趙雨璇（湖北大學(xué)，湖北 武漢 430062）

現(xiàn)場(chǎng)直播類(lèi)節(jié)目由于某些特殊事件的需要以及實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)等特性日益興起?，F(xiàn)場(chǎng)直播類(lèi)節(jié)目包括各類(lèi)晚會(huì)直播、體育賽事直播、突發(fā)新聞報(bào)道、實(shí)時(shí)天氣直播、綜藝娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)表演等。這類(lèi)節(jié)目雖受到大眾的廣泛歡迎，但由于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，無(wú)法中斷或重新錄制，所以需要主持人具有良好的應(yīng)變能力，能將突發(fā)狀況游刃有余的處理并保證節(jié)目的順利進(jìn)行。

一、現(xiàn)階段主持人應(yīng)變能力現(xiàn)狀

從網(wǎng)絡(luò)上每年瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的央視播音員直播失誤集錦到某直播晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)因突發(fā)狀況而令觀眾與主持人面面相覷的這些事件不難看出人無(wú)完人，主持人在直播過(guò)程中也會(huì)遇到各類(lèi)難以處理的狀況。筆者將這些情況進(jìn)行如下歸類(lèi)以便更好地提出解決策略。

（一）特殊狀況難以預(yù)見(jiàn)

主持人會(huì)在直播前核對(duì)節(jié)目安排，提前走臺(tái)彩排，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。但是，再用心也不能夠預(yù)見(jiàn)所有突發(fā)狀況，比如：技術(shù)故障或者出外景時(shí)惡劣的自然環(huán)境變化，這類(lèi)問(wèn)題增加了主持人掌控現(xiàn)場(chǎng)的難度。因此主持過(guò)程中不能抱有僥幸心理，以為自己的準(zhǔn)備很完美，很多狀況是無(wú)法預(yù)見(jiàn)的。

（二）準(zhǔn)備不足，應(yīng)變單一

有些主持人在節(jié)目前期只準(zhǔn)備自己的話(huà)題素材，卻不加以填充和拓展，殊不知現(xiàn)在的觀眾也都很有思想，不會(huì)被“牽著鼻子走”。本來(lái)語(yǔ)言藝術(shù)就是一項(xiàng)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的內(nèi)容，觀眾提出自己的想法和態(tài)度很合理。所以主持人不僅僅只是個(gè)在舞臺(tái)上說(shuō)話(huà)的人，一個(gè)真正的主持人應(yīng)該了解節(jié)目的前期選題目的、制作人想要表達(dá)的節(jié)目中心、以及觀眾所期待呈現(xiàn)的節(jié)目效果，要對(duì)整個(gè)節(jié)目的運(yùn)行有一個(gè)完整的了解。只有將所有內(nèi)容有所獲知，才可以有針對(duì)性的提供話(huà)題素材，成為現(xiàn)場(chǎng)直播的靈魂和舵手，對(duì)臨時(shí)狀況作出各種反應(yīng)。

（三）語(yǔ)言功底弱，影響應(yīng)變能力

很多直播節(jié)目中尷尬的現(xiàn)場(chǎng)狀況是由于主持人的語(yǔ)言功底較差，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)無(wú)法用巧妙的語(yǔ)言化解問(wèn)題而造成的。所以對(duì)于主持人來(lái)說(shuō)，良好的語(yǔ)言功底是必不可少的一項(xiàng)基本素質(zhì)。主持人應(yīng)從三個(gè)角度精煉語(yǔ)言：當(dāng)前所面對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)狀況、采用何種表達(dá)方式、說(shuō)完后會(huì)達(dá)到什么效果。在進(jìn)行任何節(jié)目時(shí)首先要抓住的是節(jié)目核心，再針對(duì)核心問(wèn)題選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式延展話(huà)題。在此過(guò)程中注意自己的語(yǔ)言技巧和及時(shí)反應(yīng)，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，用幽默的語(yǔ)言帶動(dòng)氣氛，智慧的語(yǔ)言升華內(nèi)涵。

（四）心理狀態(tài)差影響應(yīng)變

主持人的心理狀態(tài)會(huì)通過(guò)其語(yǔ)言表達(dá)反應(yīng)出來(lái)。不同的心理狀態(tài)下呈現(xiàn)的節(jié)目效果也定會(huì)有所不同。如果主持人心態(tài)平和，在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)會(huì)鎮(zhèn)定自若，語(yǔ)氣不急不緩，始終娓娓道來(lái)，并且在說(shuō)話(huà)的同時(shí)思考接下來(lái)進(jìn)行的環(huán)節(jié)；如果主持人心態(tài)緊張，在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)會(huì)產(chǎn)生恐慌心理，說(shuō)話(huà)結(jié)結(jié)巴巴甚至不知所云，直接影響發(fā)揮能力。所以主持人應(yīng)該鍛煉心理素質(zhì)，在各種場(chǎng)合下都可以“臨危不懼”。

二、直播節(jié)目中應(yīng)變的策略

根據(jù)前文所分析的直播節(jié)目過(guò)程中各類(lèi)突發(fā)狀況，筆者將一一有針對(duì)性地提出解決策略加以應(yīng)對(duì)。

（一）順其自然，巧用語(yǔ)言

楊瀾曾經(jīng)在某場(chǎng)晚會(huì)上臺(tái)時(shí)踩空臺(tái)階不慎跌倒，當(dāng)時(shí)觀眾皆是一片嘩然，甚至有人吹起了口哨，然而楊瀾卻不慌不忙地站起來(lái)依舊鎮(zhèn)定自若地走上臺(tái)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有人說(shuō)道：“真是人有失足、馬有失蹄啊，我剛才的獅子滾繡球滾得還不夠熟練吧？看來(lái)這次演出的臺(tái)階不那么好下，但臺(tái)上的演出會(huì)很精彩，不信您瞧他們......”[1]本來(lái)主持人登臺(tái)亮相時(shí)摔倒會(huì)給觀眾帶來(lái)滑稽和尷尬的感覺(jué)，破壞了節(jié)目的氛圍，也有損公眾人物形象，可是楊瀾卻沒(méi)有回避這個(gè)話(huà)題，而是直面失誤并巧妙的用諺語(yǔ)自嘲和觀眾互動(dòng)以解決尷尬狀況，并用下臺(tái)和臺(tái)上的關(guān)聯(lián)順勢(shì)承接下面的節(jié)目，中間的語(yǔ)言過(guò)渡自然大方，楊瀾的臨場(chǎng)應(yīng)變力著實(shí)值得學(xué)習(xí)。再比如在《天天向上》節(jié)目中，某期主題是太極拳。主持人介紹了一位老年太極大師，說(shuō)他能直接推倒年輕人，老人開(kāi)玩笑說(shuō)家住哪里就能給推回哪去。這時(shí)候歐弟問(wèn)那我住臺(tái)灣呢，汪涵機(jī)智應(yīng)答臺(tái)灣不推要拉回來(lái)。[2]汪涵通過(guò)機(jī)智的語(yǔ)言應(yīng)答，將節(jié)目上升了一個(gè)高度。所以主持人的語(yǔ)言不僅是節(jié)目順利進(jìn)行的保障，更是國(guó)情的宣傳者和弘揚(yáng)者。

（二）緊貼核心，針對(duì)話(huà)題

內(nèi)在修養(yǎng)決定外在表現(xiàn)。主持人只有在平時(shí)多注意各方面知識(shí)和素材的積累，逐漸提高思想層次，才能在舞臺(tái)上不畏任何狀況，展現(xiàn)出良好的心態(tài)，自然面對(duì)問(wèn)題。2015年湖南衛(wèi)視招商會(huì)由汪涵和天天兄弟主持，過(guò)程中汪涵借助招商會(huì)的由頭說(shuō)：“招字我們都會(huì)寫(xiě)，一個(gè)提手旁，加上一個(gè)刀，下面一個(gè)口，我們說(shuō)是提著一口刀來(lái)的，為什么要提著一口刀呢？因?yàn)檫@一年我們通過(guò)每個(gè)人的努力將湖南衛(wèi)視這塊蛋糕越做越大，越做越好，所以我們提著刀來(lái)把蛋糕切成一塊一塊，放在大家面前一起分享這塊蛋糕?！盵3]汪涵通過(guò)說(shuō)文解字來(lái)解讀“招”字，把招商會(huì)的目的解釋的很透徹，既形象生動(dòng)又符合現(xiàn)場(chǎng)氛圍。這是主持人知識(shí)儲(chǔ)備、敏感度和思辨力碰撞出的火花。華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教師龔超曾說(shuō)“主持人雖然有娛樂(lè)圈藝人屬性，但更是電視節(jié)目的把關(guān)人，在關(guān)鍵時(shí)刻敢于說(shuō)話(huà)、善于說(shuō)話(huà)就要求他們擁有知識(shí)儲(chǔ)備、內(nèi)在涵養(yǎng)。但知識(shí)儲(chǔ)備的豐厚也絕不是一朝一夕之功，是慢慢滲透和博聞強(qiáng)識(shí)相結(jié)合的過(guò)程。[4]

（三）將錯(cuò)就錯(cuò)，機(jī)智化解

將錯(cuò)就錯(cuò)這個(gè)“錯(cuò)”字，可以分為主觀的錯(cuò)誤和客觀無(wú)法避免的錯(cuò)誤。主觀錯(cuò)誤指錯(cuò)在主持人自身，比如前期準(zhǔn)備的不充分或現(xiàn)場(chǎng)中言語(yǔ)的失誤。筆者曾經(jīng)在主持某次詩(shī)詞分享會(huì)時(shí)，曾將而立之年的武漢大學(xué)文學(xué)院的榮教授誤稱(chēng)為榮老先生，臺(tái)下一片唏噓。筆者急中生智向大家解釋道“誒呀非常抱歉，我望文生義了。由于榮教授在業(yè)界權(quán)威極重，我十分崇敬他，而先生又是對(duì)老師的尊稱(chēng)，所以我不小心把內(nèi)心對(duì)榮教授的尊敬表露出來(lái)了，沒(méi)想到榮教授原來(lái)這么年輕有為，那么接下來(lái)讓我們用熱烈的掌聲歡迎榮教授為我們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)?！惫P者并沒(méi)有回避自己的錯(cuò)誤而是首先承認(rèn)，并順著口誤化解尷尬，以保證節(jié)目的順利承接。

客觀的意外是指非主持人錯(cuò)誤、或是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、或是技術(shù)因素所呈現(xiàn)的設(shè)備故障，使得直播節(jié)目不能順利進(jìn)行。就好比廣播節(jié)目，在歌曲放送這一環(huán)節(jié)中時(shí)常出現(xiàn)各種狀況，多數(shù)主持人都是首先道歉并且直白解釋設(shè)備故障原因，然后過(guò)會(huì)補(bǔ)錄祝福話(huà)語(yǔ)，這樣做雖然很誠(chéng)實(shí)，但會(huì)破壞整個(gè)節(jié)目的溫馨氣氛。而在湖南人民廣播電臺(tái)交通頻道的一次歌曲點(diǎn)播節(jié)目事故中，主持人卻用了更加巧妙的方式處理了狀況。一位聽(tīng)眾給自己的女朋友點(diǎn)播了《知心愛(ài)人》這首歌曲，主持人的祝福話(huà)語(yǔ)結(jié)束，正準(zhǔn)備送出歌曲時(shí)，突然發(fā)生了卡帶的狀況，使得歌曲不能正常播放，節(jié)目錄制遇阻。這時(shí)，主持人及時(shí)作出反應(yīng)說(shuō)道：“看來(lái)這位知心愛(ài)人還有些羞澀，要我們‘千呼萬(wàn)喚始出來(lái)’”[5]。這位主持人用古詩(shī)詞自然地把音樂(lè)的停止和愛(ài)人訴說(shuō)心聲的羞澀聯(lián)系起來(lái)，給播出事故賦予了人性化的味道，既說(shuō)明了原因又保障了節(jié)目的情境，沒(méi)有讓事故影響到聽(tīng)眾心情，恰到好處的維系了節(jié)目的氛圍。

著名主持人曹可凡也有過(guò)一次類(lèi)似的經(jīng)歷。在某次“白玉蘭”電視節(jié)群英薈萃音樂(lè)會(huì)上，當(dāng)法國(guó)著名歌星多羅黛正緩緩走向舞臺(tái)中央準(zhǔn)備演出時(shí)，音響設(shè)備卻突然“哐”地轟天一響，在場(chǎng)的各位嘉賓觀眾一片嘩然。主持過(guò)法國(guó)少兒節(jié)目的多羅黛卻鎮(zhèn)定自若用她特有的幽默舉起雙手作了個(gè)打槍的手勢(shì)，曹可凡此時(shí)也靈機(jī)一動(dòng)，當(dāng)唱即興說(shuō)道：“多羅黛小姐，剛才是上海觀眾對(duì)您的到來(lái)表示歡迎，鳴禮炮一響?！盵6]話(huà)音剛落，全場(chǎng)一片掌聲，一場(chǎng)尷尬輕松化解。

（四）風(fēng)趣調(diào)侃，緩和氣氛

在第八屆金鷹節(jié)晚會(huì)頒獎(jiǎng)典禮上，何炅的一段脫口秀開(kāi)場(chǎng)可謂是主持屆又一段教科書(shū)范例。在脫口秀中他首先不漏痕跡地以幽默的方式夸獎(jiǎng)了在場(chǎng)的各位藝人，同時(shí)還宣傳了他們最近的作品，并根據(jù)前不久網(wǎng)上對(duì)于好友謝娜“沒(méi)文化”的嘲諷做出了回應(yīng)，對(duì)謝娜說(shuō)“娜娜你可多看點(diǎn)書(shū)吧”[7]緩解了網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)謝娜的困擾和尷尬，愉悅了頒獎(jiǎng)典禮的氛圍，開(kāi)了個(gè)好頭。

同樣在一次金話(huà)筒頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，趙忠祥問(wèn)葉慧賢目前綜藝節(jié)目的通病是什么，葉慧賢說(shuō)：“節(jié)目老一套，掌聲挺熱鬧，不看舍不得，看后全忘掉?！迸_(tái)下頓時(shí)爆發(fā)出熱烈的掌聲和笑聲。這時(shí)葉慧賢又補(bǔ)充了一句：“剛才我說(shuō)的這些通病，今天晚會(huì)上全都沒(méi)有?！盵8]葉慧賢以風(fēng)趣幽默的調(diào)侃說(shuō)出了大家的心里話(huà)，一語(yǔ)雙雕的幽默，語(yǔ)出新意，十分高明。

三、如何培養(yǎng)主持人應(yīng)變能力

前文所綜述的突發(fā)狀況主持人之所以可以巧妙化解，都是源于其在每次實(shí)踐后經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、技能的培養(yǎng)和應(yīng)變思維能力的不斷提高。具體來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)主持人應(yīng)變能力的途徑主要有以下幾點(diǎn)。

（一）提高應(yīng)變思維反應(yīng)能力

主持人在遇到突發(fā)狀況受到外界刺激的隨機(jī)應(yīng)變下產(chǎn)生出的思維，可以將其分為主動(dòng)應(yīng)變和被動(dòng)應(yīng)變。

主動(dòng)應(yīng)變就是指主持人在主持時(shí)，根據(jù)與談話(huà)者交流過(guò)程中捕捉到的新信息，在思維活動(dòng)高度集中和亢奮狀態(tài)下，迅速調(diào)節(jié)原有思路，進(jìn)行新的整合和即興發(fā)揮。我們稱(chēng)它為常態(tài)的即興語(yǔ)言表達(dá)，在主持過(guò)程中要突出其“既定中的即興”這一特色。既要在臺(tái)本內(nèi)容的范圍之內(nèi)，又要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況和觀眾反應(yīng)進(jìn)行的語(yǔ)言表達(dá)。即興發(fā)揮常被看做是一種無(wú)意的成功，是經(jīng)驗(yàn)、靈感加‘小聰明”的產(chǎn)物，“可意會(huì)不可言說(shuō)”。其實(shí)不然，雖然“即興”在先前無(wú)法預(yù)料，存在一定的偶然性。但既然是“發(fā)揮”，總有一定的前提條件和客觀因素在引導(dǎo)，存在一定的必然性?！凹磁d發(fā)揮”是主持人知識(shí)儲(chǔ)備與思維敏銳度結(jié)合下的產(chǎn)物，它是一種能夠操縱的理性結(jié)晶，并不是信口開(kāi)河的隨心所述。

被動(dòng)應(yīng)變是指在沒(méi)有任何準(zhǔn)備和反應(yīng)下面對(duì)突發(fā)狀況所做出的從容應(yīng)對(duì)。這時(shí)主持人需要良好的心理素質(zhì)和靈活的思維能力，進(jìn)行臨場(chǎng)應(yīng)變，這種應(yīng)變被稱(chēng)為非常態(tài)的即興語(yǔ)言，也是“不測(cè)中的應(yīng)變”。在直播節(jié)目中雖然會(huì)迸發(fā)出鮮活、高明的即興創(chuàng)作，但是得到高回報(bào)的同時(shí)也預(yù)示著風(fēng)險(xiǎn)的存在。重大突發(fā)事件的新聞連線(xiàn)中就常有此類(lèi)情況發(fā)生。每年的央視播音員失誤集錦我們都可以看到，由于天氣的惡劣或電話(huà)信號(hào)的中斷，使得播音員無(wú)法及時(shí)作出反應(yīng)而略顯尷尬。除此之外2007年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的“黑色三分鐘”成為歷屆春晚直播中的一大敗筆。在倒計(jì)時(shí)未到來(lái)而臺(tái)本上所有主持詞已說(shuō)完的情況下，主持人們并沒(méi)有巧妙的拖住時(shí)間，而出現(xiàn)搶詞、空?qǐng)龅木經(jīng)r。這類(lèi)情況下主持人所出現(xiàn)的反應(yīng)被稱(chēng)為“被動(dòng)應(yīng)變”，不同于上文中的“主動(dòng)應(yīng)變”，有它，則錦上添花，無(wú)它，也無(wú)傷大雅。在非常態(tài)下的臨場(chǎng)應(yīng)變，如果缺失或反應(yīng)不及時(shí)定會(huì)陷入窘境。因此，在平時(shí)每一次節(jié)目主持過(guò)程中，主持人都要鍛煉心理承受能力和反應(yīng)的靈敏度，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累提高應(yīng)變思維力。只有在精神上進(jìn)入“一級(jí)戰(zhàn)備”狀態(tài)，才可以有備無(wú)患，積極主動(dòng)去適應(yīng)到時(shí)間和節(jié)目當(dāng)中。

（二）不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

在如今信息爆炸和新興媒體迅速出現(xiàn)的今天，主持人的工作已不單單是在臺(tái)上說(shuō)好普通話(huà)，保證節(jié)目串聯(lián)，如此簡(jiǎn)單。從小方面說(shuō)主持人形象是整個(gè)節(jié)目的縮影；從大方面說(shuō)主持人甚至是一個(gè)國(guó)家形象的代表，因此其重要性不言而喻。主持人在節(jié)目中的話(huà)語(yǔ)影響力極大，所以在日常生活中首先要提高自己的思想覺(jué)悟，善于學(xué)習(xí)馬克思主義的世界觀和方法論，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀，其言行對(duì)廣大觀眾起到引導(dǎo)、示范作用。其次加強(qiáng)文化知識(shí)的儲(chǔ)備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升?！案褂性?shī)書(shū)氣自華”類(lèi)型的主持人常被稱(chēng)為是“萬(wàn)金油”，因?yàn)樵诓晒?jié)目中面對(duì)的各行各業(yè)的從業(yè)人員都有，各種各樣的問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái)，所以要求主持人必須飽讀詩(shī)書(shū)，面對(duì)各類(lèi)內(nèi)容都能略知一二，以保證節(jié)目的順利進(jìn)行。很多主持人都是“雜家”，對(duì)其他知識(shí)的了解不一定全面，但是對(duì)他們自己負(fù)責(zé)主持的節(jié)目類(lèi)型所涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定都有所涉獵。主持人的文化素養(yǎng)直接決定了他能否化解突發(fā)危機(jī)。

（三）虛心求教，與同行多探討、多交流

俗話(huà)說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞?。?jié)目類(lèi)型存在差別，因此同行間處理各種特殊狀況的方法也各不相同。主持人應(yīng)虛心向同行學(xué)習(xí)，深入分析各種突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)策略和措施，博采眾長(zhǎng)。曾經(jīng)有人問(wèn)何炅他和汪涵究竟誰(shuí)是湖南衛(wèi)視的“一哥”，何炅回答他：要從汪涵身上學(xué)會(huì)沉淀和積累，而汪涵則在他身上學(xué)會(huì)靈活和幽默。[9]由此看見(jiàn)，同行是最好的老師，要在各自主持中汲取所長(zhǎng)。

（四）提高注意力，有全局意識(shí)

主持人不僅僅只是節(jié)目的串聯(lián)人，他應(yīng)當(dāng)對(duì)節(jié)目有全面的了解，包括前期編導(dǎo)的選題意圖，中期節(jié)目的形式和各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至后期剪輯，主持人也應(yīng)該提出自己合理的想法。只有這樣，其在主持過(guò)程中才能掌控全局，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)解決并將節(jié)目拉回正軌；在話(huà)題選擇中控制話(huà)題，適度調(diào)節(jié)進(jìn)度，保證節(jié)目流暢，確立“我在場(chǎng)”的主持意識(shí)。

結(jié)語(yǔ)：

主持人是廣播電視媒介和受眾溝通最直接的橋梁，也是整個(gè)節(jié)目最積極、最能傳達(dá)意圖的主導(dǎo)人物，其言行舉止必然會(huì)影響很多人，因此主持人應(yīng)時(shí)刻樹(shù)立正確積極的形象。除此之外，好的主持人勢(shì)必要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備，更要有良好的道德素養(yǎng)和思想品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上不斷豐富經(jīng)驗(yàn)，提升其應(yīng)變能力。

注釋?zhuān)?/p>

[1]1991年9月19日第九屆大眾電視“金鷹獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì)

[2]2014年7月4日《天天向上》

[3]2015年湖南衛(wèi)視招商會(huì)

[4]楊揚(yáng).“救場(chǎng)王”汪涵書(shū)單網(wǎng)絡(luò)爆紅[N].楚天金報(bào),2015-04-05(10)

[5]百度百科“主持人應(yīng)變案例分析”

[6]“白玉蘭”電視節(jié)群英薈萃音樂(lè)會(huì)

[7]2010年第八屆金鷹節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)

[8]2006年金話(huà)筒頒獎(jiǎng)晚會(huì)

[9]何炅.2013.05新浪娛樂(lè)采訪