衛(wèi)志高，王秀芳

（運(yùn)城市鑫昱混凝土有限公司，山西 運(yùn)城 044000）

1 企業(yè)成長在時(shí)勢

預(yù)拌混凝土企業(yè)是在我國改革開放大潮的涌動(dòng)下，在城市大發(fā)展、大建設(shè)的大好形勢下，如雨后春筍般的蓬勃迅速發(fā)展起來的。改革發(fā)展四十年來，特別是城市快速建設(shè)三十多年以來，從起步到發(fā)展、從發(fā)展到大發(fā)展、從大發(fā)展到快速發(fā)展、從快速發(fā)展到過量發(fā)展、從過量發(fā)展到產(chǎn)能過?；怆A段，前前后后歷經(jīng)五個(gè)階段。同樣預(yù)拌混凝土企業(yè)的發(fā)展也緊跟時(shí)勢腳步，緊隨城市發(fā)展步伐，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展總是和這個(gè)時(shí)代的發(fā)展緊緊相連。預(yù)拌混凝土產(chǎn)業(yè)經(jīng)過萌芽期—徘徊期—高速發(fā)展期—成熟期—飽和期，如今預(yù)拌混凝土嚴(yán)重滯銷，供大于求、粥多僧少的局面已形成。隨著房地產(chǎn)市場的產(chǎn)能過剩，政府進(jìn)一步加大了調(diào)控力度，壓庫存的舉措更是一步步加強(qiáng)，而且已取得了階段性的成果，大氣污染防治的力度也在步步加大，年年增強(qiáng)，致使預(yù)拌混凝土企業(yè)限產(chǎn)、限時(shí)、半停產(chǎn)、停產(chǎn)已成常態(tài)。要想自己的混凝土企業(yè)第一個(gè)不倒下就要做到：一提高認(rèn)識(shí)，積極參與污染防治工作；二認(rèn)準(zhǔn)形勢，科學(xué)決策緊跟時(shí)代發(fā)展步伐；三質(zhì)量為上，樹立質(zhì)量第一觀念以質(zhì)取勝；四緊跟市場，在市場的風(fēng)浪之中接受挑戰(zhàn)；五隨機(jī)應(yīng)變，面對(duì)環(huán)境形勢要在變中發(fā)展；六堅(jiān)定信心，企業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)存在。

人類社會(huì)和自然界的生存法則是一樣的：以大欺小、以強(qiáng)凌弱、以富壓貧、以老克新、以優(yōu)打劣。只要做好充分的準(zhǔn)備，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高經(jīng)管企業(yè)的能力和水平，讓自己企業(yè)的員工們團(tuán)結(jié)奮斗，努力拼搏，把握時(shí)局，科學(xué)決策，企業(yè)將會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

2 企業(yè)優(yōu)勢在品牌

當(dāng)前，預(yù)拌混凝土企業(yè)星羅棋布、遍地林立，可是房地產(chǎn)業(yè)也嚴(yán)重飽和處于化解產(chǎn)能風(fēng)險(xiǎn)行列。面對(duì)相當(dāng)激烈殘酷的競爭，預(yù)拌混凝土企業(yè)若要在市場上站住腳，就務(wù)必重視品牌創(chuàng)建和品牌提升，沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌的市場是脆弱的市場，沒有品牌的企業(yè)是危險(xiǎn)的企業(yè)。

2.1 創(chuàng)建誠信企業(yè)品牌

一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先要打造一流的企業(yè)。一流企業(yè)的要素較多，但核心的要素就是創(chuàng)建誠信企業(yè)。企業(yè)從它誕生的那天起始終要堅(jiān)持誠信為本、信譽(yù)第一。老老實(shí)實(shí)生產(chǎn)，老老實(shí)實(shí)供應(yīng)，老老實(shí)實(shí)服務(wù)，老老實(shí)實(shí)合作，真正做到貨真價(jià)實(shí)不摻假，以誠信為本辦企經(jīng)商。誠實(shí)信譽(yù)是用金錢無法衡量的，以誠待人是做大事、成大事者的做人準(zhǔn)則。誠信為天下第一品牌。從現(xiàn)實(shí)看，從商品市場看，只有誠信才能獲得更多、更好的發(fā)展機(jī)會(huì)、合作機(jī)會(huì)。個(gè)人的信用是資源、財(cái)產(chǎn)、金錢，公眾的信譽(yù)是商機(jī)、物質(zhì)、保障金，講信譽(yù)、守誠信、重承諾是對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大的奉獻(xiàn)，更是對(duì)公司的未來發(fā)展負(fù)責(zé)。全體員工要從認(rèn)識(shí)上、思想上、行動(dòng)上提高對(duì)創(chuàng)建誠信企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記“誠信為本”四個(gè)字，堅(jiān)持即使?fàn)奚?jīng)濟(jì)利益，也不能犧牲企業(yè)講誠信的原則。

2.2 創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌

“酒香不怕巷子深”這是歷史的經(jīng)商之道，現(xiàn)如今酒再香也要叫著賣，把叫著賣做好也是實(shí)實(shí)在在地發(fā)展生產(chǎn)力，創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌，就是提高生產(chǎn)力。因此要在服務(wù)上下功夫，做到微笑服務(wù)、跟蹤服務(wù)、周到服務(wù)、所需服務(wù)，讓用戶心悅誠服，愿意使用我們的產(chǎn)品，努力做到互惠共贏、雙方獲利。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)輿論宣傳促銷活動(dòng)，讓用戶全面了解和認(rèn)可我們，確保滿意的產(chǎn)前服務(wù)——質(zhì)量第一，方便的產(chǎn)中服務(wù)——責(zé)任第一，高興的產(chǎn)后服務(wù)——用戶第一，放心的售后服務(wù)——用戶至上。

2.3 創(chuàng)建放心預(yù)拌混凝土品牌

一個(gè)有生命力的企業(yè)是有穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量做保證的。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是靠每一位員工精心打造出來的，只有打造一流的產(chǎn)品，擁有一流的產(chǎn)品，企業(yè)才能立于不敗之地。

企業(yè)打造名優(yōu)預(yù)拌混凝土品牌一是樹立品牌意識(shí)：搞好自己的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)、形象代表，更是企業(yè)的利益來源和生存基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持品牌建設(shè)：克服困難，巧慧處理資源環(huán)境、自身?xiàng)l件、競爭對(duì)手等各方面的摯肘，讓自己的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，讓自己的品牌奪取市場份額。三是強(qiáng)化品牌服務(wù)：走好創(chuàng)建品牌之路，努力做到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后、售后一條龍微笑滿意服務(wù)。四是提升品牌特色：樹立企業(yè)市場形象，滿足用戶一切需求，確保產(chǎn)品種類、質(zhì)量、特色。五是全面實(shí)施品牌方略：增加企業(yè)的凝聚力、感召力；增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、輻射力；提高企業(yè)的競爭力、文化力；推動(dòng)企業(yè)的加速力，影響力；提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力、發(fā)展力。

3 企業(yè)發(fā)展靠團(tuán)隊(duì)

預(yù)拌混凝土企業(yè)健康、順利、良性、科學(xué)的發(fā)展。

（1）要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人物既為總經(jīng)理也稱 CEO，他應(yīng)有頭腦、有遠(yuǎn)見、有魄力，具有能駕馭全局的能力和水平。

“總經(jīng)理”的“總”字可理解為“總攬”，總攬全局，統(tǒng)籌兼顧，是企業(yè)實(shí)際上的總管家?！翱偨?jīng)理”的“經(jīng)”字可理解為經(jīng)營，懂得經(jīng)營，善于經(jīng)營，是企業(yè)實(shí)際上的決策人。“總經(jīng)理”的“理”字可理解為管理，善于管理，勇于管理，是企業(yè)實(shí)際上的高管者。

總經(jīng)理的角色是：

大胸——調(diào)研，分析，決策，指揮運(yùn)營。

伯樂——識(shí)才，選才，用才，留住人才。

舵手——掌握方向，實(shí)施政策，執(zhí)行路線。

總經(jīng)理的職責(zé)是：組織管理、經(jīng)營銷售、發(fā)展規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、市場分析、財(cái)務(wù)管理、文化建設(shè)、生產(chǎn)任務(wù)、安全工作、教育員工等。

（2）要有一組有技術(shù)、能吃苦、敢拼搏、有擔(dān)當(dāng)、善負(fù)責(zé)、起帶頭的中層骨干人員。

一個(gè)企業(yè)的成功要靠出色的執(zhí)行力來做保障。如果沒有出色的執(zhí)行力，即使企業(yè)有再好的發(fā)展戰(zhàn)略、再高的經(jīng)營方式、再優(yōu)的運(yùn)行機(jī)制、再細(xì)的管理制度，那也只是抽屜里的文件、貼在墻上的標(biāo)語、掛在嘴邊的口號(hào)，永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。而一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力關(guān)鍵在于企業(yè)中層骨干中堅(jiān)力量的發(fā)揮，中層干部們既是管理者又是執(zhí)行者，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是實(shí)施者。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，缺乏競爭力的企業(yè)就沒有發(fā)展力、上升力。因此說調(diào)動(dòng)中層干部的積極，發(fā)揮他們的能動(dòng)性和執(zhí)行力是十分重要的。要求中層干部要做到：該行動(dòng)時(shí)立即行動(dòng)，機(jī)不可失，時(shí)不再來；執(zhí)行開始前行動(dòng)第一、想法第二；執(zhí)行過程中速度第一、完美第二；執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一、過程第二。力求做到不折不扣的把行動(dòng)執(zhí)行到底，把事情辦好。

（3）要有一隊(duì)以公司為家、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勇往直前的員工隊(duì)伍。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)優(yōu)秀的員工組成的。他們必須具備六大要素：①忠誠自己的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)；②維護(hù)企業(yè)的利益和形象；③認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作；④嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；⑤不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平；⑥要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。在這個(gè)世界上，任何一個(gè)人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)一起奮斗，個(gè)人的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化，才能使自己成為卓越者！現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是團(tuán)隊(duì)競爭，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作奮斗的競爭。在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，合作變得越來越重要，時(shí)代呼喚團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)召喚員工協(xié)作共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)，是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而集合起來的一個(gè)組織，需要的是員工朋友們心往一處想，勁往一處使；需要的是分工合作、優(yōu)勢互補(bǔ)；需要的是團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)懷幫助；需要的是風(fēng)雨同舟、甘苦與共！只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，在與自然環(huán)境抗?fàn)幹?，在依然?fù)雜的社會(huì)競爭中企業(yè)才能立起身，站得穩(wěn)。

4 企業(yè)壯大靠經(jīng)營

預(yù)拌混凝土企業(yè)今天的處境十分艱難，雖然經(jīng)營策略日臻成熟，但市場競爭日趨激烈，加之產(chǎn)能過剩需要化解。在此形勢下如何求生存，求發(fā)展，求壯大，求突破，只有集中精力做好企業(yè)的當(dāng)下經(jīng)營工作，企業(yè)才有希望繼續(xù)前行。

4.1 緊跟發(fā)展形勢

黨的十九大后，我國的政治生態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢突飛猛進(jìn)，氣象萬千。務(wù)必認(rèn)清形勢，聽從黨的召喚，積極推動(dòng)改革，讓預(yù)拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營水平再上新臺(tái)階。首先要抓住發(fā)展的動(dòng)力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境，認(rèn)真落實(shí)調(diào)控政策；其次要完善各種經(jīng)營證件，在政策許可的范圍經(jīng)營，減少不必要的摯肘和困難；其三改變銷售辦法，實(shí)行現(xiàn)款交易，加大貨款拖欠清理力度，減輕企業(yè)的經(jīng)營成本；其四提高生產(chǎn)工藝，降低產(chǎn)品成本，化解產(chǎn)能過剩風(fēng)險(xiǎn)；其五越是困難時(shí)期企業(yè)越要提高員工底薪工資，穩(wěn)住員工隊(duì)伍，激發(fā)他們的創(chuàng)造功能。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)開展勤儉建廠、厲行節(jié)約的活動(dòng)。

4.2 把握經(jīng)營方針

經(jīng)營企業(yè)能力水平不同，企業(yè)的業(yè)績就不同，尤其是理念思路不同，企業(yè)的命運(yùn)就大不同。經(jīng)管預(yù)拌混凝土企業(yè)，務(wù)必做到：牢記量力而行；牢記市場有風(fēng)險(xiǎn)；牢記抱團(tuán)取暖；牢記同行有挑戰(zhàn)；牢記易物銷售有陷阱；牢記栽種有因果，不要做墊資銷售，與銀行借貸要適量，在民間融資要謹(jǐn)慎，不要讓人牽著鼻子走。只有這樣才能將自己的企業(yè)、自己的命運(yùn)掌握在自己的手中，企業(yè)才能在依法、健康、良性的軌道上前行發(fā)展。

4.3 優(yōu)化經(jīng)營策略

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，經(jīng)濟(jì)效益是它的生命，是企業(yè)經(jīng)營工作者的核心工作和主要任務(wù)。經(jīng)管之道，唯在用人，發(fā)展理念、工作思路、規(guī)章制度固然重要，但選賢任能更為重要，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)興衰的決定因素——打造一流團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)。激烈的市場競爭，迫使各企業(yè)都把產(chǎn)品銷售工作放在各項(xiàng)工作的首位為第一要?jiǎng)?wù)——提升產(chǎn)品銷售是企業(yè)生存的支撐點(diǎn)。資金是企業(yè)的血液命脈，現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，提高資金周轉(zhuǎn)率可促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展——科學(xué)進(jìn)行資金經(jīng)營是企業(yè)壯大的增長點(diǎn)。如今企業(yè)間的較量已經(jīng)升級(jí)到了比智力，比活力，比潛力，比魅力的新階段，企業(yè)要想做到生存、發(fā)展、壯大、常勝，必須把企業(yè)的指路明燈，員工的行為標(biāo)桿，文化產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)——優(yōu)秀文化是企業(yè)常勝的成長點(diǎn)。

5 企業(yè)強(qiáng)大靠管理

企業(yè)的“經(jīng)營”和“管理”是“孿生兄弟姐妹”，更是企業(yè)生存發(fā)展的“兩條腿”，缺一不可，若缺失就會(huì)像跛子走路跌跌撞撞，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)進(jìn)步。做好預(yù)拌混凝土企業(yè)的精細(xì)管理在當(dāng)下十分必要和重要。

5.1 明確職責(zé)

企管部是企業(yè)的龍頭部門，負(fù)責(zé)后勤服務(wù)、人力資源、金融財(cái)務(wù)、地材采供、勞動(dòng)保險(xiǎn)、油料供應(yīng)等等，看工作動(dòng)能：對(duì)待小事看作為，對(duì)待雜事有作為，對(duì)待大事大作為，對(duì)待難事敢作為。生產(chǎn)部是企業(yè)的中心部門，從鏟車喂料、操作打料、車輛運(yùn)料，到泵車輸料等一切工作都對(duì)時(shí)間要求高，稍有不及時(shí)將影響產(chǎn)品質(zhì)量。只有努力做到：遵章守規(guī)辦實(shí)事，保障生產(chǎn)是要事，安全正點(diǎn)不出事，確保產(chǎn)品和易性、流動(dòng)性、使用性處于最佳狀態(tài)，贏得用戶的青睞滿意。試驗(yàn)室是企業(yè)的核心部門，產(chǎn)品質(zhì)量出自他們之手，企業(yè)的聲譽(yù)和效益全憑他們的技術(shù)水平，企業(yè)的生存發(fā)展靠質(zhì)量來支撐。必須刻苦做到：試驗(yàn)研究不愁事，狠抓質(zhì)量解難事，成本控制是大事，現(xiàn)場處理顯本事。從原材料進(jìn)廠檢測，科學(xué)進(jìn)行配比設(shè)計(jì)，所有資料和試塊嚴(yán)格保存，若有關(guān)資料出廠，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可。銷售部是企業(yè)的命脈部門，產(chǎn)品的銷售多少，貨款的及時(shí)回收，貨款回收多少直接關(guān)系著企業(yè)和員工的生存與發(fā)展，他們應(yīng)該做到：聚精會(huì)神辦實(shí)事，多銷售，多回款，不壞賬。

5.2 精細(xì)管理

抓產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)全體員工的共同責(zé)任。只有全員參與，共同努力，才能落實(shí)質(zhì)量至上、質(zhì)量第一的目標(biāo)。從地材進(jìn)廠開始抓起，到預(yù)拌混凝土澆筑入模生產(chǎn)全過程，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能放松和松懈，這樣才能確保優(yōu)良產(chǎn)品問世。預(yù)拌混凝土企業(yè)的通病頑疾就是貨款回收，經(jīng)驗(yàn)告訴我們抓貨款回收要一手抓銷售，一手抓回收，兩手抓、兩手都要硬，貨款回收才會(huì)提高。

企業(yè)生產(chǎn)安全和人身安全是企業(yè)的頭等大事，稍有不慎“電老虎”、“鐵老虎”就會(huì)發(fā)威，就要傷人。出臺(tái)管理制度，擬定員工守則，落實(shí)崗位職責(zé)，量化任務(wù)指標(biāo)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰要求，使員工學(xué)有方向，干有目標(biāo)，賞罰分明，優(yōu)勝劣汰。讓制度管人，流程管事，機(jī)制護(hù)人，政策為人。

6 企業(yè)永立在堅(jiān)守

百年老店和百年老字號(hào)能長期存在，一條顛覆不破的真理就是堅(jiān)守。雖然1982年第一批預(yù)拌混凝土企業(yè)問出現(xiàn)如今也不過才有35年，可也有企業(yè)僅僅只有3～5 年就破產(chǎn)了，究其原因有三：一是確立的發(fā)展理念和思路有缺陷，臨時(shí)抱佛腳和存在短期行為。二是選人用人存在不足和問題。三是在業(yè)界不能團(tuán)結(jié)朋友，做不到抱團(tuán)取暖，只是單打獨(dú)斗、以鄰為壑，路子越走越窄，最后走進(jìn)深穴胡同。企業(yè)經(jīng)營不善就會(huì)日漸衰退、衰竭直至消亡，可是行業(yè)就不一樣，每年總有蓋房修路，建機(jī)場碼頭，各種樓室維修等，總是要用混凝土的，只不過是在每年的用量多少上有區(qū)別，但是這一行業(yè)卻永遠(yuǎn)存在。雖然目前商品混凝土市場萎縮，但是行業(yè)還照樣存在，還有活下來的空間。如何才能活下來，活得比別人好些？一要樹立堅(jiān)定的信心，進(jìn)一步提高經(jīng)管水平和能力，推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)和銷售方略，千方百計(jì)尋找出路，讓自己的企業(yè)在市場風(fēng)浪中繼續(xù)前行。二要在選人用人上下功夫，努力做到“七用、七不用”：用忠誠擔(dān)當(dāng)型，不用道德缺陷型；用敬業(yè)進(jìn)取型，不用滿口理由型；用結(jié)果導(dǎo)向型，不用推諉責(zé)任型；用利他共贏型，不用缺乏誠信型；用遵法守規(guī)型，不用踐踏規(guī)則型；用感恩奉獻(xiàn)型，不用毫無忠誠型；用模范帶頭型，不用作風(fēng)腐敗型。人是一切事物的主宰，只要有了以司為家、愛崗敬業(yè)、忠誠老板、服務(wù)企業(yè)的員工，企業(yè)就會(huì)在大風(fēng)大浪中經(jīng)受住考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，企業(yè)就會(huì)在艱難困苦中永遠(yuǎn)向前，

“人心齊，泰山移”，“三人一條心，黃土變成金”。辦企業(yè)、做生意亦然。只有抱團(tuán)才能取暖，企業(yè)才能生存。目前預(yù)拌混凝土企業(yè)經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)新常態(tài)，建筑市場呈現(xiàn)新情況，房地產(chǎn)業(yè)凸顯新特點(diǎn)，商品混凝土行業(yè)顯現(xiàn)新拐點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)管表現(xiàn)新狀態(tài)，我們工作要開創(chuàng)新局面。

7 結(jié)束語

當(dāng)前預(yù)拌混凝土企業(yè)面臨著經(jīng)營和管理的不利因素與艱苦局面。我們只能因勢、順勢促進(jìn)企業(yè)成長發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用和品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營水平，做細(xì)做實(shí)企業(yè)管理。下定決心，堅(jiān)定信心，不懈努力，讓企業(yè)在堅(jiān)守中永生。