劉景云

現(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)日益普及，可以讓用戶輕松的上網(wǎng)沖浪。不過，對于本本用戶來說，如果出現(xiàn)無法連接無線網(wǎng)絡(luò)的情況，無疑嚴(yán)重影響用戶的使用體驗(yàn)。對于這種情況，就要求用戶及時排查故障，找到就解決對應(yīng)的問題，讓本本可以順利地連接網(wǎng)絡(luò)。這里就以常用的WinlO本本為例，來簡單談?wù)勅绾螒?yīng)對此類故障。

對于本本來說，遇到無法連接無線網(wǎng)絡(luò)的情況，最直接的問題就是無線網(wǎng)卡驅(qū)動出現(xiàn)了問題。點(diǎn)擊“Win+R”鍵，執(zhí)行“devmgmt.msc”程序，打開設(shè)備管理器，在設(shè)備列表中打開“網(wǎng)絡(luò)適配器”節(jié)點(diǎn)，在其中找到對應(yīng)的無線設(shè)備，在其右鍵菜單上點(diǎn)擊“更新驅(qū)動程序”項(xiàng)，對該無線網(wǎng)卡進(jìn)行驅(qū)動更新操作。也可以點(diǎn)擊其中的“卸載”項(xiàng)將其卸載，之后使用驅(qū)動精靈等軟件，下載并安裝最新的無線網(wǎng)卡驅(qū)動。之后重啟系統(tǒng)，來檢測是否可以順利上網(wǎng)。

注意，有時無線網(wǎng)卡沒有問題，但是在安裝一些軟件時，會悄悄地安裝一些雜亂的協(xié)議，這也會引起無法聯(lián)網(wǎng)的故障。在無線連接項(xiàng)目的右鍵菜單上點(diǎn)擊“屬性”項(xiàng)，在打開窗口中如果發(fā)現(xiàn)混雜了一些雜亂的協(xié)議（例如“Network Monitor Driver”等）。就需要將其刪除，只保存了Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶端、Internet協(xié)議版本（TCP/IP協(xié)議）、Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享等最基本協(xié)議和服務(wù)，如果無線路由器并不支持QOS功能，也可以將“QOS數(shù)據(jù)包計(jì)劃程序”之類的項(xiàng)目一并刪除。

有時雖然本本可以獲取IP地址，但是在命令行窗口中執(zhí)行“ipconfig/all”命令，卻發(fā)現(xiàn)得到的卻是以169.254開頭的IP，這其實(shí)是微軟保留的IP地址塊。因?yàn)橄到y(tǒng)無法連接無線熱點(diǎn)，來獲取實(shí)際的地址，只能采取重置IP的方法，來設(shè)置上述地址。因?yàn)楸颈旧暇W(wǎng)需要得到光貓、無線路由器等設(shè)備的支持，如果這些設(shè)備出現(xiàn)問題，本本同樣無法上網(wǎng)。例如登錄到無線路由器上，在查看其系統(tǒng)狀態(tài)，如果在“WAN口狀態(tài)”狀態(tài)欄中顯示W(wǎng)AN IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、域名服務(wù)器都顯示為“0.0.0.0”，并提示正在連接。點(diǎn)擊連接按鈕，卻沒有任何反應(yīng)。這說明無線路由器存在問題，本本自然無法上網(wǎng)。采取的辦法是將光貓和無線路由器關(guān)閉，并對無線路由器進(jìn)行重置操作，之后重新啟動這些設(shè)備，來測試本本是否可以順利聯(lián)網(wǎng)。

如果系統(tǒng)自身存在問題，也可能導(dǎo)致無法連接無線網(wǎng)絡(luò)的問題。其實(shí)，無須使用其他的管理工具，利用Winl0自帶的疑難解答功能，就可以輕松進(jìn)行處理。點(diǎn)擊“Win+I”鍵，在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“更新和安全”項(xiàng)，在“更新和安全”窗口中選擇“疑難解答”項(xiàng)，在右側(cè)點(diǎn)擊“硬件和設(shè)備”項(xiàng)，之后點(diǎn)擊其下“運(yùn)行疑難解答”項(xiàng)，會打開向?qū)Ы缑?，在向?qū)椭?，逐步進(jìn)行修復(fù)操作，來處理可能出現(xiàn)的問題。經(jīng)過一番診斷后，測試本本是否能夠順利連接無線熱點(diǎn)。

在Winl0中內(nèi)置了很多實(shí)用命令，可以處理各種疑難雜癥。例如以管理員身份在命令提示符窗口中執(zhí)行“msdt.exe-id NetworkDiagnosticsWeb”命令，打開和Internet連接相關(guān)的向?qū)幚斫缑?，按照提示逐步進(jìn)行處理即可。執(zhí)行“msdt.exe-idNetworkDiagnosticslnbound”命令，打開和防火墻連接相關(guān)的向?qū)幚斫缑?，來嘗試解決問題。執(zhí)行“msdtexe-id NetworkDiagnosticsNetworkA dapter”命令，打開網(wǎng)絡(luò)適配器設(shè)置界面，來處理和無線網(wǎng)卡相關(guān)的問題。

為了徹底解決問題，也可以進(jìn)入winl0設(shè)置界面，選擇“網(wǎng)絡(luò)和Internet”項(xiàng)，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置窗口左側(cè)選擇“狀態(tài)”一項(xiàng)，在右側(cè)窗口點(diǎn)擊“重置網(wǎng)絡(luò)”項(xiàng)，根據(jù)提示點(diǎn)擊“立即重置”按鈕，對網(wǎng)絡(luò)配置信息進(jìn)行重置處理，這將徹底刪除所有網(wǎng)絡(luò)適配器并重新安裝，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組件進(jìn)行重置處理。在連接網(wǎng)絡(luò)時，為了保證安全，必然會使用相關(guān)的加密認(rèn)證技術(shù)。有時面對難解的問題，可以嘗試更改認(rèn)證方式的問題進(jìn)行處理，例如在無線路由器上將加密類型從WPA2降低到Mixed WPA/WPA2等，測試是否可以順利連接。