張池軍 溫東欣 韓佳伶 吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)

電子商務(wù)是一門涉及到計(jì)算機(jī)學(xué)科、管理學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)科、法學(xué)等多學(xué)科的綜合性學(xué)科。電子商務(wù)技術(shù)主要包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子支付、安全與認(rèn)證和物流管理等內(nèi)容；電子商務(wù)應(yīng)用框架主要包括銀行電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。這決定著它既有豐富的理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有復(fù)雜的實(shí)踐操作過(guò)程目前，而電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員的基本素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐能力提出了更高的要求[1]。

電子商務(wù)是是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的完美結(jié)合，當(dāng)今復(fù)合型應(yīng)用型的電子商務(wù)人才應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作模式、服務(wù)方式、商務(wù)組織及業(yè)務(wù)方式要有全面的了解和掌握[2]。這就要求電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不但要重視實(shí)踐教學(xué)，更要突出實(shí)戰(zhàn)性特征，使學(xué)生能夠全面熟悉電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，熟練地進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)[3]。

通過(guò)對(duì)國(guó)外眾多高校的創(chuàng)業(yè)教育體系研究發(fā)現(xiàn)，不僅有創(chuàng)業(yè)教育的激勵(lì)和引導(dǎo)，而且還有與之緊密結(jié)合的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，包括各類創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)成果的轉(zhuǎn)化等等。近年來(lái)國(guó)內(nèi)高等院校開展了許多關(guān)于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革與研究，本文以李克強(qiáng)總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)重創(chuàng)新”為指導(dǎo)思想來(lái)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系[4]。

一、目前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系存在的主要問(wèn)題

(一)課程設(shè)置缺少創(chuàng)新和特色

在傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電子支付、計(jì)算機(jī)編程技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)原理課程設(shè)計(jì)等各方面的電子商務(wù)類和計(jì)算機(jī)類的實(shí)踐課程結(jié)合在一起作為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，導(dǎo)致課程教學(xué)體系缺少創(chuàng)新和特色，無(wú)法發(fā)揮實(shí)際應(yīng)用效果[5]。

(二)課程設(shè)置以仿真教學(xué)為主，跟不上時(shí)代的發(fā)展

傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)將電子商務(wù)教學(xué)中的網(wǎng)上交易、生產(chǎn)管理、物流管理、CA認(rèn)證、網(wǎng)上支付等知識(shí)點(diǎn)結(jié)合在一起，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)內(nèi)部人員之間、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴之間、企業(yè)與客戶之間的電子化業(yè)務(wù)的交互過(guò)程。多數(shù)學(xué)校使用的是電子商務(wù)模擬系統(tǒng)和電子商務(wù)沙盤，教學(xué)過(guò)程僵化，缺乏真實(shí)性，不能和當(dāng)前的實(shí)際應(yīng)用接軌。

(三)沒有突出電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)性

大部分電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)都是在模擬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成的，太過(guò)強(qiáng)調(diào)技術(shù)和流程，同時(shí)傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)沒有突出它的實(shí)戰(zhàn)性。以上情況使得高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才實(shí)踐能力不強(qiáng)，就業(yè)沒有優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)又缺乏優(yōu)質(zhì)人才。因此如何構(gòu)建一套適合創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)模式是目前高校研究的重要課題。

二、基于創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系

(一)將創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)引入電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系

電子商務(wù)課程體系的實(shí)踐性非常強(qiáng)，但傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)踐課程體系還沒有突出它的實(shí)戰(zhàn)性。大部分實(shí)踐教學(xué)都是在模擬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成的，注重的是技術(shù)和流程，不能與真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)相聯(lián)系。在全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的背景下，針對(duì)以上問(wèn)題，本課程提出了將創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)與電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力。筆者在課程教改實(shí)行三年過(guò)程中，已經(jīng)有多名學(xué)生將自己的項(xiàng)目孵化成實(shí)際的企業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)兩年位居全校第一。

(二)建立“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教”的實(shí)踐教學(xué)模式

結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際需求，將電子商務(wù)三創(chuàng)大賽、互聯(lián)網(wǎng)+大賽、創(chuàng)青春大賽等創(chuàng)新競(jìng)賽的內(nèi)容與具體的課程內(nèi)容、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，將競(jìng)賽與課程學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練緊密結(jié)合，將學(xué)、練、賽與教融為一體，以競(jìng)賽為契機(jī)，提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能、創(chuàng)新意識(shí)[6]。

以全國(guó)電子商務(wù)三創(chuàng)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽為動(dòng)力，開展多種形式的知識(shí)講座、專項(xiàng)訓(xùn)練和校內(nèi)競(jìng)賽活動(dòng)，積極組織學(xué)生參加各項(xiàng)與計(jì)算機(jī)相關(guān)的全省、東北地區(qū)、全國(guó)乃至國(guó)際大賽，通過(guò)這種形式有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量和學(xué)習(xí)熱情。

(三)建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例庫(kù)

將案例教學(xué)引進(jìn)實(shí)踐教學(xué)中，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)典型案例的閱讀、分析、研討，更進(jìn)一步的理解電子商務(wù)的運(yùn)作流程。通過(guò)使用案例庫(kù)，學(xué)生如同置身于電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的真實(shí)環(huán)境中，使整個(gè)課堂氣氛更活躍，有助于提高課堂教學(xué)質(zhì)量。筆者在教學(xué)過(guò)程中，收集了學(xué)生正在進(jìn)行的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例，學(xué)生或者網(wǎng)上的電子商務(wù)類競(jìng)賽作品作為教學(xué)案例，一共收集案例400余例，構(gòu)建了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)案例庫(kù)。切實(shí)提高了教學(xué)的效果，學(xué)生反響非常好。

(四)構(gòu)建校企合作模式，建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

校企合作模式以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)技能、就業(yè)能力為重點(diǎn)，立足于企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求為基礎(chǔ)，將教學(xué)重心放在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能方面。讓學(xué)生能夠在校企合作教學(xué)模式下直接獲取更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，改善實(shí)訓(xùn)條件，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及綜合素質(zhì)。筆者在教學(xué)過(guò)程中與長(zhǎng)春市婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心簽訂協(xié)議，建立實(shí)訓(xùn)基地。與果健電子商務(wù)公司和九臺(tái)區(qū)城子街鎮(zhèn)農(nóng)村電商企業(yè)合作，聘請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)校為學(xué)生進(jìn)行講座，到公司考察農(nóng)村電商發(fā)展情況，取得了較好的效果。

(五)改革考核方式，制定實(shí)訓(xùn)課程考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

注重實(shí)踐技能考核，推行技能評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)和企業(yè)專家評(píng)價(jià)。將創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)和競(jìng)賽考核模式融入到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)考核改革中。在考核內(nèi)容上，以“能力考核”為主，著重考查職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和技能操作上；在考核方法上，使用小組評(píng)價(jià)、校園電子商務(wù)大賽、教師打分等多種考核方法綜合評(píng)定課程學(xué)習(xí)成績(jī)。全面提升教學(xué)質(zhì)量[7]。

可以設(shè)定如下：平時(shí)成績(jī)占40%，課堂表現(xiàn)占50%，可以在授課過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演，來(lái)考核項(xiàng)目進(jìn)展情況；實(shí)戰(zhàn)情況占50%，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施、落地的情況，酌情給分以小組為單位評(píng)分，個(gè)人加分標(biāo)準(zhǔn)。期末成績(jī)占60%，其中參加校園電子商務(wù)三創(chuàng)大賽，由專家評(píng)分占50%；最終的策劃書，由授課教師評(píng)分占30%；最終的PPT、網(wǎng)站，由授課教師評(píng)分占20%；以小組為單位評(píng)分，個(gè)人加分標(biāo)準(zhǔn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

基于創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，能夠?qū)⒛M型的課程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為生動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)造性活動(dòng)，以實(shí)戰(zhàn)性、真實(shí)性、綜合性等特點(diǎn)，很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方式不僅能鍛煉學(xué)生的實(shí)踐技能，而且還能培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。能夠很好解決學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)少，實(shí)訓(xùn)強(qiáng)度不足的問(wèn)題，并確保實(shí)訓(xùn)技能和崗位能力要求零距離對(duì)接。這種電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生受到企業(yè)、社會(huì)的廣泛認(rèn)可和歡迎[8]。