梁東陽

網(wǎng)約車如何保障乘客安全備受各方關(guān)注，萬順叫車以網(wǎng)約車新模式給出了一個(gè)答案。日前，萬順叫車在深圳總部召開媒體見面會(huì)，提出“合伙人制度”讓司機(jī)成為股東、讓平臺(tái)成為司機(jī)創(chuàng)業(yè)家園的新模式，增強(qiáng)網(wǎng)約車司機(jī)的歸屬感，從而為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

據(jù)了解，萬順叫車于2016年9月22日在深圳注冊(cè)成立，截至11月20日，萬順叫車已在全國272個(gè)城市設(shè)立了360多家分公司及20000多個(gè)服務(wù)站，獲頒154城網(wǎng)約車經(jīng)營許可。

兩年來，隨著萬順叫車發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，社會(huì)各界對(duì)萬順叫車的關(guān)注度也越來越高，與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了對(duì)萬順叫車褒貶不一的評(píng)價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)部分聲音質(zhì)疑萬順叫車“牌照之王”的真實(shí)性。對(duì)此，萬順叫車方面表示，主管部門對(duì)于申辦“網(wǎng)約車經(jīng)營許可證”有著明確而嚴(yán)格的審核流程，萬順叫車嚴(yán)格按照“網(wǎng)約車新政”要求在經(jīng)營城市設(shè)立直營分支機(jī)構(gòu)，并依據(jù)網(wǎng)約車新政和屬地管理的實(shí)施細(xì)則依法合規(guī)申辦“網(wǎng)約車經(jīng)營許可證”。獲頒154城網(wǎng)約車經(jīng)營許可證，正是萬順叫車依法合規(guī)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的體現(xiàn)。

此外，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)約車司乘矛盾問題，萬順叫車也分享了其依托于“合伙人制度”模式特有的處理方式。平臺(tái)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)隨萬順叫車的業(yè)務(wù)發(fā)展而設(shè)立，各地分公司下設(shè)有多個(gè)服務(wù)站，面對(duì)面地為司機(jī)和乘客服務(wù)。不管是司機(jī)還是乘客投訴，都能反饋到服務(wù)站去處理問題。

當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)了很多類似于司乘矛盾、醫(yī)患矛盾等人文問題，這一切都源于行業(yè)在快速發(fā)展的過程中沒有同步發(fā)展好與之相匹配的職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)和人文教育。而萬順叫車“合伙人制度”模式對(duì)于解決司乘矛盾有著積極的促作用，其“善心、善愿、善行”的企業(yè)文化以及“讓出行更安全”的理念，更是對(duì)司乘、對(duì)公司、對(duì)出行行業(yè)乃至對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。