張玉潔 蘭州大學(xué)

1991年3月15日，央視3.15晚會(huì)首次舉辦，曝光并處置一批不法企業(yè)。這種前所未有的電視節(jié)目迅速引起觀眾的關(guān)注，群眾的維權(quán)意識(shí)被初步喚醒。但是隨著時(shí)代背景以及信息環(huán)境的不斷變換，3.15晚會(huì)本身也發(fā)生了較大的變遷。

一、主題之變遷：深刻的時(shí)代烙印

20世紀(jì)90年代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于蓄勢(shì)待發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期，人們?cè)诔鯂L改革開放紅利的同時(shí)也承受著假冒偽劣商品肆虐的痛苦，為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，中央電視臺(tái)于1991年首次舉辦3.15晚會(huì)；20世紀(jì)90年代中期，“三農(nóng)”問(wèn)題作為一個(gè)概念在我國(guó)被提出并逐漸被媒體和官方引用，領(lǐng)導(dǎo)集體也日益關(guān)注農(nóng)村，因此，1998年3·15晚會(huì)積極配合國(guó)家政策的導(dǎo)向性，把目光由城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，將主題定為“為了農(nóng)村消費(fèi)者”；2008年，“三鹿”毒奶粉事件向全國(guó)人民敲響了食品安全的警鐘?；诖耍?009年“3·15晚會(huì)”的主題定為“3·15有你更有力量”，呼吁集全國(guó)之力打擊假冒偽劣產(chǎn)品，堅(jiān)決保證食品安全；隨著互聯(lián)網(wǎng)“技術(shù)賦權(quán)”的特征的凸顯，央視3.15晚會(huì)的主題更加強(qiáng)調(diào)時(shí)代新規(guī)則以及消費(fèi)者本身的自覺(jué)性；十九大報(bào)告中，習(xí)近平指出我國(guó)的基本矛盾已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，因此2018年3.15晚會(huì)的主題應(yīng)勢(shì)提出極具時(shí)代特色的“品質(zhì)消費(fèi)”概念。

二、表現(xiàn)形式之變遷：與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展互輔共生

20世紀(jì)90年代至今，20余年的短暫時(shí)間內(nèi)，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)從無(wú)到有的發(fā)展過(guò)程，我國(guó)傳媒行業(yè)以及社會(huì)生活的方方面面都發(fā)生了翻天覆地的變化，3.15晚會(huì)作為時(shí)代背景下的媒體產(chǎn)物自然也不例外。

(一)形成專門的年主題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，BBS社區(qū)、三大門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)入口對(duì)傳統(tǒng)媒體的信息控制權(quán)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。因此，自1997年起央視3.15晚會(huì)開始根據(jù)時(shí)代特色設(shè)置專門的年主題，從而更好地借助多種媒體渠道進(jìn)行宣傳、預(yù)熱，從而擴(kuò)大3.15晚會(huì)的影響力。

(二)新媒體矩陣助力

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，3.15晚會(huì)僅僅采用直播的形式并不能夠吸引足夠的注意力，因此3·15晚會(huì)借勢(shì)微博、微信等新型社交媒體建立起3.15投訴平臺(tái)，彌補(bǔ)了3.15晚會(huì)作為電視晚會(huì)節(jié)目互動(dòng)性不夠、開放性不足的缺點(diǎn)。

(三)多媒體深入融合

2017年3·15晚會(huì)在直播過(guò)程中利用新媒體技術(shù)，打破電視、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)客戶端之間的“壁壘”，引入在線觀眾搶票、投票、留言等形式，并通過(guò)手機(jī)投屏等技術(shù)與之進(jìn)行即時(shí)的互動(dòng)，在豐富晚會(huì)形式的同時(shí)擴(kuò)大了其影響力。

(四)VR技術(shù)助力

2018年3.15晚會(huì)中，主辦方首次采用VR技術(shù)，以錄音、錄像、文字等多種形式相結(jié)合，更加直觀真實(shí)地還原現(xiàn)場(chǎng)，展示騙局內(nèi)幕。同時(shí)，本次3.15晚會(huì)取消了傳承27載的現(xiàn)場(chǎng)電話熱線投訴形式，而是以網(wǎng)絡(luò)投訴作為主渠道。

三、意義之變遷：內(nèi)容服務(wù)性質(zhì)增加

3·15晚會(huì)旨在喚醒消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí)。1991年首次舉辦后一炮走紅，在全國(guó)上下引起了較大的轟動(dòng)。1992年，國(guó)家政府部門加盟，將其打造成為規(guī)范市場(chǎng)秩序、傳播國(guó)家法規(guī)政策的強(qiáng)大平臺(tái)，逐漸成為一個(gè)具有特定意義的儀式符號(hào)。然而隨著時(shí)代的變遷及傳媒環(huán)境的深刻變化，其意義在一定程度上也發(fā)生了變化。

(一)守護(hù)消費(fèi)者的輿論陣地

1991年第一屆《消費(fèi)者之友專題晚會(huì)》是一個(gè)依附于《消費(fèi)者之友》的電視節(jié)目，缺乏明確的定位，但是“該晚會(huì)最初的設(shè)定是將消費(fèi)者之友的一些內(nèi)容、文藝節(jié)目、3.15‘國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日’三者結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)辦一臺(tái)晚會(huì)的形式來(lái)喚醒消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)”。截至2000年，3.15晚會(huì)也基本發(fā)揮了這一作用，初步形成投訴、專題調(diào)查、曝光、處置的規(guī)范模式并逐漸成為一個(gè)儀式符號(hào)，打造成廣受消費(fèi)者信賴的輿論陣地。

(二)體現(xiàn)出公益性特征

2000年，3.15晚會(huì)首次嘗試?yán)锚?dú)白、脫口秀、辯論等方式營(yíng)造一種輕松和諧的對(duì)話環(huán)境，并通過(guò)邀請(qǐng)各界的專家為消費(fèi)者解惑釋疑，在“曝光”之外增加了“服務(wù)”的色彩。與此同時(shí)，本次3.15晚會(huì)中主辦方首次播放特別制作的公益廣告，晚會(huì)意義在一定程度上發(fā)生了些微的改變。2003年的3.15晚會(huì)中，總導(dǎo)演尹文“親自編輯錄制了一段有關(guān)聾兒父親的愛(ài)心日記和維權(quán)歷程的短片，首開現(xiàn)場(chǎng)公益捐助的先河。

(三)平臺(tái)維權(quán)的意義有所消解

2001年起，制作人開始探索如何以輕松的形式承載沉重的話題，3.15晚會(huì)的形式、內(nèi)容等都得到了極大的豐富。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，網(wǎng)民可以借助互聯(lián)網(wǎng)的巨大傳播力隨手曝光不法企業(yè)，因此一年一度的3.15晚會(huì)在曝光內(nèi)容方面的沖擊力難免受到影響，其作為維權(quán)平臺(tái)的意義有所消解。此外，2013年的“何潤(rùn)東”事件、2014年贊助廣告超過(guò)10分鐘、360網(wǎng)傳上交保護(hù)費(fèi)等負(fù)面消息在一定程度上降低了3.15晚會(huì)的公信力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，自1991年誕生以來(lái)，隨著時(shí)代的變化3.15晚會(huì)在主題、形式和意義上都發(fā)生了巨大的改變，其公信力和影響范圍也受到了一定的挑戰(zhàn)，因此相關(guān)人員必須通過(guò)反思，深刻認(rèn)識(shí)到這些變遷背后的原因并有所行動(dòng)。