□陸旭浩

（燕山大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 河北 秦皇島 066000）

大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)物流管理體系優(yōu)化提供了技術(shù)支持，也為企業(yè)物流管理體系優(yōu)化提供了機遇和挑戰(zhàn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系，讓企業(yè)物流管理體系更加科學(xué)完善，對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到重要作用。

1 基于大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系的重要性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)快速發(fā)展，用戶需求不斷增加，促進了物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。在物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進程中，原有的物流管理體系運營效率低，在一定程度上阻礙物流企業(yè)的發(fā)展。建立完善的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)形成物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)云。大量物流數(shù)據(jù)信息在云空間存儲，增加了物流信息量存儲，簡化了企業(yè)物流工作流程，提高了企業(yè)物流工作效率[1-3]。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)作用對企業(yè)物流管理體系進行科學(xué)有效的調(diào)整，對提高物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到關(guān)鍵作用。物流管理體系更新是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，也是用戶對物流體系提出的新要求。

2 在企業(yè)物流管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢

2.1 強化信息對接

企業(yè)物流中涉及大量數(shù)據(jù)，科學(xué)有效地利用數(shù)據(jù)解決物流工作中的問題，是物流企業(yè)的重要工作內(nèi)容。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，既為用戶提供了科學(xué)可靠的數(shù)據(jù)結(jié)果，也為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可靠的數(shù)據(jù)信息分析報告，還能把一些隱藏的數(shù)據(jù)信息挖掘出來為企業(yè)提供重要的信息。在企業(yè)物流管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對促進企業(yè)物流發(fā)展和完善企業(yè)物流管理體系起到重要作用[4]。

2.2 增強企業(yè)客戶黏性

在企業(yè)物流管理體系中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能科學(xué)有效地對數(shù)據(jù)進行存儲、整理、分析與挖掘。當客戶需要數(shù)據(jù)信息時候，可以通過網(wǎng)絡(luò)進行查詢，得到科學(xué)的數(shù)據(jù)分析報告。通過數(shù)據(jù)信息分析，拉動了企業(yè)與用戶的關(guān)系，在一定程度上增加了企業(yè)客戶的黏性，促進了物流企業(yè)的發(fā)展。

2.3 實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)增值

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用下，物流數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)增值。在物流企業(yè)運營與管理的過程中，利用現(xiàn)代科技手段促使物流數(shù)據(jù)增值，符合現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的需要。物流數(shù)據(jù)的存儲、整理、提煉等，都需要利用現(xiàn)代科技手段。通過對物流數(shù)據(jù)進行有效挖掘，可以提升數(shù)據(jù)的價值。通過云技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中進行物流數(shù)據(jù)存儲，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，提煉出對物流企業(yè)發(fā)展有用的數(shù)據(jù)，能夠為物流企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。物流數(shù)據(jù)的處理，對物流企業(yè)發(fā)展決策起到重要作用[5]。

3 大數(shù)據(jù)下企業(yè)物流管理體系中存在的問題

3.1 數(shù)據(jù)安全問題

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善企業(yè)物流管理體系時，數(shù)據(jù)都在網(wǎng)絡(luò)上進行操作。當前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)已經(jīng)比較完善，但依然存在一定的數(shù)據(jù)安全問題。企業(yè)物流數(shù)據(jù)數(shù)量和種類都很多，有些數(shù)據(jù)是非常重要的。一旦發(fā)展數(shù)據(jù)安全問題，對企業(yè)發(fā)展將造成致命打擊。在數(shù)據(jù)整合過程中，注重數(shù)據(jù)整合，忽視數(shù)據(jù)提煉，有時會導(dǎo)致物流產(chǎn)品積壓等問題。因此物流企業(yè)要進一步完善數(shù)據(jù)保護，保障物流產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)安全[6-8]。

3.2 物流配送管理弊端

物流配送是物流管理的重要階段，也是客戶最關(guān)心的階段。在大數(shù)據(jù)背景下，舊的企業(yè)物流配送體系已不適合當前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。必須建立新型物流配送體系，盡量不要產(chǎn)生二次派送現(xiàn)象。減少資源浪費，降低物流派送的成本。當前一些物流公司配送管理比較落后，配送管理不科學(xué)，不適合現(xiàn)代市場變化需要。

3.3 缺乏專業(yè)人才

物流產(chǎn)業(yè)是一個新型產(chǎn)業(yè)，完善企業(yè)物流管理體系，人才是關(guān)鍵因素。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善企業(yè)物流管理體系，給物流企業(yè)發(fā)展提供了機遇和挑戰(zhàn)。當前，物流企業(yè)缺乏專業(yè)人才的問題更為嚴重，尤其缺乏應(yīng)用型高級物流管理人才。多數(shù)物流企業(yè)管理人才不熟悉大數(shù)據(jù)技術(shù)，在企業(yè)物流管理體系優(yōu)化過程中不能用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決實際問題，給企業(yè)帶來負面影響。

4 大數(shù)據(jù)下企業(yè)物流管理體系的優(yōu)化措施

4.1 建立物流數(shù)據(jù)安全管理體系

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系，必須建立物流數(shù)據(jù)安全管理體系?，F(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)安全問題都是操作不當造成的，應(yīng)加強操作人員的安全意識，從而提高物流數(shù)據(jù)安全性。同時，應(yīng)加強操作人員專業(yè)知識培訓(xùn)，提高其綜合素養(yǎng)。加強安全意識宣傳和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)更新，讓網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能適合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的需求。

4.2 優(yōu)化企業(yè)物流配送管理體系

派送是物流的重要環(huán)節(jié)。提高物流派送的能力，是提高物流企業(yè)知名度的有效措施。在現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展過程中，需要優(yōu)化物流派送能力。優(yōu)化企業(yè)物流配送管理體系是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，也是社會發(fā)展對物流企業(yè)提出的新要求。

4.3 完善物流人才隊伍建設(shè)體系

人才是企業(yè)物流管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵因素。提高物流企業(yè)管理人才的綜合素養(yǎng)，是物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。提高員工基本技能，全面提升員工素養(yǎng)，是完善物流人才隊伍建設(shè)體系的有效方式。

完善物流人才隊伍建設(shè)體系主要有兩種方式：一是引進優(yōu)秀人才，帶動其他成員素質(zhì)提升；二是派企業(yè)優(yōu)秀員工出去培訓(xùn)，接受現(xiàn)代物流企業(yè)新理念、新技術(shù)。