龔靜

（東華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，上海 200051）

大型企業(yè)營銷渠道通常非常龐大，企業(yè)面對眾多的批發(fā)商、直銷商、分銷商等多元化渠道，為有效監(jiān)控和管理，需要及時采集渠道網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)確的銷售和庫存信息。隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的普及運(yùn)用，企業(yè)越來越重視對數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)掘，傳統(tǒng)手工填寫登記采集數(shù)據(jù)的方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，因此，基于GIS的移動數(shù)據(jù)采集方式開始流行。

A集團(tuán)為提升品牌代理商企業(yè)管理精細(xì)化水平，全面增強(qiáng)集團(tuán)的營銷決策支持能力，為集團(tuán)提高管控能力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，滿足集團(tuán)從總部到大區(qū)各管理階層的應(yīng)用需要，決定啟動智能營銷管理項(xiàng)目，力圖以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，建立適應(yīng)未來發(fā)展的營銷終端大數(shù)據(jù)平臺。該平臺項(xiàng)目部分?jǐn)?shù)據(jù)通過移動終端采集獲取品牌代理商、競品代理商以及終端網(wǎng)點(diǎn)等位置和商品信息，并遠(yuǎn)程傳送給服務(wù)器端分析、處理。本文以A集團(tuán)為例，對其數(shù)據(jù)移動采集和地圖展示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行探討。

1 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1.1 需求分析

該系統(tǒng)旨在梳理A集團(tuán)當(dāng)前營銷相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的來源，建立數(shù)據(jù)采集體系、工具和流程。具體來說，在該環(huán)節(jié)需實(shí)現(xiàn)的功能需求如下：①與集團(tuán)現(xiàn)有管理系統(tǒng)緊密對接，所有分析結(jié)果均支持在數(shù)據(jù)智慧決策門戶中展示，并與GIS融合；②包括各代理商和網(wǎng)點(diǎn)的靜態(tài)信息（地理位置、日常業(yè)務(wù)、與A集團(tuán)的合作、運(yùn)營管理實(shí)力等）和營銷數(shù)據(jù)的搜集（包括進(jìn)銷存數(shù)據(jù)以及售后服務(wù)數(shù)據(jù)），為公司智能營銷管理提供準(zhǔn)確、可靠、有效的數(shù)據(jù)；③匯總、整合來自現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動采集平臺和零散的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；④該體系將最終設(shè)計(jì)符合業(yè)務(wù)實(shí)際的分析模型，建立代理商營銷數(shù)據(jù)自動化分析和展示體系，同時，系統(tǒng)具備高度可擴(kuò)展性，以支持業(yè)務(wù)/品牌拓展及分析模塊的深度展開。

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)圖

1.2 系統(tǒng)框架

該系統(tǒng)采用3層結(jié)構(gòu)的客戶服務(wù)器體系，如圖1所示，包括功能表現(xiàn)層、邏輯應(yīng)用層和數(shù)據(jù)服務(wù)層。功能表現(xiàn)層采用Web瀏覽器的方式，顯示各類功能操作鏈接，包括數(shù)據(jù)展示、地圖展示等功能，既可以自定義統(tǒng)計(jì)條件來查看相應(yīng)數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)圖表來展示，也可以通過地圖來查看各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)；邏輯應(yīng)用層包括數(shù)據(jù)采集模塊和WebGIS模塊，數(shù)據(jù)采集模塊實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)錄入、審核、查詢等功能以及相應(yīng)接口調(diào)用，WebGIS模塊實(shí)現(xiàn)了地圖層次展示和橫向數(shù)據(jù)分析功能以及與數(shù)據(jù)庫之間的接口調(diào)用；數(shù)據(jù)服務(wù)層中GIS部分基于百度地圖API操作接口，其他采集基本信息存儲于本地?cái)?shù)據(jù)庫，并與遠(yuǎn)程服務(wù)器同步更新。

系統(tǒng)主要交互式網(wǎng)頁，比如系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)采集信息存儲、審核和數(shù)據(jù)展示等功能的核心技術(shù)中都采用了Ajax技術(shù)。Ajax采用異步調(diào)用方式，用戶向Ajax引擎發(fā)出請求，Ajax引擎進(jìn)行判斷并在后臺與服務(wù)器進(jìn)行少量數(shù)據(jù)交換，使網(wǎng)頁異步更新。這樣做，既節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)帶寬，又減少了用戶訪問延時的情況發(fā)生。

1.3 核心功能模塊

1.3.1 數(shù)據(jù)采集

該模塊主要采集品牌代理商的信息，包括采集時間、門店位置、代理商姓名、聯(lián)系方式和門店照片，等等。采集時間自動獲取，門店位置采用HTML5 GeolocationAPI來定位用戶的經(jīng)緯度、海拔等較為基本的地理信息，再調(diào)用百度地圖API完成門店所在城市、街道等信息的自動填充。

1.3.2 數(shù)據(jù)審核

在數(shù)據(jù)審核模塊中，審核員根據(jù)數(shù)據(jù)信息質(zhì)量決定采集信息的通過或駁回，采用了Ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)。采集員提交已采集的信息后，審核員對這些信息進(jìn)行審核。

1.3.3 地圖展示

單擊中國地圖某省市區(qū)域，頁面動態(tài)顯示該省市的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)具體點(diǎn)擊某網(wǎng)點(diǎn)時，可查看該網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)信息。

2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)采用用戶名加密碼驗(yàn)證的方式進(jìn)行權(quán)限管理。數(shù)據(jù)采集流程為：填報(bào)—上報(bào)—審批—匯總。采集內(nèi)容包括結(jié)構(gòu)化銷售數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化門店基本信息，地理位置信息和非結(jié)構(gòu)化的門店照片等。所有采集的數(shù)據(jù)都可以按照各層級營銷實(shí)體在地圖上分層展示。圖2和圖3分別為系統(tǒng)采集和地圖展示功能模塊運(yùn)行界面。如圖3所示，地圖上不同的點(diǎn)分別對應(yīng)品牌代理商、競品代理商、配件批發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的分布情況，其中，數(shù)據(jù)為測試數(shù)據(jù)，可在地圖上操作鼠標(biāo)或通過各類報(bào)表?xiàng)l件篩選查看更詳細(xì)的信息。

3 結(jié)論

采用基于GIS的移動數(shù)據(jù)采集和展示方式可以直觀地查看、整理采集的數(shù)據(jù)，并且可以根據(jù)地區(qū)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，這樣有助于加強(qiáng)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的輔助作用。根據(jù)不同的數(shù)據(jù)服務(wù)需要，選擇恰當(dāng)?shù)牡貓DAPI進(jìn)行二次開發(fā)，既節(jié)省了開發(fā)成本，也提高了工作效率。

圖2 數(shù)據(jù)采集界面

圖3 地圖展示界面

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