梁正 鄧思鈺

【人物簡(jiǎn)介】

潘新標(biāo)先生，香港圣約翰救傷隊(duì)總監(jiān)，救護(hù)機(jī)構(gòu)理事會(huì)副主席，萬(wàn)得實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人。他秉承“為人類(lèi)服務(wù)”的理念，全身心投入到救護(hù)工作中，以明確高效的執(zhí)行力和專(zhuān)業(yè)的救護(hù)技巧為救傷隊(duì)服務(wù)。

潘新標(biāo)先生從事急救行業(yè)已有幾十載，參與過(guò)許許多多險(xiǎn)情和突發(fā)事件的急救工作。從青少年時(shí)期開(kāi)始，他便熱心參與社工服務(wù)，不斷提高自己的急救服務(wù)能力。他掌握有專(zhuān)業(yè)救急知識(shí)和技巧，有豐富的急救實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，並且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展救護(hù)教育工作，向公眾普及救護(hù)知識(shí)。這些年，他通過(guò)考級(jí)和訓(xùn)練，成為香港圣約翰救傷隊(duì)管理層一員，現(xiàn)任總監(jiān)一職，在任職期間大力推進(jìn)救護(hù)機(jī)構(gòu)建設(shè)和服務(wù)水平，以更好地服務(wù)社會(huì)。

百年團(tuán)隊(duì) 救護(hù)一線

圣約翰救護(hù)機(jī)構(gòu)，是國(guó)際性慈善救援組織，最初起源於英國(guó)，設(shè)救傷隊(duì)負(fù)責(zé)急救工作。在香港，圣約翰救護(hù)機(jī)構(gòu)已有上百年歷史，成員們敬佑生命，甘於奉獻(xiàn)，在急救服務(wù)方面為香港社會(huì)做出了突出貢獻(xiàn)。

潘新標(biāo)先生救傷經(jīng)驗(yàn)豐富，在上世紀(jì)60年代加入了堅(jiān)尼地城支隊(duì)，成為該隊(duì)隊(duì)員，之後受薦修讀訓(xùn)練班並順利畢業(yè)，在社會(huì)義工服務(wù)過(guò)程中，歷任支隊(duì)長(zhǎng)、總監(jiān)督、助理總監(jiān)等要職。2016年11月，潘新標(biāo)先生，被理事會(huì)委任為第15任總監(jiān)。上任至今，他以專(zhuān)業(yè)高效的統(tǒng)領(lǐng)能力將救傷隊(duì)帶向了更高急救層次，持續(xù)為有需要的香港市民提供高質(zhì)量急救服務(wù)。

讓人不需要擔(dān)心自己陷於危急的處境，能幫到人就即時(shí)採(cǎi)取行動(dòng)，是他信守的服務(wù)理念?！办柟谈汛箨?duì)伍、放遠(yuǎn)目光、提升服務(wù)”是他就任該職位以來(lái)的工作指針。在他就任總監(jiān)職位以來(lái)，他做了許多實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)機(jī)構(gòu)完善的工作。在呼應(yīng)社會(huì)各界對(duì)駐場(chǎng)急救服務(wù)增大需求、加強(qiáng)招募新隊(duì)員、推動(dòng)隊(duì)員訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)化和分批進(jìn)階訓(xùn)練、更新急救知識(shí)、合理集中調(diào)撥資源、改善服務(wù)水平等方面，實(shí)施了許多有效舉措。

專(zhuān)業(yè)交流 互促成長(zhǎng)

救傷隊(duì)秉承“為人類(lèi)服務(wù)”的圣約翰精神，在接到急救電話時(shí)風(fēng)雨無(wú)阻，扶危濟(jì)困。他們分別駐守香港、九龍及新界，以公益行為，隨時(shí)候命，為市民提供緊急救護(hù)服務(wù)。包括提供24小時(shí)求助熱線和免費(fèi)救護(hù)車(chē)服務(wù)、為全港市民提供急救訓(xùn)練、為公眾人士與大型活動(dòng)提供急救當(dāng)值服務(wù)等。

香港圣約翰救護(hù)機(jī)構(gòu)陸續(xù)按計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)項(xiàng)目和主題活動(dòng)，以使機(jī)構(gòu)更完善，服務(wù)更廣大有需要的人群。在自身隊(duì)伍建設(shè)方面，在青少年的培訓(xùn)方面專(zhuān)設(shè)少青團(tuán)，並為其尋找訓(xùn)練場(chǎng)地資源，推動(dòng)隊(duì)伍的青少年服務(wù)，解決各單位遇到的用地缺乏狀況。潘新標(biāo)先生指出，青少年在求學(xué)之餘，應(yīng)該利用更多時(shí)間參加校外活動(dòng)，參加機(jī)構(gòu)訓(xùn)練是很好的一個(gè)機(jī)會(huì)，立志成為一個(gè)有教養(yǎng)的人；在小學(xué)生方面則可以學(xué)習(xí)一些急救理念和打電話等求助方式，以學(xué)習(xí)一些在社會(huì)上的簡(jiǎn)單的防身手段。

在創(chuàng)隊(duì)百年之際，救傷隊(duì)舉辦了一系列慶典活動(dòng)，首項(xiàng)慶?；顒?dòng)為在北京全國(guó)政協(xié)禮堂舉行的主題為“香港圣約翰救傷隊(duì)百年慶典之邁向100北京慶祝會(huì)”，此外還相繼舉辦了紀(jì)念盃賽馬、ICC交流營(yíng)、高爾夫球紀(jì)念盃、健康家庭同樂(lè)日、紀(jì)念品展銷(xiāo)、餐舞會(huì)、聯(lián)合演習(xí)、粵曲晚會(huì)等富有意義的活動(dòng)。

香港回歸祖國(guó)之後，香港圣約翰逐漸成為獨(dú)立組織，服務(wù)性質(zhì)不變，並且逐漸密切了與內(nèi)地的往來(lái)與交流。“內(nèi)地發(fā)展越來(lái)越快，社會(huì)越來(lái)越富庶，各個(gè)大場(chǎng)合都需要義工服務(wù)。救傷隊(duì)在香港的多個(gè)場(chǎng)合和活動(dòng)中都有駐場(chǎng)服務(wù)，我們會(huì)將已有的豐富的經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)和推廣給內(nèi)地同類(lèi)機(jī)構(gòu)，例如北京奧運(yùn)，我們與內(nèi)地多個(gè)機(jī)構(gòu)達(dá)成了友好的合作夥伴關(guān)係?！苯┠陙?lái)，救傷隊(duì)一直積極加強(qiáng)與內(nèi)地合作，在內(nèi)地偏遠(yuǎn)地區(qū)推動(dòng)急救改革和知識(shí)普及，向內(nèi)地偏遠(yuǎn)地區(qū)救援中心提供救護(hù)資訊、器材及技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)交流。從2002年開(kāi)始，救傷隊(duì)每年都會(huì)到內(nèi)地舉辦急救知識(shí)展覽，提供便民服務(wù)、義務(wù)服務(wù)，社會(huì)精神交流等推廣活動(dòng)。

職責(zé)所在 義不容辭

“施比受更有福，有機(jī)會(huì)真正地幫到人會(huì)讓我感到很開(kāi)心，這種滿足感是金錢(qián)無(wú)法比擬的，給予人幫助所帶來(lái)的愉悅感是無(wú)價(jià)的?！睆膶W(xué)生時(shí)代開(kāi)始，潘新標(biāo)先生便參加義工團(tuán)。他充滿愛(ài)心，樂(lè)於奉獻(xiàn)，勤於做事，在學(xué)業(yè)之餘熱心社工服務(wù)，將這樣一種義工精神延續(xù)至今。在這些年不間斷的服務(wù)過(guò)程中，令他最感印象深刻和難忘的，是一些感人的救急畫(huà)面。他講道，有一次救護(hù)車(chē)接到了一位來(lái)自臨產(chǎn)孕婦的來(lái)電，他們立即趕到了現(xiàn)場(chǎng)，一路護(hù)送，用最快的速度將這位孕婦送到了醫(yī)院，但是在到醫(yī)院的產(chǎn)房前，孩子已經(jīng)出生了，母嬰平安。那個(gè)時(shí)候，他們見(jiàn)到了新生命的誕生，聽(tīng)見(jiàn)了孩子初生啼哭的聲音，在場(chǎng)的人都為此感到欣喜。

“知道有危機(jī)感?！睋?dān)任總監(jiān)崗位以來(lái)，潘新標(biāo)先生總結(jié)了他的深刻體會(huì)。在救傷場(chǎng)合中，他積累了豐富的領(lǐng)隊(duì)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他指出，在每個(gè)有需要救急的場(chǎng)合上，對(duì)部下的命令一定要下達(dá)清楚，“接到急救電話之後，在採(cǎi)取措施之前要迅速調(diào)整好思路，要讓?xiě)?yīng)對(duì)危急情況的同事知道我們想讓他們?cè)觞N去做事，怎麼分配人手，哪個(gè)地方特別危險(xiǎn)，我們會(huì)派送更多人去，諸如此類(lèi)的問(wèn)題，對(duì)我們做事都很關(guān)鍵，也很緊要?！彼麑⑦@樣的危機(jī)和問(wèn)題意識(shí)也用在做生意上，例如接單之後要考量是否能按期交貨和生產(chǎn)量到哪里等重要問(wèn)題。

事業(yè)有成 應(yīng)時(shí)發(fā)展

潘新標(biāo)先生擁有兩家公司，公司主要經(jīng)營(yíng)節(jié)日禮品包裝，做產(chǎn)品外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，主要銷(xiāo)往歐洲和美國(guó)。他指出，現(xiàn)在香港行業(yè)市場(chǎng)趨於飽和狀態(tài)，在內(nèi)地則仍有很大的生產(chǎn)和發(fā)展的空間。在產(chǎn)品上，因是涉及節(jié)慶物品，相比日用品有較大差異，由於傳統(tǒng)風(fēng)俗的不同，禮品包裝的銷(xiāo)地有地域局限。

節(jié)日產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上要更趨於西化，在每個(gè)銷(xiāo)往地都有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格要求，公司會(huì)根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的訂單需要改變?cè)O(shè)計(jì)方案，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)?！叭藗兌嗔藢?duì)物品質(zhì)量和種類(lèi)的追求?！痹谠撔袠I(yè)經(jīng)營(yíng)多年，他看到了該市場(chǎng)的發(fā)展和人們的需求變化，社會(huì)的進(jìn)步促進(jìn)了該行業(yè)的多元發(fā)展，人們生活方式的改變和認(rèn)識(shí)水平的提高相應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了新的要求。

潘新標(biāo)先生在內(nèi)地和香港設(shè)有廠房，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與了解，他表示，香港回歸祖國(guó)之後，許多香港企業(yè)紛紛在內(nèi)地設(shè)廠，因?yàn)閮?nèi)地在人力供應(yīng)、地域廣度方面具有優(yōu)勢(shì)，這些年來(lái)內(nèi)地在工人技術(shù)和認(rèn)知上，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練之後能力和水平也相應(yīng)得到了提高。內(nèi)地的社會(huì)環(huán)境和上升發(fā)展空間也吸引著世界各地的投資商前來(lái)設(shè)立工廠，他們大多看好內(nèi)地的廣闊市場(chǎng)和前景。

“有人跟我說(shuō)，把在救傷隊(duì)的服務(wù)時(shí)間用在生意上，可以賺得更多的錢(qián)。但我覺(jué)得有付出的同時(shí)，也有收穫。在救傷隊(duì)得到的收穫感是生意無(wú)法給予的，我在這里學(xué)到了很多急救理論和方法，同時(shí)也幫到了他人，實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值?！迸诵聵?biāo)先生介紹，生意是他的事業(yè)，而服務(wù)也是他生命中很重要的一部分，他在救傷隊(duì)里充實(shí)了生活，認(rèn)識(shí)到很多志同道合的義工，包括很多醫(yī)生和護(hù)士朋友，懂得了很多醫(yī)藥知識(shí)，這對(duì)自己和親戚朋友也有幫助。

做了多年的社會(huì)義工和機(jī)構(gòu)領(lǐng)袖，潘新標(biāo)先生說(shuō)道，做義工往往需要得到家人的支持，他也得到了家人一如既往的理解和支持，這使他在做生意上不單是為了生意，做義工同時(shí)可以充實(shí)生活，豐富人生意義。在接下來(lái)的日子中，他仍將帶領(lǐng)救傷隊(duì)順應(yīng)時(shí)代潮流，建設(shè)隊(duì)伍，與海內(nèi)外的義工團(tuán)體增進(jìn)交流，讓服務(wù)發(fā)揮更大的作用。