，經(jīng)過不斷的總結(jié)、歸納、發(fā)展、更新，已經(jīng)變得越來越規(guī)范和系統(tǒng)，并且已經(jīng)導建出一套成熟的企業(yè)管理模式應用于奔達康的日常管理。

“心感力量”是一種企業(yè)文化，也是一個學說，一套心法。心感力量由“心”學、“感”學、“力”學、“量”學4個部分組合而成，“心”學包括4心；“感”學包括5感；“力”學包括4個力；“量”學包括10個度?！靶母辛α俊敝餍奕齻€方面：做最好的自己、領悟人體需求、感悟精神需求。

“心感力量”學說有它的可貴與偉大之處。可貴之處在于無論在怎樣的法境下，修“心感力量”的人都能找到一個平衡點，成為最好的自己；偉大之處在于“心感力量”不是屬于哪一個人的，而是每個學習“心感力量”的人都能找到屬于他自己的“心感力量”。

侯少藩把“心感力量”文化建設植入企業(yè)經(jīng)營管理之中非常有效，競爭對手甚至發(fā)出感慨：奔達康究竟有什么吸引人的地方，讓員工都那么死心塌地，想挖都挖不走！

這就是奔達康的“心感力量”，一種充分體現(xiàn)“尊敬員工、尊重事實、尊重情理”的以人為本文化，一種使員工產(chǎn)生以公司為家、自己為主人翁的“企業(yè)關懷”。在以“向社會傳播優(yōu)秀文化，為客戶制造超值產(chǎn)品，讓員工提升人生價值”為核心價值觀的企業(yè)文化感召下，奔達康不僅匯集了無數(shù)行業(yè)精英，更磨練了一支過硬的團隊，為企業(yè)的發(fā)展積蓄了重要的力量。

侯少藩有個價值觀，就是要讓自己創(chuàng)造的物質(zhì)財富轉(zhuǎn)化為精神驅(qū)動力，對社會的文明進步推波助瀾，才能不枉此生。侯少藩甚至成立了專門傳播“心感力量”的文化公司，推動“心感力量”大講堂，使其不僅成為一個學習型組織，更成為所有員工真心向往、共同維護的一個“愛國、愛家、團結(jié)、進取”的事業(yè)共同體。

擔責任才有活力

作為成功企業(yè)家，侯少藩同樣熱心公益事業(yè)。

自2004年開始，奔達康在梅縣、揭陽、深圳等地多次資助貧困大學生，并為疾病患者提供手術費及醫(yī)療費；2005年5月侯少藩為家鄉(xiāng)揭陽捐款80多萬元人民幣用于建設公路和學校，并向深圳龍崗同樂社區(qū)殘疾人和老人捐款20萬元人民幣；捐款汶川大地震、青海玉樹地震、洪澇災區(qū)重建家園活動？？

相比這些常見的慈善公益，奔達康還有一項針對大學生的公益很令人稱道。自2008年以來，一年一度的奔達康大學生暑期實習活動成為奔達康集團踐行社會責任的重要項目。中山大學、華南理工大學、中南大學、湖南大學、深圳大學、南方科技大學、北京大學、清華大學等近300多所院校的學生加入過實習大軍之中，他們都是大一大二的學生。奔達康每年補貼上百萬，就是為了莘莘學子提供一個體驗工作、磨練自己的社會實踐平臺，為日后更好更快地融入社會積淀更多有益的社會感知與經(jīng)驗，為改善社會就業(yè)現(xiàn)狀起到企業(yè)的一份責任與義務。

這些實習學生獲得參加職業(yè)化團隊精心打造的專業(yè)化職場培訓機會；參加侯少藩主講的心感力量演講班和心感力量大講堂，感受一流企業(yè)文化的熏陶和洗禮；做操盤手，試水股票和期貨交易，真切體驗紅、綠數(shù)字跳動間經(jīng)濟風云的跌宕起伏；參加奔達康集團儲備人才的選拔項目，順利通過考核取得儲干資格的實習生將作為公司人才引進的重點考慮對象，未來畢業(yè)之后優(yōu)先被公司及各服務單位錄用，并獲得公司頒發(fā)的儲干榮譽證書和面值額度不等（分為3000元、2400元、1800元、1200元、600元五個檔次）的儲干津貼卡，儲干在持卡有效期5年內(nèi)（含5年）若成為奔達康（或心感力量文化傳播公司各服務單位）員工，可憑此卡在錄用后原有薪資的基礎上相應上調(diào)其薪資。

而對于員工，“奔達康給每一位員工提供的不僅僅是一個飯碗，更是一個齊創(chuàng)共享宏圖偉業(yè)、感受一生無憾的榮譽感和成就感的事業(yè)平臺?！焙钌俜沁@么來設計的。

在激勵機制上，侯少藩認同“果實與他人分享是走向成功的捷徑”這句話，小老板忙著賺錢，大老板忙著分錢。奔達康在二十年的發(fā)展歷程中，身價上千萬的員工不在少數(shù)，在企業(yè)發(fā)展的初期，侯少藩就建立了一套涵蓋配房、配車、配股權的福利分配機制，將企業(yè)員工按照利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體等層次進行劃分并區(qū)別對待。對于利益共同體注重短期激勵，對事業(yè)共同體賦予責任和期權，和命運共同體建立統(tǒng)一夢想并為之奮斗。

侯少藩說：“我們走的每一步路和所做的每一個選擇在當時都面臨著機遇和挑戰(zhàn)，所幸我們每一次選擇都比較好的把握住了發(fā)展機遇，所以才有了現(xiàn)在的奔達康。2005年，奔達康企業(yè)文化‘心感力量的誕生讓奔達康之后的路一直都有正確的思想護航；全球金融危機爆發(fā)，奔達康集團逆市擴張并捕捉住金融服務行業(yè)的機會順勢開辟第二產(chǎn)業(yè)，為奔達康集團的第二個十年發(fā)展奠定大的方向和框架。當然，我認為只要建立正確的思想，無論何時何地都能抓住機會或者轉(zhuǎn)危為安?！?/p>