王 芳

（上海市建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司 200080）

前言：創(chuàng)新和發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的主題，在工程項(xiàng)目快速發(fā)展的背景下，促使項(xiàng)目管理模式逐漸朝著一體化和集成化的方向發(fā)展。這種情況下，使得越來(lái)越多的企業(yè)注重一體化管理策略，并將其運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目管理中，是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效措施。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)工程監(jiān)理及項(xiàng)目管理一體化的研究，以便發(fā)揮這一管理模式的應(yīng)用價(jià)值。

1 一項(xiàng)評(píng)價(jià)分析

工程監(jiān)理及項(xiàng)目管理一體化的管理模式主要由五部分組成，分別是一項(xiàng)評(píng)價(jià)、兩種合同、三個(gè)系統(tǒng)、四個(gè)一體化以及五類(lèi)服務(wù)，下面將針對(duì)這些組成部分展開(kāi)具體分析。

一項(xiàng)評(píng)價(jià)指的是對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)行的各個(gè)階段實(shí)行的工程監(jiān)理以及項(xiàng)目管理服務(wù)，進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)，主要包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、采購(gòu)等階段?？?jī)效考核內(nèi)容應(yīng)根據(jù)合同來(lái)制定，重點(diǎn)在于工程監(jiān)理效果及項(xiàng)目管理效果的考察?？己撕驮u(píng)價(jià)方式可結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來(lái)確定，可在項(xiàng)目運(yùn)行階段進(jìn)行定期考核，還可在項(xiàng)目驗(yàn)收階段對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行考察[1]。評(píng)價(jià)工作的實(shí)施主要由專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)。為了保證評(píng)價(jià)結(jié)果有效性，應(yīng)制定合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方式，同時(shí)在不斷實(shí)踐中完善評(píng)價(jià)體系。一般來(lái)講，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的全部重點(diǎn)工作。例如，大多數(shù)建設(shè)單位在制定評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，會(huì)主要從工作是否及時(shí)、工作開(kāi)展情況、工作結(jié)果準(zhǔn)確性等方面出發(fā)，保證評(píng)價(jià)工作的全面性。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)方法上，應(yīng)遵循客觀合理的原則來(lái)進(jìn)行選擇，并且要求評(píng)價(jià)方法具有較強(qiáng)的操作性，通過(guò)使用定量標(biāo)準(zhǔn)，為評(píng)價(jià)工作的高效開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。對(duì)于無(wú)法進(jìn)行定量處理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，需要保證描述的準(zhǔn)確性。具體來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法的選擇，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況來(lái)確定。

2 兩種合同分析

對(duì)于一體化管理模式來(lái)講，合同主體單位為受相關(guān)企業(yè)委托的項(xiàng)目管理公司，他們將在企業(yè)委托下提供工程監(jiān)理以及項(xiàng)目管理服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施中，建設(shè)單位和管理工作將簽訂兩份合同，分別是工程監(jiān)理合同和項(xiàng)目管理合同。合同中應(yīng)體現(xiàn)管理效果和管理目標(biāo)等，而具體收費(fèi)需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，并將具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在合同中。

3 三個(gè)系統(tǒng)分析

在對(duì)工程監(jiān)理和項(xiàng)目管理的一體化模式進(jìn)行分析時(shí)，可將其分為三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成部分，包括項(xiàng)目決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)。建設(shè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理和管理部主任等共同構(gòu)成項(xiàng)目決策系統(tǒng)，主要職能在于作出相關(guān)決策，如款項(xiàng)支付、合同簽訂、重大事項(xiàng)變更等。項(xiàng)目執(zhí)行系統(tǒng)指的是項(xiàng)目管理部，在決策系統(tǒng)作出關(guān)于項(xiàng)目的決策后，由執(zhí)行系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行決策。在執(zhí)行過(guò)程中，需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程及管理制度，在崗位職能范圍內(nèi)合理開(kāi)展管理工作，保證管理工作效果。而技術(shù)系統(tǒng)主要指的是受委托的公司為管理部提供足夠的服務(wù)支持，以便實(shí)現(xiàn)管理工作的順利開(kāi)展。例如，管理公司會(huì)從采購(gòu)、造價(jià)、工程管理等角度出發(fā)，進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃的制定、造價(jià)咨詢?cè)O(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)管理措施等。在開(kāi)展管理工作時(shí)，可由管理企業(yè)和建設(shè)單位組成項(xiàng)目管理部，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行有效監(jiān)管。管理公司在項(xiàng)目管理部成員中占有較大比例，主要承擔(dān)各專(zhuān)業(yè)主管或者工程師，保證管理過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)在技術(shù)支持下高效進(jìn)行。

4 四個(gè)一體化分析

四個(gè)一體化主要包括建設(shè)單位及管理公司在組織結(jié)構(gòu)上的一體化、管理職能及監(jiān)理職能的集成化、項(xiàng)目管理體系一體化和項(xiàng)目管理各方面目標(biāo)的一體化。其中組織結(jié)構(gòu)方面的一體化可充分體現(xiàn)建設(shè)單位及管理公司資源的最優(yōu)配置，項(xiàng)目管理部可實(shí)現(xiàn)建設(shè)單位職能的延伸；職能一體化是主要針對(duì)監(jiān)理公司來(lái)講的，需要公司不僅能根據(jù)監(jiān)理合同落實(shí)各項(xiàng)工作職能，還需要按照項(xiàng)目管理合同，執(zhí)行其項(xiàng)目管理職能，促使工程監(jiān)理和項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)；項(xiàng)目管理體系的一體化傾向，是項(xiàng)目管理及工程監(jiān)理不斷融合的必然趨勢(shì)。指的是項(xiàng)目在系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃和程序下運(yùn)行，建設(shè)單位各人員、項(xiàng)目管理部人員等均按照統(tǒng)一的管理體系開(kāi)展相關(guān)工作；項(xiàng)目運(yùn)行目標(biāo)的一體化是指在統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想的基礎(chǔ)上，使得各參與人員朝著同一目標(biāo)努力，為項(xiàng)目成果的實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)。

5 五種服務(wù)分析

五種服務(wù)是一體化管理模式中的重要組成部分。五種服務(wù)包括設(shè)計(jì)、施工招標(biāo)、具體施工、采購(gòu)監(jiān)造以及施工保修等階段的多項(xiàng)服務(wù)。不同階段的服務(wù)內(nèi)容如下：在設(shè)計(jì)階段，需要相關(guān)單位提供該階段的投資控制、質(zhì)量控制、施工進(jìn)度控制和信息管理等服務(wù)；在施工招標(biāo)階段。服務(wù)內(nèi)容包括工程各項(xiàng)目招標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃的制定，還包括招標(biāo)文件的審查并同文件制定單位和建設(shè)單位共同商討招標(biāo)文件的修改[2]。除了上述服務(wù)內(nèi)容外，在施工招標(biāo)階段，還需要管理公司協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答疑，以及開(kāi)標(biāo)前相關(guān)工作；現(xiàn)場(chǎng)施工階段提供的服務(wù)包括這一階段的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、信息管理、合同管理等；在采購(gòu)監(jiān)造階段，需要管理公司協(xié)助建設(shè)單位來(lái)編制工程設(shè)施采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃，并進(jìn)行相關(guān)招標(biāo)文件查核工作。另外，管理公司還應(yīng)提供對(duì)采購(gòu)進(jìn)度的監(jiān)控服務(wù)。例如，公司可安排專(zhuān)門(mén)人員，根據(jù)采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃來(lái)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，以免由于采購(gòu)進(jìn)度不合理造成整個(gè)項(xiàng)目的延誤；保修階段服務(wù)包括協(xié)助建設(shè)單位與施工單位簽訂相關(guān)協(xié)議、定期檢測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行狀況、檢查并記錄工程質(zhì)量問(wèn)題等。通過(guò)上述服務(wù)項(xiàng)目的合理提供，可充分發(fā)揮一體化管理模式的應(yīng)用價(jià)值。

結(jié)論：綜上所述，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中離不開(kāi)工程監(jiān)理、項(xiàng)目管理這兩個(gè)環(huán)節(jié)，在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，需要大量員工的參與，加大了項(xiàng)目成本，并不利于管理工作的高效開(kāi)展。而工程監(jiān)理及項(xiàng)目管理一體化管理模式的出現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)上述問(wèn)題的有效解決，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。