胡雅甜 江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院

在信息化技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，各大政府管理部門開展信息化建設(shè)是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。這篇文章先是簡(jiǎn)要敘述依賴性、復(fù)雜性等工商管理信息化發(fā)展的特點(diǎn)，在簡(jiǎn)要分析信息化建設(shè)監(jiān)督管理體系的缺失、信息化建設(shè)發(fā)展方法的缺乏、工商管理信息化資金投入的不足等工商管理信息化發(fā)展存在的問題后，提出一系列工商管理信息化發(fā)展的有效途徑。

一、簡(jiǎn)析工商管理信息化發(fā)展

(一)工商管理信息化發(fā)展的特點(diǎn)

工商管理信息化具有依賴性。工商管理工作涉及到多個(gè)領(lǐng)域，雖然工商管理部門具有獨(dú)立的資源管理職能，但是其若想有效的繼續(xù)開展工作就必須要依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，因而具有較強(qiáng)的依賴性[1]。

工商管理信息化具有復(fù)雜性。工商管理工作本身就具有極強(qiáng)的復(fù)雜性，需要根據(jù)市場(chǎng)主體的實(shí)際情況不斷地進(jìn)行調(diào)整并受到有關(guān)職能部門的監(jiān)督與管理。其具體工作需要涉及多個(gè)主體與領(lǐng)域，因而具有復(fù)雜性的發(fā)展特征[2]。

(二)工商管理信息化發(fā)展的原則

第一，工商管理信息化需要遵循資源共享的原則。工商管理部門在具體的工作開展過程中需要綜合考量各個(gè)方面的因素，并將發(fā)展的眼光融入信息化建設(shè)過程中，在各個(gè)部門進(jìn)行及時(shí)有效的信息互動(dòng)與溝通，實(shí)現(xiàn)資源的公開共享。

第二，工商管理信息化需要遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則。工商管理的信息化建設(shè)應(yīng)該是全面的，對(duì)此應(yīng)該構(gòu)建統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，將信息化建設(shè)硬件設(shè)備的完善與先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用放在核心發(fā)展的位置，建立統(tǒng)一化的網(wǎng)絡(luò)資源管理利用模式，避免網(wǎng)絡(luò)信息資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)[3]。

第三，工商管理信息化需要遵循實(shí)際性的原則。通常來講，工商管理部門的工作涉及到多個(gè)領(lǐng)域，有關(guān)管理人員在開展工商管理信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，密切關(guān)注各個(gè)企業(yè)與商戶的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，并以此為主要依據(jù)推出針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

(三)工商管理信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

工商管理信息化發(fā)展可以顯著提高工商管理部門的服務(wù)水平與整體形象?？傮w來講，現(xiàn)階段我國工商管理工作的內(nèi)容復(fù)雜多樣，且隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展其面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。工商管理部門通過信息化建設(shè)不僅可以有效地規(guī)范市場(chǎng)秩序還可以對(duì)市場(chǎng)中的不合理行為進(jìn)行有效的管理。與此同時(shí)，工商管理的信息化建設(shè)還可以將工商管理部門內(nèi)部的信息資源與人才進(jìn)行合理有效的匹配，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置[4]。

二、工商管理信息化發(fā)展存在的問題

第一，工商管理信息化資金投入的不足。工商管理部門的信息化建設(shè)離不開高素質(zhì)的技術(shù)性人才與完善的信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，而不論技術(shù)型人才的培養(yǎng)還是信息化基礎(chǔ)設(shè)施的采買都需要投入大量的資金。但是現(xiàn)階段工商管理部門的流動(dòng)資金較少，很難會(huì)將大量的資金投入到信息化建設(shè)層面，在某種程度上來講就阻礙了工商管理部門信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程[5]。

第二，信息化建設(shè)發(fā)展方法的缺乏。經(jīng)過仔細(xì)分析與研究后可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段阻礙工商管理信息化建設(shè)的重要因素就是信息化建設(shè)方法的缺乏。其不科學(xué)的信息化建設(shè)方法不僅會(huì)影響工商管理部門信息化建設(shè)的發(fā)展水平，還會(huì)逐漸降低工商管理部門信息化建設(shè)的整體形象。與此同時(shí)，信息化建設(shè)作為工商管理行業(yè)長足發(fā)展與進(jìn)步的重要技術(shù)性支持，其不科學(xué)的信息化建設(shè)發(fā)展方式不僅會(huì)影響工商管理部門的整體工作績(jī)效，還會(huì)造成混亂的工作管理局面。

第三，信息化建設(shè)監(jiān)督管理體系的缺失。當(dāng)前工商管理部門在開展信息化建設(shè)時(shí)，都將關(guān)注的重點(diǎn)放在信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)與信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善層面，進(jìn)而忽視對(duì)信息化建設(shè)流程進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督與管理，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作人員工作態(tài)度散漫的局面，嚴(yán)重影響工商管理部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與工作[6]。

三、工商管理信息化發(fā)展的有效途徑

第一，完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建。完備的工商管理信息化建設(shè)不僅可以提高工商管理部門的服務(wù)水平，還可以促進(jìn)監(jiān)督管理職能的實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，有關(guān)工商管理部門若想有效的開展信息化建設(shè)就必須要在內(nèi)部構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。首先，有關(guān)部門在對(duì)工商管理業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更新與升級(jí)時(shí)，也需要對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改良，以優(yōu)質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為工商管理工作的后續(xù)進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。其次，工商管理部門還需要在內(nèi)部對(duì)網(wǎng)絡(luò)登記、網(wǎng)絡(luò)備案、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)等服務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新與升級(jí)，促進(jìn)工商管理工作的高效率發(fā)展；最后，還需要在內(nèi)部構(gòu)建企事業(yè)單位的年檢系統(tǒng)，快速幫助企業(yè)或者商家進(jìn)行年檢工作[7]。

第二，構(gòu)建完善的信息化發(fā)展模式。當(dāng)前制約我國工商管理信息化建設(shè)的重要因素就是科學(xué)完善信息化發(fā)展模式的欠缺。對(duì)此，若想有效加強(qiáng)工商管理的信息化建設(shè)就必須要根據(jù)現(xiàn)階段工商管理部門的實(shí)際運(yùn)營狀況為其制定科學(xué)完善的信息化發(fā)展模式。首先，在構(gòu)建完善信息化發(fā)展模式之前要全面充分了解工商管理部門的主營業(yè)務(wù)，并對(duì)現(xiàn)有信息化發(fā)展方案進(jìn)行全面的綜合化考量，對(duì)其中符合工商管理部門業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行保留與升級(jí)，并融入創(chuàng)新性手段將其中需要改進(jìn)的地方進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而逐漸構(gòu)成兼具科學(xué)與完善的信息化發(fā)展模式。最后，工商管理部門在構(gòu)建完善信息化發(fā)展模式的同時(shí)還需要制定一系列與之密切相關(guān)的工作準(zhǔn)則，并要求內(nèi)部工作人員按照相應(yīng)的準(zhǔn)則開展服務(wù)管理工作，促進(jìn)信息化建設(shè)的高速發(fā)展。

第三，工商管理部門信息化監(jiān)督管理力度的加強(qiáng)。具有較強(qiáng)執(zhí)行力的信息化監(jiān)督管理體系是提高工商管理部門信息化程度與工作人員服務(wù)態(tài)度的有效途徑。首先，工商管理部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該充分了解內(nèi)部員工的主要工作內(nèi)容與開展業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定與之工作內(nèi)容密切相關(guān)的監(jiān)督管理?xiàng)l例，并對(duì)監(jiān)管人員的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，促使工作人員在權(quán)責(zé)一致的條件下積極開展監(jiān)督管理工作，在提升工作人員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度的同時(shí)還可以促進(jìn)信息化建設(shè)的發(fā)展。其次，工商管理部門所開展的工作內(nèi)容與國民的實(shí)際生活密切相關(guān)，故在對(duì)監(jiān)督管理體系進(jìn)行完善的同時(shí)還應(yīng)該建立與之相匹配的群眾監(jiān)督管理機(jī)制，逐漸促進(jìn)工作人員職業(yè)素養(yǎng)與工作水平的提升，為工商管理部門樹立起為人民服務(wù)的政府形象。

第四，提高工作人員的技術(shù)水平。工商管理部門的信息化建設(shè)離不開高素質(zhì)的技術(shù)人員。因此，若想有效推進(jìn)信息化建設(shè)的實(shí)施就必須要逐漸提高內(nèi)部工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與信息化技術(shù)操作水平。首先，工商管理部門在對(duì)內(nèi)部工作人員進(jìn)行招聘時(shí)應(yīng)該將關(guān)注的重點(diǎn)放在其信息化技術(shù)素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)層面，尋找與工作崗位完全匹配的高素質(zhì)信息技術(shù)人才；其次，有關(guān)工商管理部門的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該充分利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)置信息化建設(shè)的相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期對(duì)內(nèi)部工作人員進(jìn)行信息化建設(shè)的理論培訓(xùn)與實(shí)踐技能培訓(xùn)，通過其職業(yè)素養(yǎng)與信息化技能的提升來逐漸促進(jìn)工商管理部門信息化建設(shè)的發(fā)展。最后，工商管理部門還應(yīng)該在內(nèi)部構(gòu)建與員工培訓(xùn)相一致的激勵(lì)制度，對(duì)于信息化建設(shè)水平較高的工作人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)，對(duì)于那些信息化建設(shè)水平較為薄弱的工作人員給予相應(yīng)的批評(píng)與懲罰，促進(jìn)內(nèi)部人員在權(quán)責(zé)一致的條件下積極開展信息化培訓(xùn)，提升自身的工作技能。

四、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì)下工商管理部門開展信息化建設(shè)是提高工商管理部門工作服務(wù)水平與內(nèi)部工作人員職業(yè)素養(yǎng)的重要舉措。