(汕頭大學(xué) 廣東 汕頭 515000)

一、緒論

(一)研究背景

在21世紀(jì)的現(xiàn)代社會，人類正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，需要有凝聚力的團隊相互合作，發(fā)展互補，發(fā)揮團隊成員之間的協(xié)同作用。團隊成員應(yīng)該有團隊凝聚力的創(chuàng)造力形成和諧的團隊氣氛。

(二)研究意義

對于團隊凝聚力評價研究在中國仍然相對較低，還存在一些問題，如基于經(jīng)驗而不是科學(xué)理論提出了評估卻沒有合適的理論模型支持，不有助于有效地解決了實踐中的銜接問題。因此，本研究結(jié)合現(xiàn)在的團隊凝聚力，希望可以為團隊凝聚力做出貢獻。

二、團隊凝聚力相關(guān)理論

團隊沒有理念和團隊凝聚力是沒有辦法完成預(yù)定的指標(biāo)和項目。要維持團隊是團隊建設(shè)，如果在團隊建設(shè)中有較低凝聚力，團隊將會非常不團結(jié)，不利于團隊的增長、更大的凝聚力和熱情的團隊成員的工作，團隊凝聚力是一種有效的團隊建設(shè)目標(biāo)的重要條件。

(一)團隊凝聚力的作用

團隊凝聚力對維持團隊效率有重要的作用。團隊凝聚力是影響工作效率、工作績效、工作滿意度、團隊成員的增長和發(fā)展和團隊管理的重要因素。

團隊凝聚力對成員績效有一定的影響。團隊凝聚力是決定性的因素，但不是唯一因素生產(chǎn)力。一般來說，在大多數(shù)情況下，高團隊凝聚力是有利的因素。

團隊凝聚力可以增強員工的歸屬感。凝聚力是一個強大的團隊，團隊成員吸引、支持和相互合作，他們會愿意互相幫助。經(jīng)理和其他團隊成員的高凝聚力，會加強他們對公司的歸屬感。

團隊凝聚力影響團隊管理。凝聚力可以形成強大的團隊，員工參與管理若采用民主的方法，會提高其工作的熱情，有助于團隊發(fā)展。

(二)團隊凝聚力的影響因素

1.團隊任務(wù)。任務(wù)目標(biāo)的影響。團隊通常意味著建立共同目標(biāo)對手或“共同敵人”的過程。研究表明，“共同敵人”將加強團隊的身份也會顯示團隊的成員的重要性。正確的任務(wù)目標(biāo)起激勵作用。

任務(wù)流程的影響。實現(xiàn)團隊目標(biāo)要求團隊一起工作且密切合作，工作流程的流暢程度將影響成員協(xié)調(diào)一致的行動，所以要通過設(shè)計高校的任務(wù)流程，將團隊成員像珠子一邊串聯(lián)起來，加強團隊凝聚力。

困難的任務(wù)。重復(fù)的一般任務(wù)將帶來倦怠和影響團隊凝聚力，實體的團隊目標(biāo)必須要有挑戰(zhàn)性，通過努力可以達到的任務(wù)目標(biāo)可能為整個團隊帶來了前進的動力，團隊成員挑戰(zhàn)任務(wù)的愿望保持高度一致，對促進團隊凝聚力有重要幫助。

2.團隊內(nèi)部管理。管理風(fēng)格。通過民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，將使團隊成員的情緒變得更積極，從而使團隊擁有更強的凝聚力。

激勵。不同的激勵和動機水平，對成員有不同的吸引力。鼓勵措施的實施能促進團隊凝聚力，尤其可以加強成員歸屬感。團隊能夠為其成員提供所需的激勵對成員會有重要的影響，且能在很大程度上影響和控制影響團隊成員需求。

通信。成員之間的溝通，有利于團隊理解任務(wù)，并了解彼此的進展，以便能夠在執(zhí)行任務(wù)時對他們的工作進行必要的調(diào)整?；谟行У臏贤?，個人和團隊要保持互信，加強對團隊的歸屬感。

規(guī)范。團隊有沒有形成規(guī)范會影響形成和演化的團隊凝聚力，如果有規(guī)范，將在一定程度上約束行為的成員。高凝聚力團隊一般是標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范更容易產(chǎn)生認(rèn)同。

三、團隊凝聚力的培育措施

上述對影響團隊凝聚力影響因素的考查為團隊凝聚力的培育提供了新的依據(jù),據(jù)此,提出如下幾點團隊凝聚力培育的具體措施。

(一)明確一致的目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)人和團隊成員共同努力確立目標(biāo)。在這種強烈的個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)協(xié)同的情況下，并能大大提高團隊的工作效率。有效的原則建立一般的目標(biāo)如下:(1)具體和可衡量的目標(biāo)。(2)明確規(guī)定的最后期限。好的目標(biāo)應(yīng)該是及時的它不僅需要一定的時間限制，而且也確保足夠的時間來完成任務(wù)。(3)使用溫和的目標(biāo)。

(二)良好的團隊內(nèi)部管理

領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)方式上要增強團隊凝聚力,應(yīng)較多地采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式,在團隊決策上應(yīng)共商共議,力求最大限度反映民意,切忌獨斷專行,這樣可以使成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強。

溝通。團隊成員者的溝通與交流既可增強人際凝聚力也可增強任務(wù)凝聚力,所以在團隊內(nèi)部應(yīng)有保證足夠的溝通時間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。①在溝通時間上,可以根據(jù)任務(wù)的需要安排每天或每周的某個固定時間或其它合宜時間,各成員匯報最近的任務(wù)進展情況、新的想法、新發(fā)現(xiàn)的問題等,以便能即時調(diào)整,避免不必要的人力、物力浪費;②要保證有溝通的空間與渠道,溝通的場所可以選擇在辦公室、會議室、休息室等,渠道可以由面對面交流、電話、網(wǎng)絡(luò)等,場所與渠道的多樣性與優(yōu)質(zhì)性可以方便成員間進行快捷、有效的溝通,保證信息在團隊內(nèi)部的暢通以及知識和信息的共享;③營造良好的溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達、愿意表達、能夠表達自己的思想。營造良好溝通氛圍應(yīng)注意成員之間應(yīng)相互信任、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務(wù)上,對事不對人,避免傷及他人感情,團隊中的領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人物對成員發(fā)言進行評價時要慎重,避免傷害發(fā)言者或欲發(fā)言者的積極性,為了讓成員打開思路,可以對其發(fā)言進行追問,不要急于評定其想法的優(yōu)劣。

(三)制定有效的團隊規(guī)范

團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

四、總結(jié)

一個團隊是否有凝聚力,是直接關(guān)系到團隊的生存、發(fā)展和能否成功的關(guān)鍵。而要打造一個高效的有凝聚力的團隊是一項難度很大、影響因素很多且實踐性很強的工作,需要團隊成員提高認(rèn)識,在實踐中不斷地研究探索,并付出大量辛勤的勞動。

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