□田曉彤

（燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 河北 秦皇島 066000）

在我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程中，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，一般沿海地區(qū)和港口城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，在一定程度上促進(jìn)了我國其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。港口對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，加快了城市的建設(shè)，拉動了城市其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對提升港口城市的發(fā)展有促進(jìn)作用。

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，港口發(fā)揮了一定作用，尤其為農(nóng)產(chǎn)品提供運輸渠道，加快了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，拉動了農(nóng)產(chǎn)品的銷量，沿海城市可以通過水運進(jìn)行運輸，碼頭也像大型化、專業(yè)化方向發(fā)展，在一定程度上提升了港口的運輸能力[1]。在市場經(jīng)濟(jì)調(diào)控下，港口之間的競爭更加激烈，每個港口都在爭取更多的航線和貨源，提高自己的營銷策略，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，發(fā)揮港口城市的優(yōu)勢。

1 港口業(yè)特點

1.1 顧客的廣泛性

港口城市的主要運輸形式是水路運輸，因此港口企業(yè)的顧客較多，運輸貨物的規(guī)模和類型也不一樣，需要運輸?shù)钠髽I(yè)眾多，有貿(mào)易企業(yè)、生產(chǎn)廠家、交通運輸部門等。因此，港口城市在運輸?shù)倪^程中顧客具有廣泛性，在開展業(yè)務(wù)時，要根據(jù)顧客的需要[2]，科學(xué)有效的進(jìn)行拓展，保障貨物能夠科學(xué)有效地運輸。

1.2 業(yè)務(wù)的多樣性

港口企業(yè)的業(yè)務(wù)具有多樣性，不僅是水運貨物和簡單的存儲等業(yè)務(wù)，還涉及報關(guān)、信息、物流、保險代理等服務(wù)，還有一些增值服務(wù)?，F(xiàn)在，港口企業(yè)都根據(jù)客戶的需求，在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷完善自己的業(yè)務(wù)，同時擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，保障業(yè)務(wù)的多樣性，從而更好地為客戶服務(wù)。

1.3 服務(wù)的多元性

港口企業(yè)多數(shù)都是服務(wù)性企業(yè)，企業(yè)在發(fā)展過程中要具有一定的創(chuàng)新能力，提高服務(wù)的多元性，滿足用戶的需求。不同組織形式、管理理念和制度、業(yè)務(wù)特點的顧客在港口服務(wù)內(nèi)容、項目、方法和要求上不盡相同，港口要為不同的顧客提供量身定制個性化的服務(wù)[3]。個性化服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要，根據(jù)客戶特點進(jìn)行有針對性的服務(wù)，在提高工作效率的同時，保障服務(wù)質(zhì)量。

2 港口在農(nóng)產(chǎn)品營銷中存在的主要問題

營銷是提高港口城市知名度的主要策略，是發(fā)展港口城市的有效方式，但港口城市在發(fā)展過程中，在營銷方面存在一定問題。

（1）營銷隊伍素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)的營銷人才，尤其海外營銷更加困難，在介紹產(chǎn)品時存在很多問題，更談不上營銷技巧。

（2）港口城市營銷意識淡薄，在發(fā)展過程中重視生產(chǎn)，輕視市場，沒有利用市場規(guī)律解決問題[4]。

（3）港口城市文化建設(shè)落后，不注重品牌效應(yīng)。

3 港口市場營銷策略

3.1 產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是營銷的主要內(nèi)容，質(zhì)量一定要有保障，才能在市場上有一定的地位。①做好員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識。②全力打造港口企業(yè)的服務(wù)文化，讓服務(wù)工作真正滲透到每一位員工的日常工作中。③以競爭對手為參照，制定更高的服務(wù)目標(biāo)，不斷超越。④面向市場，實施精確化管理，充分做好客戶工作。

3.2 價格策略

顧客都想購買物美價廉的商品，港口在開展市場營銷時，需要從價格方面制定相應(yīng)的營銷策略。①定價前先要進(jìn)行成本計算，這是定價的基礎(chǔ)。②要根據(jù)市場需要，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行價格調(diào)整。③對壟斷產(chǎn)品，要讓其價格波動較小。④提升營銷策略，從貨物運輸總成本或者貨物全程供應(yīng)鏈入手，制定碼頭費率價格。

3.3 促銷策略

產(chǎn)品促銷是市場營銷的主要手段，利用節(jié)假日進(jìn)行商品促銷活動，是主要的商業(yè)活動模式。促銷策略主要有以下兩種形式。①品牌促銷。品牌促銷時一般都比市場價錢略低，從而吸引更多客戶，這時候盈利主要靠量或廠家的返點。②整合促銷。這類促銷是一個復(fù)雜過程，主要包含公關(guān)宣傳、廣告促銷、人員促銷等形式。