宋辰

30歲的用友，仍在急速狂奔。

過(guò)去40年，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)“萬(wàn)物生長(zhǎng)”的40年;

過(guò)去30年，是“用友”從用友軟件到用友網(wǎng)絡(luò)，見(jiàn)證中國(guó)企業(yè)服務(wù)從懵懂到開(kāi)枝散葉的30年;

30年，彈指一揮間。從1.0時(shí)期的財(cái)務(wù)軟件，到2.0時(shí)期的ERP企業(yè)管理軟件，發(fā)展到如今3.0時(shí)期的企業(yè)云服務(wù)。

時(shí)間的長(zhǎng)度，業(yè)務(wù)的廣度，行業(yè)的深度，如今，用友又用1萬(wàn)平米的面積，以數(shù)字企業(yè)體驗(yàn)館的方式，向我們展示——真正的數(shù)字化企業(yè)是如何運(yùn)營(yíng)和管理的？

數(shù)字企業(yè)體驗(yàn)館，開(kāi)啟企業(yè)數(shù)字化之旅

在北京海淀區(qū)的永豐產(chǎn)業(yè)基地里，有著目前亞太地區(qū)最大的單體產(chǎn)業(yè)基地——用友產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)方方正正的建筑群中，有一幢似云朵外形的流線型建筑，這就是用友最新落成并投入使用的數(shù)字企業(yè)體驗(yàn)館（以下簡(jiǎn)稱“體驗(yàn)館”）。

進(jìn)入體驗(yàn)館大廳，從地板直通到天花板的樹(shù)干造型格外引人注目，這棵“樹(shù)”被用友人親切地稱作“云之樹(shù)”。“樹(shù)干”從地表生發(fā)，象征著用友植根于中國(guó)市場(chǎng)，為全球企業(yè)客戶提供服務(wù);“樹(shù)”的兩側(cè)顯示了用友云所服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)，以及連接的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量;“枝丫”部分的LOGO是用友服務(wù)的代表性客戶;網(wǎng)格化的樹(shù)身結(jié)構(gòu)，流動(dòng)的能量光束、以及圍繞一圈的產(chǎn)品展示平臺(tái)，代表著基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的用友云平臺(tái)，打通了IaaS、PaaS、SaaS、BaaS及DaaS等各類云服務(wù)，提供綜合型、融合化、生態(tài)式的新企業(yè)服務(wù)，消除云計(jì)算在企業(yè)和公共組織真正落地的鴻溝。

有意思的是，記者在這棵樹(shù)上還看到了一圈平臺(tái)一樣的“腰屏”，據(jù)用友工作人員說(shuō)，這正是用友云平臺(tái)五大核心價(jià)值的體現(xiàn)。

用友的五大核心價(jià)值體現(xiàn)在了三個(gè)中臺(tái)和兩個(gè)服務(wù)，也就是技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，混合云服務(wù)和生態(tài)服務(wù)。

其中，技術(shù)中臺(tái)，是將GPaaS打通IaaS，提供基礎(chǔ)支持能力;數(shù)據(jù)中臺(tái)DPaaS進(jìn)行數(shù)據(jù)的分層和沉淀，從數(shù)據(jù)層面打通內(nèi)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，并向上響應(yīng)各類業(yè)務(wù)需求;業(yè)務(wù)中臺(tái)APaaS實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的復(fù)用性和擴(kuò)展性，向上支持各類SaaS、BaaS等服務(wù)的快速開(kāi)發(fā)。

用友云平臺(tái)不僅支持公有云部署，也支持私有云部署，在這個(gè)平臺(tái)上，不僅用友在開(kāi)發(fā)各類企業(yè)服務(wù)，也支持外部的合作伙伴在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域開(kāi)發(fā)企業(yè)服務(wù)，所以云平臺(tái)另外兩大價(jià)值是混合云服務(wù)和生態(tài)服務(wù)。

從中臺(tái)的角度來(lái)看，云平臺(tái)更像是業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力的共享服務(wù)中心，用友將自己30年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和能力抽象出來(lái)，以標(biāo)準(zhǔn)化的組件和服務(wù)能力，支持各類企業(yè)服務(wù)應(yīng)用的快速落地。

沒(méi)有夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，只有不思進(jìn)取的企業(yè)

著名管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”這句話不折不扣地肯定了商業(yè)模式對(duì)企業(yè)成敗的決定性作用。

有這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命是40年，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的壽命則更短，只有10年，而中國(guó)企業(yè)的平均壽命更是只有少得可憐的3.9年。

按照彼得·德魯克的說(shuō)法，企業(yè)“活著”是因?yàn)檫x對(duì)了商業(yè)模式，活得好就是商業(yè)模式好，等商業(yè)模式太差了，企業(yè)就死掉了。

數(shù)字化浪潮席卷而來(lái)，無(wú)論是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，還是商業(yè)模式的變革和場(chǎng)景變化，都在促進(jìn)企業(yè)向數(shù)字化、智能化發(fā)展。

主打中式健康餐飲概念的快餐連鎖店“真功夫”想必大家并不陌生，菜單上的冬菇雞腿飯、香汁排骨飯、元?dú)庵窠z烏雞湯的菜單也許早就被食客倒背如流，然而，你并不知道原來(lái)在掃碼支付和送餐服務(wù)之外，真功夫所屬的功夫集團(tuán)還是餐飲行業(yè)的“中央廚房”，為很多中小餐飲零售企業(yè)提供了產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)服務(wù)。

功夫集團(tuán)在全國(guó)有600多家店面，200多個(gè)城市的三溫配送能力、食品采購(gòu)能力和中央廚房的加工能力，店面擴(kuò)張經(jīng)過(guò)飛速發(fā)展后必將面臨店面成本與客流的瓶頸問(wèn)題，如何避免實(shí)體店面的數(shù)量成為核心能力的桎梏？功夫集團(tuán)選擇了在產(chǎn)業(yè)鏈上對(duì)外輸出核心能力，2018年，真功夫華南區(qū)中央廚房將遷址南沙，建成新的供應(yīng)鏈中心，在為集團(tuán)600余家門店提供服務(wù)外，同時(shí)為其他餐飲企業(yè)提供原料、加工、配送等專業(yè)化服務(wù)。平臺(tái)通過(guò)改善并提高現(xiàn)有模式，整合上下游食材供應(yīng)服務(wù)體系，幫助餐廳企業(yè)進(jìn)一步降低綜合運(yùn)營(yíng)成本。

對(duì)功夫集團(tuán)來(lái)說(shuō)，基于用友營(yíng)銷云打造功夫鮮食匯供應(yīng)鏈平臺(tái)不是簡(jiǎn)單地將ERP功能外延開(kāi)來(lái)，而是需要構(gòu)建全新的營(yíng)銷能力、升級(jí)供應(yīng)鏈能力、加強(qiáng)內(nèi)部管理能力，是對(duì)真功夫業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力的全面升級(jí)。用友針對(duì)功夫集團(tuán)的供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行了全面功能規(guī)劃，設(shè)計(jì)了食材供應(yīng)鏈平臺(tái)創(chuàng)新的7大關(guān)鍵模塊，系統(tǒng)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)多端接入，前臺(tái)分角色開(kāi)放，中臺(tái)統(tǒng)一接入，后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)管控。

作為世界500強(qiáng)企業(yè)梯隊(duì)中的一員，鞍鋼每年的采購(gòu)額高達(dá)上百億元規(guī)模，供應(yīng)商數(shù)量超過(guò)6萬(wàn)家，通過(guò)用友的云采購(gòu)服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)與U8 cloud云ERPU8共享服務(wù)，優(yōu)化了采購(gòu)環(huán)節(jié)。鞍鋼招標(biāo)有限公司與用友規(guī)劃實(shí)施的鞍鋼集團(tuán)客商平臺(tái)，將原分散在各子企業(yè)的客商管理集中在客商平臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商統(tǒng)一注冊(cè)、統(tǒng)一分類、統(tǒng)一分級(jí)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一評(píng)價(jià)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一共享。

目前，用友和鞍鋼正在籌劃將采購(gòu)平臺(tái)的能力外化出去。“如果有同行企業(yè)需要購(gòu)買鞍鋼的服務(wù)，可以到這個(gè)平臺(tái)來(lái)買，這也是一種社會(huì)化共享，新商業(yè)模式的構(gòu)建，把自己的能力外化出去，形成產(chǎn)業(yè)，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)。”用友集團(tuán)CMO郭金銅說(shuō)。

“而立”之后，用友的三個(gè)生長(zhǎng)維度

《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》里提到一個(gè)概念，叫做“范式”，意思是說(shuō)，重大的商業(yè)和技術(shù)突破，往往不是技術(shù)突破，而是技術(shù)的應(yīng)用和認(rèn)知方式帶來(lái)的范式的突破。

發(fā)明飛機(jī)的萊特兄弟換了一種范式——飛機(jī)的機(jī)翼有沒(méi)有可能不像鳥(niǎo)的翅膀一樣拍動(dòng)，而像帆船呢？正確的想法一旦清晰，飛機(jī)的原理呼之欲出， 接下來(lái)只是如何沿著這個(gè)思路改良的過(guò)程了;蘋果電腦創(chuàng)造出的結(jié)合iTunes的新商業(yè)模式，才是蘋果對(duì)業(yè)界最大的啟示。同樣， 優(yōu)步（Uber）、 愛(ài)彼迎（Airbnb） 的出現(xiàn)并不單純是因?yàn)榭萍嫉母淖?，而是由于意識(shí)的改變——我們可以享用一樣?xùn)|西而不去占有它。這些都是認(rèn)知和發(fā)展“范式”的改變。

商業(yè)模式體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，創(chuàng)造性的商業(yè)模式可以達(dá)到事半功倍的效果，使企業(yè)獲得新生。

在體驗(yàn)館里，能看到諸多的所謂“傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)”如何通過(guò)深度應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，改善產(chǎn)品、服務(wù)及業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式與管理方式的巨大變革的案例。大西洋焊接通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了智能工作調(diào)度等功能;雄安市民中心廣場(chǎng)建設(shè)中，通過(guò)與建筑企業(yè)合作，利用BIM產(chǎn)品和建筑行業(yè)數(shù)字孿生，將建設(shè)過(guò)程所有數(shù)據(jù)同步顯示，實(shí)現(xiàn)“透明雄安”;零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全視圖展示，決策者可以根據(jù)區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷情況制定相應(yīng)促銷或庫(kù)存策略，后臺(tái)如何與ERP系統(tǒng)結(jié)合，根據(jù)庫(kù)存等信息制定相應(yīng)價(jià)格策略，在電子價(jià)簽上實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià);采購(gòu)管理如何將供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)、審批、協(xié)同等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，智能機(jī)器人和共享服務(wù)中心如何減少財(cái)務(wù)人員的工作量，將財(cái)務(wù)人員的精力投入到更有價(jià)值的工作中。

用友從最初的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商成長(zhǎng)為亞太地區(qū)最大的ERP供應(yīng)商，其ERP市占率在我國(guó)長(zhǎng)期保持第一。從1.0時(shí)代的財(cái)務(wù)軟件，到后來(lái)2.0時(shí)代的ERP企業(yè)管理軟件，現(xiàn)在發(fā)展到3.0企業(yè)云服務(wù)新階段。

而立之年的用友，正基于用友云平臺(tái)和服務(wù)，從橫向領(lǐng)域、縱向行業(yè)、生態(tài)共建三個(gè)維度進(jìn)行立體交叉式布局。目前，用友通過(guò)用友云已經(jīng)為超過(guò)466萬(wàn)家企業(yè)提供數(shù)字營(yíng)銷、智能制造、財(cái)務(wù)、人力資源、社交與協(xié)同辦公、企業(yè)金融等企業(yè)云服務(wù)。如今，在用友云上已經(jīng)入駐的生態(tài)合作伙伴有1300多家，正在為企業(yè)客戶提供各種不同需求的云服務(wù)。

德國(guó)作家赫爾曼·黑塞在其著名的《在輪下》 中寫道：“面對(duì)呼嘯而至的時(shí)代車輪，我們必須加速奔跑。有時(shí)會(huì)力不從心，有時(shí)候會(huì)浮躁焦慮，但必須適應(yīng)。它可以輕易地將每一個(gè)落伍的個(gè)體遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下，碾作塵土，且不償命?！?/p>

30歲的用友，仍在急速狂奔。