□鞠蕾

當(dāng)前，新興媒體不斷發(fā)展，如何進(jìn)一步發(fā)展廣播，使傳統(tǒng)廣播繼續(xù)承擔(dān)好主流媒體的責(zé)任，傳播好主流聲音，成為廣播界的又一道新課題。筆者所在的泰州廣播順勢(shì)而為，積極應(yīng)對(duì)，不斷適應(yīng)傳播和接收模式的發(fā)展變化，盡可能提升聽眾的關(guān)注度和參與度，讓廣播“聽見、看見、遇見”，經(jīng)過不斷探索和努力實(shí)踐，收到了明顯的成效。

一、讓廣播“聽見、看見、遇見”是融媒體時(shí)代廣播發(fā)展的必然趨勢(shì)

“聽見、看見、遇見”是融媒體時(shí)代廣播實(shí)踐的必然結(jié)果。廣播媒體本身就具有很強(qiáng)的傳播力。但是在融媒體時(shí)代，傳播渠道被移動(dòng)端分解，注意力被分流。隨著5G時(shí)代吹響前哨，音頻行業(yè)也將迎來顛覆性變化，一方面人們的音頻消費(fèi)方式變得更加個(gè)性化、移動(dòng)化，聽眾從傳統(tǒng)電臺(tái)轉(zhuǎn)移到數(shù)字平臺(tái)；另一方面，使得傳統(tǒng)廣播有了新的突破點(diǎn)，改變了原本線性傳播和渠道限制的束縛。據(jù)艾瑞估算，2017年全國(guó)總體的網(wǎng)絡(luò)音頻用戶規(guī)模達(dá)到2.2億。傳統(tǒng)收聽終端（收音機(jī)／半導(dǎo)體）的使用率目前為24.1%。智能移動(dòng)端（智能手機(jī)）的使用率為39.1%，其中包括手機(jī)內(nèi)置收音機(jī)的無線收聽和網(wǎng)絡(luò)在線收聽，突破傳統(tǒng)廣播線性時(shí)間軸內(nèi)容分發(fā)模式，這些用戶多采用在線、離線、緩存等模式收聽①。受眾也不再需要在固定場(chǎng)景依靠特定設(shè)備實(shí)現(xiàn)信息接收，而可以隨時(shí)隨地獲取資訊并完成二次傳播。在這一背景下，傳統(tǒng)廣播想要在眾多的傳媒競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，必須積極擁抱新媒體，充分介入移動(dòng)互聯(lián)終端，升級(jí)內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)，盡可能提升受眾的關(guān)注度和參與度。因此，廣播的融媒之路融的不僅是渠道和媒介，更是“受眾”“剛需”“陪伴”“場(chǎng)景”。

“聽見、看見、遇見”是融媒體時(shí)代廣播人的共同追求。廣播一直是傳統(tǒng)媒體中最貼近新媒體，最重視互動(dòng)的傳播媒介。從書信到電話，再從電話到微博、微信，聽眾實(shí)現(xiàn)從無聲到有聲，從有限參與到無限參與的轉(zhuǎn)變，廣播人始終在用最便捷的方式保持與聽眾的互動(dòng)。廣播發(fā)展到今天，也更渴望從幕后走向臺(tái)前，開門辦廣播，走出去辦廣播，在節(jié)目的策劃時(shí)要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的受眾分析；節(jié)目播出時(shí)，滿足用戶既能收聽收看，又能實(shí)時(shí)互動(dòng)的鏈接方式，節(jié)目也更具可感性和娛樂性；節(jié)目播出后，要根據(jù)收聽數(shù)據(jù)和聽眾反饋進(jìn)行節(jié)目改編和升級(jí)，同時(shí)還要進(jìn)行線下活動(dòng)的宣傳推廣以及新媒體端的呈現(xiàn)。廣播人通過關(guān)注人們的衣食住行、生老病死、安居樂業(yè)，與受眾交流，了解大眾心聲，不斷增強(qiáng)受眾與廣播之間的親近感，這些對(duì)于引領(lǐng)受眾的注意力，起著不可或缺的作用，也使受眾更深層次地認(rèn)識(shí)了廣播這一傳統(tǒng)的大眾媒體。

二、讓廣播“聽見、看見、遇見”的途徑多種多樣

（一）線上平臺(tái)匯聚人氣

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，廣播節(jié)目不僅可以通過電臺(tái)傳播，更可以通過多媒體多重傳播，產(chǎn)生疊加效應(yīng)，達(dá)到難以想象的影響力。泰州文藝廣播《品讀時(shí)光》節(jié)目每天在13：00－14：00播出，每當(dāng)午后時(shí)分，聽眾可以在電波中聆聽經(jīng)典，陶冶情操，節(jié)目以聲音美、韻律美、節(jié)奏美的外延來展現(xiàn)文化的底蘊(yùn)、文學(xué)的魅力。主持人和朗誦專家、聽眾之間形成多維互動(dòng)，喚起了廣大聽眾收聽和朗讀的熱情，營(yíng)造出和諧的朗誦氛圍，匯聚了人氣，拉近了聽眾與經(jīng)典文化之間的距離，該節(jié)目時(shí)間段在泰州同時(shí)段收聽率排名中名列前茅。泰州新聞廣播《12345政風(fēng)行風(fēng)熱線》自2003年開播，近年來通過媒體融合提升，保持了較大的影響力和良好的口碑。節(jié)目定期推出大型戶外現(xiàn)場(chǎng)直播，將直播點(diǎn)設(shè)在泰州四區(qū)三市廣場(chǎng)，三十多家職能部門的主要負(fù)責(zé)人齊聚于廣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)接聽受眾熱線電話，解答受眾疑問，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決問題，和受眾零距離接觸。節(jié)目通過“我的泰州”手機(jī)APP視頻直播，并可回放收看，受到了廣大聽眾的喜愛和贊賞，許多市民不由得感慨，以前只是聽廣播，現(xiàn)在還能在現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)“看”到廣播，更實(shí)實(shí)在在感受到了廣播給老百姓帶來的好處。

（二）線下活動(dòng)推陳出新

近年來，人們?cè)隰[市街區(qū)、公園廣場(chǎng)、學(xué)校企業(yè)經(jīng)常能看到廣播電臺(tái)舉辦的各類活動(dòng)，通過活動(dòng)延伸節(jié)目，黏合受眾，打響品牌，助力營(yíng)銷，鍛煉團(tuán)隊(duì)。幾年前，泰州周邊的地方廣播電臺(tái)每年都能完成上百場(chǎng)活動(dòng)，許多人都覺得這一目標(biāo)在泰州難以實(shí)現(xiàn)，一年百場(chǎng)意味著三天就要有一場(chǎng)活動(dòng)。這對(duì)于節(jié)目多、人員少的電臺(tái)來說困難重重。但是幾年過去了，值得欣喜的是，現(xiàn)在泰州廣播各頻率已經(jīng)把辦活動(dòng)作為自覺行為，在數(shù)量上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了兩百場(chǎng)。無論是通過活動(dòng)刷話題、玩情懷，或是訴公益、造體驗(yàn)，都頗受聽眾和粉絲的熱捧。各頻率舉辦的“愛心送考”“重陽喜事”“把愛說出來”公益活動(dòng)，還有“聲動(dòng)泰州”“小小朗讀者”“百日無違法”等活動(dòng)，都具有鮮明的受眾群體屬性，既容易形成風(fēng)格特色，又易于鎖定各自忠實(shí)的受眾群體。由廣播主辦的活動(dòng)標(biāo)識(shí)性、品牌感越來越明顯，越來越多有創(chuàng)意、顯品質(zhì)、有影響的活動(dòng)已經(jīng)成為連接廣播媒體和受眾之間的奇妙“紐帶”。

（三）可視化廣播展現(xiàn)風(fēng)采

直播是傳統(tǒng)廣播媒體的優(yōu)勢(shì)，但單純的音頻直播已經(jīng)很難滿足受眾的需要，借助手機(jī)APP和微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廣播可視化，成為廣播媒體的新選擇。2017年10月，為打造可聽、可視、可讀、可互動(dòng)的新廣播，推進(jìn)廣播與新媒體的融合，泰州廣播率先在江蘇省實(shí)施了多攝像頭聲控切換智能化可視廣播項(xiàng)目，為手機(jī)收聽收看廣播節(jié)目打開了方便之門。三套頻率直播室分別安裝五個(gè)特制的高清攝像頭，哪個(gè)話筒發(fā)聲就通過聲音辨識(shí)系統(tǒng)自動(dòng)切換到相關(guān)主持人或嘉賓的畫面，播放片花、音樂和廣告時(shí)則自動(dòng)切換為全景畫面，聲音和畫面再傳輸?shù)健拔业奶┲荨盇PP廣播專區(qū)、各頻率官方微信后，手機(jī)用戶就可以點(diǎn)擊進(jìn)入，隨時(shí)隨地觀看主持人直播，并可與主持人互動(dòng)。泰州文藝廣播在直播間建成演藝吧之后，通過視頻直播，讓更多的文藝元素融入到節(jié)目中，讓聽眾保持新鮮感，也讓更多有才藝有特點(diǎn)的文藝愛好者走進(jìn)直播間。目前已經(jīng)嘗試歌手演繹專訪、客戶商品展示、瑜伽現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、小型舞臺(tái)表演等一些融入方式，讓廣大聽眾可以“打開手機(jī)看廣播”，做到了“既聞其聲又見其人”，通過廣播可視化廣播技術(shù)，直播間內(nèi)外也不再是傳統(tǒng)的我播你聽，而是形成了廣播節(jié)目的真人秀。泰州廣播在探索傳統(tǒng)廣播融媒體化的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

（四）短音頻產(chǎn)品精彩紛呈

自從微博、微信等社交產(chǎn)品走紅后，用戶的注意力越來越分散，“短音頻”正在受到進(jìn)一步的關(guān)注，媒體的傳播方式以及內(nèi)容的高品質(zhì)生產(chǎn)也隨之發(fā)生改變。短音頻是指在各種新媒體平臺(tái)上播放的、適合在移動(dòng)狀態(tài)和短時(shí)休閑狀態(tài)下收聽的、高頻推送的音頻內(nèi)容②。制作短音頻產(chǎn)品是廣播人的強(qiáng)項(xiàng)。2018年泰州廣播也開始嘗試釋放自己的內(nèi)容生產(chǎn)力，啟動(dòng)“短音頻戰(zhàn)略”，打造產(chǎn)品品牌化、內(nèi)容精品化、受眾細(xì)分化、應(yīng)用場(chǎng)景化的短音頻產(chǎn)品。泰州廣播共三套頻率，每天生產(chǎn)數(shù)十檔廣播節(jié)目，對(duì)每期直播節(jié)目音頻進(jìn)行二次加工，剪輯包裝成3到10分鐘的短音頻，推送到阿基米德FM、微信、喜瑪拉雅FM等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上播出，涌現(xiàn)出《你好阿SIR》《超級(jí)大偵探》《晚安媽媽》等3分鐘、5分鐘、10分鐘的知識(shí)性/專業(yè)性的短音頻節(jié)目，其中《晚安媽媽》榮膺2018年上海廣播節(jié)“十大流量節(jié)目年度推薦”。為深入推進(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神的學(xué)習(xí)宣傳，切實(shí)發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)學(xué)促學(xué)作用，2018年4月，泰州新聞廣播推出《十九大精神宣講百集微音頻展播》，每期4分鐘左右，音頻除了在泰州新聞廣播播放，還在“我的泰州”APP矩陣展播，通過“泰州微視聽”“泰州發(fā)布”微信公眾號(hào)等轉(zhuǎn)發(fā)，點(diǎn)擊總量達(dá)百萬人次，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。這些短音頻克服傳統(tǒng)廣播“稍縱即逝”的線性傳播弊端，實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的“可搜索、可歸類、可傳播”，助力泰州廣播在打造新型主流媒體的征程里，煥發(fā)出旺盛的“聲”命力。

（五）主持人工作室初現(xiàn)成效

近一兩年，一大批廣播主持人工作室在媒體融合大潮中應(yīng)運(yùn)而生。以主持人牽頭組建更有創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)性的工作室或團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化創(chuàng)意策劃，節(jié)目與廣告充分融合，促成經(jīng)營(yíng)增量③。中央臺(tái)的《海陽工作室》、江蘇廣播的《男生宿舍》、南京交通廣播《歡樂點(diǎn)點(diǎn)》等工作室都給我們提供了較好的參考借鑒。2018年8月泰州廣播成立“美食”“汽車”“醫(yī)療”“購物”等四個(gè)主持人工作室，對(duì)傳統(tǒng)節(jié)目實(shí)施產(chǎn)品化改造，讓內(nèi)容產(chǎn)品開始回歸商品屬性，為此，一些工作室不僅考慮制播常態(tài)廣播節(jié)目，更考慮品牌的打造和市場(chǎng)營(yíng)銷，以節(jié)目為依托，面對(duì)特定市場(chǎng)，發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)質(zhì)品牌，以此輻射新媒體、衍生品、地面活動(dòng)等其他產(chǎn)業(yè)。如泰州交通廣播打造的“美食工作室”，主持人以工作室名義打造和制作一系列活動(dòng)及產(chǎn)品，通過福利群、內(nèi)容交互增強(qiáng)粉絲的黏性，把聽眾轉(zhuǎn)化為用戶；通過經(jīng)常性與粉絲線下互動(dòng)，提升品牌價(jià)值，獲取經(jīng)濟(jì)利益；結(jié)合熱點(diǎn)事件、重點(diǎn)節(jié)假日推出特色產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展品牌營(yíng)銷。融媒體時(shí)代，無粉絲不營(yíng)銷，幾個(gè)月來，工作室進(jìn)行了多種嘗試，深耕聽眾，撬動(dòng)了用戶的精準(zhǔn)服務(wù)，并促成聽眾向粉絲的轉(zhuǎn)化，形成了有規(guī)模的粉絲經(jīng)濟(jì)。

（六）產(chǎn)品多元化圈層傳播

讓廣播“聽見、看見、遇見”，實(shí)際上是對(duì)單一聲音傳播方式的補(bǔ)充和延伸?？山柚嘀剌d體進(jìn)行多元化圈層傳播，如在微信公眾號(hào)、我的泰州APP、今日頭條等平臺(tái)分發(fā)圖文內(nèi)容，在喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、阿基米德FM等平臺(tái)分發(fā)節(jié)目音頻，在騰訊視頻、網(wǎng)易視頻、新浪一直播等平臺(tái)分發(fā)節(jié)目視頻；在公交站臺(tái)、道路、樓宇、大屏投放宣傳海報(bào)；在采訪車、直播車、采訪機(jī)乃至話筒上印注廣播頻率、主持人形象、熱線電話等廣播的形象標(biāo)識(shí)；利用廣播頻率或節(jié)目的衍生品，如圖書、臺(tái)歷、雨傘、文化衫、手提袋等為廣播服務(wù)，讓受眾時(shí)時(shí)處處感受到廣播的存在。泰州新聞廣播《12345政風(fēng)行風(fēng)熱線》通過“電波＋圖文＋活動(dòng)＋視頻”的融媒體推廣模式，精心制作了可聽、可視、可互動(dòng)的內(nèi)容，在微信公眾號(hào)、官方微博、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、APP等平臺(tái)立體推送，拓展了傳播的廣度，提升了傳播的深度，形成線上線下、節(jié)目?jī)?nèi)外的全互動(dòng)。走在泰州的快速路上，可以看到泰州廣播設(shè)置的廣告牌；走在泰州街頭，可以看到道路隔欄上泰州廣播的形象廣告；甚至翻開報(bào)紙，也會(huì)看到廣播所做的形象廣告。泰州廣播正緊跟時(shí)代節(jié)拍，更新多元化傳播模式，滿足受眾需求。

三、結(jié)語

融媒體時(shí)代，萬事萬物都處在劇變之中，當(dāng)廣播可以回聽、發(fā)圖片、搶紅包、看視頻、語音互動(dòng)，甚至微信“搖一搖”，千萬不要吃驚，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)“連接一切”的魔力讓一切皆有可能。可以“聽見、看見、遇見”的泰州廣播還將在廣播融媒體的發(fā)展之路上繼續(xù)保持創(chuàng)新激情，于融合中謀變，于轉(zhuǎn)型中躍進(jìn)，重塑主流媒體黃金價(jià)值。

注釋：

①牛存有.打造擁有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的智慧型廣播[J].中國(guó)廣播,2017(12).

②黃學(xué)平.短音頻：移動(dòng)互聯(lián)廣播的下一個(gè)風(fēng)口[J].中國(guó)廣播,2018(09).

③涂有權(quán).江蘇廣播劃小“責(zé)任田”推新機(jī)制[J].中國(guó)廣播,2017(05).