王利芬

（廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

隨著高職院校的發(fā)展，學(xué)生發(fā)展是擺在高職院校面前的首要問(wèn)題，職業(yè)院校每年輸送近1000萬(wàn)技術(shù)技能人才，但是社會(huì)需求有限，各工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，想要有高質(zhì)量的就業(yè)難上加難。

一、學(xué)生就業(yè)能力相關(guān)概念

國(guó)內(nèi)外的學(xué)者對(duì)就業(yè)能力的研究，認(rèn)為就業(yè)能力是一種綜合的能力，包含有初次就業(yè)的能力，Overtan[1]認(rèn)為就業(yè)能力是在橫向上與所有行業(yè)相關(guān)，在縱向上又與所有職位相關(guān)的能力，它不是一種特定的工作能力。LeeHarvey[2]認(rèn)為就業(yè)能力是指?jìng)€(gè)體具有獲取基本就業(yè)、保持就業(yè)以及在需要時(shí)重新獲得就業(yè)的能力和意愿。陳根[3]認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)能力是指在成功獲得工作、保持工作和更換工作時(shí)，學(xué)生個(gè)體所擁有的知識(shí)、技能和各種個(gè)性特征的集合。包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和心理品質(zhì)三個(gè)層面的構(gòu)成要素；鄭曉明[4]認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)能力是指在校期間，通過(guò)教師的傳授、自身的學(xué)習(xí)以及綜合素質(zhì)的挖掘而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)、符合社會(huì)需要、并在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的本領(lǐng)。就業(yè)能力是指學(xué)生多種能力的集合，對(duì)各種能力的全面包含，不是特指某一項(xiàng)技能、能力。

對(duì)學(xué)生就業(yè)能力提升研究，美國(guó)政府負(fù)責(zé)出臺(tái)立法，并且在經(jīng)費(fèi)上提供專項(xiàng)資金確保大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)；學(xué)校負(fù)責(zé)提供指導(dǎo)服務(wù)。英國(guó)注重學(xué)校與企業(yè)建立校企聯(lián)系；學(xué)校開(kāi)展緊密結(jié)合就業(yè)能力的教學(xué)模式；注重學(xué)生個(gè)性化的培養(yǎng)，增加實(shí)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)等途徑培養(yǎng)就業(yè)能力。德國(guó)通過(guò)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)，開(kāi)展過(guò)程導(dǎo)向的專業(yè)化實(shí)踐訓(xùn)練等有效措施，提升高職學(xué)生的職業(yè)能力[5]。徐立華[6]以地方產(chǎn)業(yè)需求為標(biāo)桿，分析了當(dāng)前高職畢業(yè)生就業(yè)能力的現(xiàn)狀與企業(yè)用人需求之間的差異，探討了符合地方產(chǎn)業(yè)需求的高職畢業(yè)生就業(yè)能力培養(yǎng)模式。鄧峰和郭建如[7]通過(guò)構(gòu)建學(xué)校層面、院系層面、畢業(yè)生個(gè)體層面的多層線性模型，研究考察院系各種因素對(duì)畢業(yè)生就業(yè)能力的影響，發(fā)現(xiàn)可從轉(zhuǎn)變組織模式和變革培養(yǎng)方式等進(jìn)行改革，從而促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)能力提升。國(guó)內(nèi)外學(xué)者雖然立足點(diǎn)不同，但均是從學(xué)校、政府、企業(yè)、學(xué)生等多角度提出了培養(yǎng)高職學(xué)生就業(yè)能力的對(duì)策。

二、構(gòu)建高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升的ISM模型

解釋結(jié)構(gòu)模型法(Interpretative Structural Modeling,ISM)是美國(guó)J·華費(fèi)爾特教授在1973年開(kāi)發(fā)的一種分析復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)有關(guān)問(wèn)題的方法，主要是將復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干子系統(tǒng)，人們憑借實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)并利用計(jì)算機(jī)將復(fù)雜系統(tǒng)分解成多級(jí)遞階的結(jié)構(gòu)模型，理清系統(tǒng)眾多元素的層次化和條理化，建立系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系[8]。可以把模糊不清的思想、看法轉(zhuǎn)化為直觀良好的結(jié)構(gòu)關(guān)系，廖斌等以工業(yè)工程專業(yè)為例，利用解釋結(jié)構(gòu)模型對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力因子分析，認(rèn)為注重循序漸進(jìn)提高，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)和個(gè)性心理兩方面核心能力的培養(yǎng)，用人單位介入學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程是提升大學(xué)生就業(yè)能力的有效途徑[9]。何永清，張慶普利用解釋結(jié)構(gòu)模型對(duì)大學(xué)生就業(yè)影響因素之間的相互關(guān)系進(jìn)行分析研究，提出了促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的政策和建議[10]。

表1 ISM小組成員名單

(一)成立實(shí)施ISM小組

成立了由學(xué)校、企業(yè)的專家組成的ISM小組，見(jiàn)表1。小組將“影響學(xué)生就業(yè)能力提升系統(tǒng)因素”定為關(guān)鍵問(wèn)題，小組成員憑借自身的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮民主，邊討論邊研究，經(jīng)過(guò)若干次反復(fù)討論，最終選取表2中所列的各項(xiàng)指標(biāo)作為影響學(xué)生就業(yè)能力提升系統(tǒng)的因素。

表2 影響學(xué)生就業(yè)能力提升系統(tǒng)的因素

（二）列舉各因素的相關(guān)性

根據(jù)前面已經(jīng)提取的17個(gè)影響學(xué)生就業(yè)能力提升因子，ISM小組成員通過(guò)反復(fù)研究討論確定了各要素之間的影響關(guān)系，按照下面規(guī)則構(gòu)建如圖1所示的鄰接矩陣。

1）Si對(duì)Sj有直接影響，則Sij取值為1，否則取值為0；

2）Sj對(duì)Si有直接影響，則Sji取值為1，否則取值為0；

3）對(duì)于相互都有影響的，則影響大的一方取值為1。

（三）建立鄰接矩陣和可達(dá)矩陣

根據(jù)各要素的相關(guān)性，利用解釋結(jié)構(gòu)模型方法在線演算，建立鄰接矩陣和可達(dá)矩陣。

第一步生成自乘矩陣，系統(tǒng)的鄰接矩陣（見(jiàn)圖2）。

圖1 因素間影響關(guān)系圖

圖2 系統(tǒng)的鄰接矩陣

第二步進(jìn)行系統(tǒng)的區(qū)域劃分，判斷系統(tǒng)是否為一個(gè)系統(tǒng)，找出最大區(qū)域，經(jīng)演算得出該系統(tǒng)為一個(gè)系統(tǒng)，矩陣運(yùn)算顯示是一個(gè)連通區(qū)域。

第三步系統(tǒng)的環(huán)路分析（見(jiàn)圖3）。

圖3 系統(tǒng)的環(huán)路分析

該矩陣有環(huán)路，其著色矩陣如圖4：

圖4 系統(tǒng)的環(huán)路著色矩陣

第四步：對(duì)環(huán)路進(jìn)行縮減，也就是進(jìn)行縮點(diǎn)運(yùn)算，求解縮減系統(tǒng)的可達(dá)矩陣（見(jiàn)圖5），同時(shí)求出骨架矩陣（見(jiàn)圖6）。

圖5 可達(dá)矩陣

圖6 骨架矩陣

第五步：對(duì)骨架矩陣進(jìn)行層級(jí)分解，可以是原因優(yōu)先，可以是結(jié)果優(yōu)先（見(jiàn)圖7）。

圖7 結(jié)果優(yōu)先層級(jí)劃分最終圖形

第六步：對(duì)骨架矩陣的中的活動(dòng)要素進(jìn)行分析（見(jiàn)圖8）。

圖8 活動(dòng)要素分析

由上表計(jì)算得出活動(dòng)的要素以及它們活動(dòng)的層級(jí)（圖9）：

圖9 影響學(xué)生就業(yè)能力提升因素解釋結(jié)構(gòu)模型

從圖10所示的計(jì)算得到的解釋結(jié)構(gòu)模型可知，影響學(xué)生就業(yè)能力提升問(wèn)題是一個(gè)具有三級(jí)（層）的多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)，最低一級(jí)的因素是與學(xué)生切身相關(guān)的身體、心理、思想道德素質(zhì)等，是學(xué)生就業(yè)能力中最基礎(chǔ)的素質(zhì)。中間層的因素主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)、專業(yè)、科技文化和安全方面的素質(zhì)，這是不同學(xué)生之間存在差異較大的方面。最高一級(jí)因素是學(xué)生的時(shí)間管理的素質(zhì)和學(xué)校的教學(xué)、學(xué)生、后勤管理等方面。

圖10 影響學(xué)生就業(yè)能力提升因素模型圖

三、優(yōu)化建議

高職院校是培養(yǎng)面向行業(yè)一線就業(yè)的高技術(shù)、高技能人才的學(xué)校，畢業(yè)生找不到合適的工作，用人單位招不到合適的人才，形成一個(gè)復(fù)雜尖銳的難題，給學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)帶來(lái)巨大的壓力。因此，要解決高職學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，為學(xué)生順利地就業(yè)，并在工作崗位上能持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，提高學(xué)生的就業(yè)能力成為學(xué)校作為培養(yǎng)人才機(jī)構(gòu)的頭等大事。

運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型查找高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升的影響因素，建立高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型圖；從微觀角度對(duì)高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升系統(tǒng)的主體學(xué)校、教師、服務(wù)管理人員三個(gè)層面提出改進(jìn)優(yōu)化建議。反映出高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升不單是直接教授學(xué)生專業(yè)知識(shí)的老師的重任，也不單是直接面對(duì)學(xué)生、管理學(xué)生的輔導(dǎo)員班主任的重?fù)?dān)，而是需要全校總動(dòng)員，全校上下全體教職員工，都肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力的重任。高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，更需要社會(huì)各方的幫扶和支持。高職院校只有適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，加大力度提升學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地促進(jìn)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，更好地為地方產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

（一）對(duì)學(xué)校層面的建議

學(xué)校是培養(yǎng)人才的場(chǎng)所，高職院校更是培養(yǎng)千萬(wàn)技術(shù)技能人才的搖藍(lán)，英國(guó)謝菲爾德哈勒姆大學(xué)認(rèn)為不論畢業(yè)生將來(lái)以何種方式就業(yè)，學(xué)校的職責(zé)是“促進(jìn)學(xué)生汲取知識(shí)，獲得個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展技能，并且鼓勵(lì)他們培養(yǎng)積極的人生態(tài)度，因?yàn)檫@種態(tài)度可以支持學(xué)生未來(lái)的發(fā)展和就業(yè)”[11]。

一是明確主體責(zé)任。從學(xué)院的頂層出發(fā)，勇于承擔(dān)起學(xué)生就業(yè)能力提升的主要責(zé)任，明確提升目標(biāo)，才能有行動(dòng)方向。采取“自上而下”與“自下而上”方法相結(jié)合，做好就業(yè)能力提升系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)，集思廣益，確保就業(yè)能力提升系統(tǒng)各項(xiàng)工作能夠有序、高效地運(yùn)行。

二是要提高宏觀協(xié)調(diào)與控制能力。著眼于系統(tǒng)內(nèi)在要素的相互作用，使學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)得以順暢，各方能夠與環(huán)境以及其它主體進(jìn)行交互作用，協(xié)同配合、相互聯(lián)系、相互支持，適應(yīng)性使主體持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和積累，不斷地調(diào)整自身的結(jié)構(gòu)及行為方式，促使宏觀系統(tǒng)演變和進(jìn)化。

三是要有開(kāi)放的意識(shí)。把握高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性和穩(wěn)定性，把握好不同區(qū)域、不同專業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征，制定切實(shí)可行的就業(yè)能力提升方案，努力將就業(yè)能力提升系統(tǒng)各主體、各層次保持通暢，確保政令暢通，實(shí)現(xiàn)及時(shí)與準(zhǔn)確的反饋。重視發(fā)展學(xué)生的“業(yè)”和“德”，推動(dòng)學(xué)生“人”的協(xié)調(diào)發(fā)展[12]。

（二）對(duì)教師層面的建議

隨著職業(yè)教育的發(fā)展，產(chǎn)教融合、校企合作的不斷深入，對(duì)我們職業(yè)院校的教師提出了更高更多的要求，對(duì)老師的要求，不僅要有從事普通高等教育的基本能力如社會(huì)溝通、交流、組織和協(xié)調(diào)能力，更要有職業(yè)教育的特殊能力。

一是注重學(xué)生的多樣性，在日常教學(xué)、生活中，教師對(duì)學(xué)生要有強(qiáng)烈的愛(ài)心和責(zé)任心，積極關(guān)注學(xué)生，挖掘?qū)W生特長(zhǎng)，幫助學(xué)生建立自信[13]。做到包容和關(guān)愛(ài)學(xué)生，真正成為學(xué)生的良師益友。

二是注重系統(tǒng)的開(kāi)放性，做到傳授知識(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的對(duì)接。教師要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷，既能向?qū)W生傳授相對(duì)應(yīng)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)，又能傳授相對(duì)應(yīng)行業(yè)的職業(yè)基本理論和實(shí)踐操作能力，精通企業(yè)和行業(yè)的管理規(guī)律，能指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)、行業(yè)的實(shí)踐能力，還能善于做好班級(jí)管理、教學(xué)管理工作。

三是注重系統(tǒng)的發(fā)展性，做到努力提升自身。主動(dòng)通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升自身素質(zhì)，既能在學(xué)校內(nèi)部交流與協(xié)調(diào)，還能與企業(yè)、行業(yè)進(jìn)行交流和合作。能主動(dòng)了解行業(yè)最新動(dòng)向，學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而不斷提高自身的能力，職業(yè)教育的教師要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能引領(lǐng)學(xué)生。老師是教育的根源，老師變了，學(xué)生也會(huì)變，那么整個(gè)教育生態(tài)也將發(fā)生變化。

（三）對(duì)服務(wù)管理人員層面的建議

一是注重系統(tǒng)的主動(dòng)性，做到主動(dòng)服務(wù)高職院校全體教職員工是就業(yè)能力提升系統(tǒng)的服務(wù)主體，不管是教學(xué)一線的教師，還是教學(xué)輔導(dǎo)人員、職能部門(mén)人員等共同組合，聚集成為高職院校服務(wù)育人的主體，為學(xué)院的教書(shū)育人工作發(fā)揮著不可或缺的作用。只有明確自己的主體地位，全院教職員工真正地把自身當(dāng)成是學(xué)校的主人，是為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)的主人，從思想上真正樹(shù)立起主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，才能做到更好地、全心全意地為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)，才能主動(dòng)地為學(xué)生做好服務(wù)。

二是注重系統(tǒng)的內(nèi)部模型，做到提升質(zhì)量和效率并與提升重高職院校管理服務(wù)人員的工作方或和方法并重，形成高職院校獨(dú)特完善的服務(wù)管理模式。高質(zhì)量、高效率的服務(wù)管理工作，是對(duì)教師、對(duì)學(xué)生最好的發(fā)展促進(jìn)。細(xì)微的服務(wù)是對(duì)在校高職學(xué)生最直接最真實(shí)最貼切的教育，服務(wù)管理人員工作質(zhì)量高、效率快是對(duì)學(xué)生就業(yè)能力提升最正面的影響，也是學(xué)生對(duì)職業(yè)素質(zhì)的最初體驗(yàn)，學(xué)生會(huì)在潛移默化中內(nèi)化為自身對(duì)待工作的態(tài)度，形成自身的職業(yè)素養(yǎng)。

三是注重系統(tǒng)的流暢性，做到溝通流暢高職院校全體教職員工是就業(yè)能力提升系統(tǒng)的施行者，面對(duì)教師和學(xué)生不同的服務(wù)對(duì)象，面對(duì)教學(xué)、管理、服務(wù)不同的服務(wù)內(nèi)容，只有做到充分開(kāi)放，充分溝通，才能切實(shí)為教師和學(xué)生服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者與服務(wù)管理人員之間、部門(mén)與部門(mén)之間、各院系之間、教師與學(xué)生之間都要做到充分溝通交流，將為教師、為學(xué)生服務(wù)的宗旨化為每一次服務(wù)工作實(shí)踐，讓學(xué)校的各種流切實(shí)有效地在系統(tǒng)內(nèi)部流通，推進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力提升系統(tǒng)的發(fā)展。

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