謝 磊

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動傳播發(fā)展同時也滋生了許多問題，比如網(wǎng)絡(luò)暴力。國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的研究較多，主要從傳播倫理與道德、法律規(guī)范、暴力生成機制以及對青少年的影響等角度出發(fā)。這些角度有著共同的特征，著眼點都是關(guān)照普通人所承受的網(wǎng)絡(luò)暴力。在網(wǎng)絡(luò)時代，還有一個群體——明星，承受著普通人施加的語言暴力，由于其身份特殊性往往被忽略。

2017熱播劇《那年花開月正圓》杜明禮的飾演者俞灝明于9月19日發(fā)了一條微博“我愿意接受所有聲音，但是我看不慣這些丑陋的心!有種站出來繼續(xù)噴!我只會更好地打你們臉!”并上傳了《那年花開月正圓》騰訊視頻彈幕截圖，彈幕內(nèi)容主要有“當(dāng)年你為什么沒有直接死了，這讓我給氣的”“趕緊死吧，你這演的也沒誰了”。當(dāng)然俞灝明不是個例，另外一部熱播劇《我的前半生》中凌玲的飾演者吳越也遭到網(wǎng)友的語言暴力，無奈只能關(guān)閉微博評論。2018年初李小璐出軌門事件中無辜被扒的馬蘇無奈使用法律手段維護自己的權(quán)益。本文聚焦于明星所遭遇的網(wǎng)絡(luò)暴力，分析網(wǎng)絡(luò)暴力的成因。

一、數(shù)字生活空間傳者和受者平等的信息實體的地位

傳統(tǒng)大眾媒介情境下，傳播者掌握信息傳播的主動權(quán)，網(wǎng)友作為受者處于一個被動接受的地位。在整個傳播反饋過程中，網(wǎng)友對于明星的評論、意見，大多通過網(wǎng)友間的人際傳播進行消化、消解。另外，傳播反饋不及時，明星神秘化、與網(wǎng)友距離化，這樣的傳播模式下很難產(chǎn)生網(wǎng)友對明星的極端的評論。

在新的媒體環(huán)境下，陳剛將其稱為“數(shù)字生活空間”[1]，我們很難將傳統(tǒng)媒介環(huán)境下的網(wǎng)友當(dāng)成一個普通的個體對待。這數(shù)字生活空間下的網(wǎng)友被稱為“生活者”?！吧钫摺钡母拍羁隙讼M者在網(wǎng)絡(luò)生活中，特別是微博之類的社交平臺傳播過程處于主動的地位。借用其生活者的概念，至此，作為“生活者”的網(wǎng)友與明星之間的對話處于一個平等的信息實體的語境下。在社交平臺中，網(wǎng)友作為接收者的同時，也是傳播者。

網(wǎng)友與明星雙向互等的傳播地位，一定程度上確保了網(wǎng)友可以方便及時地表達自己的意見、觀點。另外，基于微博的傳播特性——傳播與接收的同時性所決定，明星也可以第一時間查看網(wǎng)友的觀點。這種平等的權(quán)利賦予了網(wǎng)友群的“話語權(quán)”，是網(wǎng)友對明星語言暴力的基礎(chǔ)。

二、社交媒體的意見表達的“不自由”性

新的傳播環(huán)境，特別是以微信、微博等為代表的社交媒體給予了網(wǎng)友主動傳播的權(quán)利。很多情況下網(wǎng)友得通過社交媒體的言論引發(fā)輿論，但是這種輿論并不一定是大多數(shù)的意見集合?！段业那鞍肷分辛枇岬娘椦菡邊窃轿⒉┰u論中除了“小三”的言論，還有很多支持者的聲音，肯定其演技?！赌悄昊ㄩ_月正圓》視頻彈幕包括俞灝明的微博中的評論是贊譽俞灝明的演技，覺得毀容后的行為很勵志。少數(shù)的帶有攻擊的意見為什么成為輿論？持理性、正面態(tài)度的網(wǎng)友在一些極端評論意見面前選擇沉默，擔(dān)心自己的言論與他人不符合，受到攻擊?！拔以趨⑴c討論時，爭吵討論的事情也有發(fā)生，但極其容易受到周圍人的圍攻。”[2]所以網(wǎng)友在社交媒體表達觀點時，要么選擇沉默回避與他人觀點沖突，免于攻擊；要么隱藏真實意見，屈從于所謂的“主流觀點”。從這個角度來看，雖然社交媒體賦予個人表達的主動性，但是這種情景下沒有完全的自由性。

三、網(wǎng)友與明星強弱聯(lián)系的轉(zhuǎn)變

美國社會學(xué)家格蘭諾維特將人際關(guān)系分為強聯(lián)系和弱聯(lián)系。本文借用其對人際關(guān)系兩種形態(tài)用以描述明星與網(wǎng)友的關(guān)系。筆者認為伴隨著媒介形態(tài)的變化，明星與網(wǎng)友的強弱關(guān)系也發(fā)生了質(zhì)的變化。

（一）傳統(tǒng)媒介情境下的明星與網(wǎng)友的弱聯(lián)系

在描述傳統(tǒng)媒介情境下明星與網(wǎng)友群體間關(guān)系，筆者借用了結(jié)構(gòu)洞理論進行分析，較為形象地展示了這種情境下二者的關(guān)系。所謂的結(jié)構(gòu)洞主要是指在社會網(wǎng)絡(luò)中有的關(guān)系形態(tài)是個體與個體間可以發(fā)生直接聯(lián)系，但有些個體沒有直接聯(lián)系，換句話說沒有關(guān)系或者關(guān)系間斷。從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上看，缺少了直接聯(lián)系的兩點，在二者之間就形成一個洞穴。社會交往過程中，如果無直接聯(lián)系的個體想建立直接聯(lián)系，必須通過第三方。那么第三方就占據(jù)了上述描述中出現(xiàn)的一個結(jié)構(gòu)洞。

明星和網(wǎng)友就如同兩個缺少直接聯(lián)系的個體。二十個世紀七八十年代，明星與網(wǎng)友群體的關(guān)系大多通過影視劇作品、歌曲建立一些微弱聯(lián)系。而真正幫助二者建立關(guān)系的是明星的經(jīng)紀公司，演員通過經(jīng)紀公司安排出演某些影視作品，以熒屏形象與受眾見面。那個時代的明星生存、發(fā)展有賴于經(jīng)紀公司的培養(yǎng)，而明星一旦出現(xiàn)問題有遭遇雪藏的風(fēng)險。所以伯特認為，個人在網(wǎng)絡(luò)中的位置，比關(guān)系的強弱更重要，處在結(jié)構(gòu)洞上的第三方掌握著資源與權(quán)力。傳統(tǒng)媒介情境下的明星個人發(fā)展主要有賴于經(jīng)紀公司策略。在這種微弱近似于無聯(lián)系的情況下，網(wǎng)友群對明星的語言和行為缺乏有效途徑。

（二）數(shù)字生活空間中明星與網(wǎng)友的強聯(lián)系

數(shù)字生活空間下經(jīng)紀公司依然存在，但是不能作為建立網(wǎng)友與明星聯(lián)系的第三方存在。數(shù)字生活空間中同時作為生活者的二者可以直接建立聯(lián)系，由傳統(tǒng)媒介情境下的微弱聯(lián)系發(fā)展成為一種強聯(lián)系。這種強聯(lián)系不僅體現(xiàn)在聯(lián)系的面對面、反饋及時、針對性強，更多地表現(xiàn)為網(wǎng)友的態(tài)度、數(shù)量可以決定明星的生存與發(fā)展。在這種情況下經(jīng)紀公司失去了占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的可能，失去了絕對掌握明星發(fā)展的權(quán)利。這種強聯(lián)系的狀況，無形中強化了網(wǎng)友的傳播主動權(quán)，刺激了網(wǎng)友群體的“成敗在我，能奈我何”的心理。

四、群體壓力下的話語表達

新傳播情境下的網(wǎng)友掌握了表達的主動權(quán)。如何表達？表達什么？似乎成了一件有意思的事情。網(wǎng)友的視頻彈幕“當(dāng)年你為什么沒有直接死了，這讓我給氣的”，從網(wǎng)友表述語言內(nèi)容來分析，對話好像是點對點的單純的人際傳播。但社交媒體不是單純地將人際傳播搬上了新媒體的舞臺，而是多種傳播形式的融合。網(wǎng)友在微博傳播過程中喪失了個體的特性，而是作為群體中一員而進行的話語表達，其表達行為、內(nèi)容必然受群體影響。

（一）社交媒體情境中群體

在傳播過程中，個人的理智很容易受到群體行為的影響。“中國式過馬路”就很好地解釋了這一現(xiàn)象，處于群體中的個人帶有“別人都過，我也過，就是被懲罰也是大家一起”的從眾心理。盧因的“群體動力理論”群體行為可以直接影響和約束個人的行為。在網(wǎng)絡(luò)社會中，對某一事件關(guān)注而形成的一個群體，作為群體中的成員，獨立意識減弱乃至缺失，謹慎、理性的良好的個體特征消失，容易被刺激性、極端的語言或形象所感染。個體容易受群體的感染或者暗示，這樣一種行為機制下，個體理性消失，關(guān)注點轉(zhuǎn)移到同一個方向或者評論。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，過激或惡意的言論更容易引起他人的模仿[3]，社交媒體傳播機制語境下，群體中的個體行為表現(xiàn)為贊同、轉(zhuǎn)發(fā)或參與一切過激的討論。

（二）群體情緒：簡單、夸張、極端

群體中個體良好特征消失，必然導(dǎo)致群體情緒夸張而簡單。這種極端風(fēng)格的群體情緒最直接的后果是，在群體的壓力下，受情緒（感性）支配的個人的語言和行為容易陷入極端。缺少理性的思維，個人智力作用減弱，群體智商為零。網(wǎng)友對演員吳越的評論，樂于混淆其在《我的前半生中》飾演的角色凌玲與其本人，對吳越的評論與其角色混為一談直呼其“小三”。而傳統(tǒng)媒體語境中的人際傳播中很難產(chǎn)生這樣的語言行為。“它就像女人一樣，一下子便會陷入極端”[4]，由一個簡單的評論轉(zhuǎn)變?yōu)槿鄙賯€體理性作用的語言攻擊。

（三）群體中的去個體化

私下交流的人際傳播的個體會理性控制自己的語言進行表述觀點，在網(wǎng)絡(luò)傳播中對話要粗暴、刻薄許多。群體的夸張制作用于情感，在一個群體毫無顧忌地對他人包括明星進行侮辱、謾罵、攻擊的時候，群體中的每一個個體都可能出現(xiàn)去個體化現(xiàn)象。去個體化即群體環(huán)境下，個人自我知覺、理性能力喪失，從而導(dǎo)致自我約束的消失。某種情況下個體可能會放棄道德的約束，進行本能的宣泄，所以在網(wǎng)絡(luò)空間中對他人的謾罵、攻擊是個體喪失自我約束能力的群體狂歡。

20世紀50年代費斯廷格﹒佩皮通和紐康姆關(guān)于去個性化的實驗中，在昏暗的燈光下，去個性組受測試者通過長袍、面罩隱藏自己的身份（個體），相互不知對方身份信息的情況下，無所顧忌的發(fā)表自己對于父母不滿的意見，甚至數(shù)落、辱罵。隱藏身份本質(zhì)上就是一種匿名現(xiàn)象，可以說匿名性是產(chǎn)生去個體化的主要原因。

五、評論的匿名性

（一）匿名性的個體行為

在傳播的過程中，匿名性使得群體感情狂暴、極端進一步強化。數(shù)字生活空間下的生活者的真實身份難以辨認，彈幕評論、微博評論中的群體相互之間不知姓名身份。在對于明星的演技包括生活等各方面進行評論是更顯得隨心所欲、缺少理智、不負責(zé)任。一切在于明星的身份的明確性，評論者的匿名性。作為群體中的個體，匿名性讓個體產(chǎn)生一種法不責(zé)眾的心理。此時個體在微博中的評論，是基于群體壓力下的一種行為。這種行為中的個體道德倫理觀削弱，缺少約束性，最終行為淪為宣泄原始本能的沖動。

數(shù)字生活空間下，無論是企業(yè)、組織、個人還是明星，都作為生活者而存在，他們之間是對等的信息實體。這種信息對等的關(guān)系，改變傳統(tǒng)媒介情境下網(wǎng)友被動接收者的地位，肯定了其傳播的主動性?；谶@種對等的關(guān)系，出現(xiàn)了網(wǎng)友積極主動參與評論的現(xiàn)象，才有可能出現(xiàn)網(wǎng)友對明星的網(wǎng)絡(luò)暴力。

（二）匿名性一定意義上造成了傳播的不對等性

匿名性的存在在一定意義上又造成了傳播過程中，傳播者和接收者不對等性。微博傳播過程中，匿名的群體（傳播者或接收者）對于實名的明星（接收者或傳播者）的關(guān)系就是一種不對等的關(guān)系。言論行為對象的真實性，使得匿名群體的傳播更具針對性和指向性，從而刺激了群體宣泄原始本能的沖動。所以這種匿名對真實身份的傳播，只會更進一步強化群體的極端宣泄行為。在《那年花開月正圓》中飾演反派角色的俞灝明也因自己飾演的角色遭受攻擊。在評論中有大多評論都是脫離角色，直接攻擊個人。恰是因為俞灝明作為傳播對象身份真實性，群體在評論中對于角色的評論延伸到對個人的攻擊，乃至對其過往經(jīng)歷進行深挖，比如在李小璐出軌門事件后，馬蘇作為好友幫助李小璐開脫，引起網(wǎng)友不滿，并揚言對其相關(guān)信息和過往經(jīng)歷開挖。網(wǎng)友群體的匿名性與明星身份真實性的不對等關(guān)系在一定程度上刺激了網(wǎng)友群體評論極端狂歡。

隨著社交媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象越來越多，但對其關(guān)注大多局限于普通人所遭受的網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)友對于明星的語言暴力容易被忽視，一是由于明星身份的特殊性，二是與線下可見的暴力不同，網(wǎng)絡(luò)暴力大多是一種心理、精神傷害難以衡量[5]。除了群體心理、傳播者和接收者地位轉(zhuǎn)變、匿名性等原因，筆者認為網(wǎng)友與明星關(guān)系轉(zhuǎn)變是強化暴力最主要的原因。注意力、網(wǎng)友量經(jīng)濟時代，明星個人的發(fā)展很大程度上依靠于網(wǎng)友量、網(wǎng)友態(tài)度，這種依靠關(guān)系強化了網(wǎng)友的主動地位，無形中成為網(wǎng)友群體狂歡的又一籌碼。