□張 帥

（包頭師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院 內(nèi)蒙古 包頭 014000）

黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的生活需求和不平衡發(fā)展之間的矛盾。對我國現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展提出了新的要求，作出了新的戰(zhàn)略布局。旅游業(yè)作為解決這一社會主要矛盾的戰(zhàn)場和新動力，如何發(fā)揮更大的作用，是學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神的重要任務(wù)。

1 旅游新時代的概念

1.1 經(jīng)濟(jì)新時代

旅游業(yè)是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長的熱門行業(yè)，與工業(yè)、農(nóng)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)緊密融合，催生了新的產(chǎn)業(yè)集群模式，刺激了人們的消費，提高了消費水平，是擴(kuò)大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要產(chǎn)業(yè)。

1.2 科技新時代

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為旅游業(yè)的發(fā)展提供了動力，堅持走以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的科技創(chuàng)新發(fā)展的智慧旅游之路，通過高科技的信息技術(shù)，有效整合旅游資源。通過大平臺、大數(shù)據(jù)、大網(wǎng)絡(luò)使旅游信息向數(shù)字化方向發(fā)展。建立旅游信息化發(fā)展平臺，打破信息閉塞，實現(xiàn)信息共享，形成全國乃至全世界的旅游信息系統(tǒng)。通過智能手機(jī)實現(xiàn)旅游信息共享，讓旅游服務(wù)、管理、營銷、體驗和景區(qū)流量調(diào)控實現(xiàn)智能化、便捷化、人性化。讓游客真正體驗到“手機(jī)在手，說游就游，說走就走，游遍全球”的便捷服務(wù)。例如通過相關(guān)信息軟件可以發(fā)布整個景區(qū)內(nèi)廁所導(dǎo)航系統(tǒng)，使游客確實感到便捷[1]。通過旅游業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，可以提高旅游產(chǎn)業(yè)價值，增加旅游客流量，提高旅游業(yè)收入。通過電子信息技術(shù)、航空航天局、新生物技術(shù)、新材料技術(shù)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、新能源以及節(jié)能技術(shù)等，開發(fā)具有科技含量以及文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，提升旅游服務(wù)，提升人們的旅游快感，提升景區(qū)吸引力，使景區(qū)與游客產(chǎn)生粘性，增加互動性。

1.3 休閑新時代

近幾年，隨著我國生態(tài)文明建設(shè)的不斷提高，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型升級，大休閑的時代已經(jīng)到來，各企業(yè)和政府紛紛布局農(nóng)業(yè)。休閑農(nóng)業(yè)成為我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點，也成為解決我國“三農(nóng)”問題的一個重要途徑。休閑新時代的到來，是我國旅游業(yè)的一次改革，促進(jìn)了旅游新時代的到來。

1.4 交通新時代

旅游熱刺激了我國交通的快速發(fā)展，輪船、高鐵、航空以及高速公路的不斷發(fā)展使世界真正成為“地球村”。旅游郵輪、旅游專列、私家車的快速增長使人們的旅游范圍越來越廣，形式越來越多，頻率也越來越高。

1.5 媒體新時代

在當(dāng)下，人手一部智能手機(jī)，信息的獲取與傳播速度非常快。游客既是信息的接收者又是信息的傳播者。游客會通過主觀認(rèn)知對旅游目的地進(jìn)行篩選和發(fā)布，這對景區(qū)來講是一把雙刃劍。在信息爆炸的時代，景區(qū)的任何動向都會迅速的傳播開來，這就要求景區(qū)發(fā)布的所有信息都要及時準(zhǔn)確。

1.6 游客新時代

現(xiàn)如今，人們外出旅游的次數(shù)明顯增多，并呈現(xiàn)較大的增長趨勢，對旅游目的地的要求也越來越高。人們可以通過手機(jī)對旅游目的地進(jìn)行對比，找出產(chǎn)品多元的、服務(wù)水平較高的目的地出行。人們旅游已不再是單純的參觀景點，還要求服務(wù)人性化、價格多樣化以及產(chǎn)品生活化。

2 旅游新時代下鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型

2.1 傳統(tǒng)模式化旅游轉(zhuǎn)型

鄉(xiāng)村旅游應(yīng)從傳統(tǒng)旅游模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e農(nóng)業(yè)健康旅游。在鄉(xiāng)村休閑旅游的基礎(chǔ)上加上健康養(yǎng)生，使旅游上升到一個更高的層次。在我國，養(yǎng)生的一大特色是食藥同源，因此，美食養(yǎng)生是農(nóng)業(yè)健康旅游的一項重要內(nèi)容。鄉(xiāng)村旅游可以開發(fā)健康食品，通過發(fā)展綠色種植、綠色養(yǎng)殖等，研究出具有保健功能的生態(tài)食品。同時，可以加入農(nóng)業(yè)觀光、園區(qū)采摘、加工體驗等活動，來推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，休閑農(nóng)業(yè)健康游也是社會發(fā)展的必然趨勢。

休閑農(nóng)業(yè)健康游可能會成為旅游業(yè)的核心產(chǎn)品，能集觀光、休閑、健康于一體，是精神層面的深度體驗，是一種享受?，F(xiàn)在，很多人已將目光逐漸轉(zhuǎn)向農(nóng)村，將休閑健康帶入田園生活，給予了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新的功能，開拓了休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的新途徑，使鄉(xiāng)村旅游以農(nóng)作、農(nóng)事、農(nóng)活為生活內(nèi)容，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，達(dá)到以回歸自然、修身養(yǎng)性、健康療養(yǎng)為目的的一種農(nóng)村旅游方式。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)智能化旅游轉(zhuǎn)型

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游信息服務(wù)設(shè)施也要向智能化方向發(fā)展，要引進(jìn)電子導(dǎo)航系統(tǒng)、電子觸摸系統(tǒng)等高科技設(shè)施。要設(shè)立虛擬的旅游體驗設(shè)施，提供網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗，以增加游客的滿意度。鄉(xiāng)村旅游信息管理系統(tǒng)是促進(jìn)我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的重要工具。以村莊為單位，建立鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心，開通旅游咨詢和旅游預(yù)定等相關(guān)服務(wù)，把鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的更加規(guī)范便捷。為了加大游客對景點服務(wù)的監(jiān)督力度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立旅游咨詢平臺和投訴平臺。通過平臺建設(shè)對旅游大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使鄉(xiāng)村旅游得到有效的反饋，根據(jù)數(shù)據(jù)分析和有效反饋，有針對性地解決和完善鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)的各個方面的問題。

2.3 服務(wù)最優(yōu)化轉(zhuǎn)型

服務(wù)是鄉(xiāng)村旅游的一大短板，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施普遍落后，缺少專業(yè)的旅游服務(wù)人員，導(dǎo)致服務(wù)意識薄弱，對鄉(xiāng)村旅游整體服務(wù)意識影響非常大，因此，提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量，是鄉(xiāng)村旅游的關(guān)鍵。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到游客的體現(xiàn)，影響旅客的二次消費。

3 旅游新時代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展策略

3.1 政府起主導(dǎo)作用

近些年來，在人們需求和政府政策的引導(dǎo)下，我國的鄉(xiāng)村旅游得到了快速的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游是實現(xiàn)農(nóng)村振興、產(chǎn)業(yè)興旺的關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)，是推動我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要方式。因此，政府對農(nóng)村旅游問題越來越重視，并采取多種措施，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

（1）結(jié)合本地的實際情況、旅游資源的利用情況以及本地環(huán)境的承載能力等客觀條件，為農(nóng)村旅游的發(fā)展出臺相應(yīng)的政策文件。

（2）對本地可開發(fā)利用的資源進(jìn)行全方位評估，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣M(jìn)行調(diào)查分析，系統(tǒng)安排制定統(tǒng)一規(guī)劃。政府要投入和引導(dǎo)其他資金投入到鄉(xiāng)村旅游項目上來，在保證風(fēng)險可以控制的前提下，使金融機(jī)構(gòu)降低融資門檻，將資金投入到農(nóng)村旅游建設(shè)上來。

（3）政府要大力支持鄉(xiāng)村旅游融資債券，鼓勵農(nóng)村旅游企業(yè)在合法合規(guī)的前提下發(fā)放短期、中期債券進(jìn)行融資，以及加大對鄉(xiāng)村旅游貸款的支持力度，引導(dǎo)銀行等金融機(jī)構(gòu)對農(nóng)村旅游企業(yè)發(fā)放中長期貸款，抵押物可以放寬，合作方式可以靈活多變。

3.2 整合資源系統(tǒng)發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游要想得到長期健康的發(fā)展，就必須對其資源進(jìn)行整合。鄉(xiāng)村旅游是一個完整的有機(jī)體系，包含了資金、成本、管理、人才、團(tuán)隊、營銷、策劃、施工建設(shè)等各個方面，任何一個方面都不能出現(xiàn)問題，否則會影響整個旅游項目的進(jìn)行。只有體系健全，才能有效整合資源，使資源得到合理配置。農(nóng)村的資源包括土地、河流、建筑、本地文化、特色小吃、特色種植、特色養(yǎng)殖以及交通住宿等，必須將這些方面進(jìn)行有效整合，合理配置，才能促進(jìn)農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展。在做好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的同時，還要做好相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，提升質(zhì)量。同時要做好前期規(guī)劃和資源配置，做有市場前景的產(chǎn)業(yè)，做有盈利能力的旅游項目。

3.3 以市場為導(dǎo)向

在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，有很多項目是以政府為主體的，是政府主導(dǎo)的，這就出現(xiàn)了一個很重要的問題，在決策和規(guī)劃時，到底應(yīng)該聽誰的，是聽企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家，還是政府官員的。其實很簡單，就是聽市場的、聽消費者的。鄉(xiāng)村旅游市場分為兩大類，第一是看得見的產(chǎn)品市場，這就是做實實在在的事情，來不得半點虛假。第二是看不見的無形市場，就是品牌、文化、生態(tài)，這是農(nóng)村旅游的重點。農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)是一種體驗經(jīng)濟(jì)，游客的滿意度直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益。因此，必須以市場為導(dǎo)向，以營利為目的。企業(yè)的根本目的就是盈利，因為企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，沒有盈利做支撐，所有的社會責(zé)任都是空談。

3.4 創(chuàng)新是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的動力

事物都是在創(chuàng)新中發(fā)展的，農(nóng)村旅游也一樣。傳統(tǒng)的農(nóng)村旅游模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代人們的需求，所以必須進(jìn)行創(chuàng)新。

（1）交易模式的創(chuàng)新。引用農(nóng)村電子商務(wù)模式，農(nóng)村各類經(jīng)濟(jì)主體與大型電子商務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的格局已初步形成，這對于改善民生、增加農(nóng)民收入，起到積極的作用。這種模式是由政府搭臺，利用第三方旅游電子商務(wù)平臺，用高度信息化、智能化來迎合城市消費者的習(xí)慣。

（2）農(nóng)家飯電商旅游模式創(chuàng)新。就是將方便快捷的訂餐模式導(dǎo)入，從而刺激消費，增加收入。

（3）住宿品牌與當(dāng)?shù)卦鷳B(tài)建筑相結(jié)合的創(chuàng)新模式。農(nóng)村旅游公司根據(jù)自己的品牌，在當(dāng)?shù)貙ふ矣性鷳B(tài)特色的建筑改造成民宿，增加游客的認(rèn)知感。

4 結(jié)束語

在新時代，農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展的重要作用和地位不言而喻，各級黨委政府也十分重視農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展。基于此，農(nóng)村旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的拐點，在提高城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量的同時，推動了社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對貧困地區(qū)脫貧起到了重要的促進(jìn)作用。