解樹(shù)森

(深圳特區(qū)報(bào)社，廣東 深圳 518000)

現(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，以及社會(huì)文明的日益開(kāi)放，各類言論和信息的傳播方式、傳播速度、傳播范圍都達(dá)到了空前水平，使得社會(huì)整體輿論風(fēng)氣受到虛假謠言、負(fù)面思想的影響。據(jù)此，我們有必要對(duì)新媒體環(huán)境下的新型主流媒體輿論引導(dǎo)進(jìn)行分析研究，致力于尋找出可行有效的輿論引導(dǎo)能力提升方法。

一、新媒體環(huán)境下新型主流媒體輿論的問(wèn)題表現(xiàn)

(一)虛假言論問(wèn)題

近幾年來(lái)，隨著智能手機(jī)、平板電腦等新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備走入千家萬(wàn)戶，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量呈現(xiàn)出了井噴式增長(zhǎng)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中發(fā)表言論、交流意見(jiàn)也成為了人們生活中不可或缺的重要習(xí)慣?；诖?，由于網(wǎng)絡(luò)用戶在價(jià)值觀念、社會(huì)立場(chǎng)、事件關(guān)注角度等方面存在多樣性，新媒體環(huán)境往往會(huì)呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多樣化的輿論表現(xiàn)。此時(shí)，加之網(wǎng)絡(luò)言論的低成本特性，一些別有用心的“鍵盤俠”便顯現(xiàn)出來(lái)，發(fā)布出一些具有情緒化、煽動(dòng)性、虛假性特點(diǎn)的負(fù)面言論，對(duì)輿論導(dǎo)向的正確性造成影響，最終形成“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”的窘境。

(二)輿論領(lǐng)袖問(wèn)題

所謂“輿論領(lǐng)袖”，即在新型主流媒體平臺(tái)中具有一定號(hào)召力和影響力的明星、公眾人物或“大V”用戶，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的輿論風(fēng)向具有重要決定作用。由此，一旦“輿論領(lǐng)袖”本身的素質(zhì)、觀點(diǎn)存在錯(cuò)誤，將會(huì)在很大程度上導(dǎo)致其“粉絲”群體出現(xiàn)錯(cuò)誤意識(shí)，進(jìn)而不斷擴(kuò)散蔓延，最終造成網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)氣的負(fù)面化。

二、新媒體環(huán)境下新型主流媒體輿論引導(dǎo)的可行策略

(一)促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新型媒體的協(xié)調(diào)配合

雖然當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了“新媒體時(shí)代”，但并不代表傳統(tǒng)媒體已經(jīng)退出歷史舞臺(tái)，電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體載體仍然活躍在人們的日常生活當(dāng)中，并很好地發(fā)揮著信息傳播的價(jià)值作用。所以，要想在新媒體環(huán)境下實(shí)現(xiàn)新型主流媒體輿論引導(dǎo)能力的強(qiáng)化，就必須要做好其與傳統(tǒng)媒體之間的協(xié)調(diào)配合工作，進(jìn)而促進(jìn)媒體資源、載體資源的有效利用，形成良好的輿論引導(dǎo)互補(bǔ)機(jī)制。這樣一來(lái)，人們?cè)跒g覽網(wǎng)絡(luò)、觀看電視、收聽(tīng)廣播、閱讀報(bào)紙的過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)接收到具有積極性、一致性的信息內(nèi)容，從而形成一定的輿論集聚效應(yīng)，在社會(huì)中營(yíng)造出文明、正面的輿論導(dǎo)向環(huán)境。

(二)重視輿論引導(dǎo)的“先入為主”

從心理學(xué)的角度來(lái)講，人們圍繞某件事展開(kāi)的思想意識(shí)和言論行為會(huì)在很大程度上受到“首因效應(yīng)”的影響，對(duì)于初次獲得的輿論導(dǎo)向和關(guān)注視角產(chǎn)生強(qiáng)烈傾向感和認(rèn)同感。基于此，在新媒體環(huán)境當(dāng)中，若“首因效應(yīng)”是由負(fù)面、虛假的新聞內(nèi)容發(fā)出的，人們的意識(shí)行為也將隨之發(fā)生偏離，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)上引發(fā)不利于秩序穩(wěn)定、社會(huì)和諧的錯(cuò)誤輿論風(fēng)向；相同的，若“首因效應(yīng)”是由積極、客觀的主流新聞內(nèi)容發(fā)出的，人們對(duì)待某一新聞事件的角度和立場(chǎng)也會(huì)隨之建立，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣、社會(huì)秩序產(chǎn)生正面化的輿論支持。所以，新型主流媒體在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，必須要做到搶占先機(jī)，在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的新聞焦點(diǎn)做出反饋和解讀，以防別有用心者乘虛而入，將不良言論散布到公眾視野當(dāng)中，對(duì)積極輿論的引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)造成阻礙。

(三)發(fā)揮好國(guó)家政府的調(diào)控作用

為了進(jìn)一步維護(hù)新型主流媒體在社會(huì)上的公信力和群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也為了端正社會(huì)輿論的風(fēng)氣方向，國(guó)家、政府應(yīng)在必要時(shí)期給予新型主流媒體一定的政策支持、調(diào)控管理和制度保障。例如，當(dāng)某新型媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境趨于復(fù)雜，單憑媒體平臺(tái)本身的規(guī)則限制無(wú)法實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)管理時(shí)，網(wǎng)信部門、廣電部門、公安部門、應(yīng)及時(shí)行使自身的權(quán)力和職能，對(duì)存在煽動(dòng)、欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力等負(fù)面輿論問(wèn)題的用戶予以控制和懲處。例如，2017年我國(guó)網(wǎng)信部門發(fā)布了名為《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》的管理制度，要求落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”這一規(guī)定，這在很大程度上解決了網(wǎng)絡(luò)造謠成本低、輿論責(zé)任無(wú)處追查的問(wèn)題，為微博、天涯、豆瓣等平臺(tái)和論壇的輿論引導(dǎo)能力提供了支持。

三、新媒體環(huán)境下新型主流媒體輿論引導(dǎo)的人才要求

眾所周知，任何一個(gè)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，最終都將落實(shí)到“人”這一關(guān)鍵因素上。所以，要想保證新型主流媒體行業(yè)始終運(yùn)行在良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)當(dāng)中，充分發(fā)揮出新媒體引導(dǎo)社會(huì)輿論、維護(hù)社會(huì)風(fēng)氣的正向作用，就必須要切實(shí)提升新型媒體人才的應(yīng)用和培養(yǎng)。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體中的輿論信息具有傳播速度快、量級(jí)巨大、內(nèi)容復(fù)雜、無(wú)需成本等特點(diǎn)，也對(duì)媒體工作人員在信息辨別能力、信息處理速度、工作視角全面性、輿論引導(dǎo)前瞻性等方面提出了新的要求。由此，“新聞人”“媒體人”在實(shí)際的工作當(dāng)中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

第一，積極了解新興的媒體平臺(tái)。與傳統(tǒng)中“各自為陣”的媒體形勢(shì)不同，現(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，微博、天涯論壇、中國(guó)新聞網(wǎng)等各大新興的新型媒體平臺(tái)在輿論環(huán)境上越來(lái)越趨向于整體性和關(guān)聯(lián)性，往往某一網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)或新聞網(wǎng)站出現(xiàn)了輿論焦點(diǎn)，便會(huì)迅速呈現(xiàn)出“一石激起千層浪”的效果，在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境中掀起巨大波瀾。因此，新型媒體工作者要不斷提升自己對(duì)各類媒體平臺(tái)的了解和關(guān)注程度，以便“知己知彼”，使輿論引導(dǎo)行為變得更加協(xié)調(diào)可靠。

第二，具有敏銳的輿論感知能力。一方面，新型媒體工作者要將自身工作行為與社會(huì)實(shí)際相結(jié)合，積極尋找、發(fā)現(xiàn)甚至預(yù)估出當(dāng)前人們?nèi)粘Ｉ钪兴P(guān)注的社會(huì)事件和新聞內(nèi)容，從而及時(shí)做到社會(huì)輿論的帶頭引導(dǎo)；另一方面，新型媒體工作者還需要具有一定的前瞻性眼光，從網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境、政治格局、社會(huì)形勢(shì)、新聞事件內(nèi)容等多個(gè)角度出發(fā)，分析出局部性、細(xì)微性輿論內(nèi)容可能引發(fā)的“連鎖反應(yīng)”，從而做到“未雨綢繆”，實(shí)施出全面、靈活的輿論引導(dǎo)行為。

第三，保證堅(jiān)定的政治和思想立場(chǎng)。常言道“若要正人，必先正己”，新型媒體工作者要想實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)方向的正確性，首先就要保證自身價(jià)值觀念、政治立場(chǎng)、新聞角度、言論方式的正確性，樹(shù)立起高度的社會(huì)責(zé)任感和國(guó)民意識(shí)，帶領(lǐng)人民群眾時(shí)刻走在正確的思想道路之上。

第四，始終秉持學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的工作態(tài)度。從當(dāng)前來(lái)看，虛假新聞、負(fù)面輿論之所以能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速的傳播，在很大程度上取決于其標(biāo)題、內(nèi)容的煽動(dòng)性和生活性，例如《震驚！六歲兒童口出狂言竟無(wú)人指責(zé)！中國(guó)教育怎么了？》《天吶！喝了這么多年，你也不一定知道的小秘密！看完我馬上轉(zhuǎn)了！》等。同時(shí)，這也側(cè)面反映出了當(dāng)前主流媒體在新聞內(nèi)容上的落后性和枯燥性。由此，在“內(nèi)容為王”時(shí)代背景下，新型媒體工作者還必須要保持始終在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的工作態(tài)度，積極尋找新聞焦點(diǎn)、輿論導(dǎo)向與社會(huì)大眾興趣方向之間的契合點(diǎn)，優(yōu)化提升文字內(nèi)容的說(shuō)服力和可讀性，最終做到輿論引導(dǎo)作用廣泛、深度的發(fā)揮。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代當(dāng)中，廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)大眾在信息獲取方面的需求，進(jìn)而使得以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的新型主流媒體逐漸后來(lái)居上，成為了當(dāng)前社會(huì)輿論產(chǎn)生和引導(dǎo)的“主陣地”。此時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)“正能量”的廣泛傳播，構(gòu)建出積極、和諧的社會(huì)輿論氛圍，政府部門及新型主流媒體平臺(tái)必須要做好管理制度、新聞內(nèi)容等多方面的優(yōu)化改革，以此抵御虛假、暴力等負(fù)面輿論的沖擊，為社會(huì)風(fēng)氣的積極穩(wěn)定發(fā)展提供保障。