袁琳琳

摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展為我國電子商務(wù)平臺(tái)提供了良好的發(fā)展空間，顛覆了大眾傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和購物觀念。在如今的C2C領(lǐng)域中，淘寶占據(jù)著關(guān)鍵性的地位。而海產(chǎn)品類網(wǎng)店作為淘寶眾多的消費(fèi)主題之一，近年來發(fā)展十分火熱，文章主要以海產(chǎn)品為例，對(duì)淘寶網(wǎng)店的營銷推廣策略進(jìn)行了研究和分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；海產(chǎn)品行業(yè)；淘寶網(wǎng)店；營銷推廣

我國是世界上最大的海產(chǎn)品消費(fèi)國和供應(yīng)國，海鮮類產(chǎn)品每年的總產(chǎn)量高達(dá)5100萬噸，且每年的穩(wěn)定增長率也保持在4.10%以上。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分，原有海產(chǎn)品銷售模式經(jīng)受前所未有的沖擊，越來越多的商家開始將目光集中于電子商務(wù)平臺(tái)，目的在于實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。

一、海產(chǎn)品的市場發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國的海產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展十分迅速，我國北方的大連、青島以及南方的浙江、廣東等省市地區(qū)，均是海產(chǎn)品加工和生產(chǎn)的重要地點(diǎn)，其大多坐擁得天獨(dú)厚的地理位置，故十分適合發(fā)展海產(chǎn)品行業(yè)。如今，我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民美好生活需要的日益增長，對(duì)海產(chǎn)品發(fā)展提出了更高要求，新鮮、美味、方便、營養(yǎng)逐漸成為海鮮產(chǎn)品的時(shí)尚代名詞。

從消費(fèi)特征上分析，中國人普遍喜歡海鮮，如今的大眾消費(fèi)也已逐漸開始呈現(xiàn)出理性化的發(fā)展趨勢，對(duì)于這一類產(chǎn)品的要求已不再單純局限于表面，而是要求其更加安全、衛(wèi)生，服務(wù)更加人性化。而且隨著城市生活節(jié)奏的不斷加快，目前大多數(shù)消費(fèi)者可支配的空余時(shí)間越來越少，因此，在消費(fèi)需求上更加傾向于便捷化?；诖吮尘?，同時(shí)也為了給電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展打造更為廣闊的空間，國內(nèi)具有代表性的淘寶、京東商城等電商平臺(tái)相繼開展海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅大幅度提升了海產(chǎn)品銷量，同時(shí)也更好地滿足了用戶的購物需求。

二、海產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心調(diào)查顯示，截止到2014年，中國使用網(wǎng)絡(luò)支付的用戶已超出2.6億，用戶的年增長數(shù)量高達(dá)3960萬，年增長率在17.8%左右。可見，電子商務(wù)發(fā)展勢頭良好，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日趨成熟。但從目前個(gè)別區(qū)域的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀來看，仍存在較多問題，如在營銷方式上仍以連鎖超市、專賣店建設(shè)以及代理商等方式為主，且互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民整體數(shù)量相對(duì)較低等。上述問題的出現(xiàn)，嚴(yán)重制約著我國海產(chǎn)品的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

另外，很多商家在借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣營銷的過程中，基本上是以初步商務(wù)溝通、發(fā)布營銷信息以及產(chǎn)品宣傳等方式為主，很少涉及到物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、網(wǎng)絡(luò)支付、客戶管理等其他方面，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用均處于初級(jí)探索階段，資源的應(yīng)用效率較低，未能充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢和價(jià)值。

三、海產(chǎn)品的淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣途徑

1.海產(chǎn)品淘寶營銷之平臺(tái)策略

目前，我國很多地區(qū)的海產(chǎn)品經(jīng)營者都較為分散，且公司的整體實(shí)力也褒貶不一，因此，各地經(jīng)營者可結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色，選擇合適的推廣營銷方式。例如，若公司的整體實(shí)力較強(qiáng)，則通?？山⒐俜骄W(wǎng)站，針對(duì)相關(guān)的海產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷；若公司的實(shí)力較低，則通常可在淘寶、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)中開設(shè)專營店或旗艦店，并開展相應(yīng)的產(chǎn)品營銷推廣活動(dòng)。加之，“單品電子商務(wù)模式”在行業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)用日益廣泛，其可輔助特定領(lǐng)域內(nèi)有優(yōu)勢、有特色的企業(yè)，通過單品電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建出完善的產(chǎn)業(yè)鏈，以此突出企業(yè)的核心優(yōu)勢，并實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的新突破。在此過程中，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)結(jié)合實(shí)際情況，出臺(tái)一些便利政策，推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，輔助解決銷售過程中遇到的一系列難題，還可將網(wǎng)絡(luò)銷售、新產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品安全追溯、市場預(yù)警等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而可將海產(chǎn)品全面地推向市場。

2.海產(chǎn)品淘寶營銷之品牌策略

為了提升產(chǎn)品的銷售效果和效率，除需選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之外，還應(yīng)結(jié)合各地消費(fèi)者的實(shí)際需求以及市場發(fā)展實(shí)情，制定出針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，重點(diǎn)考慮推廣過程中可能會(huì)出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，提前預(yù)警。具體分析如下：

在進(jìn)行海產(chǎn)品淘寶營銷推廣的過程中，企業(yè)可加大投資力度，借助品牌的力量做大做強(qiáng)，力爭做成全國性的大品牌。通過品牌的打造，促進(jìn)海產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，加快資源整合，完善相應(yīng)的質(zhì)量檢測體系，以此推動(dòng)海產(chǎn)品電子商務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)，可積極爭取各地政府的政策鼓勵(lì)，如品牌費(fèi)用補(bǔ)助、品牌申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等等，依托于地域發(fā)展優(yōu)勢，全面打造特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系，提升知名度和認(rèn)可度。

3.海產(chǎn)品淘寶營銷之渠道策略

目前，很多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的過程中，均以網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告的投放為主，可見其電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用仍停留在初級(jí)階段，難以發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的真正價(jià)值，故在今后發(fā)展中，廣大商家仍需對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行進(jìn)一步研究和探討。具體分析如下：

網(wǎng)站推廣及優(yōu)化：即對(duì)現(xiàn)有淘寶網(wǎng)站的建設(shè)風(fēng)格、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)以及網(wǎng)站功能等進(jìn)行優(yōu)化，使之更加符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。另外，還可通過網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒式營銷、關(guān)鍵詞廣告、引擎競價(jià)排名等方式，開展網(wǎng)絡(luò)推廣工作，從而吸引更多的消費(fèi)者購買產(chǎn)品或關(guān)注產(chǎn)品。

借助手機(jī)開展移動(dòng)營銷：據(jù)第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)7.24億，比2016年提升了1.2個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)上網(wǎng)比率的持續(xù)提升，為海產(chǎn)品的移動(dòng)營銷提供了便利條件，有利于大幅度提升海產(chǎn)品的銷量。例如，可將海產(chǎn)品公司的二維碼制作成電子名片，在網(wǎng)絡(luò)采購的過程中，添加產(chǎn)品的相關(guān)活動(dòng)或信息，以方便消費(fèi)者的信息查詢。還可將二維碼作為電子商務(wù)平臺(tái)的入口，消費(fèi)者只需掃描海產(chǎn)品廣告的二維碼，便可進(jìn)行線上購物，方便、快捷。

4.海產(chǎn)品淘寶營銷之安全策略

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險(xiǎn)問題是降低消費(fèi)者網(wǎng)購積極性的重要因素，也是大幅度降低消費(fèi)者忠誠度和滿意度的主要原因。對(duì)于海產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)購物安全不僅包括退貨風(fēng)險(xiǎn)、支付安全、操作安全以及信息安全等方面問題，還包括品牌安全和食品安全等?；谏鲜銮闆r，可通過對(duì)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其安全防范意識(shí)；通過借助第三方支付平臺(tái)，減少電子支付安全問題以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全問題；通過強(qiáng)化物流配送、健全法律保障等方式，盡可能避免食品安全問題，從而有效提升消費(fèi)者的網(wǎng)購積極性，解除消費(fèi)者的后顧之憂，為海產(chǎn)品網(wǎng)店?duì)I銷的安全發(fā)展提供保障。

5.海產(chǎn)品淘寶營銷之物流配送策略

完善的物流配送體系是海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，就對(duì)運(yùn)輸溫度、水質(zhì)、時(shí)間等各方面均具有較高要求的海產(chǎn)品而言，應(yīng)著重強(qiáng)化物流管理，否則將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至降低消費(fèi)者的滿意度。為充分體現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)作用，在網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中，應(yīng)全力完善服務(wù)鏈，如全天24小時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)、發(fā)貨、運(yùn)輸、提貨等，還可通過提升物流配送水平的方式縮短運(yùn)輸時(shí)間，最大限度地保留產(chǎn)品原有的營養(yǎng)價(jià)值，在確保其食用安全性的基礎(chǔ)上降低運(yùn)輸成本，全心全意地服務(wù)于消費(fèi)者，從而提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。各地政府也應(yīng)加大物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，引進(jìn)海產(chǎn)品保險(xiǎn)、存儲(chǔ)、包裝等新技術(shù)，對(duì)企業(yè)廠房、用水質(zhì)量、生產(chǎn)加工設(shè)備、產(chǎn)品搬運(yùn)、回收、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行全面化、精細(xì)化管理，進(jìn)而不斷提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效率，為電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用創(chuàng)造有利環(huán)境。

四、結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)階段在我國海產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣過程中，仍存在較多方面的問題，如服務(wù)水平、產(chǎn)品安全、網(wǎng)絡(luò)支付安全等等。故在今后發(fā)展中，各地需結(jié)合市場及消費(fèi)者的實(shí)際需求，選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，豐富營銷途徑和手段，積極打造高效、安全的電子商務(wù)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的多樣化購物需求，為海產(chǎn)品行業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。

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