□ 姚瑞玲 張仲毅

據(jù)不完全統(tǒng)計，中國目前60歲以上老人已超兩億，這標志著中國已經(jīng)邁入老齡化社會。怎樣活得更健康、更有質(zhì)量是每個人追求的目標。健康類節(jié)目在這樣的背景下應(yīng)運而生，開啟了健康服務(wù)新時代。公眾對健康節(jié)目的需求已從過去的醫(yī)療服務(wù)、藥品介紹，向?qū)I(yè)的健康、保健、養(yǎng)生知識、理念方面延伸。廣播以其方便、快捷、互動性強的特點，使受眾足不出戶就可以通過熱線電話、短信以及各種新媒體通訊工具和醫(yī)生直接溝通，免去醫(yī)院奔波、排隊之苦，所以，廣播開設(shè)這樣的健康節(jié)目來傳播科學(xué)、普及醫(yī)療知識有很強的優(yōu)勢，但同時對節(jié)目的質(zhì)量提出了更高的要求。正確引導(dǎo)受眾，樹立正確的健康理念，傳播科學(xué)、實用的醫(yī)學(xué)知識是廣播媒體人的首要責任，節(jié)目必須具備專業(yè)性、知識性、權(quán)威性，這是廣播健康節(jié)目的生存之本。汕頭電臺《醫(yī)生來做客》節(jié)目在設(shè)立之初，就朝著這個要求和目標努力，節(jié)目嘉賓是來自全市各大醫(yī)院的專科醫(yī)生，成員包括醫(yī)療、營養(yǎng)、運動、心理、皮膚美容等領(lǐng)域有專業(yè)專長的“高手”。有了這樣實力雄厚的支持體系，才使得節(jié)目有底氣，內(nèi)容才能豐富多樣，節(jié)目的層次和品質(zhì)才有保障。筆者主持的廣播節(jié)目《醫(yī)生來做客》已經(jīng)播出1年，節(jié)目堅持專業(yè)性、知識性、貼近性、權(quán)威性的主基調(diào)，取得了較好的收聽效果，社會效果顯著。本文試圖從以下五個方面談?wù)剰V播主持人如何做好健康節(jié)目的路徑。

一、選題要“貼心”

“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰?！边@是醫(yī)生常掛在嘴邊的一句話。這句銘言，強調(diào)了醫(yī)學(xué)之外的人文屬性——幫助、安慰。醫(yī)學(xué)如此，健康節(jié)目也如此。這種人文性表現(xiàn)在節(jié)目上，就是在節(jié)目內(nèi)容選擇上要貼心。比如在炎熱的夏季，生病的小孩明顯增多，遇到孩子發(fā)燒，不少父母都會焦急萬分，不知道如何護理，有時還會采用一些不當方法，影響治療，甚至導(dǎo)致生命危險。為此我們做了一期《孩子生病正確應(yīng)對、合理用藥》的專題，邀請本市中心醫(yī)院兒科主任林明祥做客直播間，為父母們講講如何照顧發(fā)燒的孩子。主持人在準備節(jié)目的時候設(shè)計了很多有針對性、接地氣的問題。比如近期孩子生病主要是什么疾病，有什么主要表現(xiàn)；孩子感冒高熱會不會燒壞腦子；是不是發(fā)熱到醫(yī)院就一定要輸液，輸液就能退熱嗎；自行在家給孩子吃消炎藥可以嗎；小朋友在發(fā)熱生病時，家長應(yīng)該如何應(yīng)對……用一個個緊貼生活實際的問題來推進節(jié)目的進程，讓家有兒女的父母們認識到日常生活中的種種不健康行為，明白更多醫(yī)療常識，懂得孩子生病時的正確應(yīng)對辦法，合理用藥。節(jié)目播出后反響熱烈，不少人把節(jié)目音頻下載當資料收藏。所以，作為健康節(jié)目主持人在節(jié)目內(nèi)容架構(gòu)方面應(yīng)盡量尋找與受眾需求的契合點，有針對性地為受眾傳播健康知識，從各方面滿足受眾收聽需求，在突出節(jié)目服務(wù)性的同時，增強實用性。節(jié)目內(nèi)容與受眾健康需求的關(guān)聯(lián)度越高，該節(jié)目的受關(guān)注度就越高，競爭力就越強。

作為節(jié)目的主持人，每期選題要經(jīng)過認真思考、深入挖掘才能確定最典型、最貼近生活的主題，只有主旨框架對了，節(jié)目才不會走調(diào)?！夺t(yī)生來做客》曾經(jīng)在“電療在精神疾病中的治療”和“精神病患者除藥物之外的康復(fù)治療”這兩個選題上反復(fù)推敲，最后決定用后者作為主題。原因在于，電療是醫(yī)生通過電休克機用適量的電流刺激患者大腦，達到控制精神癥狀的目的。這必須在醫(yī)院由專業(yè)醫(yī)生來操作，老百姓不可能做到，作為大眾只需了解什么是電療就可以了，若整個節(jié)目只說這一個內(nèi)容顯然很枯燥，沒法達到有效傳播。而第二話題就不一樣了。精神病患者和家人在治療的過程中，往往把目光僅集中在藥物的治療上,被忽視的是家庭、社區(qū)的護理治療。如何讓他們在溫馨美好的環(huán)境下逐漸康復(fù)并回歸社會是很重要的，也是很多患者家庭及社會亟需了解的。選擇這樣的話題明顯跟老百姓的距離就拉近了，在情感上容易產(chǎn)生共鳴。

二、語言表達要“走心”

最美好的感情莫過于人與人之間的真情實意。主持人傳播過程中，不可避免地要以“情”為先導(dǎo)。廣播健康社教類節(jié)目以實用性、科普性為主，缺乏欣賞性，稍不注意就會讓聽眾覺得枯燥無味，容易走神。所以主持人心中要有聽眾，說話要坦率而和善。主持人語言中有了真誠的情感因素，就能引發(fā)互動。真摯情感的表達可以通過好幾種方式，比如溫暖不造作的語言、平穩(wěn)的語速語調(diào)、自然柔美的音色等。主持人既有生動的敘述語言，又有通俗的口頭語言，還有雙向傳遞的交談?wù)Z言。另外，制作優(yōu)良的版頭、宣傳帶在節(jié)目中插播也能渲染有愛的氛圍，起到事半功倍的作用，比如筆者在《醫(yī)生來做客》的節(jié)目中就制作了一條這樣的宣傳帶：

世界上最美好的一些東西，不一定是花錢就能買到的。

比如說：你買得到食物，但不一定買不到好胃口。

你買得到人心，不一定買到友情。

買得到海景房，但你不一定買得到好身體！

所以，健康最重要！管理好你的健康，也是對家人的一份責任！

在緩緩的鋼琴聲中，主持人把當下很多人的生活狀態(tài)及無奈，用自然的音調(diào)恰到好處地表達出來。宣傳帶播出后，很多人都反饋∶“好聽！說到心里去了?！睕]錯，播音主持就是個“走心”的工作，用了心，節(jié)目才會有質(zhì)感。如果主持人在節(jié)目中只照著稿件一問一答，沒有帶著疑問去和嘉賓交流，那么節(jié)目聽起來就缺乏思想和溫度。主持人木然地眼神也肯定激發(fā)不了嘉賓的熱情，觀眾聽起來就很像在說教，這種生搬硬套的教育抓不住聽眾的耳朵，還怎么走心呢。所以真誠而質(zhì)樸的情感語言是縮短嘉賓、受眾心理距離的最佳途徑。

三、駕馭節(jié)目要“用心”

有人把主持人形象地比作“針線工”“調(diào)度員”。主持人在節(jié)目中穿針引線、駕馭和解讀能力是影響節(jié)目成敗的關(guān)鍵所在。任何一檔節(jié)目都是在特定的時間內(nèi)分段、分步驟地體現(xiàn)其主題。節(jié)目主持人對此必須了如指掌，把握好時間的多少、內(nèi)容的先后，胸有成竹地用語言進行“調(diào)度”。比如《醫(yī)生來做客》有一期的主題是，《祛白路上我們一起努力——淺讀白癜風(fēng)的治療》。

主持人：白癜風(fēng)這種皮膚病大家并不陌生，也比較直觀，就是黑色素細胞數(shù)量減少甚至消失。

醫(yī)生：是的，醫(yī)學(xué)上的解釋是……

主持人：這種病的病因是什么呢？

醫(yī)生：目前還沒有一種確切的說法，但與自身免疫缺陷、神經(jīng)內(nèi)分泌失調(diào)、黑素細胞破壞有密切關(guān)系。

主持人：它好像很喜歡跟面子過不去，好發(fā)于臉部，令人難堪，還有雙手，手也是被人稱為第二張臉啊。

醫(yī)生：對的。主持人了解得不少?？傊?，白癜風(fēng)是一種診斷不難治療較難的皮膚病。

主持人：難在哪里？

醫(yī)生：病因不明、很容易復(fù)發(fā)……

主持人：白癜風(fēng)患者會將此病遺傳給下一代嗎？

醫(yī)生：哦，這個不會。白癜風(fēng)是屬于自身免疫性疾病，不是遺傳病……

主持人：那會傳染嗎？

醫(yī)生：不用擔心，這個也不會……

以上這段開場白，把當天節(jié)目的幾大要素都交代了。主持人平實親切，順利地將嘉賓帶入語境中直切主題，自始至終都站在聽眾的角度，把大家最關(guān)心、最困惑的問題先提出來，層層深入，讓聽眾在輕松、愉悅的氛圍中自然而然地得到教育和啟迪。

有時嘉賓也有說錯話、冷場、出乎意料的時候。比如《醫(yī)生來做客》有一期主題關(guān)注秋冬養(yǎng)生，由于嘉賓是一位年輕的中醫(yī)師，表達能力一般，再加上緊張，節(jié)目一開始基本都是埋頭念稿，只是說到飲食的時候偶爾抬頭，眼睛有神采。主持人很快捕捉到了嘉賓的專長和喜好，及時切入，接過話說：“陳醫(yī)生說起美食頭頭是道，看來也是資深吃貨??！”，同時配以笑聲的效果聲。這時，陳醫(yī)生馬上接過話：“是！你一看我的身材就知道我是徹頭徹尾的吃貨，你以前主持的美食節(jié)目我也是忠實粉絲?。　币粊矶?，緊張的氣氛被帶走了，嘉賓的包袱一放下，就不再看稿，和主持人也有了眼神的交流、語言的碰撞?？梢姡龊靡粋€調(diào)度員，做到統(tǒng)領(lǐng)全局、靈活運用、把握節(jié)奏，主持人平時就要多注意積累，用語言“火上加油”“趁熱打鐵”，或是“雪中送炭”及時救場；要善于在冷場的時候，用語言去調(diào)節(jié)氣氛，帶動嘉賓、聽眾的情緒，使氣氛轉(zhuǎn)冷為熱。節(jié)目氛圍的濃與淡、冷與熱、快與慢都是對主持人調(diào)度、把控能力的考驗。若前期準備不充分，平時不注意學(xué)習(xí)，主持人就很難有效地進行串聯(lián)調(diào)整、及時救場，節(jié)目的完整性和可聽性就會大打折扣。

四、主持人要“全心”

具有豐富的醫(yī)學(xué)知識是健康廣播社教節(jié)目主持人應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，但橫跨醫(yī)學(xué)和主持的復(fù)合型人才可謂鳳毛麟角，所以多學(xué)習(xí)、多積累，提升自己的健康素養(yǎng)是當務(wù)之急，要做“全科”主持人。知識儲備是多方面的，比如節(jié)目直播前的準備就是一個很好的途徑。筆者在和醫(yī)生溝通方面會預(yù)留較多的時間，當中除了節(jié)目內(nèi)容的商定，還包括對醫(yī)生個人的了解，比如醫(yī)生的說話風(fēng)格是活潑歡快，還是平和溫馨，亦或是內(nèi)斂嚴肅，只有和嘉賓充分的溝通，做到心中有數(shù)，才能更好地配合。當節(jié)目的主題確定之后，主持人要花大量的時間在網(wǎng)上瀏覽資料，做筆記，形成自己的想法。除了網(wǎng)上搜集資料，平時多看相關(guān)的書籍及日常醫(yī)療保健知識的積累也很重要。特別是設(shè)有熱線參與環(huán)節(jié)的健康社教節(jié)目，主持人要在健康知識方面找到“應(yīng)知”和“欲知”的結(jié)合點，找到嘉賓專長和聽眾需求的結(jié)合點，提出有針對性的問題，為嘉賓通俗易懂地講解知識找“窗口”，為聽眾尋求嘉賓的解答搭“梯子”。主持人如果不能理解聽眾提出來的問題，對于專家講解的醫(yī)學(xué)術(shù)語不能進行有效地解釋和傳達，節(jié)目效果將會遜色很多。特別是在潮汕地區(qū)，很多老年人只會講潮汕話，一些疾病名稱如果用普通話的思維照字讀的話，聽眾就會聽不明白。講講好潮汕話，熟悉潮汕文化，并且在節(jié)目中輕松自如地運用，無疑會為節(jié)目錦上添花，這也恰恰是方言節(jié)目能在市場上立于不敗之地的最重要原因。

五、傳播節(jié)目要“多心”

當下是網(wǎng)絡(luò)時代，手機、電腦已經(jīng)成為生活必需品。聽眾可以從容地利用各種工具在網(wǎng)上“各取所需”。以前廣播的收聽場景大多是在家庭、工廠，近些年汽車的普及，網(wǎng)絡(luò)的興起，也使得廣播的收聽場景和受眾群體發(fā)生改變。受眾可以自由地選擇收聽的時間、地點?！夺t(yī)生來做客》節(jié)目的首播時間是上午的9點半至11點，重播是當天的晚上10點至11點，次日在我臺的移動媒體橄欖臺播出，這種采用多點播出的方法使節(jié)目的推廣取得了較好的效果。上午9點半的大部分聽眾是開車路上的車主和家庭用戶，晚上10點的用戶一般是車主，而橄欖臺則方便了醫(yī)生和更年輕的群體收聽下載。除此之外，節(jié)目的官方微博也同步更新節(jié)目的最新內(nèi)容，這種多管齊下的宣傳手法，拓展到多種綜合信息，豐富了廣播節(jié)目內(nèi)容，滿足了受眾的視聽享受與審美需求，更加體現(xiàn)了節(jié)目特色。目前，節(jié)目的收聽率節(jié)節(jié)高升，穩(wěn)居頻道前三甲。

綜上所述，健康類廣播節(jié)目的主持有了五個“心”，才能讓節(jié)目更完整、更生動，才能更好地服務(wù)聽眾、服務(wù)社會。