□單富博　李體

一、沉默的螺旋理論概述

（一）沉默的螺旋理論的內(nèi)涵

沉默的螺旋理論是德國社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·諾埃勒·諾依曼（E·Noelle-Neumann）通過多年民意調(diào)查實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，于1974年發(fā)表的一種關(guān)于輿論形成的理論。

沉默的螺旋理論基本描述了這樣一個(gè)現(xiàn)象：當(dāng)人們想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法的時(shí)候，如果看到自己贊同的某類觀點(diǎn)受到大眾廣泛歡迎，就會(huì)特別主動(dòng)地表達(dá)出來，隨之這類觀點(diǎn)也就會(huì)得到更大范圍的擴(kuò)散；而如果發(fā)現(xiàn)某類觀點(diǎn)沒有人或者很少有人理會(huì)甚至?xí)馐艿酱蟛糠秩斯舻臅r(shí)候，即使自己再贊同它，也會(huì)閉口不言。慢慢地，一方的聲音會(huì)越來越大，而另一方的聲音會(huì)越來越小，直至消失，如此循環(huán)下去，便形成了一個(gè)螺旋過程。

（二）關(guān)于“沉默的螺旋理論”的假定

諾依曼提出的關(guān)于沉默的螺旋理論的假定有：1.社會(huì)會(huì)讓與社會(huì)大眾不一致的個(gè)體感到孤獨(dú)；2.個(gè)人經(jīng)常會(huì)恐懼孤獨(dú)；

3.出于對孤獨(dú)的恐懼，個(gè)人不斷地估算什么觀點(diǎn)會(huì)被社會(huì)接受；

4.估算出的結(jié)果會(huì)影響受眾個(gè)人是否公開表達(dá)自己；

5.同以上假設(shè)都有所聯(lián)系。把以上假定對受眾個(gè)人觀念的形成和鞏固的影響綜合起來看。

（三）沉默的螺旋理論的特點(diǎn)

沉默的螺旋理論具有如下特點(diǎn)：第一，受眾個(gè)體觀點(diǎn)看法的表達(dá)是一種社會(huì)心理過程；第二，個(gè)人意見的表達(dá)和“沉默”的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過程；第三，大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。

二、沉默的螺旋理論對受眾意見形成的影響

（一）加強(qiáng)意見的引導(dǎo)性

格伯納在其培養(yǎng)分析理論中講到，現(xiàn)代社會(huì)傳播媒介提示的“象征性現(xiàn)實(shí)”對人們認(rèn)識和理解現(xiàn)實(shí)世界具有巨大的影響，由于傳播媒介往往具有一定的傾向性，致使受眾在心中所想象的“主觀現(xiàn)實(shí)”與真實(shí)存在的客觀現(xiàn)實(shí)之間是有著一定程度的偏差的。我們暫且不講媒介所描繪的主觀現(xiàn)實(shí)與客觀存在是否有很大的偏離，媒介往往都是以自身的傾向性為出發(fā)點(diǎn)去營造一種擬態(tài)環(huán)境，人們根據(jù)媒介營造的客觀環(huán)境去進(jìn)行客觀活動(dòng)，在這個(gè)過程中，大眾傳播對維護(hù)意見的公眾性的作用盡顯無疑。與傳統(tǒng)無媒介社會(huì)不同，在媒介社會(huì)里，人們對客觀環(huán)境的認(rèn)識在很大程度上是在媒介的作用下形成的。媒介按照一定的目的營造的“事實(shí)”經(jīng)過大眾傳播之后，也就使得意見的公眾性得到增強(qiáng)，這也是沉默的螺旋的體現(xiàn)。

（二）增強(qiáng)意見影響力

我們知道，大眾傳播是一種信息傳播活動(dòng)，是傳播組織或主體依靠報(bào)紙、廣播等為代表的大眾傳播媒介對其眾多的受眾群體進(jìn)行的有特定目的的信息傳播活動(dòng)。在如今的社會(huì)環(huán)境里，大眾傳播不僅僅是社會(huì)大眾群體獲得周圍環(huán)境信息的極其重要的手段，更是社會(huì)大眾日常所需文化和日常所需娛樂的創(chuàng)造者和提供者，其受眾數(shù)量巨大，在內(nèi)容的傳播上也更為公開，同時(shí)與商業(yè)交融也日益加深，這樣一來對受眾的影響也會(huì)越來越深。由此，媒介也會(huì)越來越能看到自己想要看到的效果，意見影響力也會(huì)愈來愈強(qiáng)。

（三）維護(hù)意見的公眾性

大眾傳播對沉默的螺旋的影響還體現(xiàn)在維護(hù)意見的公眾性上。二十世紀(jì)七八十年代，人們通過報(bào)刊、雜志、廣播等渠道來了解外部社會(huì)的變化，而媒介所發(fā)布傳播的信息則具有了公眾性特點(diǎn)。在如今高度發(fā)達(dá)的媒體環(huán)境下，意見的公眾性特點(diǎn)更加突出，由于大眾傳播內(nèi)容的公開性和開放性，使得受眾極度廣泛，傳播范圍也非常大，而此時(shí)媒介的觀點(diǎn)也就自然而然地具有了公眾性的特點(diǎn)，久而久之，在受眾思維認(rèn)識的形成過程中起到了極大的促進(jìn)作用。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沉默的螺旋理論的典型應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下我們每個(gè)人都可以是信息的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，那么沉默的螺旋理論還能否適用？學(xué)者謝新洲認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)空間中受眾個(gè)體可能被孤立的動(dòng)機(jī)依然會(huì)有，個(gè)體壓力的形成機(jī)制同樣存在，從眾現(xiàn)象依然普遍；雖然表現(xiàn)形式發(fā)生了某些改變，“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)空間里依舊存在。這不僅可以幫助人們在日常生活中更加準(zhǔn)確清晰地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)對受眾的影響過程，也為我們對現(xiàn)實(shí)生活中的某些社會(huì)現(xiàn)象的研究和探討提供了理論依據(jù)。

（一）政治生活中蘊(yùn)含的沉默的螺旋理論

隨著新媒體用戶數(shù)量的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)不僅成為經(jīng)濟(jì)的催化劑，更是不斷豐富和完善著受眾的政治、文化生活。新媒體正在成為推動(dòng)社會(huì)成長的新興力量，作為政治輿論的傳播方式，它的主要功能有政治意愿傳播、維護(hù)公民權(quán)利、支持國家外交。隨著自媒體的涌現(xiàn)和受眾媒介素養(yǎng)的不斷提升，公眾通過微博、推特等方式參與政治的現(xiàn)象越來越明顯，形成的政治輿論不僅影響著現(xiàn)實(shí)生活，甚至還影響著決策者的決定。

就“英國脫歐”這一事件來說，早在2012年，當(dāng)時(shí)還未就任英國首相的卡梅倫就曾提出過公投的可能性，并且宣布如果他有幸當(dāng)選為英國首相，對英國是否脫離歐盟舉行公投將是其政治生涯的一件大事。試想，在信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，一位政治精英的話語怎么可能不被大量轉(zhuǎn)發(fā)和報(bào)道，這也為日后脫歐事件的發(fā)展埋下了伏筆。另外，在公投的過程中，個(gè)體難免會(huì)被周圍人的觀點(diǎn)左右，為了不與他們?yōu)閿?，個(gè)體會(huì)盡量與他們保持一致，以避免被孤立。同時(shí)，一旦個(gè)體在社交媒體上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，很容易會(huì)受到其他人的攻擊。雖然網(wǎng)絡(luò)更注重個(gè)體的平等、自由，但是出于想與大眾保持一致的本性，其所表達(dá)的觀點(diǎn)或行為就會(huì)與自身真實(shí)想法出現(xiàn)偏差，由此，沉默的螺旋效應(yīng)顯現(xiàn)愈加明顯，進(jìn)而影響到政治決策。

（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展中蘊(yùn)含的沉默的螺旋理論

在現(xiàn)代信息社會(huì)里，傳播媒介在具備傳統(tǒng)大眾媒介傳播特點(diǎn)的同時(shí)，還有海量性、即時(shí)交互性的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中起到了重要作用。

真人秀節(jié)目自播出以來就深受廣大青年群體的喜愛，這類節(jié)目往往借助網(wǎng)絡(luò)這一媒介達(dá)到最大范圍的傳播，節(jié)目中明星的行為舉動(dòng)、穿戴打扮等都會(huì)引起受眾的競相模仿，節(jié)目的贊助品牌也廣為人知，這在一定程度上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。自媒體時(shí)代，微博、微信、客戶端儼然是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的衍生物。每個(gè)人都是信息源，同傳統(tǒng)大眾媒介一樣，作為現(xiàn)代社會(huì)大眾傳播的主要表現(xiàn)形態(tài)，沉默的螺旋現(xiàn)象同樣存在，個(gè)體在與周圍人群進(jìn)行日常交流時(shí)，難免會(huì)對流行事物發(fā)表自己的看法，雖然現(xiàn)在的年輕人也都有著很強(qiáng)的自主意識，一般情況下很少在乎別人的看法，會(huì)堅(jiān)持自己的主見，不受過多的約束，但是由于周圍人群的持續(xù)討論，會(huì)對受眾個(gè)體產(chǎn)生壓力，使其感覺自己與周圍大眾格格不入，為了與大多數(shù)人保持一致，慢慢地也會(huì)加入到這一群體中，并不斷推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

郭慶光認(rèn)為，“對社會(huì)孤立的恐懼”(趨同行為動(dòng)機(jī))不應(yīng)該是一個(gè)絕對的常量，而應(yīng)是一個(gè)有條件制約的變量。人們的從眾心理無論什么時(shí)候都是不能被徹底消除的，這也使害怕被孤立這一現(xiàn)象永遠(yuǎn)存在。傳統(tǒng)媒介環(huán)境下如此，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下亦是如此。而正是這種心理機(jī)制的存在，使得沉默的螺旋在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中依然旋轉(zhuǎn)。

（三）文化傳播中蘊(yùn)含的沉默的螺旋理論

從諾依曼在對沉默的螺旋的闡述中我們發(fā)現(xiàn)，這種理論是一種涉及極其廣泛的理論現(xiàn)象，在文化上也有著很明顯的體現(xiàn)。因?yàn)槲幕瘜θ说挠绊懯菨撘颇?、深遠(yuǎn)持久的，這就使其在扮演控制機(jī)制這一角色時(shí)，對人們世界觀、價(jià)值觀的形成發(fā)揮著獨(dú)一無二的作用。我們知道“沉默螺旋”的存在的基本假設(shè)就是受眾個(gè)體出于害怕被孤立的恐懼和群體壓力的存在，會(huì)主動(dòng)地去估計(jì)何種意見會(huì)與大多數(shù)人的意見一致，而正是因?yàn)檫@種想法的存在，影響了受眾在某些特定的場合對自己真實(shí)想法和觀點(diǎn)的表達(dá)。

以中國儒家文化為例，在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，儒家文化對人們行為的影響程度和范圍在各種媒介的作用下顯得更加深刻，一些具體的文化表現(xiàn)形式在生活中普遍存在，使得人們無形之中就在接受著熏陶，這也對人們世界觀、價(jià)值觀的形成以及行為的表達(dá)產(chǎn)生了重要影響。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，在影響人們某些場合自身真實(shí)觀點(diǎn)的表達(dá)層面上，文化的壓力甚至更有決定性作用。事實(shí)上，在傳達(dá)交流過程中，文化中的壓力是促使人們進(jìn)行某種特定文化傳播的重要隱形力量，不僅會(huì)影響個(gè)人真實(shí)的行為表現(xiàn)，也會(huì)影響人們意見的真實(shí)表達(dá)，而在這一過程中，媒介水平的持續(xù)提高就成了重要因素。

四、沉默的螺旋理論應(yīng)用的注意事項(xiàng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，沉默的螺旋機(jī)制不會(huì)也不可能單一存在，它必定要與人類社會(huì)中的某些方面產(chǎn)生互動(dòng)行為。以評論員為代表的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)受眾意見的產(chǎn)生和表達(dá)，由于一些看見或看不見的壓力的存在，使那些不同的觀點(diǎn)由于傳播的不斷加深而逐漸被動(dòng)或假裝主動(dòng)地發(fā)生改變，這也通過輿論的生成對“沉默螺旋”理論進(jìn)行了解釋和說明。但是網(wǎng)絡(luò)主體的多元化也必然會(huì)帶來信息的良莠不齊，大量的不良信息勢必會(huì)嚴(yán)重污染信息環(huán)境，同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的許多特點(diǎn)和傳統(tǒng)媒介不同，把關(guān)人在其中所起到的作用也難比從前，營造一個(gè)正能量的輿論環(huán)境將更加困難。

新的媒體時(shí)代下要有利于社會(huì)的輿論導(dǎo)向，必須能夠公正地傳播信息，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體不僅要做好自身職責(zé)之內(nèi)的工作，還要顧全大局，對于社會(huì)責(zé)任更要義不容辭。作為個(gè)體的受眾只有越來越理性，才能做到自身意見的真實(shí)表達(dá)，不被其他觀點(diǎn)所左右，才能使網(wǎng)絡(luò)這一大眾媒介最大程度上發(fā)揮積極作用，促進(jìn)意見表達(dá)的多元化發(fā)展。

五、結(jié)語

雖然隨著時(shí)代的發(fā)展，沉默的螺旋理論對受眾影響在某些層面上發(fā)生了一些改變，但是其形成的心理機(jī)制這一基礎(chǔ)卻沒有消失，仍然能對大眾產(chǎn)生巨大的影響。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代環(huán)境里，受眾同樣會(huì)受到群體壓力、擬態(tài)環(huán)境和議程設(shè)置等諸多因素的影響，與大眾保持一致、力求不被孤立的心理仍然不會(huì)消失。從某些方面來看，網(wǎng)絡(luò)世界里意見領(lǐng)袖的“公眾意見”會(huì)使傳播更加廣泛、快速，沉默的螺旋現(xiàn)象也會(huì)更加突出，因此，即便是在如今各方面都高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“沉默的螺旋理論”也不會(huì)消失，其影響力會(huì)依然存在。