Octavia

舊時大家庭里輩分最低的媳婦，往往需要學(xué)會察言觀色、伏低做小，這種生存智慧迄今仍然管用。加拿大滑鐵盧大學(xué)社會心理學(xué)家格羅斯曼（Igor Grossmann）的研究發(fā)現(xiàn)，社會地位較低的人，比如貧窮和工人階層更擅長站在他人角度考慮問題，以及根據(jù)情境作出妥協(xié)，也就是人際“情商”較高。

格羅斯曼和他的學(xué)生們在全美國范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，并收回了2145份有效答案。他們要求參與者回憶近期與他人的一次沖突，比如與配偶的爭執(zhí)或者跟朋友吵架，然后再回答20個與該沖突相關(guān)的問題，比如①“你曾經(jīng)考慮過第三方可能會怎么看嗎？”②“你是否曾經(jīng)努力試圖理解對方的觀點(diǎn)？”以及③“你是否想過自己可能是錯的？”

根據(jù)答案，格羅斯曼為每名被試算出了人際交往的“明智”分?jǐn)?shù)，同時依據(jù)他們的家庭經(jīng)濟(jì)和教育水平，為他們的“社會地位”賦值。結(jié)果表明，家庭收入較低、受教育水平較低、更經(jīng)常為錢發(fā)愁的人，社交明智分?jǐn)?shù)比社會地位最高的那群人高出了一倍。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證這個結(jié)論，格羅斯曼又在密歇根州招募了200名被試者，首先進(jìn)行智商測試，然后要求他們單獨(dú)對指定“親愛的艾比”欄目來信給出自己的建議，案例均涉及日常人際關(guān)系處理，比如在兩個朋友的糾紛中站隊(duì)。之后，一組裁判會依據(jù)他們的回應(yīng)打分，能夠公允地站在一個局外人的角度考慮問題者得分較高，而先入為主偏袒一方的話則得分較低。

結(jié)果同樣顯示，社會地位較低的人群“情商”得分較高，而智商則與之無關(guān)。這項(xiàng)研究發(fā)表在近期的《英國皇家學(xué)會報告B》上。

格羅斯曼分析說，這是因?yàn)樗{(lán)領(lǐng)階層孩子的成長環(huán)境更多地依賴共享的社區(qū)資源，因此他們更為擅長在同齡人之間消除矛盾。而中產(chǎn)階層的孩子則更多地專注于教育和個人發(fā)展，這對提高智商極有好處，但他們相應(yīng)地也比較缺乏解決人際沖突的技巧。

所幸這種技巧并不難以培養(yǎng)，格羅斯曼提供了幾種實(shí)用的思路，比如學(xué)會以旁觀的角度，分別代入雙方角色進(jìn)行思考；如果問題涉及自身，不妨試著把沖突各方用代號代替。多跟不同出身和背景的人打交道也有助于學(xué)會理解他人，比如參加多元文化活動、做公益志愿者甚至閱讀小說。

格羅斯曼的被試中暫時還不包含赤貧和巨富階層，但他表示，如果超級有錢人的社交明智程度事實(shí)上低到破表，他也不會覺得驚訝。“我很希望唐納德·特朗普先生能有機(jī)會參加我們的調(diào)查。”