馮宏義

（福建廣播電視大學(xué)，福建福州，350013）

2008 年，MOOC（Massive Open Online Courses，以下統(tǒng)稱為“慕課”）橫空出世，以其開放性和大規(guī)模性迅速風(fēng)靡全世界，成為變革傳統(tǒng)教育模式的新力量。2012年，隨著美國Udacity、Coursera和EdX三大慕課平臺的建立，標(biāo)志著慕課進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，此后，英國、德國、法國、日本、中國的高校紛紛參與其中。然而由于片面追求速度和規(guī)模，慕課發(fā)展隨后很快就遭遇到了一系列重大挑戰(zhàn)：大量學(xué)生參與課程的同時(shí)伴隨著大量學(xué)生放棄課程；許多參與課程的學(xué)生未能順利完成考核并且無法獲得學(xué)分；課程質(zhì)量參差不齊受到各方面的質(zhì)疑等。近年來慕課發(fā)展進(jìn)入了相對穩(wěn)定期，各國不再片面追求慕課發(fā)展的速度和數(shù)量，而是更多地強(qiáng)調(diào)慕課發(fā)展的水平和質(zhì)量。由此可見，慕課教育全球化的趨勢要求我們要以多元化的視角來審視其教育質(zhì)量，但這不意味著慕課的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的基本要求。當(dāng)前許多國家和機(jī)構(gòu)開始積極構(gòu)建 “質(zhì)”與“量”相統(tǒng)一的慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系并致力于將其在不同的文化背景與個(gè)體差異下進(jìn)行多元化的創(chuàng)新和應(yīng)用。

一、我國慕課質(zhì)量保障工作發(fā)展現(xiàn)狀

自2013 年我國的一些著名高校開始建設(shè)和使用慕課以來，幕課在我國得到井噴式發(fā)展。截至2017年，我國已經(jīng)有460 余所高校建設(shè)了3200 余門慕課，有5500萬人次高校學(xué)生和社會學(xué)習(xí)者在線選學(xué)慕課，在課程建設(shè)數(shù)量和應(yīng)用規(guī)模已迅速躍居世界第一，以鮮明的中國特色躋身于世界舞臺。然而，在幕課火熱發(fā)展的背后，由于各高校水平和質(zhì)量不一，規(guī)定和要求各異，體系和制度不完善，進(jìn)而暴露出諸如資源質(zhì)量層次不齊、學(xué)生學(xué)習(xí)通過率不高、學(xué)分互認(rèn)存在困難等一些突出的問題。其中，如何建立幕課的學(xué)分認(rèn)證機(jī)制始終是慕課發(fā)展面臨的最重大的阻力，而以何種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系來量化學(xué)分也就成為建立幕課的學(xué)分認(rèn)證機(jī)制的關(guān)鍵。為此，2015 年，教育部發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，極大推動了我國慕課建設(shè)與教學(xué)改革的進(jìn)程。全國各地已經(jīng)成立了諸如“中國高校計(jì)算機(jī)教育MOOC 聯(lián)盟”（簡稱CMOOC 聯(lián)盟）“全國地方高校UOOC （ University Open Online Course）聯(lián)盟” “中國醫(yī)學(xué)教育慕課聯(lián)盟”“中國高校外語慕課聯(lián)盟”等跨學(xué)校、跨區(qū)域組織，這些組織的成員遍布全國各地，他們在幕課教學(xué)改革、課程管理、制度建設(shè)、學(xué)分互認(rèn)等方面已經(jīng)進(jìn)行了積極探索并取得了階段性的成績，有力地推進(jìn)了我國幕課的健康和可持續(xù)發(fā)展。

然而，由于我國幕課發(fā)展還處于起步階段，還沒有建立比較完善的幕課質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各聯(lián)盟在幕課質(zhì)量評價(jià)方面只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行探索和創(chuàng)新，因此就造成他們所制定的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)分要求各異，仍然不能解決各聯(lián)盟之間和聯(lián)盟內(nèi)外的學(xué)分互認(rèn)問題。因此，借鑒國外在幕課質(zhì)量建設(shè)方面的成熟經(jīng)驗(yàn)并與我國當(dāng)前的實(shí)際情況相結(jié)合，盡快構(gòu)建我國的幕課質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系就成為了當(dāng)務(wù)之急。近年來，歐洲各國在構(gòu)建幕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系方面進(jìn)行了積極探索并取得了不少成果，其中的很多做法值得我們借鑒，以下面就此展開探討，希望能為我國幕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建提供一定的參考和借鑒。

二、歐洲構(gòu)建慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的新舉措

（一）針對不同的定位，英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（Commonwealth of Learning， 簡 稱 COL） 于2016年6月發(fā)布了《慕課質(zhì)量保障與評估指南》（Guidelines for Quality Assuranceand Accreditation of MOOCs）。

1.針對以普及知識為定位的普及性慕課，《慕課質(zhì)量保障與評估指南》建議政府應(yīng)引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)采用“預(yù)設(shè)性評價(jià)”（presage variables）來實(shí)施評估并制定相應(yīng)的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。由于此類慕課的受眾是社會大眾，因此一般采用完全免費(fèi)的形式來推廣和實(shí)施。例如：在英國政府的支持下，倫敦大學(xué)衛(wèi)生和熱帶醫(yī)學(xué)學(xué)院和英國慕課平臺FutureLearn公司于2016年聯(lián)合推出了一門關(guān)于寨卡病毒的慕課來改善全球公眾對該病毒的認(rèn)知和了解。《慕課質(zhì)量保障與評估指南》建議英國政府引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)采用預(yù)設(shè)性評價(jià)對此類慕課實(shí)施質(zhì)量評估，具體質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括“教學(xué)過程的創(chuàng)新性和有效性”“評價(jià)的全面性”“語言的易接受性”“是否建立了總結(jié)性的評價(jià)機(jī)制”等4個(gè)方面。

2.針對以提升專業(yè)實(shí)踐和技能為定位的實(shí)踐性慕課，《慕課質(zhì)量保障與評估指南》建議政府應(yīng)引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)采用“過程性評價(jià)”（Process variables）來實(shí)施評估并制定相應(yīng)的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。由于此類慕課的受眾是已接受過高等教育的專業(yè)人士，因此一般會收取較低的學(xué)費(fèi)來推廣和實(shí)施。例如：丹麥和澳大利亞的助產(chǎn)士們于2015年聯(lián)合推出了一門名為《助產(chǎn)士實(shí)踐》的慕課，其目的是希望通過該慕課與世界各地的專業(yè)人士交流和分享專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而建立一個(gè)助產(chǎn)士實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)交流平臺?！赌秸n質(zhì)量保障與評估指南》建議政府引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)采用過程性評價(jià)對此類慕課實(shí)施評估，具體質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括“教師教學(xué)過程評價(jià)”“教學(xué)互動評價(jià)”“形成性評價(jià)機(jī)制”“5年定期評估”等4個(gè)方面。

3.針對以擴(kuò)大受教育機(jī)會和聲望為定位的學(xué)術(shù)性慕課，《慕課質(zhì)量保障與評估指南》建議政府應(yīng)引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和高校采用“終結(jié)性評價(jià)”（Product variables）來實(shí)施評估并制定相應(yīng)的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。此類慕課的受眾是以獲得學(xué)歷證書為目的的學(xué)習(xí)者，一般會收取較高的學(xué)費(fèi)來推廣和實(shí)施。例如：英國愛丁堡大學(xué)的著名教授彼得·希格斯（Peter Higgs）因希格斯玻色子的理論預(yù)言而獲得2013年諾貝爾物理獎。該校新開設(shè)的慕課《希格斯玻色子的發(fā)現(xiàn)》有力提升了包括愛丁堡大學(xué)在內(nèi)的英國高校的國際聲望?！赌秸n質(zhì)量保障與評估指南》建議政府引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和高校采用終結(jié)性評價(jià)來實(shí)施評估，具體質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括“對參與者的影響程度”“對評價(jià)體系的影響”“信息控制機(jī)制”“學(xué)習(xí)者的改進(jìn)狀況”等4個(gè)方面。

（二）著眼慕課不同的層面，各類機(jī)構(gòu)和個(gè)人創(chuàng)建了相應(yīng)的慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系

1.“開放教育質(zhì)量標(biāo)簽” ( The Openup Ed quality label)。“開放教育質(zhì)量標(biāo)簽”是歐洲遠(yuǎn)程教育大學(xué)聯(lián)合會 ( EADTU) 牽頭，由歐洲 11個(gè)國家 2013 年聯(lián)合推出的慕課教育質(zhì)量評價(jià)基準(zhǔn)，其具體內(nèi)容包含“機(jī)構(gòu)”和“課程”兩個(gè)層面，下設(shè)“戰(zhàn)略管理”“課程體系設(shè)計(jì)”“課程設(shè)計(jì)”“課程傳遞” “教職人員支持”“學(xué)生支持”等6個(gè)二級指標(biāo)和32個(gè)三級指標(biāo)，評估者通過對每個(gè)指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)打分來鑒定所開設(shè)慕課的質(zhì)量等級和水平。該評價(jià)方法適用于高校對其“機(jī)構(gòu)層面”與“課程層面”的慕課教育質(zhì)量進(jìn)行自我評價(jià)。

2.慕課教育質(zhì)量綜合評價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系是西班牙學(xué)者費(fèi)爾南德斯（Fernández）等人于2015年創(chuàng)立的一套可用于評價(jià)慕課教育質(zhì)量的綜合評價(jià)指標(biāo)體系，其具體內(nèi)容主要涉及“對就業(yè)能力培訓(xùn)的認(rèn)知”“學(xué)習(xí)方法”“可接納程度”“虛擬課堂環(huán)境”等4個(gè)維度的教育質(zhì)量評價(jià)，該評價(jià)體系適用于對學(xué)習(xí)者接受慕課教育的學(xué)習(xí)成效及學(xué)習(xí)條件進(jìn)行評價(jià)。

3.慕課設(shè)計(jì)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(Criteria to Assure Design Quality of MOOCs)。該標(biāo)準(zhǔn)是由德國亞琛工業(yè)大學(xué)尤瑟夫（Yousef）等人于2014年創(chuàng)立的慕課設(shè)計(jì)質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)體系，其具體內(nèi)容包括“教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”和“技術(shù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”2個(gè)維度，下設(shè)“教學(xué)設(shè)計(jì)”“考核”“使用者界面”“視頻內(nèi)容”“學(xué)習(xí)和社交工具”“學(xué)習(xí)分析”等6個(gè)層面的二級指標(biāo)和74個(gè)三級指標(biāo)。該評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適用于學(xué)習(xí)者、教師及教學(xué)機(jī)構(gòu)對慕課的課程設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

三、對我國構(gòu)建慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的啟示

借鑒歐洲在構(gòu)建慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系方面的新舉措并結(jié)合我國慕課質(zhì)量建設(shè)工作的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為構(gòu)建慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體應(yīng)包括四個(gè)方面：一是以政府為代表的教育行政部門，二是社會認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)，三是承擔(dān)慕課建設(shè)的高校等教育機(jī)構(gòu)，四是廣大的慕課學(xué)習(xí)者。下面我們就從這四個(gè)方面對構(gòu)建我國慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系提出建議：

（一）政府要充分發(fā)揮其在慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建中的引領(lǐng)作用

首先，政府要構(gòu)建起一套由政府、社會、學(xué)校、學(xué)習(xí)者等廣泛參與的慕課質(zhì)量保障體系。其次，政府可成立監(jiān)督慕課質(zhì)量的元認(rèn)證機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)不直接參與大學(xué)慕課質(zhì)量保障的任務(wù)，而是通過對全國性的高校慕課認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證來保障大學(xué)慕課質(zhì)量，并通過每年發(fā)布認(rèn)證報(bào)告來鑒定高校慕課認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)的工作成效。再次，政府應(yīng)根據(jù)不同的課程定位來引導(dǎo)建立相適應(yīng)的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方法和措施。就我國當(dāng)前慕課發(fā)展的定位而言，也大致可分為 “知識普及型慕課”“技能提升型慕課”和“學(xué)歷證書型慕課”三類。由于我國的慕課學(xué)習(xí)者主要由在校大學(xué)生構(gòu)成，這決定了多數(shù)慕課的課程定位是學(xué)歷證書型慕課。為此，教育部可先從通識教育課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程入手制定慕課評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程難度、作業(yè)考試等方面對慕課設(shè)計(jì)和制作提出國家層面的指導(dǎo)性建議，構(gòu)建相應(yīng)的慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。

（二）認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際對慕課認(rèn)證評估標(biāo)準(zhǔn)和體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

作為一種新生事物，慕課與網(wǎng)絡(luò)課程、在線課程在很多方面均有較大差別。因此，慕課認(rèn)證評估不能照搬照抄原有的課程認(rèn)證評估體系，而是要在重新審視現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和體系的基礎(chǔ)上，形成一套新的認(rèn)證評估體系。該認(rèn)證評估體系應(yīng)重新界定慕課在教育和學(xué)習(xí)方面的目的，強(qiáng)調(diào)以“學(xué)習(xí)者為中心”來不斷改進(jìn)慕課質(zhì)量，重點(diǎn)做好“落實(shí)責(zé)任和持續(xù)改進(jìn)”的有機(jī)統(tǒng)一。慕課認(rèn)證評估體系建立后，認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)要定期評估其所采集慕課的內(nèi)容、實(shí)施過程和學(xué)習(xí)效果等方面的數(shù)據(jù)是否達(dá)到預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并根據(jù)其結(jié)果對慕課認(rèn)證評估體系進(jìn)行不斷改進(jìn)。為了確保認(rèn)證評估結(jié)果與預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相一致，認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)可從以下兩方面來具體落實(shí)：1.慕課是否提供了足夠資源來確保學(xué)習(xí)者達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)；2.對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)慕課的成果進(jìn)行評估。

結(jié)合我國慕課發(fā)展實(shí)際，可建立一個(gè)由所有參與慕課建設(shè)的高校、科研院所以及承擔(dān)慕課運(yùn)營服務(wù)的企業(yè)等組成的認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)——高校慕課質(zhì)量保障聯(lián)盟，其成員包括各高校承擔(dān)慕課建設(shè)的負(fù)責(zé)人、課程教師、學(xué)科專家、技術(shù)人員以及管理者等。一方面，該機(jī)構(gòu)通過承擔(dān)慕課外部質(zhì)量保障的職責(zé)來指導(dǎo)高校慕課建設(shè)工作，監(jiān)督和評估慕課的教學(xué)過程和實(shí)施效果，從而全面保障慕課教學(xué)質(zhì)量；另一方面，所有加入這個(gè)聯(lián)盟的高校都要嚴(yán)格貫徹落實(shí)質(zhì)量保障聯(lián)盟制定的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，接受質(zhì)量保障聯(lián)盟的監(jiān)督和檢查，并根據(jù)質(zhì)量保障聯(lián)盟的評估結(jié)果持續(xù)地對慕課進(jìn)行定期的調(diào)整和改進(jìn)。

（三）教育機(jī)構(gòu)應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)來構(gòu)建相適應(yīng)的慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系

2015年4月13日，我國教育部出臺了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》（教高[2015]3號）明確提出“鼓勵(lì)高校制訂在線開放課程教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將通過本校認(rèn)定的在線課程納入培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，并制訂在線課程的教學(xué)效果評價(jià)辦法和學(xué)生修讀在線課程的學(xué)分認(rèn)定辦法”。參與慕課建設(shè)的高等學(xué)校應(yīng)該積極落實(shí)國家的相關(guān)政策和措施，從促進(jìn)自身發(fā)展的角度來界定開設(shè)慕課的目的并建立相應(yīng)的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。

在構(gòu)建與自身發(fā)展需要相適應(yīng)的慕課質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，我國的高校等教育機(jī)構(gòu)可參考以下評價(jià)指標(biāo)體系并結(jié)合實(shí)際對其進(jìn)行具體化和可操作化：1.預(yù)設(shè)性評價(jià)。預(yù)設(shè)性評價(jià)的指標(biāo)體系包括6個(gè)指標(biāo)：（1）明確開設(shè)慕課的目的；（2）構(gòu)建慕課質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系；（3）配置相應(yīng)的人財(cái)物等方面的資源；（4）從高校整體發(fā)展的角度來推進(jìn)慕課建設(shè)工作；（5）做好慕課的全面設(shè)計(jì)和構(gòu)建工作；（6）形成慕課的評價(jià)計(jì)劃。2.形成性評價(jià)。形成性評價(jià)的指標(biāo)體系包括3個(gè)指標(biāo)：（1）對學(xué)習(xí)活動進(jìn)行監(jiān)控；（2）確保自我控制和不斷改進(jìn)；（3）對人員進(jìn)行不斷的支持和指導(dǎo)。3.終結(jié)性評價(jià)。終結(jié)性評價(jià)的指標(biāo)體系包括3個(gè)指標(biāo)：（1）定期采集各類數(shù)據(jù)并提供給各利益相關(guān)方；（2）開展SWOT分析；（3）審視、修改行動計(jì)劃以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（四）學(xué)習(xí)者應(yīng)從自身需要出發(fā)來構(gòu)建個(gè)性化的慕課學(xué)習(xí)者評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系

對于慕課學(xué)習(xí)者而言，要想真正學(xué)好慕課，就必須明確自己學(xué)習(xí)慕課的原因和目的，進(jìn)而制定達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的各項(xiàng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、具體指標(biāo)和手段。一般而言，慕課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目的主要有“促進(jìn)職業(yè)發(fā)展”“拓展知識面”“獲得證書”“業(yè)余學(xué)習(xí)”“擴(kuò)大交往面”等5個(gè)方面。慕課學(xué)習(xí)者可結(jié)合自身的學(xué)習(xí)目的并參照以下內(nèi)容來構(gòu)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)者評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系：1.促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。評價(jià)體系包括3個(gè)指標(biāo)：（1）獲得證書的比例；（2）是否找到新的工作崗位；（3）建立工作關(guān)系的情況。2.拓展知識面。評價(jià)體系包括3個(gè)指標(biāo)：（1）是否符合其興趣；（2）自我滿意程度；（3）自我實(shí)現(xiàn)程度。3.獲得證書。評價(jià)體系包括2個(gè)指標(biāo)：（1）是否能提供相應(yīng)的證書；（2）課程內(nèi)容與所獲證書是否一致。4.業(yè)余學(xué)習(xí)。評價(jià)體系包括5個(gè)指標(biāo)：（1）獲得證書的比例；（2）是否找到新的工作崗位；（3）建立工作關(guān)系的情況，（4）是否能提供相應(yīng)的證書；（5）課程內(nèi)容與所獲證書是否一致。5.擴(kuò)大交往面。評價(jià)體系包括4個(gè)指標(biāo)：（1）是否符合其興趣；（2）自我滿意程度；（3）自我實(shí)現(xiàn)程度；（4）社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建成果。

綜上所述，慕課質(zhì)量評價(jià)體系是由外部質(zhì)量評價(jià)體系和內(nèi)部質(zhì)量評價(jià)體系兩方面有機(jī)構(gòu)成的。外部質(zhì)量評價(jià)體系以政府、社會認(rèn)證評估機(jī)構(gòu)為代表，主要通過政策引導(dǎo)、財(cái)政撥款、課程評估、市場評價(jià)等方式監(jiān)督和管理慕課；內(nèi)部質(zhì)量評價(jià)體系主要以高校等教育機(jī)構(gòu)、慕課學(xué)習(xí)者為主，高校等教育機(jī)構(gòu)是慕課質(zhì)量評價(jià)的主體和中堅(jiān)力量，它既扮演課程開發(fā)的角色，也是課程實(shí)施的主體，又承擔(dān)著課程評價(jià)的任務(wù)，因而在質(zhì)量評價(jià)中具有重要作用。內(nèi)部質(zhì)量評價(jià)體系應(yīng)該滿足教育機(jī)構(gòu)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)也要與外部質(zhì)量評價(jià)體系相兼容。此外，由于慕課的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)者自身也是內(nèi)部質(zhì)量評價(jià)不可或缺的一環(huán)，這一方面往往容易被忽略，故而尤其要引起大家的重視。