宋辰
30歲的用友,仍在急速狂奔。
過去40年,是中國經(jīng)濟“萬物生長”的40年;
過去30年,是“用友”從用友軟件到用友網(wǎng)絡(luò),見證中國企業(yè)服務(wù)從懵懂到開枝散葉的30年;
30年,彈指一揮間。從1.0時期的財務(wù)軟件,到2.0時期的ERP企業(yè)管理軟件,發(fā)展到如今3.0時期的企業(yè)云服務(wù)。
時間的長度,業(yè)務(wù)的廣度,行業(yè)的深度,如今,用友又用1萬平米的面積,以數(shù)字企業(yè)體驗館的方式,向我們展示——真正的數(shù)字化企業(yè)是如何運營和管理的?
數(shù)字企業(yè)體驗館,開啟企業(yè)數(shù)字化之旅
在北京海淀區(qū)的永豐產(chǎn)業(yè)基地里,有著目前亞太地區(qū)最大的單體產(chǎn)業(yè)基地——用友產(chǎn)業(yè)園,在園區(qū)方方正正的建筑群中,有一幢似云朵外形的流線型建筑,這就是用友最新落成并投入使用的數(shù)字企業(yè)體驗館(以下簡稱“體驗館”)。
進入體驗館大廳,從地板直通到天花板的樹干造型格外引人注目,這棵“樹”被用友人親切地稱作“云之樹”?!皹涓伞睆牡乇砩l(fā),象征著用友植根于中國市場,為全球企業(yè)客戶提供服務(wù);“樹”的兩側(cè)顯示了用友云所服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù),以及連接的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量;“枝丫”部分的LOGO是用友服務(wù)的代表性客戶;網(wǎng)格化的樹身結(jié)構(gòu),流動的能量光束、以及圍繞一圈的產(chǎn)品展示平臺,代表著基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的用友云平臺,打通了IaaS、PaaS、SaaS、BaaS及DaaS等各類云服務(wù),提供綜合型、融合化、生態(tài)式的新企業(yè)服務(wù),消除云計算在企業(yè)和公共組織真正落地的鴻溝。
有意思的是,記者在這棵樹上還看到了一圈平臺一樣的“腰屏”,據(jù)用友工作人員說,這正是用友云平臺五大核心價值的體現(xiàn)。
用友的五大核心價值體現(xiàn)在了三個中臺和兩個服務(wù),也就是技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺,混合云服務(wù)和生態(tài)服務(wù)。
其中,技術(shù)中臺,是將GPaaS打通IaaS,提供基礎(chǔ)支持能力;數(shù)據(jù)中臺DPaaS進行數(shù)據(jù)的分層和沉淀,從數(shù)據(jù)層面打通內(nèi)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng),進行數(shù)據(jù)的存儲和管理,并向上響應(yīng)各類業(yè)務(wù)需求;業(yè)務(wù)中臺APaaS實現(xiàn)了服務(wù)的復(fù)用性和擴展性,向上支持各類SaaS、BaaS等服務(wù)的快速開發(fā)。
用友云平臺不僅支持公有云部署,也支持私有云部署,在這個平臺上,不僅用友在開發(fā)各類企業(yè)服務(wù),也支持外部的合作伙伴在自己擅長的領(lǐng)域開發(fā)企業(yè)服務(wù),所以云平臺另外兩大價值是混合云服務(wù)和生態(tài)服務(wù)。
從中臺的角度來看,云平臺更像是業(yè)務(wù)開發(fā)能力的共享服務(wù)中心,用友將自己30年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和能力抽象出來,以標準化的組件和服務(wù)能力,支持各類企業(yè)服務(wù)應(yīng)用的快速落地。
沒有夕陽產(chǎn)業(yè),只有不思進取的企業(yè)
著名管理大師彼得·德魯克說過:“當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭?!边@句話不折不扣地肯定了商業(yè)模式對企業(yè)成敗的決定性作用。
有這樣一個統(tǒng)計,全球500強企業(yè)的平均壽命是40年,中國500強企業(yè)的壽命則更短,只有10年,而中國企業(yè)的平均壽命更是只有少得可憐的3.9年。
按照彼得·德魯克的說法,企業(yè)“活著”是因為選對了商業(yè)模式,活得好就是商業(yè)模式好,等商業(yè)模式太差了,企業(yè)就死掉了。
數(shù)字化浪潮席卷而來,無論是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展,還是商業(yè)模式的變革和場景變化,都在促進企業(yè)向數(shù)字化、智能化發(fā)展。
主打中式健康餐飲概念的快餐連鎖店“真功夫”想必大家并不陌生,菜單上的冬菇雞腿飯、香汁排骨飯、元氣竹絲烏雞湯的菜單也許早就被食客倒背如流,然而,你并不知道原來在掃碼支付和送餐服務(wù)之外,真功夫所屬的功夫集團還是餐飲行業(yè)的“中央廚房”,為很多中小餐飲零售企業(yè)提供了產(chǎn)業(yè)鏈貢獻服務(wù)。
功夫集團在全國有600多家店面,200多個城市的三溫配送能力、食品采購能力和中央廚房的加工能力,店面擴張經(jīng)過飛速發(fā)展后必將面臨店面成本與客流的瓶頸問題,如何避免實體店面的數(shù)量成為核心能力的桎梏?功夫集團選擇了在產(chǎn)業(yè)鏈上對外輸出核心能力,2018年,真功夫華南區(qū)中央廚房將遷址南沙,建成新的供應(yīng)鏈中心,在為集團600余家門店提供服務(wù)外,同時為其他餐飲企業(yè)提供原料、加工、配送等專業(yè)化服務(wù)。平臺通過改善并提高現(xiàn)有模式,整合上下游食材供應(yīng)服務(wù)體系,幫助餐廳企業(yè)進一步降低綜合運營成本。
對功夫集團來說,基于用友營銷云打造功夫鮮食匯供應(yīng)鏈平臺不是簡單地將ERP功能外延開來,而是需要構(gòu)建全新的營銷能力、升級供應(yīng)鏈能力、加強內(nèi)部管理能力,是對真功夫業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力的全面升級。用友針對功夫集團的供應(yīng)鏈平臺進行了全面功能規(guī)劃,設(shè)計了食材供應(yīng)鏈平臺創(chuàng)新的7大關(guān)鍵模塊,系統(tǒng)建設(shè)上實現(xiàn)多端接入,前臺分角色開放,中臺統(tǒng)一接入,后臺業(yè)務(wù)邏輯嚴謹管控。
作為世界500強企業(yè)梯隊中的一員,鞍鋼每年的采購額高達上百億元規(guī)模,供應(yīng)商數(shù)量超過6萬家,通過用友的云采購服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)與U8 cloud云ERPU8共享服務(wù),優(yōu)化了采購環(huán)節(jié)。鞍鋼招標有限公司與用友規(guī)劃實施的鞍鋼集團客商平臺,將原分散在各子企業(yè)的客商管理集中在客商平臺統(tǒng)一標準、統(tǒng)一實現(xiàn),實現(xiàn)了供應(yīng)商統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一分類、統(tǒng)一分級、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一評價、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一共享。
目前,用友和鞍鋼正在籌劃將采購平臺的能力外化出去?!叭绻型衅髽I(yè)需要購買鞍鋼的服務(wù),可以到這個平臺來買,這也是一種社會化共享,新商業(yè)模式的構(gòu)建,把自己的能力外化出去,形成產(chǎn)業(yè),服務(wù)于產(chǎn)業(yè)?!庇糜鸭瘓FCMO郭金銅說。
“而立”之后,用友的三個生長維度
《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》里提到一個概念,叫做“范式”,意思是說,重大的商業(yè)和技術(shù)突破,往往不是技術(shù)突破,而是技術(shù)的應(yīng)用和認知方式帶來的范式的突破。
發(fā)明飛機的萊特兄弟換了一種范式——飛機的機翼有沒有可能不像鳥的翅膀一樣拍動,而像帆船呢?正確的想法一旦清晰,飛機的原理呼之欲出, 接下來只是如何沿著這個思路改良的過程了;蘋果電腦創(chuàng)造出的結(jié)合iTunes的新商業(yè)模式,才是蘋果對業(yè)界最大的啟示。同樣, 優(yōu)步(Uber)、 愛彼迎(Airbnb) 的出現(xiàn)并不單純是因為科技的改變,而是由于意識的改變——我們可以享用一樣?xùn)|西而不去占有它。這些都是認知和發(fā)展“范式”的改變。
商業(yè)模式體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的精髓,創(chuàng)造性的商業(yè)模式可以達到事半功倍的效果,使企業(yè)獲得新生。
在體驗館里,能看到諸多的所謂“傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)”如何通過深度應(yīng)用數(shù)字技術(shù),改善產(chǎn)品、服務(wù)及業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)商業(yè)模式與管理方式的巨大變革的案例。大西洋焊接通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)了智能工作調(diào)度等功能;雄安市民中心廣場建設(shè)中,通過與建筑企業(yè)合作,利用BIM產(chǎn)品和建筑行業(yè)數(shù)字孿生,將建設(shè)過程所有數(shù)據(jù)同步顯示,實現(xiàn)“透明雄安”;零售企業(yè)的經(jīng)營全視圖展示,決策者可以根據(jù)區(qū)域內(nèi)的營銷情況制定相應(yīng)促銷或庫存策略,后臺如何與ERP系統(tǒng)結(jié)合,根據(jù)庫存等信息制定相應(yīng)價格策略,在電子價簽上實現(xiàn)動態(tài)調(diào)價;采購管理如何將供應(yīng)商管理、財務(wù)、審批、協(xié)同等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合,智能機器人和共享服務(wù)中心如何減少財務(wù)人員的工作量,將財務(wù)人員的精力投入到更有價值的工作中。
用友從最初的財務(wù)軟件供應(yīng)商成長為亞太地區(qū)最大的ERP供應(yīng)商,其ERP市占率在我國長期保持第一。從1.0時代的財務(wù)軟件,到后來2.0時代的ERP企業(yè)管理軟件,現(xiàn)在發(fā)展到3.0企業(yè)云服務(wù)新階段。
而立之年的用友,正基于用友云平臺和服務(wù),從橫向領(lǐng)域、縱向行業(yè)、生態(tài)共建三個維度進行立體交叉式布局。目前,用友通過用友云已經(jīng)為超過466萬家企業(yè)提供數(shù)字營銷、智能制造、財務(wù)、人力資源、社交與協(xié)同辦公、企業(yè)金融等企業(yè)云服務(wù)。如今,在用友云上已經(jīng)入駐的生態(tài)合作伙伴有1300多家,正在為企業(yè)客戶提供各種不同需求的云服務(wù)。
德國作家赫爾曼·黑塞在其著名的《在輪下》 中寫道:“面對呼嘯而至的時代車輪,我們必須加速奔跑。有時會力不從心,有時候會浮躁焦慮,但必須適應(yīng)。它可以輕易地將每一個落伍的個體遠遠拋下,碾作塵土,且不償命?!?/p>
30歲的用友,仍在急速狂奔。