范慧碧

圖書館作為高校育人環(huán)境的重要組成部分，應主動參與應用型人才培養(yǎng)的實踐，努力尋找新角色與新職能，利用圖書信息資源以及空間服務的優(yōu)勢創(chuàng)建創(chuàng)客空間，培育以本校師生為對象的創(chuàng)客文化。

一、以共享學習為目標的創(chuàng)客空間

作為新工業(yè)革命標志的“創(chuàng)客運動”，要求參與者既要有手工匠人的原始性，又要有創(chuàng)新性，實現低成本的高技術。據維基百科的解釋，創(chuàng)客空間是一個具有加工車間和工作室功能的開放實驗室，創(chuàng)客們可以在創(chuàng)客空間里共享資源和知識，實踐個人從創(chuàng)意、設計到制造的過程。目前，國內高校圖書館已探索出多種創(chuàng)客空間模式，一是頭腦風暴型，由創(chuàng)客圍繞某個課題或工程，自由地、無拘束地思考，形成新想法與新理念，運用編程軟件、3D建模、3D打印開發(fā)制作模型、模具，創(chuàng)建網頁或開發(fā)A PP、游戲等；二是活動實踐型，學生利用設備創(chuàng)作產品，借助圖書館的文獻信息服務，快速實現創(chuàng)意；三是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型，咖啡館或書吧等載體為大學生創(chuàng)業(yè)者提供低成本、開放式的平臺，搭建創(chuàng)業(yè)者和投資者交流合作的空間。[1]前兩種因設備器材等比較適合理工科學校，而財經類院校適合構建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型的創(chuàng)客空間。

（一）準確定位，合理布局空間

創(chuàng)客們往往思維敏銳，意識超前，動手能力強，有不服輸的精神，是新一代互聯網的生力軍。他們需要一個實實在在的物理場所和D I Y等創(chuàng)意工具實現創(chuàng)作、交流、分享。因此，圖書館除根據自身的實際經濟狀況添置技術設備外，還要在空間再造和創(chuàng)客服務手段上開拓創(chuàng)新。圖書館具有物理空間大、公共設施設備齊全、藏書豐富等優(yōu)勢，可將場所進行合理定位和布局，實現物理空間的再造，建立三個相對獨立的區(qū)域。一是創(chuàng)意空間，即創(chuàng)意工坊，提供各種先進設備，如3D打印技術設備、工藝器具等等，讓創(chuàng)客們實現接觸式體驗；二是創(chuàng)客產品展示廳，展示成功的創(chuàng)意活動成果，引發(fā)更多創(chuàng)客的興趣和創(chuàng)造熱情；三是創(chuàng)客交流空間或創(chuàng)客咖啡小屋，配套創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書籍，為創(chuàng)客們提供一個學術氛圍深厚、環(huán)境優(yōu)雅的創(chuàng)業(yè)交流場所。這種工作和信息交互平臺，能激發(fā)更多創(chuàng)客的參與熱情。之后，可根據創(chuàng)客空間的發(fā)展和需求，逐步添加現代化程度較高的設施設備，完善空間布局。

（二）加強校內協同，融合創(chuàng)新發(fā)展

產學研結合是知識經濟時代高校的新型辦學模式，圖書館作為高校資源信息的集散中心，應快速適應變革，主動尋找合作切入點，充分挖掘校內各專業(yè)的文創(chuàng)優(yōu)勢與市場化背景，將既有科研能力又有市場對接經驗的教師組成指導團隊，充分發(fā)揮圖書館在產學研合作平臺建設中的作用。

圖書館應立足資源優(yōu)勢，結合校情館情，建設極具自身特色的創(chuàng)客空間。應結合本校的學科特色、專業(yè)特點，真正發(fā)揮館藏資源作用。

（三）成立管理隊伍，提升創(chuàng)客空間管理水平

“創(chuàng)客文化”是D I Y文化的延伸，在其中融合了技術元素，對指導者與管理者都提出了挑戰(zhàn)。簡單說，“創(chuàng)客文化”是指借助眾創(chuàng)空間等平臺，以創(chuàng)客為活動群體、以創(chuàng)新創(chuàng)意為活動目標而自然形成的一種特殊的積極向上的文化氛圍。其核心內涵是創(chuàng)客的精神，即創(chuàng)造精神、分享精神和工匠精神。所以，圖書館所創(chuàng)建的創(chuàng)客空間能鼓勵教師積極參與指導學生創(chuàng)客，甚至自己也是其中的一份子，共同探索適合自己專業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新模式。

“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的圖書館工作理念，除了對館員的素質要求更高之外，還要重新調整功能。首先，在人員組織構架上，做好創(chuàng)客空間管理隊伍的組建，加強館員館內培訓和館外學習，學習創(chuàng)客空間先進的理念和技術，尤其要借鑒其他院校圖書館的先進理念和成功經驗，使創(chuàng)客空間的規(guī)劃與設計更趨合理，在維護好先進技術設備的同時指導創(chuàng)客正確熟練使用設備。組織各種創(chuàng)客主題活動，協同校內外創(chuàng)客導師對創(chuàng)客進行培訓指導。

換言之，創(chuàng)客文化強調的是對創(chuàng)新創(chuàng)意的追求，將想法變成現實的一種熱情。創(chuàng)客文化的培育和構建，有助于培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識。這也是當前高校推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的核心目的，是高校義不容辭的歷史責任。

二、以創(chuàng)新實踐為內涵的創(chuàng)客文化

圖書館應積極參與培育創(chuàng)客文化。首先，是教育功能的轉型。當今社會生活的節(jié)奏越來越快，快餐式、碎片化的知識學習使學生越來越浮躁，需要新的教學模式和教學手段吸引他們的學習興趣，為此，圖書館要轉變服務理論、服務模式和服務流程。其次，是信息環(huán)境的變化。隨著信息技術的迅猛發(fā)展，社會進入了全民共享的大數據時代。M ooc等新的教學模式和精品課程等可免費分享的互聯網教學資源已部分代替了原來圖書館的功能，深刻改變了民眾的生活和學習習慣，在線閱讀占據了主導地位。再次，是高校人才培養(yǎng)定位的變化。培養(yǎng)大學生實踐能力和創(chuàng)新能力已成為高校人才培養(yǎng)的重要目標，對學生社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的培養(yǎng)也提出了更高的要求，實踐教學已經越來越重要，人才培養(yǎng)已經成為高校的基本功能。

美國著名圖書館學家蘭開斯特曾經預言圖書館可能完全消失，只留下幾個保存過去印刷資源的機構。創(chuàng)客空間、閱讀推廣等新型服務，以及微信等新興媒體，為圖書館的發(fā)展提供了新思路、新活力。一方面，教育部、教育廳對高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的評價提升至辦學水平指標的核心位置，高校必須加強自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的建設；另一方面，高校圖書館在應用轉型、創(chuàng)新的驅動下，其職能需重新定位。因此，高校應主動營造“創(chuàng)客文化”，服務于全校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，將是未來發(fā)展的重要突破。學校所以要注意培育學生良好的創(chuàng)客心態(tài)，過硬的創(chuàng)客素質。

（一）創(chuàng)客心態(tài)的培育

相對于學術型高校，應用型高校的學生必須直接接觸市場經濟，接觸植根于社會文化創(chuàng)新土壤的創(chuàng)客文化。這種大眾創(chuàng)新是當前國家發(fā)展的核心驅動力，已覆蓋社會的各個階層。創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)之路艱辛而漫長，需要有正確的心態(tài)，以及堅強的意志力、巨大的承壓力、快速的學習力和百倍的自信力。所以，圖書館指導團隊可邀請相關專家與業(yè)界精英開設講座，引導學生創(chuàng)客培育內涵豐富的創(chuàng)客文化：一是要克服創(chuàng)業(yè)恐懼癥，二是要培育面對風險的信心，三是樹立堅持不懈才能勝利的信念，四是培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，包括創(chuàng)新務實、冷靜理性、承受挫折、獨立分析和決策的心理準備。[2]

（二）創(chuàng)客素質的培養(yǎng)

作為創(chuàng)客空間模式的一種，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的空間需要直接參與到將創(chuàng)意想法轉化為商業(yè)化運作的實踐中，所以學生創(chuàng)客必須具備創(chuàng)業(yè)者的素質。圖書館可以設計各種實踐活動，舉辦校外業(yè)界人士的案例講座，引導學生對企業(yè)運行案例進行分析與討論，尤其對那些成功案例中的創(chuàng)客進行各方面素質文化的探究與總結，既可以充分發(fā)揮圖書館圖書信息資源的優(yōu)勢，又可以利用創(chuàng)客空間進行實踐模擬活動，在實踐與反思中潛移默化地影響創(chuàng)客內在素質的養(yǎng)成。

學生創(chuàng)客在校內模擬實踐與校外實體項目運營的過程中，逐漸會認清自己的創(chuàng)業(yè)素質，如是否對經營管理具備濃厚的興趣，是否具有創(chuàng)業(yè)者頑強的毅力，是否具有足夠的創(chuàng)新精神，是否適應新工業(yè)革命時代的競爭環(huán)境等。

圖書館作為創(chuàng)客文化的培育者，應注重創(chuàng)業(yè)心態(tài)與創(chuàng)業(yè)素質的養(yǎng)成與內在轉化，最終目的就是要在大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時代，促使創(chuàng)客具有創(chuàng)業(yè)者的洞察力、管理能力，善于處理人際關系，樂于領導他人與獲得別人的認同，贏得他人的信任與支持，最后還必須具備法律知識。因此，圖書館將為高校培養(yǎng)應用技術型人才提供有力支撐。

三、問題與反思

國外圖書館創(chuàng)客文化的構建，可追溯至1873年美國紐約婦女圖書館，它提供傳授工藝制作的服務。后該做法在美國很多的公共圖書館得到應用。近年來，國內圖書館也同樣開始了創(chuàng)客文化的探索。2012年，中科院文獻情報中心與科技孵化器合作搭建了創(chuàng)間空間，其目的是創(chuàng)新圖書館的服務模式，以圍繞用戶、支持用戶解決問題的平臺代替文獻的查閱，構建幫助群體交互利用信息和創(chuàng)造信息的平臺代替只能滿足于用戶孤獨閱讀一本書的模式。上海圖書館在2013年正式對外開放其“創(chuàng)新空間”，成為國內第一個設立創(chuàng)客空間的公共圖書館。它通過構建創(chuàng)意設計展覽空間、全媒體交流體驗空間、IC共享空間等平臺，提供各類創(chuàng)意活動項目。[3]以館藏文獻、數字技術、創(chuàng)新工具等為支撐，構建了復合型的學習空間，培育了創(chuàng)客文化。

近年來，圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的深入推進，很多高校圖書館開始構建創(chuàng)客文化，以驅動圖書館的轉型發(fā)展。但是，在創(chuàng)客文化的構建過程中，也面臨著眾多問題。

一是服務理念問題。首先，在打破圖書館傳統(tǒng)服務理念上，領導層沒有給予足夠重視。其次，圖書館服務理念守舊。近年來為了響應全民閱書的號召，在閱讀推廣上不斷創(chuàng)新。但是，有限的人力物力資源直接影響了服務轉型的進展。隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的熱潮，高校圖書館對創(chuàng)客文化雖有所認識，但重視程度不夠。

二是轉型定位問題。在創(chuàng)客空間建設發(fā)展的道路上，高校圖書館往往忽略了與校內教學科研相結合，注重的是直接與校外企業(yè)合作，以彰顯濃厚的創(chuàng)業(yè)色彩。但創(chuàng)客并不等于創(chuàng)業(yè)者，他們注重的是一種生活學習的態(tài)度，圖書館應以推動創(chuàng)客活動為立足點，充分發(fā)揮創(chuàng)客空間的功能和作用。

三是創(chuàng)客空間場地建設和設備配置問題。圖書館的功能設施完善，環(huán)境優(yōu)美，場地寬廣，如果不合理利用，將造成資源浪費。因此，需合理布局創(chuàng)客空間。在設備購置上，多數學校往往追求先進的技術設備，如3D打印機、高品質的掃描儀等，而沒有結合校情館情從實際出發(fā)。

四是館員隊伍建設問題。圖書館員面臨新的工作挑戰(zhàn)，觀念一下子無法轉變，對業(yè)務的開展也無從下手，如不接受系統(tǒng)培訓，很難服務好創(chuàng)客。

創(chuàng)客文化本身具有非常廣泛的基礎和多樣性，任何一個專業(yè)的學生都可以成為創(chuàng)客，所以設立創(chuàng)客空間自然成為圖書館的優(yōu)勢。學生創(chuàng)客在圖書館所設立的創(chuàng)客空間中，制作一樣東西或開展一個商業(yè)計劃所需的工具和知識技術，比任何地方都容易獲取。雖然創(chuàng)客本質上等同于D I Y文化，但是現代制造技術與互聯網的普及信息共享功能，使得圖書館這樣的創(chuàng)客空間成為分享信息與經營的核心節(jié)點。[4]

圖書館可以憑借高校各種多元互補的專業(yè)，共同創(chuàng)設有利于引發(fā)學生創(chuàng)客的思維風暴，培養(yǎng)由創(chuàng)新走向創(chuàng)業(yè)的實踐能力，營造一種健康而積極向上的充滿自我激勵的創(chuàng)客文化氛圍。所以，高校圖書館尤其是應用型高校圖書館應加強創(chuàng)客空間的構建，在校園中培育創(chuàng)客文化，以利于更好地實現培養(yǎng)創(chuàng)新頭腦、動手能力與健康心態(tài)的應用型人才的目標。

[1]黎曉.我國高校圖書館創(chuàng)客空間構建模式研究[J].圖書情報工作，2016（7）.

[2]陳實.從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)[M].北京：臺海出版社，2017.

[3]王萬振，閆春燕.公共圖書館創(chuàng)客空間構建研究[J].河南圖書館學刊，2016(10).

[4]史蒂文·奧斯本.創(chuàng)客在行動：21位創(chuàng)客先鋒訪談錄[M].北京：機械工業(yè)出版社，2017.